樊蕓

摘 要：數(shù)字出版業(yè)發(fā)展迅速，是未來(lái)出版行業(yè)的必然發(fā)展趨勢(shì)。而人才則是數(shù)字出版業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，這種人才包括出版行業(yè)、技術(shù)服務(wù)以及市場(chǎng)營(yíng)銷與管理等方面，必須努力構(gòu)建完善的人才管理體系才能支撐數(shù)字出版業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：數(shù)字出版；人才管理；策略

在互聯(lián)網(wǎng)熱潮的沖擊下，從多行業(yè)已經(jīng)感受到了技術(shù)所帶來(lái)的變化。上世紀(jì)90年代，我國(guó)出版業(yè)就經(jīng)歷了“電子化”浪潮，進(jìn)入21世紀(jì)，受互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響，出版業(yè)“數(shù)字化”浪潮興起，2012年，我國(guó)數(shù)字出版業(yè)營(yíng)業(yè)收入、增加值、利潤(rùn)總額分別達(dá)到1935.49、542.26、151.95億元，分別實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)40.47%、39.26%、42.44%。在這種快速發(fā)展的背后，則是對(duì)人才的強(qiáng)大需求。人才是提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面，如何提高人才素質(zhì)，保障人才供給是數(shù)字出版業(yè)必須解決的問(wèn)題。

1 數(shù)字出版業(yè)對(duì)人才的需求

數(shù)字出版業(yè)要持續(xù)快速發(fā)展，需要有一個(gè)綜合型的人才團(tuán)隊(duì)，包括出版專業(yè)人才、技術(shù)人才、市場(chǎng)營(yíng)銷及管理人才等，只有多種人才組合才能有效的推動(dòng)數(shù)字出版業(yè)的發(fā)展。

1.1 出版專業(yè)人才

出版專業(yè)人才是指具有多媒體協(xié)同出版理念的數(shù)字出版編輯和電子書制作人才，數(shù)字出版編輯需懂得基本的出版理論，具有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任，對(duì)紙質(zhì)圖書及不同數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和產(chǎn)品特性十分了解。對(duì)出版流程、讀者需求和市場(chǎng)有一定了解具有較強(qiáng)的策劃創(chuàng)意能力，能對(duì)海量?jī)?nèi)容資源進(jìn)行挖掘與整合，能夠適應(yīng)信息時(shí)代的要求。電子書制作人才需要具有數(shù)字化制作傳播技術(shù)，關(guān)注用戶體驗(yàn)，能夠熟練地掌握數(shù)字化設(shè)計(jì)與排版，網(wǎng)絡(luò)出版與電子商務(wù)方面的實(shí)踐技能。

1.2 專業(yè)技術(shù)人才

專業(yè)技術(shù)人才分2種類型，第一類，計(jì)算機(jī)及相關(guān)軟件方面的專業(yè)人才，這類人才要負(fù)責(zé)出版產(chǎn)品數(shù)字化的技術(shù)設(shè)計(jì)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)，并針對(duì)數(shù)字出版開發(fā)一系列的軟件（雖然可以通過(guò)合作開發(fā)等模式開發(fā)軟件，但企業(yè)內(nèi)部必須有若干相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)人才以提供必要的技術(shù)支持）。第二類，出版業(yè)務(wù)內(nèi)容方面的專業(yè)人才，如醫(yī)學(xué)領(lǐng)域數(shù)字出版物需懂得一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的出版物要有一定的經(jīng)濟(jì)背景，這樣才能保障出版物的專業(yè)性。

1.3 管理與市場(chǎng)營(yíng)銷人才

首先，數(shù)字出版企業(yè)必須有一定數(shù)量的管理人才，特別是領(lǐng)軍人才。其次，數(shù)字出版企業(yè)必須有一定的營(yíng)銷人才，要能夠?qū)?shù)字出版產(chǎn)品推向市場(chǎng)。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及技術(shù)、產(chǎn)品、渠道、終端客戶和同類企業(yè)及總體市場(chǎng)表現(xiàn)有較深入的了解。相對(duì)于傳統(tǒng)的物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品，數(shù)字出版企業(yè)產(chǎn)品體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化等方面，其營(yíng)銷策略也就需要?jiǎng)?chuàng)新，這就需要有一定數(shù)量營(yíng)銷人才的將企業(yè)產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

