許亞萍+繆佳興

摘要：企業(yè)的發(fā)展受到外在和內(nèi)在因素的影響，學(xué)習(xí)型組織是一種全新的管理理論，它通過對企業(yè)內(nèi)在環(huán)境的整合、變革，來實(shí)現(xiàn)組織的長效發(fā)展，本文通過對學(xué)習(xí)型組織理論的分析，找出其對企業(yè)創(chuàng)新能力發(fā)展產(chǎn)生的極大促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)新能力環(huán)境

在資訊信息海量擴(kuò)張、國家和企業(yè)競爭環(huán)境日趨激烈的當(dāng)下，各組織都將“創(chuàng)新能力的培養(yǎng)”當(dāng)作其在未來競爭中決勝的重要因素之一。而管理者和研究者在探索如何培養(yǎng)和建立“創(chuàng)新能力”的時(shí)候，分別從許多方面來探索，本文主要結(jié)合彼得·圣吉博士的《第五項(xiàng)修煉》，從組織內(nèi)環(huán)境出發(fā)，尋找學(xué)習(xí)型組織的建立與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)之間的關(guān)系。

1 學(xué)習(xí)型組織的特征

在心理學(xué)中，環(huán)境和個(gè)體對環(huán)境的感知是其產(chǎn)生某種行為的根本原因。我國許多理論和時(shí)間研究者通過研究發(fā)現(xiàn)，組織氣氛是一個(gè)組織區(qū)別于其它組織的某種相對穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境特征，是一種本質(zhì)的區(qū)別。因此，在分析組織或者企業(yè)、以及組織中的個(gè)體行為等問題時(shí)，組織或者企業(yè)所擁有的獨(dú)特的環(huán)境、氣氛是一個(gè)重要的前因變量，對企業(yè)和個(gè)體的發(fā)展都有著至關(guān)重要的影響。

《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》是美國著名的管理學(xué)家彼得·圣吉博士的一本關(guān)于建立學(xué)習(xí)型組織的管理學(xué)專著，在這本書中，可以看到一種全新的對于組織內(nèi)部發(fā)展的思考，它將“系統(tǒng)思考”作為其理論額核心，它引導(dǎo)人們?nèi)グl(fā)現(xiàn)自身的問題、凝聚團(tuán)隊(duì)的精神、尋求整體的發(fā)展。同時(shí)，這本書以學(xué)習(xí)為著眼點(diǎn)，通過不斷地學(xué)習(xí)和探索使得員工能夠?qū)崿F(xiàn)自我超越、改變原有的心智模式、需找到共同愿景、通過團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)組織的發(fā)展。在這本書中處處體現(xiàn)出“學(xué)習(xí)”的氛圍，而這個(gè)“學(xué)習(xí)”的特點(diǎn)，則是彼得·圣吉所提倡的學(xué)習(xí)型組織區(qū)別于其他組織內(nèi)部環(huán)境或者氛圍的本質(zhì)。

2 “創(chuàng)新”理念的發(fā)展

1912年，美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書中，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，首次提出了“創(chuàng)新”，他認(rèn)為創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)包括五個(gè)“新”：即開辟新市場、組織新的組織方式、得到新的原材料、采用新方法、生產(chǎn)出新產(chǎn)品。當(dāng)今著名的管理學(xué)大師湯姆·彼得斯也認(rèn)為：組織能夠持續(xù)競爭的唯一優(yōu)勢是超過競爭對手的創(chuàng)新能力。20世紀(jì)后期至今，世界環(huán)境處于總體相對穩(wěn)定的狀態(tài)，使得各國家和企業(yè)能夠穩(wěn)定、長期的實(shí)施自己的經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃，未來使得自身的發(fā)展從激烈的環(huán)境中突出，紛紛加大了對創(chuàng)新的研究，也將創(chuàng)新能力作為衡量一個(gè)國家各企業(yè)水平的一個(gè)重要指標(biāo)。

3 建立學(xué)習(xí)型組織對于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的促進(jìn)作用

在傳統(tǒng)的創(chuàng)新研究主要集中于人格心理學(xué)領(lǐng)域、社會心理學(xué)領(lǐng)域，過多的關(guān)注人格特質(zhì)、認(rèn)知過程與動機(jī)，希望通過對個(gè)體的研究，來促進(jìn)個(gè)人創(chuàng)新能力的突破，從而實(shí)現(xiàn)以個(gè)人的發(fā)展帶動整體的發(fā)展。而近些年來，許多研究者則開始關(guān)注環(huán)境對企業(yè)創(chuàng)新行為的影響，以及環(huán)境和創(chuàng)新兩者的的交互作用。

