任宇寧

（沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧 沈陽 110045）

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》指出“高等職業(yè)院校要積極與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)課程，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位(群)的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標準，改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準，規(guī)范課程教學(xué)的基本要求，是提高課程教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵”。課程項目化近年來已經(jīng)得到國內(nèi)高職高專院校的普遍采納和認可。眾多院校的各類專業(yè)都紛紛將專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計成訓(xùn)練具體技能的項目，并根據(jù)項目組織原則，實施教學(xué)與考核統(tǒng)一的培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力的課程模式。課程項目化是突出高職辦學(xué)特色、促使課程改革走向優(yōu)質(zhì)的一條有效途徑。

一、高職商務(wù)英語課程建設(shè)存在的問題

（一）高職商務(wù)英語專業(yè)課程體系存在問題

1.課程體系定位不夠準確

現(xiàn)有高職院校的課程設(shè)置與本科院校相近，高職院校中的商務(wù)英語專業(yè)仍然沿用本科院校的課程體系，僅僅添加相關(guān)職業(yè)技能課程及相對加大校內(nèi)外實訓(xùn)課程比例，仍然將詞匯、語法作為重點內(nèi)容，課堂教學(xué)局限在本科英語課程框架內(nèi)，專業(yè)人才培養(yǎng)方案也基本上參照本科傳統(tǒng)的英語教學(xué)體系來設(shè)置，這樣制定出的高職人才培養(yǎng)方案最終變成了本科院校的“三段式”，缺乏將基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、校內(nèi)外實訓(xùn)課及頂崗實習(xí)有機結(jié)合。

2.課程體系設(shè)置沒能將職業(yè)能力培養(yǎng)作為首要目的

商務(wù)英語專業(yè)所設(shè)置的課程教學(xué)目標和用人單位所需要的職業(yè)能力有較大差距。校內(nèi)外頂崗實習(xí)與職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)目標嚴重脫節(jié)，學(xué)生對相關(guān)商務(wù)溝通、公共關(guān)系、實用英語口語、相關(guān)外貿(mào)操作技能很難滿足職業(yè)崗位能力的需要。從課程內(nèi)容看，相關(guān)外貿(mào)知識過于傳統(tǒng)化、系統(tǒng)化，但實踐性、操作性不強，基本無法滿足用人單位提出的職業(yè)能力培養(yǎng)方向的要求，不能使學(xué)生很好地掌握及應(yīng)用相關(guān)知識和技能。

（二）高職商務(wù)英語課程教學(xué)目標和專業(yè)崗位能力相脫節(jié)

按照高職人才培養(yǎng)方案要求，相關(guān)課程應(yīng)該按照崗位能力來設(shè)置。但現(xiàn)有高職院校相關(guān)專業(yè)課程仍然不能行之有效的凸顯出有別于本科院校的特色。在課程設(shè)置上以導(dǎo)論、理論分析、講練結(jié)合、實踐操作為授課模式。而對現(xiàn)有企業(yè)所需培養(yǎng)的相關(guān)崗位技能了解不全，掌握不深，使得學(xué)生學(xué)得累，企業(yè)用得也不順手，違背了高職教育應(yīng)面向職業(yè)崗位群的特點和規(guī)律。

（三）課程章節(jié)較為分散，知識內(nèi)容不夠集中系統(tǒng)

相關(guān)語言類課程仍然采用多單元，每單元圍繞不同課文內(nèi)容講授詞匯、句型、語法等知識點來進行。過多的承擔(dān)了基礎(chǔ)英語所應(yīng)完成的任務(wù)，而沒有達到相關(guān)商務(wù)類英語課程的課程教學(xué)目標。造成內(nèi)容上重復(fù)，學(xué)生學(xué)習(xí)中產(chǎn)生厭煩情緒，學(xué)生不能抓住相關(guān)課程的重點，達不到核心知識集中系統(tǒng)學(xué)習(xí)的目的。從而也導(dǎo)致學(xué)生掌握商務(wù)英語專業(yè)知識的能力下降，且這樣的學(xué)生也不能滿足社會就業(yè)的需求。

（四）商務(wù)英語課程授課方式較為單一，缺乏形象性、具體性、可視性、操作性

目前高職院校的商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)仍然沿用固有授課方式，以固定教室黑板講授為主，配以錄音機、語音室等輔助設(shè)備。但當(dāng)代教學(xué)模式已過渡到信息化教學(xué)方式進行，課程教學(xué)應(yīng)突出形象性、互動性、動畫性、娛樂性。而此類特性在商務(wù)英語課程教學(xué)中較為稀缺，從而使課程授課方式較為呆板，對于原本理論基礎(chǔ)知識較差的高職學(xué)生接受相關(guān)知識更為困難。

二、高職商務(wù)英語課程改革實踐措施

（一）建立較為完整的商務(wù)英語課程體系

要建立符合崗位需求的完善的商務(wù)英語課程體系，就要進行復(fù)合型的商務(wù)英語專業(yè)課程體系的改革。同時，建設(shè)高職商務(wù)英語專業(yè)課程體系，要體現(xiàn)系統(tǒng)性、應(yīng)用性、實踐性和操作性。突出商務(wù)英語專業(yè)的主干課程，在培養(yǎng)學(xué)生知識能力的同時，也要注重學(xué)生職業(yè)能力和素質(zhì)能力提升，優(yōu)化學(xué)生的知識與能力的結(jié)構(gòu)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。通過專業(yè)指導(dǎo)委員會和行業(yè)協(xié)會相關(guān)企業(yè)建立較為長效的合作機制，根據(jù)相關(guān)專業(yè)指導(dǎo)委員會提出的崗位能力需求來設(shè)立并不斷調(diào)整完善商務(wù)英語課程體系。

