洪 巍，吳林海

(江南大學(xué) a.江蘇省食品安全研究基地； b.商學(xué)院，江蘇 無(wú)錫 214122)

食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情網(wǎng)民參與行為調(diào)查

洪 巍a，吳林海b

(江南大學(xué) a.江蘇省食品安全研究基地； b.商學(xué)院，江蘇 無(wú)錫 214122)

網(wǎng)民作為食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情的核心主體，其參與行為直接影響輿情的形成與發(fā)展過(guò)程。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查對(duì)食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情網(wǎng)民參與行為的影響因素進(jìn)行實(shí)證研究，并利用Logistic回歸分析的方法對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。分析結(jié)果顯示：網(wǎng)民對(duì)食品安全事件負(fù)面報(bào)道的關(guān)注度，對(duì)政府“快速調(diào)查網(wǎng)民質(zhì)疑的行為”的評(píng)價(jià)，對(duì)政府“及時(shí)回應(yīng)行為”的評(píng)價(jià)等是影響其輿情參與行為的重要因素。政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新聞媒體的監(jiān)督與引導(dǎo)，完善與發(fā)揮媒體的議題設(shè)置功能，提高食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力，并進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)。

食品安全； 網(wǎng)絡(luò)輿情； 安全監(jiān)管； 新聞媒體

食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情是指公眾由各種食品安全事件所引發(fā)的、并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)與傳播的多種意見(jiàn)、情緒、態(tài)度等的總和[1]。近年來(lái)，地溝油、三鹿奶粉、瘦肉精、染色饅頭等食品安全事件頻發(fā)，嚴(yán)重?fù)p害了公眾對(duì)食品安全的信心，使食品安全成為社會(huì)廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題，并由此引發(fā)了獨(dú)具特色的食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情。與國(guó)外不同，我國(guó)食品安全事件的誘因以人為因素為主，即由食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體不當(dāng)行為以及違反食品技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)體系等故意違規(guī)違法行為所造成[2]，因此食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情更容易激起民憤，引發(fā)廣泛的恐慌行為，嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定。在食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情中，網(wǎng)民是輿情的核心參與主體，其發(fā)帖、回帖、轉(zhuǎn)貼等行為是影響輿情形成與發(fā)展的重要因素。對(duì)該行為加以科學(xué)的引導(dǎo)與控制，不僅可以避免食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情可能產(chǎn)生的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，還可以推動(dòng)食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情的健康發(fā)展，使其成為公眾參與食品安全管理的重要平臺(tái)?？梢?jiàn)，分析食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情網(wǎng)民參與行為的影響因素，探尋食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與控制策略，對(duì)于防范社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)食品安全管理具有重要意義。

