金澤龍

(廣東輕工職業(yè)技術學院， 廣東 廣州 510300 )

國內普遍實施的“三二分段中高職銜接”培養(yǎng)模式，由試點高職學院負責牽頭，組織中職或技校試點學校，按照“共同制訂培養(yǎng)目標、共同制定教學計劃、共同制定評價方法”的思路制訂并實施貫通一體的專業(yè)人才培養(yǎng)方案。這意味著中高職的銜接更加緊密，避免了學生從中職升高職的時候出現(xiàn)學習斷層，避免學習內容的重復，增強學習的有效性和針對性。從企業(yè)角度了解企業(yè)真實需求及對中高職學生實習的態(tài)度，對規(guī)避現(xiàn)存中高職學校實習制度彈性不足、限制過多、實習內容缺乏廣泛性解釋等問題顯得非常必要。企業(yè)與中高職學校應共同建構實習目標，深度實施項目式實習制度，企業(yè)為學習得工作經驗提供條件，為潛在優(yōu)質員工的獲取鋪路，協(xié)同互贏。

一、現(xiàn)存實習制度調查

(一)調查動機

隨著國家“十二五”教育規(guī)劃的實施，學生的升學渠道進一步暢通，逐步建立起了終身學習理念，強調務實技能教學，培育各類技術人才，形成了完整的職教體系。中高職學生畢業(yè)前的實習可以促進其對企業(yè)的適應性，提早獲得工作經驗，使人才更符合產業(yè)需求，進而達到扎實職業(yè)技能、提高合作技巧、強化自我信心、鍛煉個性思考、主動自我變革、獨力解決問題及善用信息能力等目標[1]。

世界上職教發(fā)達國家和地區(qū)普遍為中高職學生提供企業(yè)實習，如瑞典中高職學生必須接受16周的工作職場師徒制實習，挪威、丹麥、芬蘭學生實習期間超過6個月，臺灣強調實務與理論兼具的技專人才培育，部分技專(等同大陸中高職學校)將企業(yè)實習納入必修學分。

教育部針對中高職畢業(yè)生缺乏工作經驗及自信心和生涯探索期工作轉換頻繁導致高不成低不就的現(xiàn)象，于2010年啟動職教再造方案，全面要求中高職學生進企業(yè)實習，推動職業(yè)資格上崗法制化。實施“青年職場體驗計劃”，為職場新人找工作指點路徑。政府鼓勵企業(yè)提供見習崗位，中高職學生于職場體驗見習訓練三個月，在專人指導下實踐職場工作技能及職場態(tài)度。

根據(jù)相關實習狀況調查資料統(tǒng)計，真正進入企業(yè)實習者僅占中高職學生的11.85%，顯示出實習制度的推動尚待努力，中高職學生企業(yè)實習普及率仍很低。無論是中高職學生到企業(yè)實習或教育部“青年職場體驗計劃”，能否順利完成之關鍵在企業(yè)的配合意愿，此為本調查探討的重點。

(二)調查目的

了解中高職學校與企業(yè)在相互尊重與理解基礎上建立項目式實習制度，共同制定中高職學生實習計劃的可行性。檢視企業(yè)提供中高職學生(包含企業(yè)導師和輔導人員)實習崗位，成為中高職學校實習制度的協(xié)同者的有效推進。

(三)調查設計

本調查采用訪談法，以問卷形式在廣州市選擇六家已實施中高職學生實習企業(yè)和六家尚未提供實習廠商作為訪談對象。通過訪問企業(yè)人資主管或企業(yè)負責人，探討企業(yè)提供中高職學生實習的意愿及面臨的問題，通過歸納分析，總結影響實習緣由，為未來中高職學生企業(yè)實習給予參考。

(四)調查工具

本調查針對個案，設計半結構式訪談問卷，采用與受訪企業(yè)主面對面對話，客觀平實呈現(xiàn)受訪企業(yè)意愿內容，力求內部效度一致性。有關半結構式的訪談問卷如表1所示。

