周義生

案例教學(xué)法在人力資源管理課程教學(xué)中的應(yīng)用研究

周義生

（上海開放大學(xué) 崇明分校，上海 202150）

人力資源管理課程是一門實(shí)踐性、應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，在課程教學(xué)中，如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，提高學(xué)生實(shí)踐能力，是管理學(xué)研究者一直探討的話題。作者作為電大成人教育學(xué)校人力資源管理課程教師，結(jié)合自身教學(xué)經(jīng)歷，在廣泛研究和總結(jié)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，探求案例教學(xué)法的內(nèi)涵，分析人力資源管理專業(yè)案例教學(xué)中存在的問題，提出解決方案。

案例教學(xué)法 人力資源管理 課程教學(xué)

人力資源管理課程的目標(biāo)是培養(yǎng)具有專業(yè)知識(shí)、技能熟練、善于解決實(shí)際問題的復(fù)合型人才。在課堂教學(xué)中，通過對(duì)大量案例的學(xué)習(xí)，能夠使學(xué)生學(xué)習(xí)到現(xiàn)實(shí)生活中的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，加上成人教育中的學(xué)生，形象性思維能力較強(qiáng)，具有一定的工作經(jīng)歷，傳統(tǒng)的純理論講授未必能吸引他們的興趣。因此，人力資源管理的教學(xué)，使用案例教學(xué)法效果顯著。

一、案例教學(xué)法在人力資源管理中應(yīng)用的研究文獻(xiàn)綜述

目前，國內(nèi)關(guān)于案例教學(xué)法在人力資源管理中的應(yīng)用的相關(guān)研究還處于初級(jí)研究階段，對(duì)于大學(xué)課程中應(yīng)用案例教學(xué)的研究，比較詳盡的當(dāng)推沈陽師范大學(xué)2012級(jí)碩士論文李謐的《哈佛大學(xué)案例教學(xué)研究》。此文以案例教學(xué)為核心，以個(gè)案分析的方法對(duì)哈佛大學(xué)的案例教學(xué)作了歷史考察和系統(tǒng)分析，旨在透過這種考察和分析，得出哈佛大學(xué)案例教學(xué)的特點(diǎn)及對(duì)我國高等教育教學(xué)改革的啟示。

通過對(duì)中國期刊網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫的查找，檢索關(guān)鍵詞“案例教學(xué)法與人力資源管理教學(xué)”，所顯示文獻(xiàn)64條，這說明已有眾多的研究者關(guān)注案例教學(xué)在人力資源課程中的作用和效果，并進(jìn)行相應(yīng)的探討。從現(xiàn)有的文獻(xiàn)來分析，對(duì)于本主題的研究，主要有兩大類：一類是對(duì)于案例教學(xué)法實(shí)施過程內(nèi)容的介紹。比較有代表性的是楊海光在人力資源雜志發(fā)表的《案例教學(xué)法在人力資源管理教學(xué)中的實(shí)施過程》一文，他在介紹和分析了人力資源管理課程的性質(zhì)和特點(diǎn)后，以一個(gè)具體的案例為例，對(duì)人力資源管理案例教學(xué)的實(shí)施過程進(jìn)行了深入的探討。劉珺的《淺析案例教學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用》一文，主要闡述在人力資源管理課程中案例教學(xué)的作用、方法和組織過程。另一類是對(duì)案例教學(xué)過程中存在問題的分析。比較有代表性的研究是曾曉勇、楊祥芳的《高校人力資源管理案例教學(xué)存在的問題及對(duì)策》，通過分析高校人力資源管理案例教學(xué)的特點(diǎn)，分析高校人力資源管理案例教學(xué)存在本土化案例缺乏、課堂案例盲目堆積、學(xué)生參與積極性不高、師資力量不足、案例教學(xué)條件落后等問題，進(jìn)而針對(duì)這些問題給出解決方法。羅珊的《人力資源管理課程案例教學(xué)的困境與突破》，通過案例教學(xué)的實(shí)踐，闡述了人力資源管理課程開展案例教學(xué)的必要性和可能性，對(duì)案例的選擇、課時(shí)的安排、教材的運(yùn)用、教學(xué)效率的提高等方面存在的問題進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)的建議和對(duì)策。這些研究基本上都圍繞人力資源管理課程教學(xué)中的實(shí)施過程展開分析，從實(shí)踐中提出在人力資源管理課堂中學(xué)中存在的問題與困境，進(jìn)而提出解決對(duì)策［1］。

