孫瑤　樊小西　趙新源

摘 要：針對目前國內(nèi)造型與藝術(shù)設(shè)計實驗中心重設(shè)備，輕管理的不足，運用TRIZ理論對造型與藝術(shù)設(shè)計實驗中心管理進行優(yōu)化，所管理的造型與藝術(shù)設(shè)計實驗中心在有限的實驗設(shè)備器材條件下，最大限度地發(fā)揮其教學(xué)實踐功能，開發(fā)新的藝術(shù)工藝和創(chuàng)作手段，推動藝術(shù)創(chuàng)作的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：TRIZ；創(chuàng)新管理；造型與藝術(shù)設(shè)計

0 引言

目前，現(xiàn)代社會進入了高速發(fā)展的信息時代，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，這對以前衛(wèi)著稱的造型和藝術(shù)設(shè)計提出了更高的要求為全面迎接信息時代，為了構(gòu)建以掌握高科技為主要手段，注重現(xiàn)代技術(shù)的藝術(shù)教育體系、迅速提高現(xiàn)代產(chǎn)品造型、環(huán)境藝術(shù)和展示行業(yè)的設(shè)計教育水平，許多高校藝術(shù)設(shè)計學(xué)科已經(jīng)建立了現(xiàn)代造型與藝術(shù)設(shè)計實驗室，全面促進和發(fā)展該專業(yè)研究生的研究方向和本科教育的科研水準。但是隨著眾多造型與藝術(shù)設(shè)計實驗中心的建立，實驗室重設(shè)備器材，輕管理的不足也暴露出來。傳統(tǒng)的實驗室管理方法包括行政方法、經(jīng)濟方法、制度方法和教育方法四類，目前高校主要采用的是制度管理和教育管理相結(jié)合的兩種方法，這些管理方法對于物理、化學(xué)等工科實驗室非常有效，但是對于以創(chuàng)新為主要宗旨的造型與藝術(shù)設(shè)計實驗中心，這種管理方法更多的限制了學(xué)生與老師的創(chuàng)造力，使得靈感扼殺在搖籃中。TRIZ作為一套以人為導(dǎo)向的知識系統(tǒng)之系統(tǒng)化創(chuàng)新問題解決方法，不但在技術(shù)領(lǐng)域如魚得水，發(fā)揮其引導(dǎo)技術(shù)人員創(chuàng)新的作用，在非技術(shù)的管理領(lǐng)域，TRIZ同樣利用其分析工具和思維方式，提出一套應(yīng)用于管理創(chuàng)新的思路，解決和優(yōu)化實驗室管理過程中存在的問題。

1 TRIZ創(chuàng)新理論簡介

1.1 什么是TRIZ

TRIZ是前蘇聯(lián)科學(xué)家根里奇·阿奇舒勒（G.S.Altshuler）依據(jù)世界上著名的發(fā)明，研究了消除沖突的方法，他提出了消除沖突的發(fā)明原理，建立了消除沖突的基于知識的邏輯方法，這些方法包括發(fā)明原理（InventivePrinciples）、發(fā)明問題解決算法（ARIZ，AlgorithmforInventiveProblemSolving）及標準解（TRIZStandardTechniques）。在利用TRIZ解決問題的過程中，設(shè)計者首先將待設(shè)計的產(chǎn)品表達成為TRIZ問題，然后利用TRIZ中的工具，如發(fā)明原理、標準解等，求出該TRIZ問題的普適解或稱模擬解（Analogoussolution）；最后設(shè)計者在把該解轉(zhuǎn)化為領(lǐng)域的解或特解。

1.2 TRIZ解決問題主要方法和流程

TRIZ的問題模型共有四種形式：技術(shù)矛盾、物理矛盾、物質(zhì)-場問題、知識使能問題。與此相對應(yīng)，TRIZ的工具也有四種：矛盾矩陣、分離原理、知識與效應(yīng)庫和標準解系統(tǒng)。對于一些復(fù)雜的、無法直接用以上工具解決的問題，TRIZ提供了一套解決問題的流程和算法——發(fā)明問題解決算法（ARIZ）。經(jīng)過長期實踐，可以總結(jié)出一套發(fā)明問題解決的流程如下圖所示：

1.3 目前國內(nèi)外對TRIZ應(yīng)用與管理的研究現(xiàn)狀

Bath大學(xué)的Darrell Mann教授早在1999年就嘗試用TRIZ方法解決大規(guī)模定制的矛盾問題，并給出例證，2004年，其又在分析40個創(chuàng)新原則在管理問題上的使用頻率，創(chuàng)新地提出了針對管理的31個管理參數(shù)。Jun Zhang等學(xué)者做了TRIZ理論在新服務(wù)發(fā)展（NSD）方面的研究，證明了應(yīng)用TRIZ理論不僅是解決技術(shù)問題，同樣可以解決服務(wù)管理問題。華中科技大學(xué)唐中君、陳榮秋以TRIZ的物場模型，提出了生產(chǎn)方式創(chuàng)新模型。河北工業(yè)大學(xué)的徐曼等人在2005年提出了將管理的隊形劃分為兩類系統(tǒng)，設(shè)計了矛盾矩陣和管理職能的結(jié)合。西安交通大學(xué)的井輝等人為在TRIZ中，共有76跳標準沖突和48條原理可供應(yīng)用，在分析復(fù)雜管理問題時，可以以這些標準和原理，解決復(fù)雜管理問題。