表1 訪談摘要結構表

(五)調查對象

1.有配合中高職學校推行企業(yè)實習的廠商

(1)廣州某房地產公司；(2)廣州某汽車代理銷售公司；(3)廣州某紡織產品公司；(4)廣州某四星級酒店；(5)廣州某食品公司；(6)廣州某機械公司。

2.尚未與中高職學校推行企業(yè)實習的廠商

(1)廣州某上市公司；(2)廣州某醫(yī)療設備公司；(3)廣州某印刷產品公司；(4)廣州某電子玩具公司；(5)廣州某園林公司；(6)廣州某信息咨詢公司。

二、項目式實習制度建立

通過調查結果分析得知，中高職學校欲與企業(yè)合作做好實訓實習工作，必須建立互動平臺，實行全新的項目式實習制度。

受訪企業(yè)表示，提供中高職學生實習機會沒有問題，但對中高職學生實習對企業(yè)的實質性幫助表示不樂觀。因此，學校、中高職學生、企業(yè)的三角關系必須透過多元與多頻率的溝通，建立三方共識，彼此清楚了解所應達成的目標。中高職學校應主動指派專人與企業(yè)進行接觸，定期與不定期到企業(yè)查訪中高職學生實習狀況，構筑中高職學生及企業(yè)具有實效溝通功能的橋梁。

校企雙方制定實習目標，必須考慮企業(yè)條件與能力[2]。學生未到企業(yè)前應先了解企業(yè)需求與期望，在實習前建立自我學習目標，這對實習效果會有很大的幫助。如圖1所示：

圖1 學校、學生、企業(yè)互動平臺

(一)項目式實習制度優(yōu)點一——企業(yè)愿望得以體現(xiàn)

中高職學生到企業(yè)實習是職教貫徹“工學結合”“任務驅動”辦學指導思想的實質表現(xiàn)，但企業(yè)是一個生產單位，即便有服務社會的責任和義務，但在接納中高職學生實習時仍有諸多芥蒂，不打消企業(yè)顧慮，中高職銜接情境下校企合作就成為“虛”的行為，學生也不能從實習中獲益。

企業(yè)最在乎中高職學生的學習與工作態(tài)度是否積極，實習內容與所學專業(yè)是否相符，進入工作狀況是否容易，相關的基礎訓練是否完備。中高職學校在與企業(yè)接洽過程中，應考慮企業(yè)產業(yè)屬性是否與中高職學生所學專業(yè)吻合，以免造成企業(yè)對實習的認知落差，增加實習單位困擾。

愿意接納中高職學生實習的企業(yè)，都期望他們在實習期間對企業(yè)有所回饋，希望他們提出客觀看法與建議供企業(yè)改進工作做參考。中高職學生與企業(yè)若沒有建立互動渠道，學校后續(xù)支持介入又不足，會影響企業(yè)持續(xù)提供實習機會意愿。

調查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對職校老師來工廠輔導學生實習表示滿意，最不滿意剛開始實習時中高職學生的低穩(wěn)定度。調查顯示有50%的中高職學生適應性較差。企業(yè)希望中高職學生要有較強的工作意愿，將實習當作是生涯成長機會，態(tài)度上能配合公司要求，不能隨性工作。

企業(yè)最希望中高職學校提供臨近畢業(yè)的學生進行頂崗實習，此類學生學習能力相對較強，對實習環(huán)境和工作內容的承受能力強，優(yōu)秀的實習生留企業(yè)工作的機會也較大。

(二)項目式實習制度優(yōu)點二——反向推進學校教育工作

中高職學校在聯(lián)系企業(yè)接收實習的同時，要加強中高職學生實習制度的完善，結合教育行政部門評鑒要求，拓寬學生實習渠道。政府也應針對實習科目相關環(huán)境要求制定相宜的政策與補助方案，對企業(yè)接收中高職學生實習加大獎勵力度。

如圖2所示，為增進中高職學生企業(yè)實習的有效性，必須了解并盡量滿足企業(yè)的個性要求，使中高職學生的實習工作平穩(wěn)有效推進，同時也反向推進學校教育的有效性。

圖2 中高職學校與企業(yè)配合的關聯(lián)圖

學生態(tài)度是影響企業(yè)是否愿意持續(xù)提供實習的因素，企業(yè)希望中高職學生擁有穩(wěn)定工作情緒及良好服從性，盡快適應企業(yè)文化。因此，中高職學校應做好實習學生遴選及實習前教育，過濾好適合企業(yè)產業(yè)特性的中高職學生，要求學生端正實習工作態(tài)度，為畢業(yè)后進入社會做好心理準備[3]。