二、案例教學(xué)法在人力資源管理課程教學(xué)中存在的問題

成人高等教育遵循普通高等教育的教學(xué)規(guī)律，但是由于其固有特性，成人人力資源課程教學(xué)運(yùn)用案例教學(xué)法還存在以下一些問題。

（一）缺乏合適的教學(xué)案例。

案例教學(xué)的目的在于提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，所以為了保證案例的教學(xué)效果，在有限的課堂時(shí)間內(nèi)，對(duì)于案例的選擇要有針對(duì)性。選擇適合課堂教學(xué)的案例是運(yùn)行案例教學(xué)的關(guān)鍵，所選擇的案例不僅要與授課內(nèi)容相吻合，而且要與學(xué)生的實(shí)際能力情況及社會(huì)發(fā)展相聯(lián)系。有些案例正文內(nèi)容冗長，缺乏針對(duì)性，有時(shí)候教材內(nèi)容過于粗淺，這種教材本身的局限性，就要求教師必須從課外選擇合適的案例。鑒于種種因素，有些教師在選擇案例時(shí)往往比較隨意，認(rèn)為課堂上隨便出示一個(gè)與教學(xué)內(nèi)容稍有一點(diǎn)兒聯(lián)系的案例就行，而不注重案例的典型性。這種做法雖然花費(fèi)了師生大量的時(shí)間和精力，卻不能給學(xué)生帶來更多的益處。

（二）課時(shí)少，案例多，忽視理論教學(xué)。

成人高教在課時(shí)安排上課時(shí)總量偏少，而人力資源管理課程的實(shí)際教學(xué)案例分析需要大量的時(shí)間。如案例展示環(huán)節(jié)、案例問題引入環(huán)節(jié)、案例探究環(huán)節(jié)、案例評(píng)價(jià)和總結(jié)環(huán)節(jié)等，都需要花費(fèi)大量的時(shí)間。這樣多個(gè)章節(jié)板塊都運(yùn)用案例分析的話，必然導(dǎo)致理論教學(xué)課時(shí)的減少，從而忽視基本理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，也會(huì)使學(xué)生把過多的精力用在案例的閱讀、分析和討論上，忽視對(duì)基本概念和理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，這實(shí)際上是對(duì)案例教學(xué)的扭曲。案例分析必然要建議在基本理論知識(shí)掌握和知識(shí)遷移的基礎(chǔ)上。

（三）案例教學(xué)組織依然以教師為中心，組織互動(dòng)難度高。

使用案例教學(xué)，目的是提高學(xué)生在實(shí)景環(huán)境下分析問題、解決問題的能力。那么在這個(gè)目標(biāo)的指引下，學(xué)生應(yīng)該在案例分析中發(fā)揮主動(dòng)作用，學(xué)生應(yīng)該積極、主動(dòng)、有效地參與。教師主要是幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，而不再是單純向?qū)W生傳授知識(shí)，主要是引導(dǎo)學(xué)生，而不是為了塑造學(xué)生。但是在成人教育的課堂里，學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，領(lǐng)悟力差，討論不充分，互動(dòng)的積極性不高，必然導(dǎo)致無效的課堂教學(xué)，達(dá)不到案例教學(xué)應(yīng)有的效果，而且有可能適得其反。

三、案例教學(xué)法在人力資源管理課程教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)探索

（一）選擇合適的教學(xué)案例，更好地實(shí)施案例教學(xué)。

在成人教育課程案例教學(xué)中，某些教師對(duì)案例選擇的認(rèn)識(shí)存在一定誤區(qū)。為了更好地實(shí)施案例教學(xué)，教師要在案例選擇上把握一定的標(biāo)準(zhǔn)，熟悉案例選擇的方法。教學(xué)案例的選擇可包括案例標(biāo)題、正文、案例問題、案例來源或案例出處這幾個(gè)方面。其中案例的標(biāo)題必須言簡意賅，一般來說，可以透過標(biāo)題便可知曉理論出自于那個(gè)章節(jié)。案例的征文要精練，符合課堂教學(xué)呈現(xiàn)方式，內(nèi)容控制在兩個(gè)PPT展示版面以內(nèi)。案例的問題要從簡到難，從“是什么”到“為什么”、“怎么做”等方面進(jìn)行問題升華，同時(shí)也要標(biāo)明案例的出處，有待學(xué)生課后進(jìn)一步探討和學(xué)習(xí)。