2 九問式TRIZ應(yīng)用管理引導(dǎo)地圖

TRIZ作為一個較為成熟的系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)擁有多個工具解決不同問題，但是這些TRIZ工具的選擇卻很有技巧性，如果用復(fù)雜的工具去解決較為簡答的管理問題，用簡單的統(tǒng)計解決復(fù)雜的管理問題，則適得其反。所以，如何選擇合適的TRIZ工具解決管理問題，是很有必要的一件事情。四川大學(xué)造型與藝術(shù)設(shè)計實驗中心的教職工通過研究了大量TRIZ應(yīng)用于管理的案例，在對TRIZ每種方法進行詳細的分析的基礎(chǔ)上，提出了一個九問式TRIZ應(yīng)用管理引導(dǎo)地圖管理問題引導(dǎo)系統(tǒng)，如下圖所示：

圖中問題如下所示：問題：1）是否是對新事物的管理。2）管理目的是否明確。3）是否僅對已有管理作簡單改進和仿制。4）在管理目的中是否有明顯的限制條件。5）是否在同一個領(lǐng)域內(nèi)。6）是否有明顯的矛盾沖突。7）是否在同一個學(xué)科內(nèi)。8）能否將管理系統(tǒng)表示為2個關(guān)聯(lián)物體，能用物場分析。9）是否需要一個其他領(lǐng)域的相似的管理方法解決問題。按照這個管理問題引導(dǎo)系統(tǒng)，根據(jù)具體問題的答案進行選擇，最終會找到合適的TRIZ工具完成管理。

3 造型與藝術(shù)設(shè)計實驗中心創(chuàng)新管理

3.1 造型與藝術(shù)設(shè)計實驗中心管理目標

在有限的實驗室建筑面積和實驗設(shè)備條件下，最大限度的整合實驗管理、教學(xué)管理、科研管理、報告及展示管理等不同的管理，使得實驗室在這種管理下，最大限度的發(fā)揮實驗室教學(xué)實踐功能，同時使得學(xué)生在這種管理下，充分發(fā)揮主觀能動性，發(fā)散其創(chuàng)新思維，開發(fā)新的藝術(shù)工藝和創(chuàng)作手段，推動藝術(shù)創(chuàng)作的發(fā)展。在實際管理中，出現(xiàn)了一個較為明顯的問題：實驗室部分實驗項目涉及多學(xué)科多領(lǐng)域的交叉知識，而這些實驗項目又分屬不同的專業(yè)，同時實驗管理與、教學(xué)管理、科研管理、報告及展示管理又有較大差異，現(xiàn)有實驗室教職工人員無法做到全面管理，如若招聘更多具備相關(guān)專業(yè)知識的教職工，又會造成巨大的人力浪費。

3.2 應(yīng)用TRIZ理論解決問題

第一，按照圖2引導(dǎo)，1）是否是對新事物的管理——是。2）管理目的是否明確——是。3）在管理目的中是否有明顯的限制條件——沒有。4）是否在同一個領(lǐng)域內(nèi)——是。5）是否有明顯的矛盾沖突—是。最終選擇矛盾分析來解決問題。

第二，根據(jù)矛盾分析解決問題流程：

（1）確定工程參數(shù)：現(xiàn)在存在的主要問題是造型與藝術(shù)設(shè)計實驗中心內(nèi)部實驗管理、教學(xué)管理、科研管理、報告及展示管理冗余復(fù)雜，相互之間聯(lián)系不大，這是欲改善的特性，對應(yīng)到39個通用管理參數(shù)中選擇“5，企業(yè)某部分聯(lián)系的緊密性”。如若招聘更多具備相關(guān)專業(yè)知識的教職工，進行全面管理，又會造成巨大的人力浪費，這是會惡化的特性，對應(yīng)到39個通用管理參數(shù)中選擇，選擇“23，不合理的浪費與損失”。

（2）查找阿奇舒勒矛盾矩陣需要改善的參數(shù)：5，企業(yè)某部分聯(lián)系的緊密性。導(dǎo)致惡化的參數(shù)：23，不合理的浪費與損失。查找沖突矩陣，如表1所示：

（3）發(fā)明原理分析和應(yīng)用：對發(fā)明原理2、10、35、39進行分析，排除發(fā)明原理10、35、39，采用發(fā)明原理2，抽出：僅將系統(tǒng)需要之一部分、一些性質(zhì)或部分特征抽取出來。將每個實驗室需要的主要專業(yè)知識提出，同時將教學(xué)需求、科研需求、報告及展示需求的各主要需求提出，對這些需求項進行提取，選取滿足這些需求項的教職工對造型與藝術(shù)設(shè)計實驗中心進行全面管理，同時組建學(xué)生志愿者隊伍，要求學(xué)生至少滿足抽出的大部分需求，輔助教師進行實驗準備，教學(xué)輔助等工作，發(fā)揮學(xué)生的潛能。

4 結(jié)束語

通過TRIZ理論對造型與藝術(shù)設(shè)計實驗中心進行創(chuàng)新管理，所管理的造型與藝術(shù)設(shè)計實驗中心在有限的實驗設(shè)備器材條件下，最大限度地發(fā)揮其教學(xué)實踐功能，開發(fā)新的藝術(shù)工藝和創(chuàng)作手段，推動藝術(shù)創(chuàng)作的發(fā)展

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