輝門(mén)售后業(yè)務(wù)在Auto m ech a nik a Shanghai 2013展會(huì)上全面展出了冠軍?(Champion?)及菲羅多?(Ferodo?)在內(nèi)的全系列售后產(chǎn)品,并宣布針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)量身打造全方位服務(wù)支持,為消費(fèi)者提供一站式車(chē)輛售后解決方案,以新渠道和新服務(wù)加強(qiáng)終端服務(wù)。輝門(mén)售后業(yè)務(wù)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理陳煒春表示:“輝門(mén)在中國(guó)市場(chǎng)耕耘多年,豐富的主機(jī)配套經(jīng)驗(yàn)使我們能在售后市場(chǎng)為眾多車(chē)主提供具有原廠(chǎng)品質(zhì)的售后產(chǎn)品。隨著產(chǎn)品系列不斷豐富,輝門(mén)希望為消費(fèi)者打造一站式售后解決方案。產(chǎn)品和服務(wù)是售后市場(chǎng)的核心所在,此次輝門(mén)推出的幾大服務(wù)措施,都將幫助我們加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通,為用戶(hù)帶來(lái)全方位的服務(wù)支持?!?/p>
據(jù)陳煒春介紹,冠軍?點(diǎn)火及養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)、菲羅多?制動(dòng)系統(tǒng)是輝門(mén)售后業(yè)務(wù)本次展出的重點(diǎn)。冠軍?致力于提供優(yōu)質(zhì)的車(chē)用養(yǎng)護(hù)品,包括火花塞、點(diǎn)火線(xiàn)及線(xiàn)圈、濾清器、雨刮、防凍液、冷媒和化學(xué)添加劑,而菲羅多?品牌則致力于提供高品質(zhì)的剎車(chē)片、剎車(chē)盤(pán)和剎車(chē)油。這些產(chǎn)品適用于目前在中國(guó)行駛的大部分車(chē)輛,可以滿(mǎn)足多層次車(chē)型的全面維修保養(yǎng)需要。陳煒春還透露,為了進(jìn)一步豐富消費(fèi)者的選擇,輝門(mén)售后業(yè)務(wù)還將在冠軍及菲羅多兩大品牌現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上,于2014年推出新款雨刮器及空調(diào)濾清器,并推出面向中端市場(chǎng)的新品牌瓦格納?,不斷拓寬產(chǎn)品系列,滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)售后市場(chǎng)需求。而菲羅多Eco-Friction?低銅和無(wú)銅環(huán)保剎車(chē)片也將于2014年進(jìn)入輕型車(chē)平臺(tái),滿(mǎn)足售后市場(chǎng)日益增長(zhǎng)的環(huán)保需求。
陳煒春表示,“除了覆蓋范圍廣泛的產(chǎn)品系列,輝門(mén)也一直關(guān)注維修廠(chǎng)的需求,以貼近售后服務(wù),不斷提升品牌影響力。輝門(mén)除了在全國(guó)汽車(chē)維修廠(chǎng)積極推進(jìn)菲羅多制動(dòng)專(zhuān)家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以外,還最新推出了為消費(fèi)者提供技術(shù)及產(chǎn)品查詢(xún)服務(wù)的熱線(xiàn)。而且,除了傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道,輝門(mén)還積極部署網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái),輝門(mén)官方旗艦店將在2014年第一季度正式登陸天貓商城。屆時(shí),輝門(mén)將通過(guò)線(xiàn)上銷(xiāo)售、線(xiàn)下授權(quán)店提供技術(shù)支持的方式,面向售后市場(chǎng)做好服務(wù)?!?/p>