影響創(chuàng)新行為的環(huán)境因素有許多方面，如內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，一種類型的組織的本質(zhì)特點(diǎn)決定了其存在和發(fā)展范圍。彼得·圣吉博士《第五項(xiàng)修煉》主要從內(nèi)部環(huán)境來展現(xiàn)學(xué)習(xí)型組織對于企業(yè)和組織的發(fā)展產(chǎn)生的作用，而學(xué)習(xí)型組織的最終目的，是要實(shí)現(xiàn)信息收集的全面準(zhǔn)確性、信息傳遞的高效無損性和信息處理的決策最優(yōu)性，這也是學(xué)習(xí)型組織和其他環(huán)境組織的根本區(qū)別。

3.1個(gè)體自身的創(chuàng)新

學(xué)習(xí)型組織通過“自我超越”和“心智模式”兩項(xiàng)修煉塑造來實(shí)現(xiàn)對個(gè)體自身的創(chuàng)新。

第一，自我超越使個(gè)體有強(qiáng)烈的正向動機(jī)，使其能夠努力地完成自我和組織的目標(biāo)。在傳統(tǒng)的心理學(xué)中可以將自我超越歸為動機(jī)，而動機(jī)可以使得個(gè)體能夠保持對目標(biāo)的專注，自我超越使得組織個(gè)體能夠給擁有創(chuàng)新的最根本的動力支持。

第二，通過心智模式修煉，來實(shí)現(xiàn)個(gè)體對于創(chuàng)新的突破，使得成員在理性的層面，避免用直覺得出結(jié)論和不合邏輯的假設(shè)等等，通過吸收別人和外界的新穎的、正確的因素來實(shí)現(xiàn)自己獨(dú)立、獨(dú)特的正確理論行動等。心智模式的改變，是學(xué)習(xí)型組織實(shí)現(xiàn)個(gè)體創(chuàng)新的有效手段，是促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必經(jīng)途徑。

3.2 團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新

組織是由各個(gè)不同的個(gè)體組成的，為了使得松散的個(gè)體能夠保持高度的緊密性，使信息高效無損地在組織內(nèi)傳播，學(xué)習(xí)型組織通過“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的方式，

一是努力為成員創(chuàng)造一個(gè)自由交換信息的環(huán)境，對于組織中不同的成員以及他們各自不同的意見采取兼容并包的態(tài)度，不去排斥；

二是通過采用“探詢”的方法，盡量使個(gè)體能夠“各抒己見”。圣吉希望通過“團(tuán)體學(xué)習(xí)”這一修煉，使組織成員在一個(gè)不受批評的環(huán)境中將自己的意見充分表述，將通過“團(tuán)體學(xué)習(xí)”為團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新提供源泉。

3.3 激勵創(chuàng)新的產(chǎn)生

每個(gè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人在現(xiàn)實(shí)中，由于內(nèi)在和外在環(huán)境的影響，都有著自己不同的愿景。而在企業(yè)現(xiàn)實(shí)管理過程中，這些不同的愿景通常存在著許多相互沖突或者矛盾的地方。在學(xué)習(xí)型組織中，組織希望為團(tuán)隊(duì)和成員個(gè)體樹立“共同愿景”，將不同的成員的愿景統(tǒng)一到整個(gè)團(tuán)隊(duì)或者組織的愿景之中。通過“共同愿景”來激勵團(tuán)隊(duì)成員，使得成員能夠?yàn)橹鴬^斗，而且也通過實(shí)現(xiàn)這個(gè)“共同愿景”來激勵成員和團(tuán)隊(duì)能力尋求新的創(chuàng)新。

4 “創(chuàng)新能力”對于“建立學(xué)習(xí)型組織”的反促進(jìn)作用

通過上面的分析我們可以看到，在企業(yè)中培養(yǎng)“學(xué)習(xí)型組織”的氛圍和環(huán)境，能夠更好的促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展。同樣兩者之間又是相輔相成的作用。企業(yè)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和發(fā)展同樣能夠反過來促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的進(jìn)一步的發(fā)展，如：通過創(chuàng)新使得企業(yè)能夠獲得進(jìn)一步的發(fā)展，這能夠使得團(tuán)隊(duì)和成員的“共同愿景”得以實(shí)現(xiàn)，按照馬斯洛的需求五層次理論來看，“共同愿景”的實(shí)現(xiàn)能夠使得團(tuán)隊(duì)和成員獲得極大地心理滿足感，這會使得各成員能夠更加主動積極地去加入和維護(hù)學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展。

5 結(jié)束與展望

如今的企業(yè)競爭在于“核心競爭力”的競爭，而“核心競爭力“的產(chǎn)生在于“創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和持續(xù)”，學(xué)習(xí)型組織氛圍的建設(shè)在培養(yǎng)員工忠誠度、團(tuán)隊(duì)凝聚力、強(qiáng)化管理效用、培養(yǎng)創(chuàng)新能力上都有著不可忽視的作用，將學(xué)習(xí)型理念貫徹到企業(yè)的日常運(yùn)行中，必將會對企業(yè)未來的發(fā)展起到積極地促進(jìn)作用。

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