張 正 岳中凱

（常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院，江蘇 常州213164）

0 引言

《團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》是常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“我院”）為提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，熔煉團(tuán)隊(duì)精神而專門開設(shè)的綜合素質(zhì)訓(xùn)練類課程。也是我院結(jié)合企業(yè)需要，打造現(xiàn)代企業(yè)高素質(zhì)技能人才的特有探索。

2007年，我院對(duì)企業(yè)需求的技能型人才素質(zhì)進(jìn)行調(diào)研，研究發(fā)現(xiàn)高職學(xué)生就業(yè)后突顯的團(tuán)隊(duì)精神缺失，給企業(yè)管理帶來的壓力最大。在這種情況下，我院將“團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練”作為學(xué)生素質(zhì)的重要內(nèi)容進(jìn)行探索，從初期的項(xiàng)目試點(diǎn)發(fā)展成為一門獨(dú)立的課程。2008年，以國(guó)家示范建設(shè)為契機(jī)，構(gòu)建大學(xué)生綜合素質(zhì)訓(xùn)練體系。五年來，《團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》已經(jīng)逐漸建設(shè)成為我院特有的一個(gè)素質(zhì)訓(xùn)練課程項(xiàng)目，并受到學(xué)生和用人單位的好評(píng)。

1 課程主題與思路

《團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》課程以“體驗(yàn) 感悟 成長(zhǎng)”為理念，以團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練項(xiàng)目為載體，以訓(xùn)練高職學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神等為出發(fā)點(diǎn)，通過情景體驗(yàn)式教學(xué)設(shè)計(jì)，使課程教學(xué)與國(guó)家對(duì)公民的素質(zhì)要求以及企業(yè)對(duì)人才的素質(zhì)需求緊密關(guān)聯(lián)，突出技能型人才職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成。

2 實(shí)施方法與過程

2.1 課程設(shè)計(jì)理念

《團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》課程以熔煉團(tuán)隊(duì)精神為目的，整個(gè)課程設(shè)計(jì)以“體驗(yàn)感悟 成長(zhǎng)”為理念，即讓學(xué)生在活動(dòng)中體驗(yàn)、在體驗(yàn)中感悟、在感悟中成長(zhǎng)。

課程改變傳統(tǒng)重視“知識(shí)”傳授忽視“能力”訓(xùn)練的做法，強(qiáng)調(diào)學(xué)生不是裝知識(shí)的容器，而應(yīng)該成為能力和素質(zhì)的擁有者。

2.2 課程設(shè)計(jì)思路

課程設(shè)計(jì)主要考慮課程內(nèi)容、教學(xué)方法、教材選擇、教學(xué)評(píng)估等方面。

課程內(nèi)容：《團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》課程包含八大主題，內(nèi)容呈遞進(jìn)式發(fā)展和深入。八大主題依次是破冰與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)合作與競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)信任、團(tuán)隊(duì)工作方法、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力、超越自我八項(xiàng)目?jī)?nèi)容。

表1 《團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》課程內(nèi)容安排

序號(hào) 內(nèi)容 訓(xùn)練方式手段及步驟 知識(shí)要點(diǎn) 學(xué)時(shí)4 項(xiàng)目4：團(tuán)隊(duì)溝通1、游戲：互換身形2、我說你聽3、學(xué)生分享4、教師總結(jié)1、有效傾聽技巧2、語(yǔ)言溝通技巧3、肢體語(yǔ)言技巧4、反饋技巧2 5 項(xiàng)目5：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力1、游戲：支援前線2、驛站傳書3、學(xué)生分享4、教師總結(jié)1、創(chuàng)新的理念2、創(chuàng)新思維培養(yǎng) 2 6 項(xiàng)目6：團(tuán)隊(duì)合作與競(jìng)爭(zhēng)1、游戲：合力起身2、雷陣或合力建橋3、學(xué)生分享4、教師總結(jié)1、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)培養(yǎng)2、合作意識(shí)培養(yǎng)3、合作與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的培養(yǎng)2 7 項(xiàng)目7：領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練1、游戲：正反口令2、七巧板3、學(xué)生分享4、教師總結(jié)1、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)2、團(tuán)隊(duì)利益最大化就是個(gè)人利益最大化3、換位思考、寬容2 8 項(xiàng)目8：超越自我1、游戲：森林里的故事2、逃生墻或急速60秒3、學(xué)生分享4、教師總結(jié)1、團(tuán)隊(duì)合作的力量2、團(tuán)隊(duì)大家庭的溫暖3、甘于犧牲的精神2總計(jì)16