2 數(shù)字出版企業(yè)人才管理存在的問(wèn)題

總體來(lái)看，目前數(shù)字出版企業(yè)面臨人才數(shù)量與素質(zhì)有待提升，管理體系不完善，發(fā)展規(guī)劃不健全等方面的問(wèn)題，需要積極予以完善。

2.1 人才總量規(guī)模不夠素質(zhì)有待提升

首先，從人才總量來(lái)看，數(shù)字出版作為一種新興的業(yè)態(tài)，其發(fā)展時(shí)間并不長(zhǎng)，高等學(xué)校對(duì)這類人才的培養(yǎng)尚難以達(dá)到系統(tǒng)化的目標(biāo)，這就使得市場(chǎng)總量人才不足，部分企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才短缺，特別是該行業(yè)技術(shù)人才相對(duì)短缺，這就使得企業(yè)對(duì)人才的爭(zhēng)奪更趨激烈。其次，從人才素質(zhì)來(lái)看，數(shù)字出版涉及的行業(yè)范圍廣，需要掌握的知識(shí)點(diǎn)多，但大量的高校畢業(yè)生由于缺乏實(shí)踐，而理論學(xué)習(xí)又不系統(tǒng)，導(dǎo)致部分行業(yè)從業(yè)人員對(duì)這一行業(yè)的了解表面化，難以把握行業(yè)最為前瞻的知識(shí)，人才素質(zhì)難以滿足企業(yè)發(fā)展需求。

2.2 人才管理制度體系不完備

首先，績(jī)效考核體系不完備，從績(jī)效考核指標(biāo)來(lái)看，存在過(guò)于注重經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)甚至全部從經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行考核，這就使得數(shù)字出版人員特別是管理人員在業(yè)務(wù)拓展、日常管理中更多的關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益，而不能從產(chǎn)業(yè)布局的角度長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。從績(jī)效考核的實(shí)施來(lái)看，部分企業(yè)存在隨意調(diào)整考核指標(biāo)及其權(quán)重的問(wèn)題，考核中紀(jì)律不嚴(yán)肅等問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)。其次，人才激勵(lì)體系不完備，從物質(zhì)激勵(lì)來(lái)看，部分?jǐn)?shù)字出版企業(yè)在人才激勵(lì)中表現(xiàn)出激勵(lì)手段不豐富，如簡(jiǎn)單的采用獎(jiǎng)金激勵(lì)模式，沒(méi)有利用股權(quán)激勵(lì)等激勵(lì)方式對(duì)核心人才進(jìn)行激勵(lì)，部分?jǐn)?shù)字出版企業(yè)激勵(lì)的力度不夠，沒(méi)有充足的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行保障。從精神激勵(lì)來(lái)看，部分?jǐn)?shù)字出版企業(yè)內(nèi)部缺乏公平公正的用人環(huán)境，對(duì)于人才提拔、各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)的給予等存在“任人唯親”等問(wèn)題。

2.3 人才發(fā)展規(guī)劃性不足

首先，部分企業(yè)缺乏有效的人才發(fā)展規(guī)劃，部分企業(yè)特別是中小微企業(yè)沒(méi)有制訂完善的人才發(fā)展規(guī)劃，其人才招聘更多的是依靠企業(yè)高層管理人員自身的人脈關(guān)系挖掘相關(guān)人才，部分企業(yè)則是通過(guò)與高校合作，通過(guò)聘用部分學(xué)生參與企業(yè)技術(shù)開發(fā)和維護(hù)等方式來(lái)獲取人才支持，這就可能出現(xiàn)人才隊(duì)伍難以持續(xù)的問(wèn)題。其次，部分企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃難以落實(shí)，部分企業(yè)雖然制訂了人才發(fā)展規(guī)劃，但由于缺乏足夠的經(jīng)費(fèi)投入，規(guī)劃被束之高閣，難以真正指導(dǎo)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。