（二）設(shè)立基于崗位能力的商務(wù)英語課程

根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的指導(dǎo)思想，在課程設(shè)置上依據(jù)商務(wù)英語行業(yè)對從業(yè)人員的崗位能力要求，確定知識點、能力要求和素質(zhì)要求。針對商務(wù)英語專業(yè)各崗位模塊能力要求和知識點進行合理的課程設(shè)置。以就業(yè)為導(dǎo)向，強化培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力，實行酒店業(yè)務(wù)工作崗位模塊、涉外企事業(yè)單位秘書崗位模塊、少兒英語教師崗位模塊、境外就業(yè)崗位模塊的教學(xué)。

實踐教學(xué)作為高職課程教學(xué)的核心環(huán)節(jié)應(yīng)該凸顯出其重要地位。針對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)該掌握的商貿(mào)、文秘、酒店等領(lǐng)域的工作能力來確定具體課程設(shè)置內(nèi)容、學(xué)時、理論和實踐的比例。通過對相關(guān)課程的不斷調(diào)整與完善，使得課程設(shè)置更加符合專業(yè)崗位能力的需要，從而為學(xué)生頂崗實習(xí)及就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

（三）采取項目化、模塊化教學(xué)進行知識講授

項目化教學(xué)是以具體的工作任務(wù)為依據(jù)開展教學(xué)，對工作任務(wù)進行分析，通過項目教學(xué)將相關(guān)課程設(shè)置成若干模塊，每個模塊都要完成各自任務(wù)，在模塊下設(shè)定相應(yīng)子任務(wù)、子模塊。根據(jù)人才培養(yǎng)方案的設(shè)置思路，將課程分為三個模塊。

模塊一：商務(wù)英語語言應(yīng)用能力模塊

高職商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該具備較扎實的英語語言基礎(chǔ)和較強的英語溝通能力。即要具備英語聽、說、讀、寫、譯等方面的語言能力，具備較強的英語溝通交流的能力，日常生活和商務(wù)活動中能用英語熟練地進行人際溝通。并最終將所學(xué)英語知識和專業(yè)知識相結(jié)合，以達到用英語開展涉外服務(wù)的目的。從而使學(xué)生在步入工作崗位之后能夠獲得更好的職場發(fā)展空間。本模塊分為：英語聽力、口語、閱讀、寫作、初級翻譯五個項目。

模塊二：商務(wù)活動技能模塊

掌握商務(wù)活動中的各項技能是高職商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)特色。熟練的運用普通話和標準英語的同時能夠熟練的掌握辦公自動化并具有較強的公關(guān)協(xié)調(diào)能力是學(xué)生就業(yè)的較強優(yōu)勢。在專業(yè)商務(wù)活動技能訓(xùn)練方面，職業(yè)資格證書是對學(xué)生職業(yè)能力的有力證明，也是學(xué)生順利就業(yè)的基本保證。同時，高職高專培養(yǎng)的是一線服務(wù)、管理人員，這就要求學(xué)生具有參與完成相關(guān)崗位工作的過硬技能。在此階段，專門對商務(wù)職業(yè)能力進行訓(xùn)練，分為辦公設(shè)備應(yīng)用、少兒英語、產(chǎn)品英文介紹、技能考證四個項目。

模塊三：職業(yè)素養(yǎng)模塊

在涉外交際與溝通中，商務(wù)人員不僅要具備熟練的業(yè)務(wù)知識與技能，還會遇到許多文化層面上的交流、不同的社會價值觀和生活習(xí)慣、民族習(xí)俗、宗教等，這些因素都會影響到商務(wù)活動的開展。具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德是從事任何職業(yè)所具備的基本素質(zhì)。本模塊分為：商務(wù)禮儀、英美文化、企業(yè)參觀調(diào)研三個項目。

（四）將信息化教學(xué)平臺、教學(xué)軟件和音視頻材料等多媒體方式綜合運用到課程教學(xué)中

為了突破傳統(tǒng)商務(wù)英語課程教學(xué)以理論為主的教學(xué)模式，我們通過信息化教學(xué)平臺發(fā)布相應(yīng)信息，通過其中互動式溝通子模塊實時解答學(xué)生提出的問題，并通過相應(yīng)習(xí)題庫、音視頻材料完成學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。教學(xué)軟件的使用增添了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時簡化了課程教學(xué)難度，通過其中的動畫、三維鏈接、實踐軟件操作練習(xí)，提升了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣。將多種信息化教學(xué)模式綜合運用，不斷提升課程的科技度和美譽度，借助于網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)多院校同一專業(yè)教學(xué)資源的整合，達到共贏的目的，使學(xué)生掌握相關(guān)專業(yè)崗位技能。

[1]教育部.關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見[OL].教高[2006]16號.

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[3]馬倩云.基于項目化的商務(wù)英語課程教學(xué)改革探索[J].當(dāng)代教育論壇，2011，（10）.

[4]吳石梅.崗位群關(guān)照下的高職商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置探索[J].河北工程大學(xué)學(xué)報，2010，（6）.