吳劍珊

摘 要：長期以來，輔導(dǎo)員承擔(dān)著保證學(xué)生健康成長的重要任務(wù)，然而，面對(duì)當(dāng)前輔導(dǎo)員比例配備不足、大學(xué)生思想的新變化及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的負(fù)面影響等諸多挑戰(zhàn)，朋輩輔導(dǎo)員參與輔導(dǎo)員工作，作為一種新型的幫學(xué)手段，對(duì)于減輕輔導(dǎo)員工作負(fù)擔(dān)，促進(jìn)同輩間相互學(xué)習(xí)、共同成長具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。基于此，本文引入朋輩輔導(dǎo)員這一群體，深入挖掘朋輩輔導(dǎo)員參與輔導(dǎo)員工作的合理性，試圖對(duì)朋輩輔導(dǎo)員參與輔導(dǎo)員工作進(jìn)行有益探索。

關(guān)鍵詞：朋輩輔導(dǎo)員；輔導(dǎo)員；朋輩輔導(dǎo) 輔導(dǎo)員是大學(xué)生健康成長的引路人，是學(xué)生工作順利開展的重要力量。新時(shí)期新形勢(shì)下，加強(qiáng)和改進(jìn)高校輔導(dǎo)員工作，探索輔導(dǎo)員工作新方法，不僅是高校學(xué)生事務(wù)管理的內(nèi)在要求，也是時(shí)代發(fā)展的迫切需要。當(dāng)前，高等教育的快速發(fā)展、當(dāng)代大學(xué)生的新特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的負(fù)面影響都給輔導(dǎo)員工作帶來了新的挑戰(zhàn)。面對(duì)諸多挑戰(zhàn)，應(yīng)在高校學(xué)生工作中實(shí)踐朋輩教育理念，選拔高年級(jí)（大二、大三）優(yōu)秀學(xué)生，組成朋輩輔導(dǎo)員隊(duì)伍，接受特定的培訓(xùn)和管理，對(duì)入學(xué)新生（輔導(dǎo)對(duì)象）提供學(xué)習(xí)引導(dǎo)、心理援助、生活幫扶等方面的服務(wù)，并引導(dǎo)其在這一過程中提升自我、實(shí)現(xiàn)自我。這樣不僅可以減輕輔導(dǎo)員的工作負(fù)擔(dān)，而且有利于促進(jìn)朋輩間相互學(xué)習(xí)、共同成長，進(jìn)而提升輔導(dǎo)員工作的實(shí)效性。

一、當(dāng)前高校輔導(dǎo)員工作所面臨的新挑戰(zhàn)

（一）高等教育體制改革所引發(fā)的新問題給輔導(dǎo)員工作帶來挑戰(zhàn)

當(dāng)前，高等教育快速發(fā)展，高校招生規(guī)模迅速擴(kuò)大，高校的輔導(dǎo)員出現(xiàn)嚴(yán)重短缺。一方面，教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》明確要求全國高校按照不低于1：200的師生比配置專職輔導(dǎo)員，但實(shí)際情況中卻難以達(dá)到，即使將宿舍區(qū)輔導(dǎo)員、院系黨總支書記（副書記）統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，與規(guī)定的比例仍有差距。另一方面，繁雜的事務(wù)性工作使得輔導(dǎo)員工作繁重不堪，很多輔導(dǎo)員紛紛離職或轉(zhuǎn)崗。部分高校不僅未對(duì)此產(chǎn)生足夠的重視，反而注意力集中在專業(yè)教師的引進(jìn)和招生計(jì)劃的擴(kuò)充上，沒有及時(shí)彌補(bǔ)輔導(dǎo)員隊(duì)伍空缺，導(dǎo)致學(xué)生工作師生比例下降，有的高校一名輔導(dǎo)員管理800多人。此外，部分高校成立了住宿制書院，實(shí)現(xiàn)年級(jí)和專業(yè)混住，使得輔導(dǎo)員難以在短時(shí)間內(nèi)了解和掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和行為特征。這些問題給輔導(dǎo)員的正常工作帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

