陳 勁，王 錕，Hang Chang Chieh

（1.清華大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，北京100084；2.教育部人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地清華大學(xué)技術(shù)創(chuàng)新研究中心，北京100084；3.浙江大學(xué) 管理學(xué)院，杭州310000；4.新加坡國(guó)立大學(xué) 工程學(xué)院，新加坡117574）

傳統(tǒng)創(chuàng)新行為的作用對(duì)象是發(fā)達(dá)市場(chǎng)中的客戶。由于這些客戶擁有最強(qiáng)的購買能力，因此發(fā)達(dá)市場(chǎng)中的創(chuàng)新首先將目標(biāo)鎖定于富裕的客戶，致力于為他們提供具有豐富功能的產(chǎn)品。傳統(tǒng)創(chuàng)新的商業(yè)模型和分銷方式也是基于西方豐富的資源而建立的。傳統(tǒng)創(chuàng)新需要進(jìn)行成本高昂的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)，因此會(huì)提高產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。然而，全球有近40億消費(fèi)者的年消費(fèi)額少于1800美元①數(shù)據(jù)來源于《Looking to 2060：Long－ter m Global Growth Prospects：A going f or Growth Report》。，其消費(fèi)能力有限，他們對(duì)產(chǎn)品的需求較為簡(jiǎn)單。而企業(yè)通過傳統(tǒng)創(chuàng)新所生產(chǎn)的產(chǎn)品并不能滿足其需求，傳統(tǒng)創(chuàng)新帶來的資源高消耗和功能過度豐富化也廣為新興市場(chǎng)中的用戶所詬病。

2010年《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》刊載了一篇名為《樸素式創(chuàng)新的魅力》的文章。該文以美國(guó)通用公司在印度開發(fā)的便攜式心電圖設(shè)備——Mac400和印度塔塔公司開發(fā)的水凈化器為例，正式提出樸素式創(chuàng)新（fr ugal innovation）的概念，認(rèn)為樸素式創(chuàng)新能很好地針對(duì)購買力不足的消費(fèi)者的需求，為他們提供廉價(jià)但耐用、質(zhì)量達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品。該文認(rèn)為樸素式創(chuàng)新能有效解決傳統(tǒng)創(chuàng)新所面臨的窘境，同時(shí)提升Bo P（botto m of pyra mid）消費(fèi)群體的生活水平和質(zhì)量［1］。在資源匱乏、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)、人民生活水平普遍不高的新興市場(chǎng)，樸素式創(chuàng)新為服務(wù)于社會(huì)底層的群體提供了新的模式和理念。

自從2010年樸素式創(chuàng)新概念被提出后，國(guó)外學(xué)者相繼開展了理論研究。但是，目前樸素式創(chuàng)新研究仍存在以下不足：第一，概念不清，目前國(guó)外的相關(guān)研究文獻(xiàn)尚未形成統(tǒng)一的樸素式創(chuàng)新概念，這導(dǎo)致后續(xù)研究難以深入開展；第二，以往的研究文獻(xiàn)未對(duì)樸素式創(chuàng)新的特征和發(fā)展動(dòng)力機(jī)制進(jìn)行完整分析，未深入分析其發(fā)展的市場(chǎng)和社會(huì)基礎(chǔ)；第三，國(guó)外的研究者大多從自己所處領(lǐng)域的角度來研究樸素式創(chuàng)新問題，尚未形成一個(gè)完整的研究框架。

本文通過文獻(xiàn)綜述來闡述樸素式創(chuàng)新的概念和特征，并通過分析樸素式創(chuàng)新發(fā)展的驅(qū)動(dòng)機(jī)制和實(shí)施方法構(gòu)建樸素式創(chuàng)新發(fā)展模型，為樸素式創(chuàng)新的后續(xù)研究提供研究框架。此外，本文還旨在將樸素式創(chuàng)新的理念引入中國(guó)，以指導(dǎo)其在中國(guó)情境下的理論研究和市場(chǎng)實(shí)踐。

1 樸素式創(chuàng)新的概念

樸素式創(chuàng)新的理念起源于20世紀(jì)50年代的“適用技術(shù)”（appr opriate technology）運(yùn)動(dòng)。Schumacher在《小的是美好的》一書中，依據(jù)“適用技術(shù)”的理念，批評(píng)將發(fā)達(dá)國(guó)家的技術(shù)直接轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國(guó)家的行為、批評(píng)大規(guī)模生產(chǎn)，認(rèn)為這種方法會(huì)阻礙經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。他強(qiáng)調(diào)要根據(jù)當(dāng)?shù)乜蛻舻男枨竺鞔_所需技術(shù)，產(chǎn)品開發(fā)要符合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和資源等條件［2］。早在20世紀(jì)80年代，諸如聯(lián)合利華、寶潔等跨國(guó)公司就開始在發(fā)展中國(guó)家銷售簡(jiǎn)單的、合適的產(chǎn)品——如小包裝的洗發(fā)水和沐浴乳，以迎合當(dāng)?shù)厝说男枨蠛徒?jīng)濟(jì)預(yù)算，而耐克也曾設(shè)計(jì)過一款全封閉式的運(yùn)動(dòng)服以保護(hù)穆斯林婦女。

