趙悅竹

摘要：近些年來我國開始格外重視對于消費者權(quán)益的保護，各種有利于消費者的法律法規(guī)和相關(guān)平臺的提供使得消費者權(quán)益在最大程度上得到了尊重與維護。經(jīng)濟法的越來越完善也使得消費者逐漸成為經(jīng)濟法的主體與核心。本文就將從經(jīng)濟法的角度之下對于消費者權(quán)益的保護提出一些觀點與看法，為消費者權(quán)益的擁護做出更多的努力。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟法；消費者；權(quán)益；保護

最近幾年我國對于消費者權(quán)益的保護提升到了一個新的高度，經(jīng)濟法的不斷完善和頒布也將消費者逐漸推向了經(jīng)濟法的主體核心位置。當前我國在消費者權(quán)益保護方面雖然已經(jīng)在不斷的完善和努力，可是依然存在一些問題需要得到解決，進而提升對消費者權(quán)益的最高保護程度。

一、消費者權(quán)益及其與經(jīng)濟法契合點的相關(guān)概念闡述

（一）消費者的含義及其權(quán)利

消費者主要就是花費金錢，交換產(chǎn)品或者服務(wù)的人群，一般而言消費者分為群體消費和個體消費，而我們所說的經(jīng)濟法視域之下的消費者權(quán)益保護主要就是針對個體消費者而言的。

消費者權(quán)利，指的是消費者所享有的，并且應(yīng)該具備的，由法律、法規(guī)明確規(guī)定并且受法律、法規(guī)保護的權(quán)利。在消費的過程和范圍當中，即在購買、使用商品或者選擇，享受服務(wù)中所享有的權(quán)利。當前消費者所擁有的權(quán)力主要有七個大部分。分別為：有權(quán)獲得安全保障、獲得正確資料、自由決定選擇、提出消費意見、獲得合理賠償、獲得消費教育、獲得健康環(huán)境這七個部分，都是消費者權(quán)利的體現(xiàn)。

（二）經(jīng)濟法價值的內(nèi)涵本質(zhì)

經(jīng)濟法是以社會為發(fā)展的核心，綜合消費者，經(jīng)營者以及生產(chǎn)者的共同利益而指定的法律法規(guī)。經(jīng)濟法對于消費者權(quán)益的保護在近些年來得到了本質(zhì)的提升，經(jīng)濟法自身存在的價值也使得經(jīng)濟法得到了更為完善的發(fā)展。例如當一些不法商家對消費者實行欺騙的時候，有明確的賠償措施和經(jīng)濟制裁原則對商家進行嚴懲，這也是經(jīng)濟法屬性的一種體現(xiàn)，對消費者利益有了實質(zhì)性的保護。

（三）消費者權(quán)益與經(jīng)濟法價值的契合點

消費者權(quán)益和經(jīng)濟法之間的契合點主要就體現(xiàn)在經(jīng)濟法對于弱者的保護方面。在消費當中，消費者處于弱勢群體的位置，因此經(jīng)濟法的制定要充分的考慮和保護消費者的利益是否可以得到保障。另外我們不難發(fā)現(xiàn)很多時候單純的政府制約和管理并不能夠起到很好的消費者權(quán)益保護作用，所以我們要通過法律來進行約束，保護消費者的合法權(quán)益。

二、現(xiàn)階段經(jīng)濟法對消費者權(quán)益保護的現(xiàn)狀

（一）法律法規(guī)的保護缺失

我們不難發(fā)現(xiàn)最近幾年消費者投訴案件的數(shù)量和頻率大大上升，每年“三一五”消費者權(quán)益保護日的時候，都會有許多的黑心商家和企業(yè)遭到投訴，同樣也有很多的消費者會撥打投訴熱線進行投訴，被動的導(dǎo)致自身的權(quán)益和利益受到損失。實際上這也就體現(xiàn)出了我國對于消費者保護方面法律法規(guī)的缺失，我國當前現(xiàn)行的對消費者權(quán)益保護的法律也只有《消費者權(quán)益保護法》為首的一些法規(guī)條例，并沒有過多嚴格深入的法律條文進行約束，這就造成了消費者權(quán)益的受損。

（二）相關(guān)法律法規(guī)的保障不足

我國在推行相關(guān)法律的時候，后續(xù)的保障工作不足，這就使得法律的推行無法取得實質(zhì)性的進展。例如一些地區(qū)對相關(guān)的法律法規(guī)比較淡漠，并沒有嚴格的執(zhí)行。相關(guān)負責的部門也不能夠秉公執(zhí)法，對于一些黑心商家的做法不予以制止，從而使得消費者權(quán)益得不到保障。

還有一些地區(qū)的相關(guān)責任部門并沒有很好的進行落實，對于法律法規(guī)的頒布和制定基本上沒有采取關(guān)注的態(tài)度，在地區(qū)的落實程度幾乎為零，這也就是的一些法律法規(guī)即便頒布了可是對于商家的約束力還是沒有作用，對于消費者的權(quán)益保護也無從體現(xiàn)。

