吳恒梅

（黃岡師范學(xué)院 圖書館，湖北 黃岡438000）

一、高校圖書館電子資源建設(shè)的重要性

高校圖書館的文獻(xiàn)資源由物理館藏和虛擬館藏兩部分組成。隨著電子資源與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字化圖書館已經(jīng)成為高校圖書館的發(fā)展方向。［1］圖書館十二五規(guī)劃對(duì)資源的優(yōu)化提出了目標(biāo)，電子資源占圖書館總體資源的比重將不斷提升。圖書館每年投入大量的經(jīng)費(fèi)用于購(gòu)買電子資源，這也迫切需要對(duì)電子資源進(jìn)行科學(xué)客觀的評(píng)價(jià)，從而為今后電子資源的購(gòu)置決策提供重要參考。高校圖書館要充分了解讀者的信息需求、讀者對(duì)電子資源的評(píng)價(jià)及讀者利用電子資源的情況，使圖書館的電子資源的購(gòu)置更具有針對(duì)性，在有限的經(jīng)費(fèi)下，合理配置資源，實(shí)現(xiàn)電子資源的最優(yōu)化配置。

二、電子資源利用調(diào)查分析

（一）院系調(diào)查 為了更好地做好下一年度資源薦購(gòu)工作，我校圖書館對(duì)在校師生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查及電話調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容主要圍繞電子資源的利用類型、利用頻率、滿意程度、利用目的、利用障礙、推薦方式、利用意見和建議等內(nèi)容，并對(duì)Spyinger外文數(shù)據(jù)庫(kù)的利用情況進(jìn)行了專門調(diào)查。共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200 份，反饋收回188 份，有效178份，無(wú)效10份，有效率為94%。參與本次調(diào)查的讀者中，教師102 人，學(xué)生76 人；男性讀者88人，女性讀者90人。讀者專業(yè)涉及各個(gè)院系，基本涵蓋了全校師生群體，具有廣泛的代表性。

（二）讀者調(diào)查 圖書館電子資源利用調(diào)查讀者為教師、研究生、本科生3個(gè)讀者群，采取發(fā)放問(wèn)卷形式進(jìn)行抽樣調(diào)查。［2］一共發(fā)放問(wèn)卷200份，反饋收回189份。有效率為95%，調(diào)查結(jié)果見表1。

表1 圖書館電子資源利用讀者匯總

（三）讀者對(duì)電子資源現(xiàn)狀及服務(wù)的意見和建議 在抽樣調(diào)查中，共收集建議100多條，很多讀者對(duì)圖書館的資源與服務(wù)給予了充分的肯定和較高的評(píng)價(jià)，同時(shí)也提出了對(duì)圖書館在今后建設(shè)和發(fā)展中的建議，經(jīng)歸納總結(jié)主要有：

1.對(duì)電子資源的宣傳不到位。高校圖書館購(gòu)買電子資源的目的是為了教師和學(xué)生讀者利用的，但大部分讀者對(duì)圖書館電子資源都不太了解，許多學(xué)生讀者都不知道如何使用圖書館的電子資源，讀者建議加大電子資源的宣傳力度，開展多種形式的電子資源利用的培訓(xùn)及講座。

2.增加電子資源的數(shù)量及種類。我校電子資源的總量不足，數(shù)據(jù)庫(kù)種類有限，尤其是外文數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量很少。如名家講座視頻、外文數(shù)據(jù)庫(kù)、優(yōu)秀的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)資源等。很多師生讀者要求增加本專業(yè)的信息資源，以滿足學(xué)科建設(shè)和發(fā)展所需。

3.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境受限。電子資源是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)得以發(fā)展和應(yīng)用的，特別是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，如網(wǎng)絡(luò)帶寬、資源服務(wù)器、用戶終端配置等都會(huì)影響電子資源的利用程度。讀者呼吁在校外能便利訪問(wèn)圖書館的電子資源，尤其對(duì)學(xué)生而言，電子資源在宿舍無(wú)法使用，希望能不斷改進(jìn)。

4.電子閱覽室機(jī)器老化嚴(yán)重。電子閱覽室的機(jī)器設(shè)備比較陳舊，更新緩慢，電腦維修也應(yīng)加強(qiáng)。網(wǎng)速仍然很慢，嚴(yán)重影響了電子資源的使用效率，希望圖書館在這方面有所改善。