樸素式創(chuàng)新概念的形成和盛行發(fā)生在印度。印度有著深遠(yuǎn)的“Jugaad”文化，即“突破各種限制條件，用有限資源即興設(shè)計(jì)有效的解決方案”［3］。依賴于該思想，印度企業(yè)以當(dāng)?shù)氐挠脩粜枨蠛褪袌?chǎng)特征為出發(fā)點(diǎn)，通過重新構(gòu)架產(chǎn)品概念和減少不必要的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不僅降低了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，而且維持了產(chǎn)品的耐用性和易用性，并獲得了巨大的成功。印度塔塔公司生產(chǎn)的價(jià)格為2200美元的汽車Nano、印度最古老的工業(yè)集團(tuán)之一Godfrej＆Boyce Manufacturing公司生產(chǎn)的價(jià)格為70美元的電冰箱等樸素式創(chuàng)新產(chǎn)品，都是典型的成果［4］。日產(chǎn)和雷諾的CEO——Carlos Ghosn在2006年利用樸素式工程（fr ugal engineering）的概念描述印度工程師通過樸素式工程開發(fā)產(chǎn)品的能力，認(rèn)為“樸素式工程就是使用更少的資源獲得更多的東西”［5］。樸素式工程與“甘地工程”（Gandhian engineering）的概念相承，后者指代極度節(jié)儉的努力和挑戰(zhàn)工程和技術(shù)創(chuàng)新中傳統(tǒng)智慧的意愿。樸素式工程的核心理念——利用更少的資源為更多的人提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)——就建立在Mahat ma Gandhi的兩句話上，即“地球已經(jīng)提供了足夠的東西來滿足每個(gè)人的需求，而不是每個(gè)人的貪婪”“我非常贊同一切有益于所有人的科學(xué)發(fā)明”［6］。樸素式工程是一種顛覆式創(chuàng)新，包括對(duì)產(chǎn)品及其開發(fā)過程的重新設(shè)計(jì)，通過提供具有必要特征的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足廣大Bo P消費(fèi)群體的需求。成本原則和客戶利益是樸素式工程內(nèi)在的一部分，貫穿于整個(gè)過程，但樸素式創(chuàng)新首先尋求的是減少不必要的成本和不必要的產(chǎn)品設(shè)計(jì)［7］。

樸素式創(chuàng)新發(fā)展于樸素式工程，是新興市場(chǎng)中興起的一種創(chuàng)新模式。Basu等認(rèn)為，樸素式創(chuàng)新專注于傳統(tǒng)創(chuàng)新忽視的BoP消費(fèi)市場(chǎng)領(lǐng)域，充分考慮了發(fā)展中國(guó)家消費(fèi)者的需求和環(huán)境，為新興市場(chǎng)開發(fā)合適的、能支付得起的產(chǎn)品和服務(wù)［8］。Zeschky認(rèn)為，樸素式創(chuàng)新是通過提供與現(xiàn)有解決方案相比具有非常大的成本優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品來應(yīng)對(duì)嚴(yán)重的資源限制問題，樸素式創(chuàng)新的產(chǎn)品與現(xiàn)有產(chǎn)品相比僅提供有限的功能，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和使用更簡(jiǎn)單、所用材料也更便宜［9］。Agar wal和Brem將樸素式創(chuàng)新定義為提供能滿足資源有限型消費(fèi)者需求的、足夠好的、可支付得起的產(chǎn)品，更注重產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)［10］。這類產(chǎn)品大多是中低端產(chǎn)品，簡(jiǎn)單、易用、牢固可靠、大批量生產(chǎn)且價(jià)格低廉是其特點(diǎn)［4］。樸素式創(chuàng)新的結(jié)果不僅包括產(chǎn)品，而且包括服務(wù)，如通信、銀行、培訓(xùn)和教育等行業(yè)的樸素式創(chuàng)新的結(jié)果；一些樸素式創(chuàng)新通常還會(huì)要求重新設(shè)計(jì)服務(wù)系統(tǒng)，如分銷系統(tǒng)和金融系統(tǒng)等［11］。

