葉穗冰

(廣東司法警官職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 510220)

“親社會(huì)(prosocial)”這個(gè)詞最早是由美國(guó)學(xué)者威斯伯提出，意指那些與破壞、攻擊等反社會(huì)行為相對(duì)立的行為。自1964年美國(guó)紐約發(fā)生凱蒂·吉諾維斯謀殺案(至少有38人目擊或聽到案發(fā)，但卻無一人報(bào)警或相助)后，親社會(huì)行為成為了心理學(xué)關(guān)注的焦點(diǎn)。美國(guó)《心理學(xué)百科全書》對(duì)親社會(huì)行為下的定義是:親社會(huì)行為是由那些對(duì)行為者無明顯利益，但對(duì)接受者有益的反應(yīng)組成。心理學(xué)對(duì)親社會(huì)行為的研究，主要集中在概念、類型、發(fā)生、發(fā)展等方面。

實(shí)際上，親社會(huì)行為是綜合性的社會(huì)行為，涉及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、德育等多個(gè)領(lǐng)域。馬克思說:“人的本質(zhì)不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和?！保?］(P56)研究人在社會(huì)中的道德行為，可以說是德育的題中應(yīng)有之義。德育理論探討的“利他”行為，正是典型的親社會(huì)行為。因此，有必要從德育角度探討親社會(huì)行為，一方面擴(kuò)大德育“利他”行為研究的范圍，使這一行為從“主觀利我、客觀利他”到“主觀利他、客觀利他”形成一個(gè)連續(xù)不斷的發(fā)展過程，另一方面拓展心理學(xué)親社會(huì)行為研究的領(lǐng)域，使心理學(xué)的研究具有德育的實(shí)際意義。

本文的研究對(duì)象是在校大學(xué)生。據(jù)調(diào)查，當(dāng)代大學(xué)生的課余生活主要在虛擬社會(huì)度過。所謂虛擬社會(huì)指的是以符號(hào)傳遞為表征、借助互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)造的超時(shí)空情境。趙蒼麗對(duì)2000名大學(xué)生的調(diào)查表明，計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生中已廣泛普及，有72.9%的大學(xué)生個(gè)人擁有計(jì)算機(jī)，其中擁有筆記本電腦的大學(xué)生占54.5%。除了校園內(nèi)可供使用的計(jì)算機(jī)較多之外，96.4% 的學(xué)生表示學(xué)校周圍有網(wǎng)吧等其它有償使用的計(jì)算機(jī)提供。［2］(P121)而顧凱等的調(diào)查顯示，大學(xué)生每天幾乎不上網(wǎng)的占0.7%，上網(wǎng)1小時(shí)以內(nèi)的占21%，上網(wǎng)1—2小時(shí)占39.0%，上網(wǎng)2小時(shí)以上的占 34.4%。［3］(P259)對(duì)大學(xué)生而言，親社會(huì)行為更多地發(fā)生在虛擬社會(huì)中。

一、虛擬社會(huì)的親社會(huì)行為

筆者把大學(xué)生在虛擬社會(huì)的親社會(huì)行為歸納為三個(gè)層次:第一個(gè)層次是社交層次，主要包括三類行為:禮貌行為，如展示笑臉、問候、道別等;贊美行為，如豎大拇指、稱贊別人等;親情行為，對(duì)親朋好友予以支持鼓勵(lì)等。這個(gè)層次的親社會(huì)行為主要目的是為了滿足社會(huì)交往的需要，在虛擬社會(huì)里取得良好的人際關(guān)系。第二個(gè)層次是互惠層次，主要包括三類行為:合作行為，如邀請(qǐng)他人加入網(wǎng)絡(luò)社群、與社群成員共同完成任務(wù)等;分享行為，如將自己的知識(shí)、信息與眾人分享等;幫助行為，如在別人需要的時(shí)候提供力所能及的幫助等。這個(gè)層次的親社會(huì)行為具有一定的互惠性，大學(xué)生在無償“給予”的同時(shí)，期待在自己需要的時(shí)候別人同樣能無償“給予”。第三個(gè)層次是利他層次，主要包括三類行為:公益行為，如倡導(dǎo)環(huán)?；顒?dòng)、加入志愿者行列等;利他行為，如捐助災(zāi)區(qū)，扶持貧困者等;見義勇為，如不顧個(gè)人安危網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)、為弱勢(shì)群體維權(quán)等。這個(gè)層次的親社會(huì)行為完全沒有個(gè)人利益，是純粹的利他行為，也是德育的最高境界。

