五年前，北京百分點信息科技有限公司（以下簡稱百分點）董事長蘇萌和百分點CEO柏林森一起在中關(guān)村的一間80平方米的小公寓里創(chuàng)立了百分點公司，他們從大數(shù)據(jù)最主要的應(yīng)用——推薦引擎的技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)做起。五年后，百分點已成為一家知名的推薦引擎技術(shù)服務(wù)提供商。去年，百分點推薦引擎為客戶帶來了超過50億元的銷售額。今天，百分點推薦引擎云平臺正在為超過千家企業(yè)服務(wù)，服務(wù)終端用戶超過5億個，并擁有近千臺服務(wù)器，這些服務(wù)器時刻進(jìn)行著海量的數(shù)據(jù)吞吐和毫秒級的計算，每天能為個性化商品和信息提供數(shù)億次的推薦機(jī)會。

在2014百分點大數(shù)據(jù)產(chǎn)品暨C輪融資發(fā)布會上，百分點的首席模型科學(xué)家陳宇新教授則提出了一個叫做“數(shù)商”的概念。陳宇新解釋稱， “數(shù)商”中的“商”不是商人的“商”，而是“智商”的“商”。

過去的一年里，大數(shù)據(jù)浪潮風(fēng)起云涌，基于開源軟件與系統(tǒng)的全球大數(shù)據(jù)生態(tài)鏈格局已基本形成，同時也開啟了大數(shù)據(jù)面向企業(yè)客戶服務(wù)的新篇章。百分點的“數(shù)商”在判斷未來大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢和制定相應(yīng)戰(zhàn)略中又是如何體現(xiàn)的呢？

發(fā)展戰(zhàn)略四步走

蘇萌介紹稱，百分點的創(chuàng)新體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)技術(shù)、產(chǎn)品和應(yīng)用這些層面。

在技術(shù)層面，百分點正專注于四個領(lǐng)域。首先是大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)，百分點搭建了多種多樣的數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，并在此之上構(gòu)建了實時處理、離線處理和數(shù)據(jù)查詢?nèi)灰惑w的數(shù)據(jù)處理基礎(chǔ)架構(gòu)；其次是百分點特別重視多源異構(gòu)數(shù)據(jù)的采集，開發(fā)出了大數(shù)據(jù)橋接、實時抓取、多源數(shù)據(jù)探頭和大數(shù)據(jù)總線等系統(tǒng)，能有效地采集企業(yè)內(nèi)部與外部數(shù)據(jù)；再次是百分點針對大數(shù)據(jù)的特點和應(yīng)用場景設(shè)計了很多的算法和模型，包括多源異構(gòu)數(shù)據(jù)整合、多重用戶ID識別和打通、品牌/品類識別算法、自動分類算法、針對長尾分布的挖掘算法、用戶價值模型等；最后是百分點大數(shù)據(jù)平臺通過開放設(shè)置，可實現(xiàn)為客戶提供一整套數(shù)據(jù)開發(fā)和應(yīng)用工具，包括Big Data CEP（大數(shù)據(jù)復(fù)雜事件處理系統(tǒng)，是支持實時數(shù)據(jù)處理和建模的工具集）、Big Data Modeling Studio（大數(shù)據(jù)建模工作室，是支持離線數(shù)據(jù)處理和建模的工具集）、Data Visualization Studio（數(shù)據(jù)可視化工作室，支持?jǐn)?shù)據(jù)可視化組件和報表開發(fā)）。

而在產(chǎn)品與應(yīng)用創(chuàng)新上，百分點專注在兩個方面。首先，以個性化推薦引擎為核心，推出了個性化微信、個性化郵件等新產(chǎn)品應(yīng)用；其次，全面進(jìn)入大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域，完成大數(shù)據(jù)底層技術(shù)平臺、大數(shù)據(jù)管理平臺，以及一系列大數(shù)據(jù)應(yīng)用的系統(tǒng)級開發(fā)。

另外，通過產(chǎn)業(yè)格局分析，百分點總結(jié)出了全球大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)未來的六大趨勢。第一是應(yīng)用化，即從投入基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)向可執(zhí)行的分析與應(yīng)用的趨勢，大數(shù)據(jù)將從概念測試進(jìn)入到企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，能夠迅速落地的應(yīng)用將成為市場主導(dǎo)；第二是服務(wù)化，一切技術(shù)都將轉(zhuǎn)換為服務(wù)，百分點看到了SaaS、PaaS、IaaS的崛起，未來還有可能會看到更多；第三是云端化，即一切服務(wù)皆為云，所有企業(yè)數(shù)據(jù)和分析最終都會轉(zhuǎn)移到云端；第四是整體化，大數(shù)據(jù)整體解決方案包括數(shù)據(jù)的獲取、存儲、整合、分析、可視化；第五是實用化，大數(shù)據(jù)分析包括從低到高的四個層次：描述性分析（發(fā)生了什么）、診斷性分析（為什么發(fā)生）、預(yù)測性分析（將會發(fā)生什么）、和建議性分析（該如何做），其中，預(yù)測性分析和建議性分析才是真正對企業(yè)有實用價值的部分；第六是低成本化，去年阿里云的架構(gòu)已不再采用IBM的小型機(jī)、Oracle的數(shù)據(jù)庫、EMC的存儲設(shè)備，但大多數(shù)企業(yè)不具有阿里云的技術(shù)能力，這些企業(yè)需要接受基于2B技術(shù)的服務(wù)來幫助降低“去IOE”的技術(shù)和成本門檻。