一、文獻(xiàn)回顧

在食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情中，網(wǎng)民通過(guò)發(fā)帖、回帖等參與行為表達(dá)對(duì)食品安全事件以及政府決策的主觀社會(huì)政治態(tài)度。在此過(guò)程中，網(wǎng)民的行為受到事件的性質(zhì)、政府的決策行為、其他網(wǎng)民的行為等諸多因素的影響。針對(duì)網(wǎng)民的行為特征及其影響因素，國(guó)內(nèi)外學(xué)者進(jìn)行了大量的研究。Neumann提出的“沉默的螺旋”理論與Cass提出的“群體極化理論”為網(wǎng)民行為的心理學(xué)分析奠定了理論基礎(chǔ)[3-4]；David和Krishna通過(guò)案例分析、Sooyoung Cho和Youngshin Hong利用分層隨即抽樣的調(diào)查方法、Yua等通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析分別探討了網(wǎng)民的行為特征[5-7]；Fiona Duggan和Linda Banwell提出了危機(jī)信息的傳播模式，分析了信息傳播的內(nèi)部與外部影響因素，指出信息發(fā)送者的編碼規(guī)則對(duì)信息傳播具有主導(dǎo)作用[8]；Helsloot和Ruitenberg分析了危機(jī)事件的事件特征對(duì)不同群體心理和行為的影響[9]；Hichang Cho等分析了網(wǎng)絡(luò)知識(shí)構(gòu)建合作活動(dòng)中，動(dòng)機(jī)、內(nèi)心認(rèn)知信念、社會(huì)關(guān)系因素、知識(shí)共享意向之間的作用關(guān)系[10]。此外，AJ Milson和BW Chu指出需要在網(wǎng)絡(luò)空間加強(qiáng)品德教育，以引導(dǎo)和規(guī)范網(wǎng)民行為[11]；在我國(guó)，畢宏音從心理學(xué)的角度研究了群體壓力、群體極化、集體無(wú)意識(shí)、群體互動(dòng)等群體影響力對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情形成和變動(dòng)過(guò)程的影響[12]；史樹(shù)梅探討了網(wǎng)絡(luò)事件中網(wǎng)民的心理特點(diǎn)[13]；陳海勇等利用POMS-SF 和EPQ-RSC 問(wèn)卷，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，從心理學(xué)的角度分析SARS 危機(jī)下網(wǎng)民情緒的影響因素[14]；宮輝和徐渝利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)矩陣分析法研究了高校BBS網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)信息傳播的影響因素[15]；沙勇忠和史忠賢通過(guò)建立偽信息傳播模型以及真實(shí)信息——偽信息對(duì)抗模型并仿真，探討了真實(shí)信息的介入、群體真實(shí)信息的接受程度等因素對(duì)偽信息傳播的影響[16]。從上述文獻(xiàn)來(lái)看，國(guó)外有關(guān)網(wǎng)民行為的研究具有較為深厚的理論基礎(chǔ)，研究方法較為豐富；相比之下，國(guó)內(nèi)的相關(guān)研究還比較零散。

食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情是我國(guó)特殊的社會(huì)發(fā)展階段與食品安全狀況相結(jié)合的產(chǎn)物，本文在上述網(wǎng)民行為研究成果的基礎(chǔ)上，以二元Logistic回歸模型為主要分析工具，實(shí)證分析食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情中影響網(wǎng)民參與行為的主要因素，以探尋我國(guó)食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情網(wǎng)民行為的引導(dǎo)與控制策略。

二、數(shù)據(jù)來(lái)源、調(diào)研方法與樣本特征

本研究樣本數(shù)據(jù)來(lái)自于江蘇省食品安全研究基地組織對(duì)合肥、福州、石家莊三個(gè)省會(huì)城市所進(jìn)行的調(diào)查，調(diào)查對(duì)象為18周歲及以上、知曉網(wǎng)絡(luò)輿情并具有一定互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)驗(yàn)的城市居民，即網(wǎng)民。之所以選擇這三個(gè)城市，是因?yàn)樗鼈兎謩e處于華東與華北地區(qū)，人口較多且經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)普及率較高，具有較強(qiáng)的代表性，其中合肥的“牛肉膏”事件還在全國(guó)范圍內(nèi)產(chǎn)生較大影響。在研究的過(guò)程中主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式獲取數(shù)據(jù)。2011年12月，在江蘇省無(wú)錫市區(qū)展開(kāi)預(yù)備性調(diào)研，并對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行完善。調(diào)查問(wèn)卷主要包括網(wǎng)民的個(gè)體特征、食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情的民眾參與、對(duì)食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情政府反應(yīng)的滿(mǎn)意狀況評(píng)價(jià)三個(gè)部分，并在2012年2月至3月完成了對(duì)合肥、福州、石家莊三市網(wǎng)民的調(diào)查。

調(diào)查人員為江蘇省食品安全研究基地的研究人員與江南大學(xué)的在校大學(xué)生，他們具有豐富的問(wèn)卷調(diào)查經(jīng)驗(yàn)且經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練；在實(shí)際的調(diào)研過(guò)程中，主要選擇超市、大型書(shū)店等人流量較大的地方，且隨機(jī)地選擇符合條件的居民，并采取面對(duì)面訪談的方式來(lái)完成問(wèn)卷。