現(xiàn)實(shí)中，大學(xué)生的親社會(huì)行為主要集中在第一、二個(gè)層次，多數(shù)大學(xué)生會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)別人表示友好或是向別人免費(fèi)提供自己掌握的信息，能實(shí)施利他層次的親社會(huì)行為的大學(xué)生不多。凌春賢等對(duì)大學(xué)生的調(diào)查顯示，在為希望工程和災(zāi)區(qū)捐款捐物、義務(wù)勞動(dòng)、義務(wù)獻(xiàn)血以及支教、紅十字會(huì)的活動(dòng)幾類親社會(huì)行為中，只有0.4%的人全部參加過;只有7.0%的人同時(shí)參加過為希望工程和災(zāi)區(qū)捐款捐物、義務(wù)勞動(dòng)和義務(wù)獻(xiàn)血;有18.2%和8.4%的人只參加過為希望工程和災(zāi)區(qū)捐款捐物、義務(wù)勞動(dòng);參加過義務(wù)獻(xiàn)血的人也只有22.0%。［4］(P94)為希望工程和災(zāi)區(qū)捐款捐物、義務(wù)勞動(dòng)一般都是全員動(dòng)員，并且有“硬性要求”的性質(zhì)，義務(wù)獻(xiàn)血也常常受到學(xué)校和班集體的壓力，這類活動(dòng)大學(xué)生參與的比例較高，但是隨著自愿程度的不斷提高，大學(xué)生親社會(huì)行為的比例快速降低。如果移除政治壓力、人際壓力，大學(xué)生自覺自愿的親社會(huì)行為與德育工作者的期待是有很大差距的。

大學(xué)生的親社會(huì)行為層次不高，與大學(xué)生的心理特點(diǎn)有關(guān)系?！?0后”的大學(xué)生有三個(gè)特點(diǎn):一是大多數(shù)為獨(dú)生子女，受父母溺愛，養(yǎng)成了惟我獨(dú)尊、自私自利的性格，缺乏互助、合作精神，不愿意犧牲自己的利益去維護(hù)別人或集體的利益;二是在激烈的學(xué)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下成長(zhǎng)，具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，進(jìn)入大學(xué)后又面臨著更為激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，在爭(zhēng)強(qiáng)好勝的同時(shí)也伴隨著“自己的事都管不過來”的社會(huì)焦慮，導(dǎo)致人際關(guān)系淡漠、社會(huì)疏離;三是進(jìn)入青春期，帶有明顯的叛逆心理，對(duì)一味“灌輸”的德育尤其反感，對(duì)社會(huì)上的好人好事持質(zhì)疑態(tài)度，這種逆反心理會(huì)發(fā)展成反社會(huì)心理，親社會(huì)行為也就失去了心理基礎(chǔ)。

大學(xué)生親社會(huì)行為層次不高，與社會(huì)環(huán)境的影響也有關(guān)系。改革開放30年，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則在進(jìn)入人們的經(jīng)濟(jì)生活的同時(shí)，也滲透到了社會(huì)生活的方方面面:惟利是圖、斤斤計(jì)較、步步設(shè)防……一些表面上的“親社會(huì)行為”實(shí)際隱藏著商業(yè)陷阱，比如一些網(wǎng)站對(duì)弱勢(shì)群體的“大贈(zèng)送”，在慈善的招牌下卻是連環(huán)的“強(qiáng)迫消費(fèi)”騙局;一些表面上急需幫助的人是網(wǎng)絡(luò)騙子，他們虛構(gòu)感人的故事并廣泛傳播來賺取好心人的財(cái)物;還有大量的官場(chǎng)腐敗行為，在大學(xué)生心目中是一種反社會(huì)行為，是因一己之私而對(duì)社會(huì)極不負(fù)責(zé)任的行為，大學(xué)生對(duì)這類行為的憤慨可能不合適地宣泄到了自己對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的責(zé)任上，由此走向親社會(huì)行為的對(duì)立面。用心理學(xué)的強(qiáng)化原理解釋，由于負(fù)強(qiáng)化形成親社會(huì)行為的心理消退趨勢(shì)，導(dǎo)致大學(xué)生親社會(huì)行為缺失。

二、影響虛擬社會(huì)親社會(huì)行為的因素

大學(xué)生親社會(huì)行為產(chǎn)生的過程分為三個(gè)階段:對(duì)他人需要的注意階段、確定親社會(huì)行為意圖的階段、親社會(huì)意圖和親社會(huì)行為相聯(lián)系的階段。在這三個(gè)階段中，親社會(huì)行為受大學(xué)生個(gè)體因素、環(huán)境因素和行為對(duì)象因素的影響。其中，個(gè)體因素包括個(gè)人的知、情、意因素;環(huán)境因素指大學(xué)生所處的學(xué)校、家庭、社會(huì)環(huán)境，其中包含政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)各種因素，本文擇取對(duì)大學(xué)生親社會(huì)行為影響較大的大學(xué)生所在的虛擬社群、大眾傳媒和網(wǎng)絡(luò)規(guī)范三個(gè)環(huán)境因素進(jìn)行研究;行為對(duì)象因素包括行為對(duì)象的親疏程度、求助明確度、行為態(tài)度等，在此不作探討。