樸素式創(chuàng)新還是一種創(chuàng)新設(shè)計(jì)的過程。Bhatti認(rèn)為，樸素式創(chuàng)新就是通過構(gòu)建新的商業(yè)模型、重構(gòu)價(jià)值鏈、重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品，用一種彈性的、可持續(xù)的方式為那些支付能力有限的用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，以克服制度空白和資源限制而創(chuàng)造更具包容性的市場(chǎng)［12］。他認(rèn)為，樸素式創(chuàng)新需要對(duì)各維度而不僅僅是成本進(jìn)行簡(jiǎn)化，簡(jiǎn)化的內(nèi)容主要包括生產(chǎn)、分銷等方面，如圖1中所示。Tiwari和Herstatt進(jìn)一步將樸素式創(chuàng)新定義為一個(gè)新的或改進(jìn)的產(chǎn)品、流程或營(yíng)銷方法和組織方法，尋求降低整個(gè)價(jià)值鏈中（開發(fā)、制造、分銷、消費(fèi)和處理）的原材料成本和財(cái)務(wù)成本，同時(shí)滿足客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、外觀設(shè)計(jì)等方面的要求［13］。Ray等認(rèn)為，這些產(chǎn)品和服務(wù)是顛覆式的創(chuàng)新成果，因?yàn)橥ㄟ^為那些Bo P用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)而創(chuàng)造了新的市場(chǎng)［14］。

圖1 樸素式創(chuàng)新的維度

綜上所述，本文認(rèn)為：樸素式創(chuàng)新是針對(duì)新興市場(chǎng)中的Bo P消費(fèi)者所進(jìn)行的一種資源限制型創(chuàng)新模式；該模式借助對(duì)消費(fèi)者需求的充分了解，通過創(chuàng)新商業(yè)模式、價(jià)值鏈、生產(chǎn)流程和產(chǎn)品設(shè)計(jì)等，降低產(chǎn)品及其價(jià)值鏈的復(fù)雜程度和成本，提供質(zhì)量合格的、耐用易用的、能滿足需求的產(chǎn)品或服務(wù)；樸素式創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)在于其提供了一個(gè)優(yōu)秀的價(jià)值主張，即同時(shí)實(shí)現(xiàn)降低成本和滿足客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)計(jì)等的期望。

2 樸素式創(chuàng)新特征分析

樸素式創(chuàng)新作為一個(gè)新的創(chuàng)新過程，試圖打破研發(fā)需要巨額投資的慣例，從Bo P用戶那里獲取利潤(rùn)［12］。樸素式創(chuàng)新受到新興市場(chǎng)中消費(fèi)者的廣泛歡迎。那么，相對(duì)于傳統(tǒng)創(chuàng)新，樸素式創(chuàng)新具有哪些獨(dú)到和魅力之處呢？本文通過理論分析以及概念對(duì)比，深入分析樸素式創(chuàng)新的特征。

2.1 樸素式創(chuàng)新的特征

樸素式創(chuàng)新是一個(gè)過程，其特征是在進(jìn)行樸素式創(chuàng)新的過程中要堅(jiān)持獨(dú)特的創(chuàng)新理念。Bound和Thor nton認(rèn)為，樸素式創(chuàng)新并不等同于提供便宜的、科技含量低的產(chǎn)品，成功的樸素式創(chuàng)新應(yīng)具有4個(gè)特征，即低成本與高性能并舉、覆蓋產(chǎn)品和服務(wù)、重新設(shè)計(jì)而非簡(jiǎn)單改造現(xiàn)有產(chǎn)品、可使用前沿科技［11］。圣塔克拉拉大學(xué)的樸素式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室則定義了樸素式創(chuàng)新的如下10大特性以區(qū)別于傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式，即耐用、輕量、靈活便捷的解決方案、人性化的解決方案、簡(jiǎn)單化、新的分銷模式、適用性、使用本地資源、綠色技術(shù)、可支付得起［8］。

樸素式產(chǎn)品是樸素式創(chuàng)新的直接產(chǎn)物，也是樸素式創(chuàng)新與客戶的交互面，產(chǎn)品特征直接影響客戶對(duì)樸素式創(chuàng)新的知覺。Rao通過分析樸素式創(chuàng)新的特征，認(rèn)為樸素式產(chǎn)品的特征是廉價(jià)、沒有多余結(jié)構(gòu)的緊湊設(shè)計(jì)、使用有限原材料、重復(fù)使用現(xiàn)有零部件、操作簡(jiǎn)易、利用高端前沿科技、成本更低［15］。Zeschky、Widen mayer和Gass mann認(rèn)為，樸素式創(chuàng)新的產(chǎn)品要滿足資源有限的客戶的需求，它要在新興市場(chǎng)中獲得成功必須具有以下4個(gè)特征——低成本制造、簡(jiǎn)單、低成本材料和設(shè)計(jì)、注重基本功能［9］。