另外有讀者還要求對(duì)信息資源進(jìn)行詳細(xì)分類，加強(qiáng)館際資源共享，多與讀者進(jìn)行溝通交流等，反映出讀者對(duì)圖書館的資源建設(shè)非常關(guān)心和關(guān)注，這是對(duì)圖書館今后工作的一種鞭策。

三、高校圖書館電子資源建設(shè)策略

（一）擴(kuò)寬電子資源的宣傳渠道 圖書館應(yīng)通過(guò)多種形式，多種渠道大力宣傳電子資源，多種舉措服務(wù)全校師生。不僅要在校園網(wǎng)及各類宣傳欄上宣傳，同時(shí)要利用廣播、電話、通知等各種形式開展宣傳。積極開拓新的宣傳渠道，如手機(jī)平臺(tái)、微博平臺(tái)等，使讀者產(chǎn)生“注意力效應(yīng)”。開展電子資源的宣傳周、宣傳月活動(dòng)，長(zhǎng)期免費(fèi)提供館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)簡(jiǎn)介、使用說(shuō)明書等。

（二）加強(qiáng)電子資源的建設(shè) 增加電子資源的數(shù)量和品種，不斷滿足讀者的各類信息需求。整合館藏電子資源，根據(jù)學(xué)校特色和學(xué)科建設(shè)的需要，按學(xué)科對(duì)信息進(jìn)行收集、組織和分類。將各數(shù)據(jù)庫(kù)間相對(duì)零散雜亂的信息資源進(jìn)行有序整合，為重點(diǎn)學(xué)科開通專題學(xué)科平臺(tái) 建立友好界面，實(shí)現(xiàn)多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的跨庫(kù)檢索，加強(qiáng)館際與區(qū)域間資源共享，盡最大可能為讀者提供多品種、多類型、高質(zhì)量的信息資源。

（三）加大電子資源的培訓(xùn)力度 加大電子資源的培訓(xùn)力度，做好資源的導(dǎo)航員。讀者培訓(xùn)是提升讀者對(duì)電子資源認(rèn)知度的最佳方法。一是要開展多層次、多方式的培訓(xùn)，開辟“網(wǎng)上教室”，在圖書館主頁(yè)上推介電子資源的相關(guān)信息和檢索知識(shí)以及相對(duì)應(yīng)的紙質(zhì)宣傳資料等；二是要加強(qiáng)文獻(xiàn)檢索課教學(xué)，一方面努力建設(shè)一支高素質(zhì)的文獻(xiàn)檢索課隊(duì)伍，大力提高檢索課的普及率；另一方面有針對(duì)性地引導(dǎo)學(xué)生充分利用圖書館的信息資源，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)。

（四）完善新生入館教育機(jī)制 新生入館教育是讀者培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)。建議將其列入新生入學(xué)教育整體規(guī)劃之中，從源頭上培養(yǎng)學(xué)生利用圖書館信息資源的意識(shí)。新生入館教育是一個(gè)很好的宣傳圖書館為全校師生服務(wù)的平臺(tái)，向新入學(xué)的大學(xué)生詳細(xì)介紹電子資源并力薦學(xué)生積極學(xué)習(xí)文獻(xiàn)資源檢索課，豐富自己的學(xué)習(xí)技能；尤其對(duì)于新生如何利用圖書館方面具有事半功倍的效果。

（五）定期開展調(diào)查調(diào)研活動(dòng) 定期開展調(diào)查調(diào)研活動(dòng)，了解讀者信息需求。只有深入到讀者當(dāng)中，及時(shí)與讀者進(jìn)行交流溝通，才能更好地了解讀者的信息需求，才能使圖書館的資源建設(shè)更具針對(duì)性，資源配置更加合理。通過(guò)調(diào)查調(diào)研活動(dòng)，一是積累了經(jīng)驗(yàn)，便于日后開展諸如此類的調(diào)查，形成規(guī)范；二是深入了解了讀者對(duì)圖書館電子資源的使用現(xiàn)狀，明確了努力的方向；三是能夠及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取不足并加以改進(jìn)，以便更主動(dòng)、更積極、更優(yōu)質(zhì)的為讀者提供服務(wù)，使圖書館資源建設(shè)真正為讀者、為學(xué)科建設(shè)、為平臺(tái)建設(shè)服務(wù)。

［1］楊瑩.海南省高校圖書館電子資源建設(shè)調(diào)查與分析［J］.現(xiàn)代情報(bào)，2007，（3）.

［2］張東方.高校圖書館電子資源利用的調(diào)查與分析［J］.圖書館學(xué)刊，2013，（1）.