本次調(diào)查在合肥、福州、石家莊三市各隨機(jī)完成200份問(wèn)卷，累計(jì)完成問(wèn)卷600份，其中有效問(wèn)卷592份，有效問(wèn)卷率為98.67%。有效問(wèn)卷的網(wǎng)民相關(guān)統(tǒng)計(jì)特征：(1)受訪者男女比例比較均衡，分別為51.52%和48.48%，且未婚者占多數(shù)，為總體的62.16%；(2)在年齡層次方面，18～35歲的受訪者占絕大多數(shù)，所占比例為75.68%，他們是主流的網(wǎng)民群體，對(duì)食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情比較關(guān)注；(3)在家庭結(jié)構(gòu)方面，三口之家占多數(shù)，為總體的47.97%；(4)在學(xué)歷方面，本科學(xué)歷的受訪者占主體，為總體的49.66%，而大專(zhuān)及大專(zhuān)以上學(xué)歷的受訪者占總體的85.13%，可見(jiàn)本次調(diào)查受訪者的學(xué)歷層次較高；(5)在個(gè)人年收入方面，1萬(wàn)元及以下者占多數(shù)，為總體的40.88%，而處于1～2萬(wàn)元、2～3萬(wàn)元、3～5萬(wàn)元、5萬(wàn)元以上4個(gè)區(qū)間的受訪者人數(shù)比例較為均衡，分別為12.84%、16.89%、13.18%、16.21%，可見(jiàn)受訪者在個(gè)人收入方面差異較大。

三、網(wǎng)民對(duì)食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情的認(rèn)知與態(tài)度

網(wǎng)民對(duì)食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情的認(rèn)知、網(wǎng)民對(duì)食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情參與行為的態(tài)度等問(wèn)題是本文開(kāi)展研究的基礎(chǔ)。調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，對(duì)于食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情的真實(shí)性，有47.64%的受訪者選擇“有所相信”，17.23%的受訪者選擇“比較相信”，而選擇“比較懷疑”和“十分懷疑”的受訪者分別為27.70%和6.42%，只有1.01%的受訪者選擇“從不懷疑”，可見(jiàn)，大多數(shù)人比較相信食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情的真實(shí)性；對(duì)于“食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情能夠反映現(xiàn)階段食品安全的真實(shí)狀況”這一說(shuō)法，有53.71%的受訪者選擇“認(rèn)同”與“非常認(rèn)同”，說(shuō)明食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)社會(huì)具有較強(qiáng)的影響力。

網(wǎng)民對(duì)食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情參與行為的態(tài)度，當(dāng)出現(xiàn)食品安全負(fù)面報(bào)道時(shí)，有44.93%的受訪者表示能夠理性分析，不僅積極關(guān)注，還會(huì)與周?chē)擞懻摚划?dāng)自己的觀點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)中大多數(shù)網(wǎng)民的觀點(diǎn)不一致時(shí)，有44.97%的受訪者表示愿意接受大多數(shù)人的觀點(diǎn)，有30.95%的受訪者表示愿意表達(dá)自己的觀點(diǎn)?？梢?jiàn)，網(wǎng)民在食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情參與行為的問(wèn)題上持有較為理性的態(tài)度，能夠通過(guò)思考做出自己的判斷。因此，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查探討食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情網(wǎng)民參與行為的影響因素，可以較為準(zhǔn)確地把握網(wǎng)民的行為特征。

四、網(wǎng)民參與行為影響因素的Logistic回歸分析

本文將網(wǎng)民的參與行為(如果第i個(gè)網(wǎng)民選擇發(fā)帖、回帖、轉(zhuǎn)貼等方式參與食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情，Yi=1；否則Yi=0)定義為因變量。在自變量中，主要考慮對(duì)食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情的認(rèn)知態(tài)度(對(duì)負(fù)面報(bào)道的態(tài)度、其他人參與言論的影響)、對(duì)政府反應(yīng)的滿(mǎn)意狀況評(píng)價(jià)(對(duì)政府回應(yīng)批評(píng)言論、公布工作內(nèi)容、快速調(diào)查網(wǎng)民質(zhì)疑等行為的評(píng)價(jià))以及個(gè)體的統(tǒng)計(jì)特征(學(xué)歷、收入、職業(yè))。模型中所包含的變量見(jiàn)表1。相應(yīng)的Logistic模型為：

(1)

