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        問(wèn)號(hào)的得失

        2014-08-27 23:56:31星云
        祝你幸福·午后版 2014年7期
        關(guān)鍵詞:問(wèn)話責(zé)備虛心

        星云

        有的人說(shuō)話喜歡用問(wèn)號(hào)“?”,有的人說(shuō)話喜歡用句號(hào)“?!?,還有的人說(shuō)話喜歡用驚嘆號(hào)“!”;甚至有的人說(shuō)話喜歡用刪節(jié)號(hào)“……”。

        喜歡用句號(hào)講話的人,凡事總會(huì)給你一個(gè)交代或答案;喜歡用刪節(jié)號(hào)講話的人,只要你虛心探究,也總能知道他的內(nèi)容;用驚嘆號(hào)講話的人,喜歡大驚小怪,虛張聲勢(shì);唯有用問(wèn)號(hào)講話的人,內(nèi)容比較復(fù)雜。

        問(wèn)號(hào),有時(shí)候是表示善意的關(guān)懷,會(huì)有好的結(jié)果;但是有時(shí)候問(wèn)號(hào)也會(huì)產(chǎn)生不良的結(jié)局。例如,對(duì)人問(wèn)安時(shí)說(shuō):“你好嗎?”“你吃過(guò)飯了嗎?”“你近來(lái)如何?”這些都是善意的問(wèn)號(hào)。也有的人跟人請(qǐng)示:“你對(duì)時(shí)局的看法如何?”“你對(duì)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有何見解?”這些都是中性的,無(wú)所謂好壞。

        最可怕的就是責(zé)備的問(wèn)號(hào):“你來(lái)這里干什么?”“怎么到現(xiàn)在還沒(méi)有做完?”“為什么花了那么多錢?”“為什么吃那么多東西?”“為什么今天遲到了?”“你今天怎么起得那么遲?”用這種口氣對(duì)人說(shuō)話,其結(jié)果就會(huì)難以逆料。

        有時(shí)候我們做人,成了一個(gè)問(wèn)號(hào)的人物,這就非常麻煩了。例如人家會(huì)問(wèn):“他靠得住嗎?”“你能信任他嗎?”“他有資格嗎?”“他能擔(dān)當(dāng)嗎?”

        甚至因?yàn)樽约哼^(guò)去不良的記錄,也會(huì)成為別人質(zhì)疑的問(wèn)號(hào):“他過(guò)去不是持反對(duì)意見嗎?”“他不是曾經(jīng)對(duì)你有過(guò)不滿的舉動(dòng)嗎?”“他曾經(jīng)擅離職守你知道嗎?”“他曾經(jīng)沒(méi)有完成任務(wù)你記得嗎?”所以,一個(gè)人一旦變成問(wèn)號(hào)人物,就很難令人信賴。

        人,要經(jīng)得起問(wèn)號(hào),在別人對(duì)我們的各種問(wèn)難之前,我們都能給人正面的、滿意的答復(fù),這個(gè)人在社會(huì)團(tuán)體里,就比較能站得住腳了。

        做人,也不要經(jīng)常說(shuō)些問(wèn)號(hào)的話,肯定總比問(wèn)號(hào)要好得多。有的人想找我們做事,我們馬上回答:你自己呢?你為什么不做?人家跟我們借一本書,你可以說(shuō)我沒(méi)有,但你偏要問(wèn):“你為什么不自己去買呢?”向你借錢,你可以不借,但不能問(wèn):“你老是借錢干什么?”找你做事,你也可以婉言謝絕不做,但不可以說(shuō):“你找我做,那你自己做什么?”這種問(wèn)號(hào)式的對(duì)談,就很容易傷害彼此的感情。

        問(wèn)話,要有藝術(shù),有藝術(shù)的問(wèn)話是尊重別人,是虛心客氣,是求人幫助,但不可用責(zé)備的口吻、責(zé)備的態(tài)度。你再好的意思,問(wèn)話的時(shí)候如果含有責(zé)備、反詰,就沒(méi)有藝術(shù)了。

        在《戰(zhàn)國(guó)策》里,有許多君與君、君與臣、臣與臣之間的問(wèn)答故事,乃至一些游說(shuō)舌辯之士,在一問(wèn)一答之間,都蘊(yùn)涵了無(wú)限的智慧,以及人際之間的倫理綱常。所以,我們與人說(shuō)話,最好要學(xué)習(xí)和帝王的問(wèn)答,要學(xué)習(xí)把對(duì)方均當(dāng)成是老師、學(xué)者、專家,如此自能從對(duì)話問(wèn)答中得出許多的智慧。endprint

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