3 強(qiáng)化數(shù)字出版企業(yè)人才管理的思考

數(shù)字出版企業(yè)要實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，快發(fā)展，必須有強(qiáng)大的人才支撐，而這就需要加強(qiáng)人才引進(jìn)與培養(yǎng)，完善人才管理與規(guī)劃，以此構(gòu)建一個(gè)完善的人才管理體系，打造強(qiáng)大的人才隊(duì)伍。

3.1 注重人才引進(jìn)與培養(yǎng)

首先，要積極引進(jìn)各類人才，數(shù)字出版企業(yè)要積極引進(jìn)企業(yè)管理、文化創(chuàng)意、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的領(lǐng)軍型人才，并圍繞領(lǐng)軍型人才打造強(qiáng)有力的人才團(tuán)隊(duì)。這一過(guò)程中，數(shù)字出版企業(yè)要從人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化等視角出發(fā)打造人才團(tuán)隊(duì)，在可能的情況下通過(guò)整體引進(jìn)的方式如并購(gòu)對(duì)方企業(yè)來(lái)獲取人才團(tuán)隊(duì)。其次，要加大人才培養(yǎng)力度，可以采用內(nèi)部輪崗、參加行業(yè)培訓(xùn)、請(qǐng)專家來(lái)企業(yè)講課、去國(guó)內(nèi)外領(lǐng)軍企業(yè)考察、數(shù)字出版企業(yè)要可以積極與高校、相關(guān)職業(yè)技術(shù)學(xué)院以及人才培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)合作，努力形成完善的人才培養(yǎng)機(jī)制。

3.2 完善人才管理體系

首先，要建立完善的人才管理制度，數(shù)字出版企業(yè)要從人才招聘、人才培訓(xùn)、人才激勵(lì)、人才退出等方面出發(fā)，制定詳細(xì)的、可操作的管理制度，提高人才管理水平。在人才招聘環(huán)節(jié)，要注重候選人的潛力（四種特質(zhì)：好奇心、洞見(jiàn)、參與和決心）評(píng)估，尋找能夠適應(yīng)復(fù)雜多變環(huán)境的復(fù)合型人才。另外，也需要通過(guò)數(shù)字出版專業(yè)素質(zhì)考察等了解其對(duì)行業(yè)的熟悉程度，并通過(guò)一定的方式測(cè)試其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度；在培訓(xùn)制度方面主要是建立持續(xù)的投入機(jī)制；在激勵(lì)方面主要是搭建包括物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)在內(nèi)的激勵(lì)體系，并明確激勵(lì)的條件，激勵(lì)的力度，避免激勵(lì)的隨意性；在人才退出制度上主要是要明確考核制度，對(duì)連續(xù)考核不合格的人員要進(jìn)行清退。其次，要建立制度執(zhí)行監(jiān)督制度，對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行分析，避免失去監(jiān)督導(dǎo)致人才管理制度難以落實(shí)到位。

3.3 制定人才發(fā)展規(guī)劃

首先，要有效的數(shù)字出版業(yè)人才發(fā)展環(huán)境進(jìn)行分析，要從國(guó)際國(guó)內(nèi)數(shù)字出版行業(yè)發(fā)展情況，人才供應(yīng)與需求狀況以及行業(yè)內(nèi)部企業(yè)分布情況來(lái)分析這種人才發(fā)展環(huán)境，以此指導(dǎo)人才隊(duì)伍建設(shè)。其次，要明確數(shù)字出版業(yè)人才發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，要從定性的角度分析人才發(fā)展所要達(dá)到的高度，從定量的角度明確各層次人才的需求總量，以此明確人才發(fā)展目標(biāo)。再次，要明確數(shù)字出版業(yè)人才發(fā)展路徑，包括人才引進(jìn)、培訓(xùn)、管理等路徑。

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