從樸素式創(chuàng)新的社會(huì)效應(yīng)出發(fā)，樸素式創(chuàng)新的特征還有包容性和可持續(xù)性。樸素式創(chuàng)新的包容性體現(xiàn)在它將傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)忽略的底層消費(fèi)群體重新整合到經(jīng)濟(jì)中，旨在更好地服務(wù)社會(huì)中的貧困群體，通過重構(gòu)供應(yīng)鏈和研發(fā)模型來幫助貧困群體提高其社會(huì)和經(jīng)濟(jì)資本，有利于實(shí)現(xiàn)社會(huì)的公平化和民主化［16］。樸素式創(chuàng)新不僅將Bo P客戶群看成潛在客戶，而且將其看作價(jià)值鏈中的生產(chǎn)者和供應(yīng)商，并將其整合到價(jià)值鏈中。因此，樸素式創(chuàng)新已經(jīng)超越了熊彼特技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)域，融入了制度創(chuàng)新和社會(huì)創(chuàng)新的內(nèi)容，這使得它超越了傳統(tǒng)創(chuàng)新對(duì)成本或某種特定營(yíng)銷方式的價(jià)值主張的范疇［12］。Radjou、Prabhu和Ahuja認(rèn)為，樸素式創(chuàng)新不僅可以創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，而且可以減少稀有資源的使用，促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展［3］。樸素式創(chuàng)新的低成本、高質(zhì)量和簡(jiǎn)潔的原則，使得其在為Bo P用戶群提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，還能夠節(jié)省很多資源，這對(duì)于社會(huì)發(fā)展具有很重要的意義［15］。

2.2 與相似概念的區(qū)別

樸素式創(chuàng)新與反向創(chuàng)新、節(jié)儉創(chuàng)新（jugaad innovation）和包容性創(chuàng)新有著密切聯(lián)系，很多學(xué)者多會(huì)用類似的詞語形容這4類創(chuàng)新。雖然這4類創(chuàng)新存在交集，但是它們有著區(qū)別于其他創(chuàng)新而獨(dú)立存在的特征。本文通過簡(jiǎn)單分析樸素式創(chuàng)新與其他三類創(chuàng)新的聯(lián)系和區(qū)別，進(jìn)一步明確樸素式創(chuàng)新的特征。

反向創(chuàng)新是指對(duì)在新興市場(chǎng)中獲得成功的創(chuàng)意進(jìn)行改造再反向推向發(fā)達(dá)市場(chǎng)。樸素式創(chuàng)新和反向創(chuàng)新密切關(guān)聯(lián)。Agar wal和Brem認(rèn)為，樸素式創(chuàng)新和反向創(chuàng)新背后的戰(zhàn)略都是開發(fā)低成本、簡(jiǎn)單的產(chǎn)品以滿足用戶的需求和購買力［10］。但是，樸素式創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)如何為資源有限的市場(chǎng)和客戶進(jìn)行創(chuàng)新，其受益者是新興市場(chǎng)中的BoP用戶；而反向創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)將在新興市場(chǎng)中開發(fā)的創(chuàng)意反向發(fā)展到發(fā)達(dá)市場(chǎng)中，其受益者是發(fā)達(dá)市場(chǎng)中的客戶。如果樸素式創(chuàng)新在新興市場(chǎng)中獲得了成功，并經(jīng)由企業(yè)發(fā)展而成功推向發(fā)達(dá)市場(chǎng)，則這種創(chuàng)新可稱為反向創(chuàng)新，所以也可以說樸素式創(chuàng)新是進(jìn)行反向創(chuàng)新的第一步和先決條件［10］。

節(jié)儉創(chuàng)新是指源于獨(dú)創(chuàng)性和智慧的即興解決方案，是進(jìn)行樸素式創(chuàng)新所需的一種思路和心態(tài)。節(jié)儉創(chuàng)新的6個(gè)原則是樸素的、靈活的、簡(jiǎn)單的、直覺的、逆境中的機(jī)會(huì)以及利潤(rùn)。相對(duì)于樸素式創(chuàng)新而言，節(jié)儉創(chuàng)新覆蓋的范圍更廣［17］。但是，節(jié)儉創(chuàng)新可能會(huì)在質(zhì)量上做出妥協(xié)［18］。馬亨德拉汽車公司的CEO認(rèn)為，相較于節(jié)儉，樸素式創(chuàng)新更適合當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。

包容性創(chuàng)新是指那些為提升在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中被忽視的消費(fèi)群體的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)福利而進(jìn)行的創(chuàng)意。包容式創(chuàng)新只告訴了我們應(yīng)該去做什么，明確了創(chuàng)新的目的和影響，卻沒告訴我們?cè)趺慈プ觯鼘Ｗ⒂诠?、公平的結(jié)果。而樸素式創(chuàng)新是一種可以實(shí)現(xiàn)包容性創(chuàng)新的具體方式，具有獨(dú)特的思路、過程和模型，旨在實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀產(chǎn)品與公平公正之間的平衡［17］。

3 樸素式創(chuàng)新的模型

為什么出現(xiàn)樸素式創(chuàng)新？培養(yǎng)樸素式創(chuàng)新的市場(chǎng)具有哪些特征？企業(yè)在成功實(shí)施樸素式創(chuàng)新時(shí)需要注意哪些方面？如何進(jìn)行成功的樸素式創(chuàng)新？本部分綜合國(guó)外對(duì)相關(guān)問題的研究，構(gòu)架一個(gè)樸素式創(chuàng)新發(fā)展模型，對(duì)樸素式創(chuàng)新的發(fā)展動(dòng)力、發(fā)展障礙以及如何實(shí)施樸素式創(chuàng)新進(jìn)行詳細(xì)闡述。

