本刊記者 | 張鵬

體驗經(jīng)濟時代深挖網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用分析潛能

本刊記者 | 張鵬

Q：《通信世界》

A：極進網(wǎng)絡(luò)中國區(qū)技術(shù)總監(jiān) 石奇海

石奇海極進網(wǎng)絡(luò)中國區(qū)技術(shù)總監(jiān)

萬物互聯(lián)是人們對于未來數(shù)字化生活的基本認知，當互聯(lián)網(wǎng)承載了溝通、社交、購物以及O2O模式下的眾多商業(yè)職能，當人與物甚至物與物之間可以信息交流和數(shù)據(jù)傳遞時，人們的生活和工作正在發(fā)生前所未有的改變，但相對應(yīng)的是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層面的不斷疊加和大量冗余，網(wǎng)絡(luò)變得越來越重，越來越不受控。這顯然有違互聯(lián)網(wǎng)的初衷，在當下這個由服務(wù)經(jīng)濟延伸來的體驗經(jīng)濟時代，無論個人使用者還是企業(yè)IT部門都希望通過簡單便捷的操作，即可快速可靠地完成互聯(lián)網(wǎng)的連接、溝通與分享。這為所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)提供商提出了新的目標——讓網(wǎng)絡(luò)變輕、變透明，當然也包括多年來從事高性能網(wǎng)絡(luò)解決方案的美國極進網(wǎng)絡(luò)有限公司（簡稱極進網(wǎng)絡(luò)）。

Q：體驗經(jīng)濟時代下，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)“變輕”為何還要“變透明”？

A：讓網(wǎng)絡(luò)變透明對于企業(yè)而言至關(guān)重要，眾所周知，時下BYOD、社交門戶以及協(xié)同應(yīng)用正成為趨勢，雖然可以極大地激發(fā)員工的積極性和提升工作效率，但同時也將企業(yè)IT網(wǎng)絡(luò)推向了轉(zhuǎn)型的十字路口。

對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，IT人員一方面要提升網(wǎng)絡(luò)切換的無縫體驗，另一方面也要將網(wǎng)絡(luò)管理升級為針對業(yè)務(wù)應(yīng)用的管理，做到深度透析每一項應(yīng)用的使用情況，及時獲取網(wǎng)絡(luò)、用戶的數(shù)據(jù)信息以輔助決策。否則，企業(yè)將難于分辨員工在自帶終端上是工作還是娛樂，哪些應(yīng)用使用頻次高哪些無人問津，哪些數(shù)據(jù)流是安全的哪些存在潛在威脅。

而網(wǎng)絡(luò)提供商們需要認清的是，網(wǎng)絡(luò)已被眾多企業(yè)視為自身的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)資產(chǎn)的一部分，企業(yè)用戶的滿意度不能夠被量化和標準化，而要符合體驗經(jīng)濟的規(guī)則，網(wǎng)絡(luò)提供商需要找到企業(yè)的需求點，甚至是企業(yè)員工、企業(yè)合作伙伴以及企業(yè)客戶的需求點并予以滿足。

而“讓網(wǎng)絡(luò)變透明”的核心是利用網(wǎng)絡(luò)的分析應(yīng)用能力，使企業(yè)加強與合作伙伴、最終用戶之間的交互、提高參與度并優(yōu)化系統(tǒng)效率，同時這種網(wǎng)絡(luò)洞察力也可幫助企業(yè)快速做出決策，達到改善用戶體驗的目的。

Q：以應(yīng)用分析軟件將網(wǎng)絡(luò)可視化，業(yè)界已有眾多方案，極進網(wǎng)絡(luò)為何還要涉足該領(lǐng)域？

A：基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用分析功能的確不是什么獨創(chuàng)技術(shù)，但分析業(yè)界已有的解決方案，其技術(shù)的實現(xiàn)方式大多停留在軟件或網(wǎng)絡(luò)層面，比如通過獲取數(shù)據(jù)包的五元組（源IP地址、目的IP地址、協(xié)議號、源端口、目的端口）實現(xiàn)數(shù)據(jù)流的管理和監(jiān)控，這種方式雖然也可讓網(wǎng)絡(luò)可視化，但另一方面也會占有網(wǎng)絡(luò)帶寬、影響用戶體驗，同時伴隨應(yīng)用流量的模式和行為日趨復(fù)雜，單一通報端口、協(xié)議等信息和流量負載而不與特定應(yīng)用相聯(lián)系，也將忽略應(yīng)用中的大量潛在威脅。

我們認為，網(wǎng)絡(luò)管理分析功能需要與業(yè)務(wù)應(yīng)用緊密相連，企業(yè)IT部門需要準確掌握攜帶用戶內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、設(shè)備、位置，結(jié)合當時使用應(yīng)用的情況，然后進行聚集、分析、關(guān)聯(lián)、描述，最后形成報告。更重要的是，為了彌補IT網(wǎng)絡(luò)管理、安全與商業(yè)智能之間的鴻溝，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用分析功能還需要提供單一的整合視圖，而不是將答案存放在不同的管理平臺或不同屬性的功能視圖上。

近期，極進網(wǎng)絡(luò)推出了業(yè)界首個基于ASIC專利技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用分析解決方案Purview，通過抓取網(wǎng)絡(luò)、用戶和應(yīng)用中的數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，幫助企業(yè)提升組織效率和決策分析。

極進網(wǎng)絡(luò)中國區(qū)技術(shù)總監(jiān)石奇海告訴記者，在過去，我們通過高性能網(wǎng)絡(luò)交換產(chǎn)品推動從數(shù)據(jù)中心到核心，再到邊緣網(wǎng)絡(luò)的性能提升和架構(gòu)簡化；而現(xiàn)在，極進網(wǎng)絡(luò)希望通過軟件技術(shù)創(chuàng)新讓網(wǎng)絡(luò)更加透明和智能。

Q：極進網(wǎng)絡(luò)推出的Purview有何獨到之處，去年收購的Enterasys是否也有貢獻？

A：這次收購?fù)晟屏藰O進網(wǎng)絡(luò)的軟硬件網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品布局。我們在2013年底收購了這家美國老牌的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商Enterasys，獲得了獨家的基于CoreFlow2 ASIC專利技術(shù)（該技術(shù)能獲得以數(shù)據(jù)流方式穿越網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用使用信息）研發(fā)出Purview這一創(chuàng)新性的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用分析解決方案。

芯片級的技術(shù)方案讓Purview具備了更多的技術(shù)優(yōu)勢，比如業(yè)務(wù)分析能力，可測量并報告應(yīng)用的部署、使用和響應(yīng)；IT網(wǎng)絡(luò)管理能力，加速故障排除并提升網(wǎng)絡(luò)性能，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計；網(wǎng)絡(luò)安全性，可檢測到未授權(quán)和惡意應(yīng)用的使用；如果與極進網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)接入控制（NAC）一起，Purview還可提供包括用戶名、位置、設(shè)備類型，網(wǎng)絡(luò)政策等信息。目前，該網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用分析軟件已經(jīng)支持超過7000個應(yīng)用，應(yīng)用特征指紋支持超過13000個應(yīng)用，包括企業(yè)的CRM、ERP、HCM、存儲、Web、協(xié)同、電子郵件、社交網(wǎng)絡(luò)和游戲等。