表1 Logistic模型的變量定義

式(1)中，Yi為因變量參與行為，p為因變量為1的概率，B0為常數(shù)項(xiàng)，Bij為回歸系數(shù)，Xij為參與行為的影響因素，εi為服從正態(tài)分布的隨機(jī)變量。

利用SPSS19對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行二元Logistic回歸。其中，在各自變量中，以第一個(gè)選項(xiàng)為參照項(xiàng)，所得估計(jì)結(jié)果見(jiàn)表2。

表2 Logistic模型回歸結(jié)果

從表2中列出的綜合性檢驗(yàn)的各項(xiàng)數(shù)值來(lái)看，模型整體檢驗(yàn)結(jié)果比較顯著，且自變量的符號(hào)也與預(yù)期基本相符。在顯著化水平較高(5%)的自變量中，網(wǎng)民對(duì)負(fù)面報(bào)道的態(tài)度(NEA)、對(duì)“政府快速調(diào)查網(wǎng)民質(zhì)疑的行為”的評(píng)價(jià)(INP)、對(duì)“政府及時(shí)回應(yīng)行為”的評(píng)價(jià)(TRE)、對(duì)“政府及時(shí)處罰責(zé)任人的行為”的評(píng)價(jià)(TPU)、其他網(wǎng)民言論的影響(INF)、對(duì)“政府公布工作內(nèi)容的行為”的評(píng)價(jià)(AWB)、對(duì)“政府利用意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)行引導(dǎo)”行為的評(píng)價(jià)(OLG)等因素對(duì)其參與行為都有所影響。而學(xué)歷(EDU)、個(gè)人年收入(YIN)、職業(yè)(VOC)等其他自變量與網(wǎng)民的參與行為沒(méi)有顯著的影響關(guān)系。

五、結(jié)果分析與政策含義

基于上述Logistic模型回歸分析，所得出的初步分析結(jié)果是：

第一，網(wǎng)民對(duì)食品安全事件負(fù)面報(bào)道的關(guān)注度對(duì)其輿情參與行為有顯著的正向作用。在各評(píng)價(jià)選項(xiàng)中，“比較關(guān)注”和“非常關(guān)注”兩個(gè)選項(xiàng)的回歸系數(shù)為正，且前者在小于5%的水平上、后者在小于1%的水平上顯著，這說(shuō)明在以“對(duì)食品安全事件負(fù)面報(bào)道極少關(guān)注”為參照項(xiàng)的情況下，對(duì)負(fù)面報(bào)道的關(guān)注度是影響他們參與行為的正面因素。這是因?yàn)?，食品安全危機(jī)爆發(fā)后，網(wǎng)民出于自我保護(hù)的目的，急于獲取有關(guān)食品安全事件的相關(guān)信息。而食品安全事件的負(fù)面報(bào)道將加強(qiáng)網(wǎng)民的焦慮情緒，這種焦慮情緒積累到一定程度，就需要通過(guò)某種方式進(jìn)行釋放。參加食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情討論，有助于宣泄內(nèi)心的不滿(mǎn)與焦慮，以獲得情緒上的解放[13]。因此，越是關(guān)注食品安全事件負(fù)面報(bào)道的網(wǎng)民，就更具有參與輿情討論的意愿。

第二，網(wǎng)民對(duì)“政府快速調(diào)查網(wǎng)民質(zhì)疑的行為”的評(píng)價(jià)對(duì)其輿情參與行為有顯著的正向影響作用。在各項(xiàng)評(píng)價(jià)選項(xiàng)中，“一般”和“非常好”兩個(gè)選項(xiàng)的回歸系數(shù)為正，且前者在小于1%的水平上、后者在小于5%的水平上顯著，說(shuō)明與那些“認(rèn)為政府在快速調(diào)查網(wǎng)民質(zhì)疑方面做的非常不好”的受訪者相比，認(rèn)為政府在這方面做的“一般”和做的“非常好”的受訪者更愿意參與輿情討論。這可能因?yàn)榫W(wǎng)民將食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情作為了解食品安全狀況，參與食品安全管理的平臺(tái)，當(dāng)他們的質(zhì)疑得到重視并通過(guò)政府的調(diào)查及時(shí)獲得解答時(shí)，網(wǎng)民對(duì)食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情的信心將得到加強(qiáng)，其參與輿情討論的熱情也將有所提高。