3.1 樸素式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力

樸素式創(chuàng)新是在一定動(dòng)力驅(qū)動(dòng)下進(jìn)行的一種創(chuàng)新活動(dòng)。從國(guó)外對(duì)樸素式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的研究來看，學(xué)者們主要從世界經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的宏觀角度和新興市場(chǎng)的微觀角度分析其動(dòng)力機(jī)制。

Rao、Ti wari和Herstatt以及Bound和Thor nton等從宏觀角度分析了樸素式創(chuàng)新發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，認(rèn)為樸素式創(chuàng)新的發(fā)展由以下因素共同決定：第一，人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成的環(huán)境污染和資源匱乏，既引起了礦、石油和金屬等原材料的價(jià)格上升，也加強(qiáng)了消費(fèi)群體的環(huán)保和節(jié)儉的消費(fèi)意識(shí)；第二，隨著新興經(jīng)濟(jì)體中不飽和市場(chǎng)的發(fā)展，發(fā)展中國(guó)家對(duì)全球GDP的貢獻(xiàn)自21世紀(jì)以來已翻了一番，而新興市場(chǎng)中人民的生活水平的提高也使得新興市場(chǎng)中的客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求逐漸提高，這就為那些既能滿足其需求又能兼顧新興市場(chǎng)特殊的環(huán)境和社會(huì)文化需求的產(chǎn)品提供了發(fā)展的市場(chǎng)；第三，源于發(fā)達(dá)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)導(dǎo)致全球消費(fèi)者開始?jí)嚎s預(yù)算、注重節(jié)儉，促進(jìn)了樸素式創(chuàng)新市場(chǎng)的發(fā)展；第四，發(fā)展中國(guó)家在全球經(jīng)濟(jì)中的地位越來越重要，并已深入整合到全球的經(jīng)濟(jì)價(jià)值鏈中，推動(dòng)了新興市場(chǎng)中的樸素式創(chuàng)新走向世界；第五，新技術(shù)平臺(tái)的發(fā)展降低了創(chuàng)新的成本，為樸素式創(chuàng)新提供了機(jī)會(huì)［11，15，19－20］。

Bhatti和Ventresca從微觀角度著重分析了在新興市場(chǎng)背景下樸素式創(chuàng)新誕生和發(fā)展的動(dòng)力。他們?cè)诰C合了資源基礎(chǔ)觀、Porter的競(jìng)爭(zhēng)力分析以及制度觀等理論的基礎(chǔ)上，通過構(gòu)建價(jià)值鏈模型，認(rèn)為產(chǎn)品創(chuàng)新上游的資源限制和制度缺失、下游的客戶購買力有限和分銷渠道缺乏是促進(jìn)樸素式創(chuàng)新誕生和發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力［17］。其具體作用機(jī)理是：新興市場(chǎng)的資源限制導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新，制度限制或空白導(dǎo)致制度創(chuàng)新，消費(fèi)群體購買能力有效導(dǎo)致社會(huì)創(chuàng)新，這3種力量共同作用促進(jìn)了具有包容性的樸素式創(chuàng)新的發(fā)展［5，11－12］。

3.2 樸素式創(chuàng)新方法分析

樸素式創(chuàng)新的目標(biāo)群體是市場(chǎng)中的Bo P消費(fèi)群體，因此進(jìn)行樸素式創(chuàng)新首先要面對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)存在的多種限制條件，具體包括：低水平且不穩(wěn)定的工資導(dǎo)致客戶對(duì)價(jià)格非常敏感；有限的教育水平導(dǎo)致Bo P消費(fèi)群體與發(fā)達(dá)市場(chǎng)中的消費(fèi)者之間存在高度的信息不對(duì)稱；基礎(chǔ)設(shè)施不完善，交通、電力、供水、銀行和物流等基礎(chǔ)設(shè)施不完善；零碎的分銷系統(tǒng)使得無法觸及偏遠(yuǎn)地區(qū)的客戶［16］。那么，如何才能進(jìn)行成功的樸素式創(chuàng)新呢？國(guó)外學(xué)者對(duì)這一問題進(jìn)行了深入研究，對(duì)其研究結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，主要從以下4個(gè)方面進(jìn)行努力。

1）了解客戶需求。

樸素式創(chuàng)新的首要目的是為了滿足新興市場(chǎng)中Bo P消費(fèi)者的消費(fèi)需求。Sehgal、Dehoff和Panneer認(rèn)為，樸素式創(chuàng)新的目標(biāo)很簡(jiǎn)單，就是提供人們所需的功能，即以最低成本最大化客戶價(jià)值［21］。Ti wari和Herstatt通過案例分析認(rèn)為，僅僅通過簡(jiǎn)化現(xiàn)有產(chǎn)品來降低成本以服務(wù)于新興市場(chǎng)是不行的，還要滿足客戶對(duì)產(chǎn)品形象、質(zhì)量和品牌等的需求［20］。因此，樸素式創(chuàng)新首先要做的就是了解客戶的愿望、思路、文化偏好以及市場(chǎng)特征等。

