■秦順昌 ■福建光正工程項(xiàng)目管理有限公司，福建 漳州 363000

1 強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感

在其位謀其政，任其職負(fù)其責(zé)，這是對(duì)監(jiān)理工程師的基本要求。監(jiān)理工程師應(yīng)該以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感作為工作態(tài)度，用這種良好的工作態(tài)度去迎接工作，也是保證工作效果的關(guān)鍵因素。明確的質(zhì)量意識(shí)是監(jiān)理工程師必備的基本專業(yè)素質(zhì)，質(zhì)量是伴隨工程終身的，要求工程師的每一次簽字，都必須保證工程質(zhì)量，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在進(jìn)行工程項(xiàng)目監(jiān)理過(guò)程中，要深刻認(rèn)識(shí)到監(jiān)理工作的責(zé)任重大，不論遇到什么困難，都要以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，不給自己找借口，留余地，努力攻堅(jiān)克難，變壓力為內(nèi)在動(dòng)力，動(dòng)力是發(fā)展的關(guān)鍵，能夠有效的幫助工作人員主動(dòng)掌握工程關(guān)鍵控制點(diǎn)，符合工程目標(biāo)。合格監(jiān)理工程師要堅(jiān)信高度的事業(yè)心和責(zé)任感是克服工作困難，迎接挑戰(zhàn)的關(guān)鍵內(nèi)在機(jī)制。監(jiān)理工程師缺乏事業(yè)心和責(zé)任感，什么都談不上，當(dāng)然就更談不上“合格”了。

2 較高的學(xué)歷和較廣泛的理論知識(shí)

從事工程監(jiān)理工作，只有事業(yè)心和責(zé)任感是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到既敬業(yè)又專業(yè)。因?yàn)楣こ探ㄔO(shè)所涉及的范圍較廣，學(xué)科較多，所以一名合格的監(jiān)理工程師必須具有較高的學(xué)歷，并至少掌握一種專業(yè)理論知識(shí)，沒(méi)有專業(yè)理論知識(shí)的人員無(wú)法承擔(dān)監(jiān)理工程師崗位工作。

工程監(jiān)理業(yè)務(wù)是一種高智能的工程管理服務(wù)，涉及很多專業(yè)，包括土木工程、建筑工程、線路管道與設(shè)備安裝工程和裝修工程等類別，并且這些工程包含的專業(yè)累計(jì)達(dá)到了200余項(xiàng);在具體的監(jiān)理工作中，監(jiān)理方法也要將技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律與管理等多方面知識(shí)進(jìn)行融合，形成系統(tǒng)的、操作性強(qiáng)的管理方法。合格監(jiān)理工程師一定要有復(fù)合型的知識(shí)結(jié)構(gòu)，要求有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)，熟悉設(shè)計(jì)、施工與管理的工作流程，并且還要具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，解決工程建設(shè)中的質(zhì)量問(wèn)題。

3 豐富的工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

監(jiān)理工程師的工作具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，將工程的技術(shù)理論與管理理論相結(jié)合，應(yīng)用到具體的實(shí)踐工作中。在工程建設(shè)中，工作失誤通常是因?yàn)楣こ碳夹g(shù)人員缺乏具體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而技術(shù)人員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)主要取決于工作經(jīng)歷與工作年限。而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又來(lái)自于技術(shù)人員的工作經(jīng)歷與工作年限。相關(guān)研究表明，較強(qiáng)的分析能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力與溝通能力是未來(lái)全球?qū)こ炭萍既瞬诺囊螅谥袊?guó)的高等工程教育中，沒(méi)有堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，使實(shí)際工作缺乏理論知識(shí)作指導(dǎo)，并且缺乏實(shí)踐工作，產(chǎn)學(xué)脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重，這些都使得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)顯得猶為重要。

4 充沛的精力和健康的體魄

監(jiān)理工程師不僅是一種高智能的管理工作，也是強(qiáng)體力工作，要求工作人員必須具備充沛的精力和健康的體魄。監(jiān)理工程師這一職位有明確的崗位責(zé)任，需要巡視、檢查工程實(shí)施情況，還要深入工程現(xiàn)場(chǎng)，要親臨施工一線，處理工程中的有關(guān)問(wèn)題。所以在這種流動(dòng)性大、生活條件差、任務(wù)繁重的工作中，充沛的精力與健康的體魄是對(duì)監(jiān)理工程師的基本要求。沒(méi)有充沛的精力和健康的體魄將難以勝任繁忙而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)理工作。

5 良好的職業(yè)道德

在監(jiān)理工作中，監(jiān)理工程師必須將相關(guān)的法律法規(guī)、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、勘察設(shè)計(jì)文件、監(jiān)理合同及其他合同文件為工作依據(jù)，在處理工程質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，要將實(shí)事求是作為工作原則，用科學(xué)的工作態(tài)度為指導(dǎo)，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，抓住主要矛盾，有效的解決實(shí)際問(wèn)題;同時(shí)還要堅(jiān)持廉潔奉公、堅(jiān)持原則的工作態(tài)度，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，維護(hù)各方的正當(dāng)權(quán)益;除此之外，善于聽(tīng)取別人的意見(jiàn)與建議，加強(qiáng)合作學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀也是監(jiān)理工程師保證工作質(zhì)量的重要內(nèi)容。當(dāng)各方存在問(wèn)題爭(zhēng)議時(shí)，必須堅(jiān)持公平、公正的原則，作為獨(dú)立的第三方，維護(hù)委托人和承包人雙方的合法權(quán)益，不得與一方相互串通，損害另一方的利益。