選取適宜的教材及相配套的課程大綱，讓教材不單單展示應(yīng)用性、專業(yè)性和適宜性、適用性，更要難度適合、架構(gòu)分明，能夠多元與多維彼此貫通，使實(shí)用性教學(xué)能夠系統(tǒng)化與相互貫通，便于課堂教學(xué)，從而提高學(xué)生運(yùn)用工作分析的理論解決實(shí)際問題的能力，達(dá)到預(yù)期效果［2］。

（二）改變教學(xué)組織形式，做好課堂討論準(zhǔn)備。

在案例教學(xué)過程中，特別是案例討論階段，老師的角色應(yīng)該有所改變，老師要融入學(xué)生群體中，和學(xué)生共同思考、探討，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，從而營造“主動(dòng)、有效”的課堂氛圍［3］。在這個(gè)過程中，教師要做一些必要的準(zhǔn)備：首先，課前的預(yù)習(xí)。教師在每次課前須提前讓同學(xué)們知曉所學(xué)理論章節(jié)和案例內(nèi)容，學(xué)生通過預(yù)習(xí)對(duì)課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容有了初步的了解；其次，分小組教學(xué)，充分發(fā)揮小組教學(xué)的積極作用，學(xué)生們通過小組合作討論，相互啟發(fā)，借鑒別人的智慧，共同加深對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解［4］；再次，要有一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施，在成績評(píng)定的時(shí)候，對(duì)那些表現(xiàn)積極的同學(xué)應(yīng)給予較高的評(píng)價(jià)和分?jǐn)?shù)。

（三）提升教師業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

在課堂案例教學(xué)中，教師不僅要具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和廣博的文化科學(xué)知識(shí)，而且要及時(shí)更新教育觀念，積極主動(dòng)地實(shí)施案例教學(xué)。課前，教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容認(rèn)真?zhèn)湔n，選擇與講課內(nèi)容有關(guān)的典型案例；課堂上，教師要努力營造良好的課堂氣氛，組織學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行討論，讓學(xué)生真正成為案例教學(xué)的主體；課后，教師要及時(shí)對(duì)案例進(jìn)行總結(jié)，對(duì)學(xué)生的討論作出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。教師不僅要熟悉課堂講述的內(nèi)容和選用的案例，而且要及時(shí)更新教育觀念，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，優(yōu)化案例教學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu)［5］。同時(shí)，教師還應(yīng)該做到熟悉教材，拓展知識(shí)面，提高自身能力。教師要不斷提升自己的全面素質(zhì)，掌握從多種渠道攝取知識(shí)的能力［6］。

總之,案例教學(xué)是現(xiàn)代教學(xué)方法創(chuàng)新的產(chǎn)物，要使案例教學(xué)在人力資源管理專業(yè)教學(xué)課程中更好地發(fā)揮作用，需要對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行整體設(shè)計(jì)、思考，需要教學(xué)實(shí)踐者在遵循教學(xué)規(guī)律的同時(shí)不斷研究和探索，接受這種方法所帶來的幫助，取得更好的效果。

［1］孫慧.上海電視大學(xué)精品課程網(wǎng)，http://wskt.shtvu.org.cn.

［2］曾曉勇.高校人力資源管理案例教學(xué)存在的問題及對(duì)策［J］.高校理科研究,2008.7.

［3］周瓊.高職教育人力資源管理課程案例教學(xué)法淺論［J］.高職專論，2003.7.

［4］李謐.哈佛大學(xué)案例教學(xué)研究［D］.沈陽師范大學(xué)，2012.

［5］劉珺.淺析案例教學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用［J］.教育管理，2010.5.

［6］羅珊.人力資源管理課程案例教學(xué)的困境與突破［J］.教學(xué)研究，2011.