（二）新生代大學(xué)生的思想變化增加了輔導(dǎo)員的工作難度

當(dāng)前，“90”后大學(xué)生已取代“80”后成為高校新生代主體。他們思想開放、個(gè)性張揚(yáng)、自尊心強(qiáng)、社會(huì)責(zé)任感弱，既有著強(qiáng)烈的獨(dú)立性和叛逆性，又有著無法擺脫的依賴性。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生群體呈現(xiàn)出新的變化，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是他們渴望接觸社會(huì)，但有缺乏對(duì)社會(huì)的正確認(rèn)識(shí)，進(jìn)入社會(huì)后屢遭碰壁，容易產(chǎn)生不滿情緒。一些學(xué)生難以適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活，渴望到社會(huì)尋求自身價(jià)值，加之于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的負(fù)面影響，產(chǎn)生了“學(xué)習(xí)無用論”的想法，便辦理了休學(xué)或退學(xué)手續(xù)，直到在社會(huì)碰壁后才后悔莫及。二是他們當(dāng)中的相當(dāng)一部分學(xué)生，特別是獨(dú)生子女，從小都是在家長的溺愛中成長起來的，習(xí)慣于享受優(yōu)質(zhì)的物質(zhì)生活，卻缺乏艱苦奮斗的精神，習(xí)慣于享受成功后的滿足感，卻缺乏面對(duì)失敗的勇氣。因此，一些學(xué)生很容易在入學(xué)適應(yīng)、人際交往、感情受挫等方面遇到困擾，產(chǎn)生心理問題，甚至引發(fā)抑郁癥等心理疾病。這些變化給輔導(dǎo)員的思想政治教育工作和管理工作帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。

（三）網(wǎng)絡(luò)信息化加大了輔導(dǎo)員的工作難度

隨著網(wǎng)絡(luò)信息化日益加快，電腦和網(wǎng)絡(luò)逐漸成為學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)和新思想的快捷方式，但隨之而來的負(fù)面影響也令人擔(dān)憂。其一，盡管大部分學(xué)生已經(jīng)成年，但心智仍處于不成熟階段，世界觀、人生觀、價(jià)值觀很容易受到外界的影響。當(dāng)前，相當(dāng)數(shù)量的學(xué)生沉迷于美劇、韓劇等國外電影、電視劇，深受西方拜金主義、功利主義等思潮的影響。其二，網(wǎng)絡(luò)世界的虛幻性，使得不少自律性不強(qiáng)的學(xué)生深陷網(wǎng)癮而無法自拔，無限制地泡在網(wǎng)上，忽視了現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系，對(duì)日常學(xué)習(xí)和生活造成了極大的影響。其三，不法分子利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙和網(wǎng)絡(luò)犯罪，導(dǎo)致很多學(xué)生財(cái)物被騙，甚至造成身體傷害。這些負(fù)面影響使得輔導(dǎo)員的工作難度大大增加。

二、朋輩輔導(dǎo)員參與輔導(dǎo)員工作的合理性

（一）朋輩輔導(dǎo)員參與輔導(dǎo)員工作的理論基礎(chǔ)

朋輩輔導(dǎo)員參與輔導(dǎo)員工作，是高校實(shí)踐朋輩教育理念的有效成果，具有充分的理論基礎(chǔ)。一是班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為“人們的許多行為能夠通過角色示范來學(xué)習(xí)，人們的道德思考和道德行為會(huì)受到他所觀察到的結(jié)果和他人角色示范的影響?！?/p>