2）自下而上地進(jìn)行創(chuàng)新。

傳統(tǒng)創(chuàng)新依賴于現(xiàn)有的技術(shù)、實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，如果樸素式創(chuàng)新也遵循傳統(tǒng)方式，則很難同時(shí)滿足高質(zhì)量和低成本的要求。Sehgal等認(rèn)為，樸素式創(chuàng)新提倡進(jìn)行全新的設(shè)計(jì)，它創(chuàng)造的是一個(gè)具有獨(dú)特價(jià)值結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品，如果僅僅通過改變成熟市場(chǎng)中的現(xiàn)有產(chǎn)品來降低產(chǎn)品價(jià)格，可能導(dǎo)致樸素式創(chuàng)新失敗，因?yàn)樗鼈兛赡軣o法滿足新興市場(chǎng)中客戶的要求［9，21］。鑒于此，在樸素式創(chuàng)新過程中，企業(yè)要重新考慮產(chǎn)品開發(fā)的方方面面。Radjou、Prabhu和Ahuja認(rèn)為，樸素式創(chuàng)新不僅僅是一種新的戰(zhàn)略，更是一種全新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路［3］。

3）賦予組織靈活性。

為了匹配樸素式創(chuàng)新的實(shí)施，企業(yè)要改變傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)。Zeschky、Widen mayer和Gass mann認(rèn)為，企業(yè)必須調(diào)整組織架構(gòu)和發(fā)展組織能力以促進(jìn)樸素式創(chuàng)新的開發(fā)［9］。Sehgal、Dehoff和Panneer認(rèn)為：組織中的跨職能團(tuán)隊(duì)、非傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈和領(lǐng)導(dǎo)自上而下的支持更有利于樸素式創(chuàng)新的進(jìn)行。其中，實(shí)施跨職能團(tuán)隊(duì)合作可以全面考慮所有降低成本的可能性；非傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈有助于加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)鏈中企業(yè)的合作，促使它們共同制定成本目標(biāo)和成本結(jié)構(gòu)，從而優(yōu)化整個(gè)系統(tǒng)的成本；來自企業(yè)高層的承諾有利于企業(yè)制定共同目標(biāo)，推動(dòng)樸素式創(chuàng)新的發(fā)展［21］。

4）進(jìn)行開放式創(chuàng)新。

隨著Chesbr ough成功提出開放式創(chuàng)新的理念，學(xué)者們開始研究開放式創(chuàng)新對(duì)樸素式創(chuàng)新的推動(dòng)作用。Hossain認(rèn)為，開放式創(chuàng)新對(duì)樸素式創(chuàng)新的推動(dòng)作用體現(xiàn)在3個(gè)方面：首先，開放式創(chuàng)新可作為一個(gè)雷達(dá)來搜索好的樸素式創(chuàng)新創(chuàng)意；其次，開放式創(chuàng)新可為企業(yè)帶來發(fā)達(dá)國(guó)家的很多合作關(guān)系和資源，促進(jìn)其與外部合作伙伴共同進(jìn)行樸素式創(chuàng)新；最后，開放式創(chuàng)新可以促進(jìn)企業(yè)間的知識(shí)流動(dòng)和開發(fā)成本風(fēng)險(xiǎn)共享，通過激烈的競(jìng)爭(zhēng)帶來更便宜的產(chǎn)品［22］。Ti wari和Herstatt通過研究印度的樸素式創(chuàng)新案例認(rèn)為：在開放式創(chuàng)新中外部合作伙伴的積極參與能很好地降低樸素式創(chuàng)新的成本；如果企業(yè)能夠融入開放式的全球創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中，不僅可以獲得知識(shí)，而且能通過與伙伴發(fā)生交互作用來提升產(chǎn)品的質(zhì)量和形象，從而實(shí)現(xiàn)樸素式創(chuàng)新的價(jià)值主張［20］。

3.3 樸素式創(chuàng)新的實(shí)施過程

樸素式創(chuàng)新的實(shí)施是樸素式創(chuàng)新的最終環(huán)節(jié)，卓有成效的實(shí)施對(duì)于樸素式創(chuàng)新的成功來說是至關(guān)重要的。在新興市場(chǎng)中實(shí)施樸素式創(chuàng)新，需要克服知識(shí)、原材料、人才和法律法規(guī)等缺乏的問題。國(guó)外學(xué)者通過研究開發(fā)了一套適用于多個(gè)行業(yè)的樸素式創(chuàng)新流程，其主要步驟如下：

1）功能模型構(gòu)建。

第一步是通過經(jīng)典式分析來確定產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)設(shè)計(jì)。經(jīng)典式分析是指運(yùn)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)所需的科學(xué)技術(shù)和工程手段來構(gòu)建產(chǎn)品功能。在分析中，應(yīng)列出可能影響產(chǎn)品功能的一系列指標(biāo)以及這些指標(biāo)的價(jià)值，通過平衡成本、功能等各項(xiàng)指標(biāo)，在滿足需求的前提下實(shí)現(xiàn)綜合價(jià)值的最大化。