教學(xué)方法：采用情境訓(xùn)練、項(xiàng)目體驗(yàn)、游戲活動(dòng)、角色模擬等方式，讓學(xué)生通過熱身游戲體驗(yàn)放松、調(diào)節(jié)心情，激發(fā)參與活動(dòng)的熱情；在項(xiàng)目參與中體驗(yàn)感悟自身或團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和存在的問題，最終通過自我探索、與人合作、解決問題等方式，達(dá)到學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)生存的目的。

教材選擇：選用我院自主編寫的《大學(xué)生基本素質(zhì)訓(xùn)練教程：禮儀團(tuán)隊(duì) 心理 拓展訓(xùn)練》（清華大學(xué)出版社，2012年第2版），本教材充分體現(xiàn)我院素質(zhì)教育的思想，并注重互動(dòng)性設(shè)計(jì)，符合我院學(xué)生的基本特點(diǎn)。教材也得到同行專家認(rèn)可，并獲常州市第十屆哲學(xué)社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果三等獎(jiǎng)。

教學(xué)評(píng)估：實(shí)施教師和學(xué)生、主觀與客觀、個(gè)人與團(tuán)體的過程性與終結(jié)性體評(píng)價(jià)機(jī)制，評(píng)價(jià)體系是一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)過程，即監(jiān)控→評(píng)價(jià)→反饋→監(jiān)控→評(píng)價(jià)的循環(huán)過程。關(guān)注學(xué)生的自我成長(zhǎng)、他人評(píng)價(jià)、行為變化、處事能力、合作精神等方面，關(guān)注成長(zhǎng)而非成功。

各個(gè)年級(jí)都會(huì)出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤，說明教師對(duì)此類錯(cuò)誤不夠重視，也說明對(duì)于學(xué)生來說此類錯(cuò)誤根深蒂固。如何杜絕此類錯(cuò)誤的發(fā)生？筆者覺得落實(shí)數(shù)線上的小數(shù)表示的兩種意思是根本，除此之外可借助邊畫弧線數(shù)格子的方法來突破。如果采用數(shù)分隔線的方法，則強(qiáng)調(diào)起點(diǎn)不數(shù)。

課程成績(jī)=按平時(shí)成績(jī)60%（包括出勤情況、活動(dòng)體驗(yàn)、參與）+作業(yè)成績(jī)40%（活動(dòng)感悟）。

2.3 課程實(shí)施保障

團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練是一種新型的體驗(yàn)式訓(xùn)練類課程，對(duì)教學(xué)場(chǎng)所、軟硬件都有一些特殊的要求。

軟件方面：團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程是一種全新的教學(xué)嘗試，需要全院達(dá)成共識(shí)，并接受這種突破傳統(tǒng)的教學(xué)方法。尤其是高校輔導(dǎo)員，需要理解這種訓(xùn)練的意義和價(jià)值，并積極參與到推廣團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程中來，形成重視團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的氛圍。教師需要加強(qiáng)修養(yǎng)，并培養(yǎng)自己的承擔(dān)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程任務(wù)的能力。目前，學(xué)院組件了團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練師資團(tuán)，并定期進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高師資團(tuán)的整體教學(xué)水平。

硬件方面：團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程所需的硬件要求異于一般課程，我院建有10個(gè)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練室和戶外拓展基地。并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目配備相關(guān)道具，如急速60秒圖版、繩圈（大、?。?、七巧板、鼓、眼罩……，以及常用器材背摔臺(tái)、畢業(yè)墻、電網(wǎng)、雷陣圖等。

3 實(shí)施效果

2008年9月起，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程納入我院人才培養(yǎng)方案，通過實(shí)施，學(xué)生已逐漸顯現(xiàn)出合作意識(shí)強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)能力高、職業(yè)素養(yǎng)好的效果。

3.1 教學(xué)效果明顯，學(xué)生認(rèn)可度較高

通過學(xué)院質(zhì)控部、教務(wù)處每年對(duì)課程、任課教師測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，學(xué)生對(duì)課程及任課教師認(rèn)可度最高。以1-5分別表示非常不滿意、不滿意、普通、滿意、非常滿意。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，學(xué)生對(duì)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程滿意度大致在4.0~4.4左右。其中60%的學(xué)生最喜歡的是各種需要團(tuán)隊(duì)配合的項(xiàng)目，20%左右的學(xué)生非常喜歡小組討論，15%的同學(xué)能夠?qū)唧w的活動(dòng)主題表達(dá)自己的見解。

