崔社會

摘 要：供電所管理涉及抄核收管理、優(yōu)質服務、營銷管理、安全生產(chǎn)、配電網(wǎng)維護消缺等各個方面，任何工作都必須根據(jù)實際情況，做好分析，制定有效的對策，從而貫徹省市公司對農(nóng)電管理的要求。

關鍵詞：農(nóng)電；供電所；管理

一、多舉措提升優(yōu)質服務水平

一是樹立后臺為前臺服務意識。安全生產(chǎn)、計量管理、技術監(jiān)督、配網(wǎng)檢修、后勤管理等都要為營銷、農(nóng)電服務，企業(yè)的職能部室、管理人員也要為一線人員服務，上下形成大服務的良好格局。二是一線人員、站所人員樹立主動服務、超前服務意識。三是樹立責任和風險意識。規(guī)范一切工作行為和服務行為，有效規(guī)避安全風險、信訪風險和輿情風險，確保形象安全。四是建立健全常態(tài)長效的優(yōu)質服務運行考核機制。層層傳遞壓力和責任，嚴格考核問責，認真開展突出問題和矛盾排查治理，解決歷史遺留問題，多措并舉，積極破解難題，加大行風監(jiān)督檢查力度，維護和諧穩(wěn)定的局面。強化95598與政府聯(lián)動熱線的協(xié)調互動機制，加強行風建設，加大明察暗訪力度，高度關注“出血點”、“發(fā)熱點”，加大排查、疏導和處置力度，嚴肅查處服務投訴事件，避免發(fā)生嚴重影響社會穩(wěn)定的行風事件。

二、強化供電所綜合管理，持續(xù)提升農(nóng)電管理水平

（一）持續(xù)強化營業(yè)普查。落實嚴、細、實工作作風，要將營業(yè)普查、用電稽查、效能監(jiān)察緊密結合起來，千方百計堵塞經(jīng)營漏洞。要在自查的基礎上，抓緊時間進行自糾，開展分層次、多角度營業(yè)大普查，建立健全配電變壓器、補償裝置、電能計量裝置等基礎臺賬，確保電價執(zhí)行、營銷檔案信息正確。規(guī)范低壓業(yè)擴報裝流程及臨時用電管理，減少電量流失，堵塞電費“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，規(guī)范用電秩序，夯實營銷管理基礎。

（二）持續(xù)強化量價費損管理。以營業(yè)普查為契機，深入電量、均價挖潛，要堅定不移地增電量、提均價，增效益。線損的高低不僅影響到供電企業(yè)的經(jīng)濟效益，更反映了一個企業(yè)的綜合管理水平。要抓住農(nóng)網(wǎng)改造、電氣化村建設、臺區(qū)綜合治理、過載變壓器調換、“卡脖子”問題治理、三相不平衡調整、提高功率因數(shù)等改造建設的有力契機，持續(xù)進行線損挖潛，鞏固改造治理成果，確保改造治理收效。要樹立降損就是增效的理念，狠抓管理線損，嚴格責任落實和線損考核，進一步提高降損空間，提升激勵指標的效應。

售電均價是衡量電力營銷經(jīng)營業(yè)績的重要指標之一，為提高售電均價，我們要嚴把電價審核關，深入調查了解新裝客戶的用電結構，按電價計收方法，嚴把入口關；做好用電分類，合理核定和實施調整用電比例和數(shù)量；定期對客戶負荷性質進行檢查，及時掌握客戶用電結構變化，適時調整分類比例和數(shù)量。

（三）持續(xù)強化供電所同業(yè)對標。充分利用供電所同業(yè)對標這個抓手，把臺區(qū)綜合治理、規(guī)范化供電所達標和標桿供電所建設緊密結合，實現(xiàn)供電所“標準化建設，精益化管理”。要堅持內(nèi)部與外部對標相結合，指標與管理并重，動態(tài)比較與持續(xù)改進，實行同業(yè)對標指標動態(tài)比較，堅持定期評比確立標桿供電所和最優(yōu)指標，更新標桿，以對標促管理，確保標桿的先進性。

三、提升農(nóng)電用工綜合素質

著力提高農(nóng)電隊伍業(yè)務技能素質。全面加強員工業(yè)務素質建設，強化培訓、內(nèi)部交流、觀摩學習、技能競賽、技術比武等多種形式的培訓方式，將培訓與日常工作深度融合，著力提升隊伍技能水平。發(fā)揮專業(yè)管理特長和綜合管理優(yōu)勢，有效解決工作中遇到的各類問題，深化農(nóng)電管理機制，有效整合管理資源，促進農(nóng)電綜合和專業(yè)管理持續(xù)提升。

不斷規(guī)范和加強農(nóng)電工管理，堅持“以人為本、科學發(fā)展、構建和諧”的工作要求，深入實施優(yōu)秀農(nóng)電工培養(yǎng)工程，進一步提高農(nóng)電工待遇，增強農(nóng)電工歸屬感和認同感，為構建和諧農(nóng)電奠定堅實基礎。全面加強員工及農(nóng)電工業(yè)務素質建設，強化培訓、內(nèi)部交流、觀摩學習、技能競賽、技術比武等多種形式培訓方式，將培訓與日常工作深度融合，著力提升隊伍技能水平。

四、做好配電網(wǎng)突出問題的管理

（一）防范因10千伏配網(wǎng)違章建筑引起安全隱患。供電所在接到380伏用電時，需實地勘察用電性質，不得在電力線路下建筑。供電所需監(jiān)督防止有可能出現(xiàn)的通過改變用電性質、用電地址，或轉供電、竊電的方法在線路下違章建筑。及時在初建時通知電力公安室，用出動警車、宣示電力法規(guī)等方法來有效地勸說制止繼續(xù)建筑，或讓自行修改建筑設計。

（二）開展電纜線路走徑標示專項檢查。加強對所屬10千伏電纜的維護工作，防止外力破壞電纜，建設堅強電網(wǎng)，提高供電可靠性。開展電纜線路走徑標示專項檢查，開展好行動，將有利于提前預防外力破壞電纜以及快速排查電纜故障。標示裝設要求要符合規(guī)定。

（三）做好10千伏配電線路斷路器保護定值核定。加強對10千伏配電線路斷路器保護定值的管理，落實公司建設智能配電網(wǎng)的精神，防止干線、分支線路越級跳閘等配電線路多發(fā)問題，更好的利用智能化配電線路用斷路器，統(tǒng)計帶保護定值的10千伏配電開關的維護單位、線路名稱、安裝位置、帶保護定值的10千伏配電開關現(xiàn)在運行的保護定值是多少，此定值如何整定（更換TA變比還是微機輸入等），負荷變化，定值是否符合實際需要。各具體維護單位根據(jù)線路負荷、線路最大載流量等實際運行情況及時對保護定值進行整定和修改，以防止越級跳閘、拒動、誤動情況發(fā)生。

結束語：做好農(nóng)電及供電所管理工作，可以進一步解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設和管理工作中存在的突出問題，夯實管理基礎，提升農(nóng)村配電網(wǎng)的供電保障能力、營業(yè)管理和供電服務水平。