2）可行性分析。

第二步主要是驗(yàn)證創(chuàng)造該樸素式產(chǎn)品的可行性。首先，分析其產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)的可行性；然后，考慮到各行業(yè)對(duì)產(chǎn)品的要求不一樣，如航空、國(guó)防和醫(yī)療行業(yè)對(duì)產(chǎn)品性能的要求較高，需要對(duì)樸素式產(chǎn)品的可行性進(jìn)行研究。

3）基礎(chǔ)設(shè)計(jì)優(yōu)化。

第三步是對(duì)現(xiàn)有創(chuàng)新設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，即在一定的性能、功能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量、易用性和魯棒性的限制下對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行低成本優(yōu)化，其流程如圖2所示。其基本原理是：通過設(shè)計(jì)優(yōu)化降低成本，最終生產(chǎn)出能夠高效利用各項(xiàng)資源的產(chǎn)品。在優(yōu)化過程中，生產(chǎn)過程、生產(chǎn)參數(shù)、勞動(dòng)力、供應(yīng)鏈物流以及其他相關(guān)變量都是可以優(yōu)化的［15］。

圖2 原型設(shè)計(jì)優(yōu)化過程

Rao還提出，在樸素式創(chuàng)新的整個(gè)實(shí)施過程中，企業(yè)都要與BoP消費(fèi)者保持緊密聯(lián)系，了解其生活方式和環(huán)境，這樣可促進(jìn)整個(gè)過程的順利進(jìn)行。

3.4 樸素式創(chuàng)新發(fā)展模型的構(gòu)建

綜上分析，本文構(gòu)建了如圖3所示的樸素式創(chuàng)新發(fā)展模型，以分析樸素式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力、方法和實(shí)施過程的相互作用關(guān)系。同時(shí)，該框架還可作為后續(xù)研究的框架。在該模型中：驅(qū)動(dòng)力是樸素式創(chuàng)新發(fā)展的根本動(dòng)力源；樸素式創(chuàng)新方法討論的是組織或企業(yè)如何才能更好地實(shí)現(xiàn)成功的樸素式創(chuàng)新；樸素式創(chuàng)新的實(shí)施過程則企圖構(gòu)建一個(gè)具有普適性的創(chuàng)新邏輯過程。

圖3 樸素式創(chuàng)新發(fā)展模型

4 發(fā)達(dá)市場(chǎng)中的樸素式創(chuàng)新

隨著樸素式創(chuàng)新在新興市場(chǎng)中的興起，發(fā)達(dá)國(guó)家的跨國(guó)企業(yè)在新興市場(chǎng)中受到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的沖擊，也逐漸開始采取樸素式創(chuàng)新策略來占領(lǐng)新興市場(chǎng)，如尼桑（Logan汽車）、西門子（SMART胎兒心臟監(jiān)護(hù)儀）和通用電氣（ECG）等企業(yè)都在新興市場(chǎng)中實(shí)施了樸素式創(chuàng)新并獲得了成功。同時(shí)，隨著發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)危機(jī)、貧困人口增長(zhǎng)、醫(yī)療成本上升等問題的出現(xiàn)，樸素式創(chuàng)新的潮流也開始流向發(fā)達(dá)市場(chǎng)，如最近聯(lián)合利華針對(duì)希臘市場(chǎng)開發(fā)了幾款低成本的茶葉和橄欖油商品［19］。在最近的一份研究中，Er nst＆Young對(duì)數(shù)百位來自全球跨國(guó)公司的高級(jí)管理人員展開了關(guān)于樸素式創(chuàng)新的發(fā)展機(jī)會(huì)及市場(chǎng)增長(zhǎng)問題的調(diào)查，約三分之一的受訪者稱他們現(xiàn)在正在進(jìn)行樸素式創(chuàng)新，其他管理者中的大部分表示將在未來進(jìn)行嘗試［23］。

發(fā)達(dá)市場(chǎng)中的企業(yè)多采取傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式，其創(chuàng)新的理念和模式都明顯區(qū)別于樸素式創(chuàng)新，更側(cè)重于自上而下的創(chuàng)新，致力于為用戶提供具有豐富功能的產(chǎn)品。西方企業(yè)在樸素式創(chuàng)新的實(shí)施方面主要存在兩大障礙：第一，受限于固有的商業(yè)模式和研發(fā)模式；第二，受限于企業(yè)的組織架構(gòu)、能力和內(nèi)部知識(shí)。目前發(fā)達(dá)市場(chǎng)中的跨國(guó)公司進(jìn)行的較有效的樸素式創(chuàng)新通常是由其設(shè)置在新興市場(chǎng)中的分公司來實(shí)施的。處于新興市場(chǎng)中的分公司首先要獲得來自總部的充分授權(quán)——這是實(shí)施樸素式創(chuàng)新的必要條件；然后，分支機(jī)構(gòu)還要有能力了解本地客戶的需求并將之轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品解決方案，而擁有一支本地化的研究團(tuán)隊(duì)更有利于了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求［9］。