（三）消費者仍處于弱勢地位

消費者處于弱勢地位的原因有許多，例如消費者缺乏對產(chǎn)品的知情權(quán)。一般消費者去市場進行選購的時候也只是對產(chǎn)品的優(yōu)勢有所了解，產(chǎn)品宣傳者和廠家也是對產(chǎn)品揚長避短，對于不好的地方只字不提，使得消費者比較盲目的狀態(tài)下進行購買，從而造成消費者知情權(quán)的缺失，進而將自身置于弱勢地位。還有一部分原因是相關(guān)的質(zhì)監(jiān)部門與商家進行勾結(jié)，金錢交易，使得一些本不合格的產(chǎn)品流入市場，消費者不知情的情況下進行購買就會造成自身的權(quán)益受到侵害。消費者處于弱勢地位的原因有很多，有自身的權(quán)利缺失，也有不法商家的黑心操作，還有相關(guān)執(zhí)法部門的忽視法律，對法律的淡漠以及對金錢的渴望造成的自身的犯罪，這些都會造成消費者利益的受損和弱勢地位的形成。

三、經(jīng)濟法視域下消費者權(quán)益保護的對策措施

（一）建立健全市場競爭制度

有序的市場競爭才能夠形成相對和諧，穩(wěn)定的市場競爭環(huán)境，對于商家的合理競爭才能夠有所保障。我國的現(xiàn)行市場之所以會出現(xiàn)許多侵害消費者權(quán)益的事件，很大一部分原因是市場競爭制度沒有建立起來。很多商家混亂的打價格戰(zhàn)，要想在價格上取勝，就肯定要在產(chǎn)品的質(zhì)量上大打折扣，相關(guān)的質(zhì)監(jiān)部門對此也沒有嚴格的審查和監(jiān)督，從而使得一些劣質(zhì)的不合格產(chǎn)品流入市場，消費者盲目的因為價格優(yōu)勢而進行選擇，從而使得自身的利益得不到保障。

因此建立起相對嚴格的市場競爭制度是非常有必要的。商家自身要嚴格規(guī)范行為，對于產(chǎn)品的質(zhì)量和進貨途徑要有較高的保障，有序和諧的市場競爭環(huán)境的形成是商家進行交易和消費者進行消費的首要條件。

（二）積極加強監(jiān)管力度

相關(guān)的責任部門對于商家的監(jiān)管力度一定要加大。首先對于產(chǎn)品的質(zhì)量要有嚴格的把關(guān)，例如食品類的產(chǎn)品，一定要保障安全，新鮮，消費者購買不會對自身造成損失和影響。其次要嚴格的對市場的價格進行完善和規(guī)定，不可以出現(xiàn)打價格戰(zhàn)的現(xiàn)象。避免過于低價造成的市場秩序混亂，從而造成消費者盲目選擇和權(quán)益受損。最后對于服務(wù)性行業(yè)來說也要加大監(jiān)管力度，對于服務(wù)的整體環(huán)境，服務(wù)水平以及對于消費者的服務(wù)態(tài)度都要有明確的規(guī)定，避免一些虛假服務(wù)造成的費用損失由消費者承擔。監(jiān)管部門以及相關(guān)負責單位要嚴格執(zhí)法，秉公執(zhí)法，避免出現(xiàn)官員與商家進行金錢交易的受賄現(xiàn)象出現(xiàn)，進而造成市場競爭環(huán)境的無序與混亂。

（三）強化和完善《消費者權(quán)益保護法》的經(jīng)濟法屬性

《消費者權(quán)益保護法》主要就是針對消費者的權(quán)益而言的，也是針對保護消費者利益而制定的。因此我們要不斷的完善該法當中對于消費者權(quán)益保護的內(nèi)容，更應(yīng)該強化其經(jīng)濟法的屬性。建立消費者的“個人經(jīng)濟公益權(quán)”的強化經(jīng)濟法屬性的重要體現(xiàn)，也是消費者權(quán)益全面而系統(tǒng)得到保障的前提，無疑“個人經(jīng)濟公益權(quán)”是消費者的核心權(quán)力，應(yīng)該得到更為廣泛的尊重。另外還要充分的結(jié)合生產(chǎn)者，經(jīng)營者以及消費者的整體利益進行法律的制定和完善，對于經(jīng)濟索賠以及相關(guān)的經(jīng)濟屬性內(nèi)容也要不斷強化，從根本上保護消費者權(quán)益得到保障。

結(jié)束語：

當前我國針對于消費者權(quán)益的保護越來越重視，同時相關(guān)的法律法規(guī)對其的規(guī)定和約束也越來越完善。可是還是會有一些不法的商家對消費者實行欺騙，從而造成消費者權(quán)益受到嚴重損失。我國的相關(guān)部門和監(jiān)管部門要加大監(jiān)管執(zhí)法力度，在最大程度上打擊不法商家對消費者的侵害，另外相關(guān)的法律也要不斷的加強和完善，切實的根據(jù)消費者切身利益進行制定，保障消費者合法權(quán)益的同時，完善經(jīng)濟法自身的建設(shè)。（作者單位：吉林財經(jīng)大學(xué)）

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