肖靜

【摘 要】隨著信息時代的來臨和網(wǎng)絡技術和發(fā)展，圖書是社會發(fā)展過程中關鍵的信息資源，從前比較單一的管理圖書模式已經難以滿足時代要求，圖書管理一定要打破傳統(tǒng)，在新形勢下把握新機遇。這就要求圖書管理員要與時俱進，學習并運用科學管理模式，滿足時代發(fā)展的要求。本文就圖書管理員在新媒體時代工作的模式以及出現(xiàn)的問題進行分析，研究出相應的解決方式，為提高圖書管理員業(yè)務素質和綜合素質提供發(fā)展謀略。

【關鍵詞】新媒體時代 大學 圖書管理員

一、引言

信息技術的飛躍發(fā)展，給人們實現(xiàn)跨文化、跨語言、跨社會、跨國界的信息交流提供可能，信息成為社會經濟發(fā)展的必要條件。圖書管理員主要職責也不再僅僅是從前意義上的傳遞、保存、整理、收集資料，而是對他們提出更高的要求和挑戰(zhàn)。所以強化圖書管理員素質是圖書館事業(yè)得以發(fā)展的必要條件。

二、新媒體時代圖書管理工作的模式

首先網(wǎng)絡服務初現(xiàn)雛形模式。網(wǎng)絡的發(fā)展讓公共數(shù)據(jù)和資源被有序規(guī)范的共享，這成為圖書管理的主要方向。在新媒體時代大學圖書館里，利用網(wǎng)絡就能夠實現(xiàn)信息查詢、知識導航、遠程培訓和授課等，也能夠利用網(wǎng)絡進行視頻或者文本的查詢和閱讀，將有限的圖書資料聯(lián)系成為知識體系，為讀者方便閱讀提供無限服務。

其次監(jiān)督和服務體制相結合。與以往態(tài)度消極、冷漠的圖書管理員不同，現(xiàn)代圖書館具備各種服務功能，并構建管理監(jiān)督和服務意見箱等措施，提高了讀者和管理員的溝通水平，加強圖書管理員的自律性和服務意識，深層次拓展了管理的模式和功能，一些圖書館組織豐富多彩的閱讀活動，例如讀者俱樂部、讀書鑒賞月、讀書沙龍等，在相互交流和學習中對知識的樂趣進行分享。逐步對圖書管理員的管理模式予以改善，提高服務水平，增強服務功能，將新媒體時代大學圖書館的知識功能和閱讀功能充分發(fā)揮出來。

三、圖書管理員素質問題分析

首先圖書管理員對管理工作不重視，服務不到位。一些高校圖書館，因為圖書管理員的知識水平比較低，綜合素質不高，造成在管理圖書的工作中業(yè)務水平差，工作態(tài)度消極、服務技能落后等情況。這種服務和管理都不到位的管理員不但對讀者的借閱熱情有一定影響，還對開展圖書管理工作起到制約的作用。

其次管理員業(yè)務能力較差，且不愿意主動提高。現(xiàn)在社會信息資源極其豐富，圖書管理員的專業(yè)技能和知識不但要很扎實，還要對于新知識有鉆研的精神，從而提高自身服務管理的功能。然而在一部分圖書館中，因為管理人員知識水平比較有限，且對網(wǎng)絡知識缺少認知，欠缺處理信息化數(shù)據(jù)的能力，一些管理員甚至對免費公共服務、現(xiàn)代化檢索、多媒體檔案、文獻資料等知識都不很了解，這些知識儲備嚴重落后于信息化的發(fā)展，更難以為讀者提供優(yōu)質服務。

四、構建圖書管理員素質渠道

（一）建立服務觀念，提高職業(yè)道德水平

圖書館提高管理員職業(yè)道德水平的重要因素是制定完善、科學的職業(yè)道德規(guī)范。大學圖書館要以新媒體時代的要求為基礎，根據(jù)圖書館的特點，制定出道德規(guī)范。新世紀大學圖書館要對高品質服務予以重視，提出主動服務的概念，用主動管理圖書資源代替被動管理圖書資料；用有質量的服務代替有數(shù)量的服務。另外還要具有強烈的責任感和事業(yè)心，以“服務至上、讀者第一”為管理宗旨，用誠懇、認真的態(tài)度為讀者服務。每一個管理員應該意識到沒有讀者，圖書館就缺少存在的必要性，沒有讀者查詢文獻，圖書館就難以體現(xiàn)出自身價值。

（二）加強在職教育和崗位培訓

首先可以在圖書館內部進行定期以及不定期的在職業(yè)務培訓，可以委派管理員參加專題培訓，也可以到優(yōu)秀圖書館去實地學習。其次鼓勵圖書管理員報名“圖書資料情報學”的學習和考試，接受比較正規(guī)的學習。另外以參加學術研究、撰寫論文等方式都能夠讓管理員在短期內進行有針對性的更新和補充自己的知識，提高自身業(yè)務能力和綜合素質。

（三）建立崗位責任制

大學圖書館要在實際情況的基礎上建立起科學嚴謹?shù)囊?guī)章制度，實行崗位制。根據(jù)工作性質、工作任務和工作難度制定崗位方案，在實施崗位職責制的同時要注意兩個方面：首先要建立基本責任觀，要求圖書管理員對對本職工作負責，在工作時要對工作系統(tǒng)的影響進行考慮。其次建立起互補機制，這是對責任制的有力補充和強化，在觀念上以大局為重，在工作中積極實現(xiàn)功能的互補作用。讓每個管理員在工作中做到有章可循，對照規(guī)章制度對自身存在的問題進行檢查，并及時修正本職工作。

結束語

信息時代要求圖書管理員具有更高的綜合素質，只有端正思想、轉變態(tài)度，使用多種方式，才能推動圖書管理員逐步豐富、提高自身知識，用累積的經驗和專業(yè)的技能將圖書館的成果展現(xiàn)出來。新媒體時代的大學管理員要持之以恒、與時俱進的學習新理論和新知識，將自身素質予以強化，更好地為高校和大學生提供優(yōu)質服務。

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