[1]在朋輩輔導(dǎo)的過程中，當(dāng)朋輩輔導(dǎo)員與輔導(dǎo)對(duì)象在年齡、背景、經(jīng)歷等方面有相似點(diǎn)時(shí)，輔導(dǎo)對(duì)象很容易受到朋輩輔導(dǎo)員的正面影響，進(jìn)而為輔導(dǎo)對(duì)象樹立學(xué)習(xí)的榜樣。二是人本主義心理學(xué)家羅洛·梅認(rèn)為：“奉獻(xiàn)自己的愛就是把自己的內(nèi)在存在向?qū)Ψ匠ㄩ_，和對(duì)方共享世界，并在共享中一起成長”[2]。當(dāng)學(xué)生遇到人際交往障礙、感情挫折、經(jīng)濟(jì)困難等問題的時(shí)候，往往都是特別脆弱的，都渴望得到安慰和幫助，盡快走出困境。而朋輩輔導(dǎo)員往往具有較強(qiáng)的人際交往能力，并在學(xué)習(xí)和生活等方面有著較為豐富的經(jīng)歷，更為重要的是他們與老師相比，更容易獲得有困難學(xué)生的認(rèn)同和信任，從而鼓勵(lì)和幫助其走出困境。美國心理學(xué)家Harris提出的群體社會(huì)化發(fā)展理論正是對(duì)這一現(xiàn)象最好的詮釋。他認(rèn)為：“同輩群體對(duì)個(gè)體的影響甚至超過了基因及家庭，是造成個(gè)體差別的重要影響因素?！盵3]

（二）朋輩輔導(dǎo)員參與輔導(dǎo)員工作的現(xiàn)實(shí)意義

在高等教育大眾化的大背景下，面對(duì)輔導(dǎo)員工作的諸多挑戰(zhàn)，朋輩輔導(dǎo)員參與輔導(dǎo)員工作作為一種新型的幫學(xué)手段，對(duì)減輕輔導(dǎo)員工作負(fù)擔(dān)、促進(jìn)學(xué)生健康成長、建設(shè)和諧校園都有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。一是作為輔導(dǎo)員的“好幫手”，朋輩輔導(dǎo)員可以深入了解和掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和行為特征，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋有經(jīng)濟(jì)困難、心理障礙、職業(yè)困惑等方面問題的學(xué)生信息，協(xié)助輔導(dǎo)員做好幫扶工作，從而減輕輔導(dǎo)員的負(fù)擔(dān)，使得輔導(dǎo)員更好地開展學(xué)生工作。二是作為同輩們的“好朋友”和“好榜樣”，朋輩輔導(dǎo)員需要激發(fā)自我教育的積極性和主動(dòng)性，不斷地提升自身的綜合素質(zhì)和能力，幫助有需要的學(xué)生解決實(shí)際困難，促進(jìn)輔導(dǎo)對(duì)象健康成長、成才；三是作為和諧校園的“建設(shè)者”，朋輩輔導(dǎo)員參與輔導(dǎo)員工作，有助于促進(jìn)同輩間的良性互動(dòng)，激發(fā)大學(xué)生樂于助人的熱情，從而為構(gòu)建和諧校園營造一種團(tuán)結(jié)有愛、和諧互助的校園文化。