第三，網(wǎng)民對(duì)“政府及時(shí)回應(yīng)行為”的評(píng)價(jià)對(duì)其輿情參與行為有顯著的負(fù)向影響作用。從回歸分析結(jié)果看，選項(xiàng)“非常好”的回歸系數(shù)為負(fù)，且在5%的水平上顯著，說(shuō)明與那些“認(rèn)為政府在食品安全危機(jī)出現(xiàn)后的及時(shí)回應(yīng)或表態(tài)解釋方面做的非常不好”的受訪者相比，認(rèn)為政府在這方面做的 “非常好”的受訪者參與輿情討論的愿意更低。這是因?yàn)槭称钒踩录?huì)引發(fā)網(wǎng)民的焦慮情緒，而政府的及時(shí)回應(yīng)或表態(tài)解釋可以在一定程度上緩解網(wǎng)民的焦慮情緒，從而降低其通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣泄不滿(mǎn)的可能性。

第四，網(wǎng)民對(duì)“政府及時(shí)處罰責(zé)任人的行為”的評(píng)價(jià)對(duì)其輿情參與行為有顯著的負(fù)向影響作用。在各項(xiàng)評(píng)價(jià)選項(xiàng)中，“比較好”的回歸系數(shù)為負(fù)，且在5%的水平上顯著，說(shuō)明與那些“認(rèn)為政府在及時(shí)處罰責(zé)任人(如對(duì)失職且民憤較大的官員就地免職)”方面做的非常不好的受訪者相比，認(rèn)為政府在這方面做的 “比較好”的受訪者參與輿情討論的意愿更低。這是因?yàn)槲覈?guó)的食品安全事件如地溝油、染色饅頭、三鹿奶粉等大都是由食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體的故意違法違規(guī)行為所致，更容易激起民憤，而網(wǎng)絡(luò)上嚴(yán)罰、重罰相關(guān)責(zé)任人的呼聲也非常強(qiáng)烈。因此，如果政府能夠及時(shí)處罰食品安全事件的相關(guān)責(zé)任人，那么將有助于平息民憤，從而降低網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)憤怒情緒的意愿。

第五，“其他網(wǎng)民言論的影響”以及網(wǎng)民對(duì)“政府公布工作內(nèi)容的行為”、對(duì)“政府利用意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)行引導(dǎo)”的行為等方面的評(píng)價(jià)對(duì)其輿情參與行為有顯著影響。從回歸分析結(jié)果看，上述三個(gè)方面在整體上與輿情參與行為有顯著的影響關(guān)系，且分別在1%、1%、5%的水平上顯著，但影響關(guān)系比較復(fù)雜，無(wú)法確定影響的正負(fù)向關(guān)系。

上述結(jié)果分析所涵蓋的政策含義為：(1)基于負(fù)面信息對(duì)網(wǎng)民食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情參與行為的影響，加強(qiáng)對(duì)新聞媒體的監(jiān)督與引導(dǎo)，杜絕為吸引眼球而深挖社會(huì)黑暗面的行為，避免片面、夸大、失實(shí)報(bào)道所產(chǎn)生的不良影響，為公眾塑造健康、積極、和諧、向上的輿論環(huán)境。(2)完善與發(fā)揮媒體的議題設(shè)置功能，通過(guò)引入合適的議題引導(dǎo)網(wǎng)民的注意與思考，使網(wǎng)民在思考的過(guò)程中逐步建立起科學(xué)的思維模式，以提高其在原則性問(wèn)題上的判斷能力；與此同時(shí)，培育立場(chǎng)正確與知識(shí)豐富的網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，引導(dǎo)網(wǎng)民理性地參與食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情，并充分發(fā)揮相關(guān)職能部門(mén)以及專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的信息與知識(shí)優(yōu)勢(shì)，為網(wǎng)民提供較為權(quán)威與準(zhǔn)確的信息，打破“信息不對(duì)稱(chēng)”狀態(tài)。(3)加強(qiáng)政府食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力建設(shè)，建立食品安全事件快速回應(yīng)機(jī)制，拓寬信息的發(fā)布渠道，提高政府工作的透明度，及時(shí)緩解公眾的焦慮情緒；同時(shí)，完善相關(guān)法律法規(guī)，建立食品安全事件責(zé)任人的快速處罰機(jī)制，如為了盡快解決食品安全危機(jī)或避免危機(jī)的進(jìn)一步擴(kuò)大，政府能夠不按照法定程序?qū)?yán)重失職的官員就地免職，以平息民憤。