正如一位學(xué)生在感悟錄中寫道：“我是一個(gè)很靦腆的人，但是今天第一堂課讓我勇敢的跨出了第一步；這一小小的游戲看似平淡無奇，但能讓整個(gè)班級(jí)投入進(jìn)來，我不得不說，這的確是我們當(dāng)前所需要的。”

3.2 學(xué)生素質(zhì)增強(qiáng)，增加企業(yè)滿意度

《團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》課程的開設(shè)，促進(jìn)我院學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展，特別是團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力得到了提高。據(jù)麥可思人力資源信息管理咨詢公司對(duì)我院畢業(yè)生的研究發(fā)現(xiàn)：企業(yè)對(duì)我院畢業(yè)生團(tuán)隊(duì)合作滿意度進(jìn)一步提高，雇主對(duì)2008屆、2009屆、2010屆畢業(yè)生學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作滿意度達(dá)到80%、86%、92%。

3.3 植入入學(xué)教育，縮短新生適應(yīng)期

從2010年9月起，我院將團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練中的游戲活動(dòng)植入新生入學(xué)教育，促進(jìn)了新生人際破冰，通過團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，有助于快速建立班集體團(tuán)隊(duì)意識(shí)，幫助學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。

3.4 用于學(xué)生管理，提高工作效率

將團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練作為學(xué)生干部建設(shè)、公寓文化建設(shè)、社團(tuán)管理、學(xué)生矛盾解決的一種載體非常有效。團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的主題設(shè)計(jì)、問題解決以及完成任務(wù)的要求等，尤其是活動(dòng)的反思與分享環(huán)節(jié)，可以幫助學(xué)生進(jìn)行認(rèn)真思考，學(xué)會(huì)理解、合作、溝通和分享，這些過程可以激發(fā)情感、學(xué)習(xí)包容和欣賞，起到潛移默化的熏陶作用。

3.5 拓展企事業(yè)培訓(xùn)，提升社會(huì)服務(wù)能力

我院的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練方法還廣泛運(yùn)用于高校青馬工程和企事業(yè)單位培訓(xùn)。先后為全省高校團(tuán)干部、江蘇中天科技股份有限公司、常州工商銀行、江陰邊防、光硝子（常州）光學(xué)有限公司等單位2000余名員工進(jìn)行培訓(xùn)，起到了良好的效果，得到了受訓(xùn)公司和員工的一致好評(píng)。

3.6 增色示范引領(lǐng)，輻射兄弟院校

大學(xué)生綜合素質(zhì)訓(xùn)練體系得到省教育廳領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專家、兄弟院校的認(rèn)可，山東煙臺(tái)職業(yè)學(xué)院等省內(nèi)外數(shù)十所學(xué)院先后來我院學(xué)習(xí)與交流，受到一致好評(píng)。

4 課程建設(shè)的目標(biāo)與規(guī)劃

4.1 實(shí)現(xiàn)精品課程建設(shè)

把院級(jí)、省級(jí)精品課程作為重要目標(biāo)，《團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》課程建設(shè)的目標(biāo)，進(jìn)一步探討《團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》精品課程內(nèi)容建設(shè)和課程體系改革、教學(xué)方法和教學(xué)手段建設(shè)、教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)管理及環(huán)境建設(shè)、教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制建設(shè)等。

4.2 實(shí)現(xiàn)課程資源共享

為進(jìn)一步提升課程資源使用的效率和效益，實(shí)現(xiàn)課程資源的最大輻射，我院將從技術(shù)和操作層面，探索《團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》課程資源共享模式，進(jìn)行校內(nèi)課程資源共享；也可以創(chuàng)造條件，通過跨校選修課程進(jìn)行校際課程資源共享；還可以借由一貫制整體教育，實(shí)現(xiàn)課程資源跨年級(jí)、跨學(xué)段乃至跨教育階段共享。

4.3 實(shí)現(xiàn)課程資源研發(fā)

為進(jìn)一步提高《團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》課程高職學(xué)生的針對(duì)性，我院將在原來的基礎(chǔ)上，在借鑒拓展訓(xùn)練經(jīng)典項(xiàng)目的同時(shí)，結(jié)合高職學(xué)生的特點(diǎn)以及企業(yè)對(duì)高職學(xué)生的需求，加大項(xiàng)目自主研發(fā)的力度，豐富課程資源。