三、探索朋輩輔導(dǎo)員參與輔導(dǎo)員工作的具體措施

（一）選拔高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生，組建朋輩輔導(dǎo)員隊(duì)伍

組建高素質(zhì)朋輩輔導(dǎo)員隊(duì)伍，是朋輩輔導(dǎo)工作順利開展的有效保證。圍繞這一目標(biāo)，應(yīng)從以下幾方面把握：其一，設(shè)定科學(xué)、系統(tǒng)的選拔標(biāo)準(zhǔn)。朋輩輔導(dǎo)員作為學(xué)生成長的領(lǐng)路人，不僅需要具備優(yōu)秀的思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、學(xué)業(yè)成績，而且需要具備較好的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力，更重要的是具備高度的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。因此，朋輩輔導(dǎo)員的選拔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合考慮以上因素，不能偏廢其一，以免對(duì)輔導(dǎo)對(duì)象造成錯(cuò)誤引導(dǎo)。其二，組建專業(yè)的招募委員會(huì)。招募委員會(huì)應(yīng)由輔導(dǎo)員、專業(yè)心理老師、學(xué)生會(huì)主席組成，在公平、公正、公開的前提下，通過初試和面試兩個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)申請(qǐng)者進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，選拔高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任朋輩輔導(dǎo)員。其三，合理控制朋輩輔導(dǎo)員數(shù)量。應(yīng)充分考慮申請(qǐng)者的綜合素質(zhì)、入學(xué)新生的數(shù)量及組織運(yùn)行的可行性，合理控制朋輩輔導(dǎo)員的數(shù)量，以免造成“供不應(yīng)求”或“供過于求”，影響朋輩輔導(dǎo)對(duì)輔導(dǎo)員工作的實(shí)效性。其四，在進(jìn)行配備時(shí)，應(yīng)綜合考慮輔導(dǎo)小組當(dāng)中的性別比例和區(qū)域差異等條件，避免男女比例及區(qū)域比例過大。其五，由輔導(dǎo)員擔(dān)任朋輩輔導(dǎo)隊(duì)伍的指導(dǎo)老師，對(duì)朋輩輔導(dǎo)隊(duì)伍的工作進(jìn)行指導(dǎo)，并建立朋輩輔導(dǎo)工作匯報(bào)制度，按照每月一次的頻率，定期向輔導(dǎo)員匯報(bào)輔導(dǎo)工作。

（二）加強(qiáng)朋輩輔導(dǎo)員培訓(xùn)，提高朋輩輔導(dǎo)工作的針對(duì)性和實(shí)效性

朋輩輔導(dǎo)員是通過嚴(yán)格的選拔標(biāo)準(zhǔn)挑選出來的，他們具備較高的綜合素質(zhì)和工作能力，但由于不熟悉朋輩輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)和基本特點(diǎn)，難以有針對(duì)性地開展工作。因此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)朋輩輔導(dǎo)員培訓(xùn)，完善朋輩輔導(dǎo)工作培訓(xùn)體系，增強(qiáng)輔導(dǎo)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，減輕輔導(dǎo)員的工作負(fù)擔(dān)，從而使得輔導(dǎo)員能更好地開展工作。實(shí)踐過程中，應(yīng)從以下幾方面著手：一是創(chuàng)新思想政治教育手段，充分發(fā)揮微博等網(wǎng)絡(luò)媒介的積極作用，廣泛開展主題新穎、形式多樣、內(nèi)容豐富的黨團(tuán)活動(dòng)，將思想政治教育融入社會(huì)服務(wù)，以活動(dòng)帶動(dòng)思想，用思想指導(dǎo)行為，全面提升朋輩輔導(dǎo)員的思想政治水平和社會(huì)責(zé)任感，使他們明確自身肩負(fù)的責(zé)任與使命，以便更好地為學(xué)生服務(wù)。二是通過組建學(xué)習(xí)互助小組、舉辦成功人士講座、開展學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)等形式，幫助朋輩輔導(dǎo)員樹立學(xué)習(xí)榜樣，強(qiáng)化他們對(duì)于理想和未來的憧憬，引導(dǎo)他們樹立自我學(xué)習(xí)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)由“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)同輩間相互學(xué)習(xí)、共同成長。三是邀請(qǐng)心理咨詢專家，對(duì)朋輩輔導(dǎo)員進(jìn)行心理健康知識(shí)培訓(xùn)，傳授抑郁癥、雙向情感障礙等方面的知識(shí)及初步應(yīng)對(duì)措施，通過情景模擬及案例分析等手段，使他們掌握朋輩心理互助方法。值得注意的是培訓(xùn)中要使朋輩心理輔導(dǎo)員清楚明白并不是所有的心理問題通過培訓(xùn)后他們都可以解決，當(dāng)遇到他們無法幫助的對(duì)象時(shí)，就需要進(jìn)行轉(zhuǎn)介，首先應(yīng)反饋到學(xué)校心理咨詢中心，讓專業(yè)人士及時(shí)有效的介入。[4]四是加強(qiáng)突發(fā)事件方面的培訓(xùn)，講授突發(fā)事件類型及初步應(yīng)對(duì)措施，并強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格執(zhí)行此類事件的工作匯報(bào)制度。