5 樸素式創(chuàng)新對(duì)中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新模式的借鑒意義

中國(guó)與印度一樣都是發(fā)展中國(guó)家。從市場(chǎng)特征來看，中國(guó)和印度有著眾多相似之處：首先，兩者都擁有廣大的、剛剛富裕起來的消費(fèi)者群體；其次，兩者都面臨環(huán)境問題和資源緊缺的困境。中國(guó)古代諺語“殺雞焉用牛刀”則表達(dá)了與樸素式創(chuàng)新類似的思想。

其實(shí)，中國(guó)很早時(shí)就進(jìn)行著樸素式創(chuàng)新的探索。1992年格蘭仕開發(fā)了一款低成本、高效的小型微波爐，用以匹配國(guó)內(nèi)狹小的廚房空間，并很快在市場(chǎng)上獲得成功；1996年海爾公司為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開發(fā)了一款小型洗衣機(jī)，以代替大型洗衣機(jī)來洗少量衣服，還成功改進(jìn)了該產(chǎn)品并銷往國(guó)外市場(chǎng)［9］；邁瑞公司致力于提供便宜的醫(yī)療產(chǎn)品，如ECG設(shè)備；比亞迪汽車公司通過使用便宜的原材料和優(yōu)化生產(chǎn)方法來降低鋰電池的成本；中國(guó)的“山寨”產(chǎn)品能夠快速復(fù)制高科技產(chǎn)品，并以普通工人能支付得起的價(jià)格出售，同時(shí)保持產(chǎn)品的時(shí)尚性和功能性，甚至?xí)黾右恍┕δ堋?/p>

然而，目前國(guó)內(nèi)對(duì)樸素式創(chuàng)新的理論研究尚未展開，國(guó)內(nèi)的主流創(chuàng)新模式還遵循著發(fā)達(dá)國(guó)家的傳統(tǒng)創(chuàng)新理念。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來的環(huán)境問題和資源問題日益凸顯以及民眾需求上升，樸素式創(chuàng)新為解決國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)問題之間的矛盾提供了一種新的思路和方法。同時(shí)，隨著中國(guó)企業(yè)快速發(fā)展并陸續(xù)參與國(guó)外新興市場(chǎng)甚至發(fā)達(dá)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，樸素式創(chuàng)新也為其提供了新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

通過分析樸素式創(chuàng)新的概念和理論框架，本文認(rèn)為樸素創(chuàng)新對(duì)中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展具有四方面的借鑒意義。第一，改變?cè)瓉淼难邪l(fā)或技術(shù)推動(dòng)型創(chuàng)新，實(shí)施客戶需求拉動(dòng)型的自下而上的創(chuàng)新，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，特別是從廣大老百姓的實(shí)際需求出發(fā)，實(shí)現(xiàn)成本與功能的平衡，讓創(chuàng)新服務(wù)于人民。第二，中國(guó)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新不僅僅是為了在市場(chǎng)中獲得成功，作為社會(huì)企業(yè)，企業(yè)還要承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，切實(shí)為人民生活水平的提高和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。第三，積極面向新興市場(chǎng)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新的國(guó)際化。未來人口增長(zhǎng)的90%以上來自發(fā)展中國(guó)家或新興市場(chǎng)國(guó)家，努力開發(fā)面向新興市場(chǎng)的產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式將是中國(guó)企業(yè)未來的戰(zhàn)略重點(diǎn)。第四，隨著人民身體健康水平的提高和壽命的延長(zhǎng)，不論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，世界范圍內(nèi)的老人消費(fèi)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，而老年人喜歡簡(jiǎn)單、易用且支付得起的產(chǎn)品，這增加了對(duì)樸素式創(chuàng)新的需求。中國(guó)企業(yè)的未來發(fā)展要考慮老年消費(fèi)群體的需求。

6 結(jié)語

2012年5月，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》中的文章寫道，樸素式創(chuàng)新的概念越來越流行了。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)①http：／／www.welt.de／wirtschaft／article115375886／DeutscheBaumaschinen－zu－gut－f uer－den－Welt markt.ht ml.也表明，雖然德國(guó)產(chǎn)品因創(chuàng)新的設(shè)計(jì)和良好的質(zhì)量而獲得了很多創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)，但是其銷量卻在逐漸下降。這些都是樸素式創(chuàng)新開始流行并被市場(chǎng)所接受的跡象。這說明，與西方主導(dǎo)的傳統(tǒng)創(chuàng)新范式不同，東方的創(chuàng)新范式逐漸開始凸顯價(jià)值，中國(guó)式的整合創(chuàng)新、印度式的樸素創(chuàng)新和日本式的精益創(chuàng)新等將成為世界創(chuàng)新的主流范式，這預(yù)示著東方創(chuàng)新學(xué)的興起。

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