到企業(yè)實習的中高職學生應以班級為主，增加人數(shù)要考慮相關企業(yè)本身的需求，人數(shù)過多不利于實習工作的指導。學校應隨時為學生提供實習機會，隨時幫企業(yè)進行人員篩選，與企業(yè)銜接爭取半年在企業(yè)上班，半年在學校上課，每半年對學生進行輪換，理論課授受與實習實踐交叉進行，充分發(fā)揮學校與企業(yè)二元的協(xié)同配合作用。以班級為建制安排學生的實習，學?？衫么藱C會，加強對學生的集體主義教育，培養(yǎng)學生的團隊意識和協(xié)作精神。

愿意提供實習的企業(yè)，對人力資源需求是其考慮的著眼點之一，希望藉學生實習機會為企業(yè)做好優(yōu)質人力資源儲備。企業(yè)往往透過學校渠道來獲知學生實習信息，因此中高職學校應主動尋求與企業(yè)建立起穩(wěn)定的溝通渠道，通過各種途徑向企業(yè)釋放中高職學生實習信息，多方位了解、探詢企業(yè)為學生提供實習機會的可能性。如此，也是對學校的有效營銷，提升學校的知名度，提高學生的就業(yè)率。

學校在推進學生實習工作的過程中，可與企業(yè)協(xié)商為實習學生提供合理的勞動報酬，既提高中高職學生的實習意愿，也使學生有成就感和喜悅感，還可培養(yǎng)中高職學生對企業(yè)的歸屬感，增加學生留企業(yè)工作的概率。

三、項目式實習制度實施

在了解了企業(yè)的真實需求后，我們認為以下幾種項目式實習制度模式，可促進中高職銜接情境下校企合作與工學結合走向深入。

績效考核制度模式。中高職學校建立績效評估的企業(yè)實習制度，積極與當?shù)仄髽I(yè)尋求合作，讓中高職學生獲得充分實習機會，考核學校、教師共同關注的實習行為[4]。

市場導向制度模式。中高職學校建立市場導向制度，滿足企業(yè)實習需求，做好應對措施，適應企業(yè)，適應市場行為，引導企業(yè)接受中高職學生實習。

態(tài)度端正制度模式。中高職學生雖是實習主體，但在實習前，中高職學校應做好溝通與準備，教導學生樹立正確的實習態(tài)度，培育正確的就業(yè)觀與職業(yè)觀，適應企業(yè)實習的要求，為今后進入職場做好心理準備。

輪動方式制度模式。強化輪動式訓練，不同批次中高職學生實習要有重疊。做好中高職學生課業(yè)輔導及生活基本規(guī)范訓練，充分投入職場學習，避免企業(yè)成為單一的訓練場所。

校企協(xié)同制度模式。企業(yè)學校化，學校企業(yè)化。企業(yè)提供實習場所，成為校園的延伸，校企合作協(xié)同發(fā)展。

彈性政策制度模式。中高職學校應協(xié)同教育主管部門設計適宜的政策與補助制度，對企業(yè)配合遵守實習設立獎助方案，鼓勵企業(yè)為中高職學生提供實習機會。

以上項目式實習制度有別于單純的企教合作。企教合作是中高職學生以半工半讀方式，利用學校與企業(yè)合作關系提供在學期間的工作機會，讓中高職學生賺取學費及生活費。項目式實習制度是中高職學生在五年和三年學業(yè)中有一學期參加企業(yè)實習，視為課程一部分，并由企業(yè)導師評量給予學業(yè)成績，旨在養(yǎng)成中高職學生進入職場前能夠具備的正確工作觀及所需崗位工作的能力。

項目式實習制度實施是中高職學生在企業(yè)導師和學校教師的協(xié)同指導下完成的一個綜合實踐項目的設計、開發(fā)及制作的全過程，要求全體學生對實習事務全身心地投入，是一種協(xié)作式工作模式，需要的是“發(fā)現(xiàn)問題——解決問題——成效評判”的良性循環(huán)，以此促進專業(yè)知識傳授與學生能力培養(yǎng)的結合，使學生在學習中實踐，在實踐中學習，達到提升掌握知識與運用知識能力的目的。

項目式實習制度實施的具體路徑可以是多維的?？梢陨钊肫髽I(yè)，了解企業(yè)發(fā)展策略和職業(yè)素質管理制度，明確今后學習和就業(yè)的目標；行為強化訓練，讓學生具備融入社會的基本職業(yè)素質；專業(yè)技能實訓，讓學生掌握工作流程及工作所應具備的專業(yè)技能；實訓日報、團隊演義和實訓報告會，讓學生管理自己、展示自我、樂觀向上、充滿自信，增強團隊協(xié)作的意識，提高團隊合作技巧等。