六、結(jié) 語(yǔ)

食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情是重要的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)之一，分析食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情網(wǎng)民參與行為的影響因素，探討輿情引導(dǎo)與控制策略，對(duì)于防范輿情風(fēng)險(xiǎn)、構(gòu)建和諧社會(huì)具有重要意義。筆者在網(wǎng)民問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，利用Logistic回歸方法對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，探討網(wǎng)民學(xué)歷、職業(yè)、對(duì)負(fù)面報(bào)道的態(tài)度等因素與食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情參與行為之間的關(guān)系，得出與輿情參與行為顯著相關(guān)的影響因素；基于影響因素分析，提出加強(qiáng)食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與控制的政策措施，為相關(guān)部門(mén)的管理決策提供理論依據(jù)。

然而，影響網(wǎng)民輿情參與行為的因素眾多，除了職業(yè)、收入、政府反應(yīng)之外，網(wǎng)民的心理特征、參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論的客觀條件限制(如上網(wǎng)的便捷性)以及不可預(yù)知的隨機(jī)狀況等都是重要的影響因素，且各因素之間具有復(fù)雜的作用關(guān)系。也正因?yàn)槿绱?，有些回歸結(jié)果無(wú)法確定影響的正負(fù)向關(guān)系(如“其他網(wǎng)民言論的影響”以及網(wǎng)民對(duì)“政府公布工作內(nèi)容的行為”、對(duì)“政府利用意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)行引導(dǎo)”的行為等方面的評(píng)價(jià)對(duì)其輿情參與行為的影響)。對(duì)于食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情來(lái)說(shuō)，除了社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)屬性，它還是公眾參與食品安全管理的重要平臺(tái)，對(duì)推動(dòng)食品安全管理具有重要意義。因此，在未來(lái)的研究中，如何針對(duì)網(wǎng)民的輿情參與行為進(jìn)行聚類(lèi)分析，準(zhǔn)確定位政府食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情治理的對(duì)象：對(duì)理性的網(wǎng)民行為進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)非理性的網(wǎng)民行為進(jìn)行控制，以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的食品安全監(jiān)管功能，減少非理性行為所帶來(lái)的危害，是需要進(jìn)一步探討的重要問(wèn)題。

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FactorsAffectingtheParticipationBehaviorofNetizeninFoodSafetyOnlinePublicSentiment

HONG Weia,WU Lin-haib

a.ResearchBaseofFoodSecurityinJiangsuProvince;b.SchoolofBusiness,JiangnanUniversity,Wuxi214122,China)

As the core subject of food safety online public sentiment,netizens’ participation behavior directly affects the formation and development of food safety online public sentiment.A questionnaire survey was carried out and data was analyzed using the Logistic regression analysis to study the factors significantly related to netizens’ participation behavior in food safety online public sentiment.The results show that,the attention of negative reports on food safety incidents,the evaluation of rapid survey and timely response of government,are important factors influencing netizens’ participation behavior in food safety online public sentiment.The government should strengthen supervision and guidance on the news media,improve and bring the function of media to play,enhance the capacity to respond to food safety online public sentiment,and improve the relevant laws and regulations.

food safety;online public sentiment;safety supervision;news media

2014-01-28

國(guó)家自然科學(xué)基金青年項(xiàng)目(71303094)；教育部人文社會(huì)科學(xué)研究基金項(xiàng)目(13YJA630030)；江蘇省自然科學(xué)基金項(xiàng)目(BK2012126)

洪 巍(1983—)，男，安徽滁州人，江南大學(xué)商學(xué)院副教授，主要研究方向?yàn)槭称钒踩芾?。E-mail: hongwei19830909@sina.com

G206.3

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1672-0202(2014)02-0102-07