（三）健全朋輩輔導(dǎo)工作獎(jiǎng)懲機(jī)制，增強(qiáng)朋輩輔導(dǎo)員的工作積極性

朋輩輔導(dǎo)員的工作積極性直接關(guān)系著輔導(dǎo)員工作的實(shí)效。因此，高校各院系應(yīng)結(jié)合自身情況特點(diǎn)，完善朋輩輔導(dǎo)工作考評(píng)體系，將考評(píng)結(jié)果作為實(shí)施獎(jiǎng)懲的依據(jù)，進(jìn)而增強(qiáng)朋輩輔導(dǎo)員參與輔導(dǎo)工作的積極性。第一，設(shè)定科學(xué)、合理的考評(píng)指標(biāo)，將學(xué)業(yè)成績、獲獎(jiǎng)次數(shù)及等級(jí)、違紀(jì)情況、參與活動(dòng)次數(shù)等納入客觀指標(biāo)體系，將輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)、朋輩輔導(dǎo)員自我評(píng)價(jià)、輔導(dǎo)對(duì)象評(píng)價(jià)納入主觀指標(biāo)評(píng)價(jià)，并確定客觀指標(biāo)和主觀指標(biāo)所占比重，最終按照優(yōu)秀、超越期望、符合期望、基本合格、不合格五個(gè)等次排序，以此作為考評(píng)結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)懲。第二，采用物質(zhì)激勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式，對(duì)獲得優(yōu)秀的朋輩輔導(dǎo)員給予一定數(shù)額的獎(jiǎng)金，并頒發(fā)“優(yōu)秀朋輩輔導(dǎo)員”榮譽(yù)證書；對(duì)獲得超越期望和符合期望的朋輩輔導(dǎo)員，頒發(fā)“朋輩輔導(dǎo)員積極分子”榮譽(yù)證書；對(duì)于基本合格的朋輩輔導(dǎo)員，給予其朋輩輔導(dǎo)工作證明；對(duì)于考評(píng)結(jié)果不合格的朋輩輔導(dǎo)員，不予表彰，實(shí)施退出機(jī)制；以此樹立典型，表彰先進(jìn)，激發(fā)朋輩輔導(dǎo)員對(duì)輔導(dǎo)工作的榮譽(yù)感和責(zé)任感，進(jìn)而增強(qiáng)他們的工作積極性。第三，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心和幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難的朋輩輔導(dǎo)員，依據(jù)困難認(rèn)定等級(jí)，并結(jié)合其工作的綜合表現(xiàn)，可采取發(fā)放工作津貼、申請(qǐng)臨時(shí)勤工助學(xué)崗位等措施。其四，建立朋輩輔導(dǎo)員信息數(shù)據(jù)庫，由輔導(dǎo)員對(duì)其工作內(nèi)容、工作表現(xiàn)、考評(píng)結(jié)果等方面進(jìn)行綜合考慮，以此作為入黨、評(píng)優(yōu)等參考依據(jù)。

綜上所述，朋輩輔導(dǎo)員參與輔導(dǎo)員工作，作為一種新型的幫學(xué)手段，確實(shí)可以起到緩解輔導(dǎo)員工作壓力和幫助學(xué)生的作用。但考慮到朋輩輔導(dǎo)工作的特殊性，加之于朋輩輔導(dǎo)員本身就是學(xué)生，也存在著心理、人際交往等方面的困惑，這些問題處理不好很容易導(dǎo)致朋輩輔導(dǎo)工作陷入僵局，使得輔導(dǎo)員面臨更加復(fù)雜的局面。因此，如何選拔心智成熟的優(yōu)秀學(xué)生，如何對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，如何界定朋輩輔導(dǎo)員參與輔導(dǎo)員工作的程度和內(nèi)容，還有待于我們?cè)趯?shí)際工作中不斷實(shí)踐。

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（作者單位：廣東汕頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 汕頭 515000）