項目式實習制度實施的結果將使學生實習貼近崗位，提高頂崗實訓質量；貼近實際，培養(yǎng)學生團體合作的能力；激發(fā)校企的指導教師不斷完善自身的知識結構。項目式實習制度的實施，利于學生完成從學生到工程技術人員的角色轉換，真正實現(xiàn)學校與企業(yè)、學生專業(yè)技術與崗位能力的無縫對接。

四、結論與建議

整體而言，企業(yè)愿不愿意提供機會使推動實習制度能否成功的重要因素。企業(yè)提供中高職學生實習，是希望將實習作為交流渠道，與聯(lián)絡學校做進一步互動，達其互利互惠之目的。企業(yè)為學生提供做中學的機會，但不希望單方面付出，希望來企業(yè)實習的學生畢業(yè)后留企業(yè)工作。希望學校搭好互動平臺，既安排學生實習，也替企業(yè)慎選學生。希望中高職學生透過實習除學習工作技能外，也能帶給企業(yè)實質性好處，包含對工作問題的解決及提供改進意見[5]。

調查發(fā)現(xiàn)，只要構建起有彈性的實習制度，避免讓企業(yè)受困于太多在他們看來所謂的規(guī)范，企業(yè)愿意提供中高職學生實習，太多規(guī)范反而降低企業(yè)配合意愿。企業(yè)最擔心花很多時間指導學生實習卻得不到任何回饋。中高職學校和企業(yè)在考慮學生為主體的前提下，應發(fā)展雙贏目標。

企業(yè)提供實習機會可以降低中高職學生將來進入職場的不適感，讓中高職學生提早認識職場工作環(huán)境，縮小認知落差，建立正確工作態(tài)度與職業(yè)觀[6]。調查結果顯示，企業(yè)希望政府主動介入中高職學生實習工作的協(xié)調，為企業(yè)解決一些實際問題。

我們認為，項目式實習制度的完善尤其需要學校一方向內著緊用力。為此，我們提出以下建議：

一是中高職學校聯(lián)企業(yè)強宣傳。中高職學生利用一學期到企業(yè)實習，符合理論與實務結合之目標，學?？啥ㄆ谂e辦說明會或由行業(yè)組織協(xié)助，邀請有意愿廠商參與，提高中高職學生的實習機會與選擇。

二是中高職學校做媒介定角色。企業(yè)有用人差異，中高職學校應主動與企業(yè)進行需求確認，厘清企業(yè)可提供實習的內容及條件，預先讓實習學生做好各種準備，進一步篩選學生，提高企業(yè)持續(xù)支持的意愿。

三是中高職學生梳心情調態(tài)度。良好工作態(tài)度是企業(yè)和學校對學生的共同要求，中高職學校應教育學生以嚴謹態(tài)度面對，在實習前做好職前教育[7]。

四是中高職學校強過程協(xié)輔導。中高職學校應建立學生實習過程的管理機制，扮演好學生與企業(yè)間的溝通橋梁，主動積極解決問題，盡責輔導。同時，督促指導老師成為企業(yè)實習中一分子，提高“雙師”素質。

五是中高職學校聯(lián)企業(yè)善平臺。企業(yè)與中高職學校是相互支持的伙伴，學校謹記培養(yǎng)符合企業(yè)需求人才之目的，透過實習機會參與，使學校與企業(yè)建立協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展關系，促進雙方持續(xù)性聯(lián)絡。企業(yè)提供中高職學生實習，中高職學校提供企業(yè)所需人力。

總之，推動項目式實習制度的施行和發(fā)展，在策略上要做好四個面向的工作。合作平臺端由政府自行運作或協(xié)助民間建置，提供初期誘因；中高職學校端強調務實致用教育，積極與企業(yè)建立長期合作，提供中高職學生獎助，健全實習制度；企業(yè)端與中高職學生建立長期合作關系，納入公司人才培訓及引進制度，提高企業(yè)的社會責任；政府端協(xié)助建置合作架構，學校實習制度化，優(yōu)先篩選與產業(yè)關聯(lián)性高之專業(yè)，規(guī)劃必修學分，將中高職學校實習納入評鑒，政府主動獎助接受實習之企業(yè)。

參考文獻：

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