百分點認(rèn)為，誰能幫助數(shù)以千萬計的廣大企業(yè)級用戶應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，誰就有機(jī)會取代Oracle成為大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的BAT。

蘇萌表示，百分點的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略將分四步走。首先是大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺的產(chǎn)品化，將數(shù)據(jù)探頭系統(tǒng)、數(shù)據(jù)抓取系統(tǒng)、調(diào)度與監(jiān)控系統(tǒng)、虛擬化系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)等封裝成一個基礎(chǔ)平臺產(chǎn)品；其次是應(yīng)用平臺的模塊化，針對不同的需求允許企業(yè)客戶自主選擇不同的應(yīng)用模塊，比如自動化營銷系統(tǒng)、個性化推薦系統(tǒng)、用戶洞察系統(tǒng)、微店個性化服務(wù)系統(tǒng)、老會員再營銷系統(tǒng)等；再次是通過大數(shù)據(jù)開放平臺搭建從數(shù)據(jù)到分析，再到應(yīng)用的生態(tài)系統(tǒng)，支持第三方和開發(fā)者最大限度地利用開放平臺；最后是將企業(yè)級大數(shù)據(jù)解決方案沿著垂直行業(yè)縱深實施?！安淮嬖谝粋€跨行業(yè)的通用大數(shù)據(jù)解決方案，不同的行業(yè)必然會有不同的數(shù)據(jù)特征和應(yīng)用要求，要想有真正落地的大數(shù)據(jù)應(yīng)用解決方案，必然需要技術(shù)公司深入調(diào)研行業(yè)需求，提供行業(yè)級的大數(shù)據(jù)解決方案?！碧K萌說。

主攻線下零售

說到行業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用，如何選擇一個行業(yè)去提供服務(wù)，是百分點最先需要考慮的問題。在百分百，選擇標(biāo)準(zhǔn)是以下三個：一是這個行業(yè)本身的市場規(guī)模要足夠大；二是行業(yè)本身要能賺錢；三是行業(yè)要正經(jīng)歷一個轉(zhuǎn)型期或者變革期，因為如果一個行業(yè)賺錢很輕松，就沒有任何意愿采納新技術(shù)、新理念。而通過這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選后，百分百發(fā)現(xiàn)了一些領(lǐng)域作為切入點，比如線下零售?！皬囊?guī)?，F(xiàn)狀和將來發(fā)展趨勢上看，雖然線上零售給線下零售造成了非常大的沖擊，但實際上零售總額比例上，線上零售依然只占10%這個水平，90%還是在線下零售?！卑亓稚缡钦f。

百分點判斷，線下零售在將來的經(jīng)濟(jì)里面依然是一個非常大的比例，因為在整個零售體系里面有一個核心支撐點，就是因為消費者還有一個物理的身體，這個物理的身體，會帶來線下兩個業(yè)態(tài)的核心支撐：一是由于物理位置的便利性所支撐的業(yè)態(tài)，這個業(yè)態(tài)的典型代表就是便利店和超市。“因為超市可能就在你的樓下，你會愿意多花一毛錢兩毛錢的溢價去買一罐可樂，而不會跑一公里到家樂福去買，這是物理便利性所帶來的支撐，會長足發(fā)展?！卑亓稚忉尫Q。二是物理體驗的不可替代性，比如不能在線上美甲，不能在線上做SPA，也不能在線上捏腳等。上述必須是物理身體接受體驗的業(yè)態(tài)，在將來仍會在線下零售中占據(jù)巨大的比重。為了支撐線下零售行業(yè)的業(yè)務(wù)，百分點已專門成立了一個實體公司。

而對于零售市場時下較受追捧的O2O模式，柏林森卻沒有好感?！拔也惶矚gO2O這個詞，因為我一直比較困惑，我不知道是從哪個O到哪個O。百分點過去做過Offline to Offline（線下對線下），后來又做Online to Online（線上對線上），然后又做Online to Offline（線上對線下），最后又做Offline to Online（線下對線上），但事實上百分點只關(guān)心哪個地方是能夠獲得客戶的觸點，簡單說就是在什么地方把貨賣出去。”柏林森說。