6 能處理好與業(yè)主之間的關(guān)系

在監(jiān)理工作中，監(jiān)理單位與業(yè)主之間是委托與被委托、授權(quán)與被授權(quán)的關(guān)系。所以監(jiān)理單位要尊重每一位業(yè)主，增加業(yè)主參與工程的積極性。但同時(shí)也要讓業(yè)主明確自己的身份，社會(huì)監(jiān)理單位在工程建設(shè)中，業(yè)主是處于建設(shè)工程合同簽約雙方之間的獨(dú)立的一方，它可以充分的使用個(gè)人名義行駛權(quán)利，公正、獨(dú)立地開(kāi)展監(jiān)理工作，但如果有違法行為，也要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。而且監(jiān)理合同在確定之后，業(yè)主不得干涉監(jiān)理工程師的正常工作。通常業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目管理工作理解不多，監(jiān)理工程師要耐心為業(yè)主解答提出的問(wèn)題，明確其中的利害關(guān)系。

7 能協(xié)調(diào)好與承包商之間的關(guān)系

監(jiān)理工程師對(duì)質(zhì)量、進(jìn)度和投資的控制都是通過(guò)承包商的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)的，監(jiān)理工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)廣大業(yè)主的信任和支持，但也離不開(kāi)承包商的配合，承包商不能有效的配合監(jiān)理工作，監(jiān)理工程師就難以有效開(kāi)展監(jiān)理工作。使承包商積極配合就要做到以下幾點(diǎn):

(1)監(jiān)理工程師要嚴(yán)格要求自己，要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。有些承包商為了要實(shí)現(xiàn)自己的目的，會(huì)使用多種手段誘騙工程師，一旦監(jiān)理工程師上了當(dāng)，就會(huì)被承包商牽著鼻子走。所以，在建設(shè)工程監(jiān)理過(guò)程中，每位監(jiān)理工程師都要明白只有堅(jiān)持誠(chéng)信廉潔，才能獲得承包商的尊重與配合。

(2)監(jiān)理工程師要公正、獨(dú)立、誠(chéng)信、科學(xué)地進(jìn)行建設(shè)工程監(jiān)理。在監(jiān)理工作中應(yīng)強(qiáng)調(diào)各方面利益的一致性和建設(shè)工程總目標(biāo);應(yīng)允許和鼓勵(lì)承包商采用新技術(shù)、新工藝、新方法，開(kāi)源節(jié)流，增收節(jié)支;在不損害業(yè)主利益的前提下，切實(shí)維護(hù)各方的利益;當(dāng)面對(duì)承包商合理的索賠條件時(shí)要以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)，切實(shí)維護(hù)承包商的合法利益，監(jiān)理工作就能得到承包商的配合。

(3)監(jiān)理工程師要處理好與承包商之間的專業(yè)技術(shù)關(guān)系。在實(shí)際的建設(shè)工程中，由于部分承包商缺乏對(duì)監(jiān)理制度的認(rèn)識(shí)，或者是又技術(shù)因素限制，認(rèn)為監(jiān)理工程師是專門與自己做對(duì)，進(jìn)而出現(xiàn)抵制情緒，不利于監(jiān)理工作的開(kāi)展。但反過(guò)來(lái)，專業(yè)知識(shí)又是監(jiān)理工程師與承包商之間正確關(guān)系的紐帶。因?yàn)槌邪淘诮M織施工時(shí)是離不開(kāi)專業(yè)技術(shù)為指導(dǎo)的，監(jiān)理工程師開(kāi)展監(jiān)理工作也離不開(kāi)專業(yè)技術(shù)的指導(dǎo)。監(jiān)理工程師要運(yùn)用自己的專業(yè)技術(shù)對(duì)工程進(jìn)行超前監(jiān)理，保障工程的進(jìn)度，保證承包商的利益。監(jiān)理工程師要報(bào)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作票態(tài)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工中的問(wèn)題，并提出切實(shí)可行的解決方案，降低經(jīng)濟(jì)損失。

8 結(jié)語(yǔ)

我國(guó)的監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)范圍廣泛、內(nèi)容復(fù)雜、技能全面、責(zé)任重大，對(duì)監(jiān)理工程師的素質(zhì)提出了較為嚴(yán)苛的要求。本文結(jié)合筆者多年從事監(jiān)理工程師的經(jīng)歷，簡(jiǎn)單談了一些粗略的看法，由于水平有限，難免存在缺點(diǎn)和不足之處，希望能者不吝指正。

［1］徐良．淺談監(jiān)理工程師應(yīng)具備的基本素質(zhì)［J］．價(jià)值工程，2011(12)．