(一)個(gè)體因素——認(rèn)知

艾森伯格認(rèn)為，個(gè)體只有在認(rèn)知水平達(dá)到相應(yīng)的程度時(shí)，才有可能表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)挠H社會(huì)行為，其中社會(huì)認(rèn)知能力的發(fā)展與親社會(huì)行為的發(fā)展關(guān)系尤為密切。［5］(P849－857)對(duì)大學(xué)生來說，認(rèn)知——親社會(huì)行為的發(fā)展過程是這樣的:當(dāng)大學(xué)生在虛擬社會(huì)接收到他人的需求信息時(shí)，這一信息會(huì)激起大學(xué)生的好奇心和求知欲。大學(xué)生把這一信息進(jìn)行篩選和加工，主要的原則是把這一信息與自己舊有的認(rèn)知進(jìn)行比較，在比較中尋求認(rèn)同的依據(jù)。如果新的信息與大學(xué)生舊有的認(rèn)知相一致，這一信息會(huì)被順利地統(tǒng)攝到大學(xué)生的道德結(jié)構(gòu)中，一方面為原有的道德結(jié)構(gòu)提供新的合理性支持，另一方面大學(xué)生會(huì)依據(jù)原有的道德結(jié)構(gòu)對(duì)這一新的信息做出反應(yīng)，即用親社會(huì)行為來回應(yīng)這一信息。如果新的信息與大學(xué)生舊有的認(rèn)知不一致，大學(xué)生會(huì)產(chǎn)生厭惡感，或者把這一新的信息暫時(shí)擱置、遺忘，或者干脆就拒絕這一信息的接收。當(dāng)新的社會(huì)實(shí)踐使大學(xué)生產(chǎn)生新的認(rèn)知時(shí)，大學(xué)生會(huì)用新的認(rèn)知來補(bǔ)充、修正舊有的認(rèn)知，調(diào)整自己的道德結(jié)構(gòu)，重新做出行為選擇。而新的認(rèn)知也會(huì)在大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐中不斷地得到檢驗(yàn)，使得實(shí)踐——認(rèn)知——再實(shí)踐的過程不斷地循環(huán)往復(fù)，推進(jìn)大學(xué)生認(rèn)知不斷深入發(fā)展。

可見，認(rèn)知是在實(shí)踐中產(chǎn)生的，認(rèn)知直接影響大學(xué)生的親社會(huì)行為。按照這一觀點(diǎn)，人們應(yīng)該隨著年齡的增長(zhǎng)、認(rèn)知的加深而增加親社會(huì)行為，心理學(xué)的實(shí)證研究也證實(shí)了這個(gè)規(guī)律。但是，大學(xué)生在虛擬社會(huì)的親社會(huì)行為的發(fā)展卻有獨(dú)特之處。研究指出，網(wǎng)齡與網(wǎng)絡(luò)道德認(rèn)知、積極情感和道德意向各維度顯著負(fù)相關(guān)，與依從型網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為及網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為總平均數(shù)呈顯著負(fù)相關(guān)，這說明青少年使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間越長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)道德越消極，表現(xiàn)出的網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為越少。［6］(P425)這一現(xiàn)象促使我們反思:大學(xué)生在虛擬社會(huì)的實(shí)踐影響了大學(xué)生的認(rèn)知，而這些影響往往是負(fù)面的。當(dāng)大學(xué)生剛進(jìn)入虛擬社會(huì)的時(shí)候，由于溝通的需要，他們實(shí)施了較多的親社會(huì)行為。但是隨著網(wǎng)齡的增長(zhǎng)，他們?cè)絹碓桨l(fā)現(xiàn)虛擬社會(huì)存在著眾多虛假信息，于是對(duì)虛擬社會(huì)的信息產(chǎn)生了不信任感。隨著這種不信任感的不斷加深，他們?cè)谔摂M社會(huì)的親社會(huì)行為也就越來越少了。

(二)個(gè)體因素——情緒

這里的情緒包括兩個(gè)方面:既包括自己的情緒也包括體會(huì)別人的情緒——即移情。

大學(xué)生在虛擬社會(huì)既有積極情緒也有消極情緒。積極情緒是大學(xué)生由于內(nèi)外刺激、事件滿足了自身的某種需要而產(chǎn)生并伴隨著愉悅感受的一種情緒。有研究表明，積極情緒對(duì)親社會(huì)行為有促進(jìn)作用。［7］(P803－855)促進(jìn)大學(xué)生親社會(huì)行為的積極情緒主要有三種:一種是愉悅情緒，大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中有愉快、舒適的體驗(yàn)，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)別人處在困苦的境地時(shí)，心里會(huì)產(chǎn)生不舒服的感覺，按照消極狀態(tài)消除模型的理論，為了消除這種心理上的不舒服感覺，大學(xué)生可能選擇親社會(huì)行為，而當(dāng)他實(shí)施了親社會(huì)行為，得到別人的感激或贊揚(yáng)時(shí)，愉悅的情緒會(huì)成倍增加;一種是奮進(jìn)情緒，這是一種積極向上、努力拼搏的感受，這一感受讓大學(xué)生樂于幫助別人克服困難，并且在克服困難的過程中體會(huì)到奮斗的樂趣;一種是成就情緒，這種情緒顯著影響親社會(huì)行為的目的和結(jié)果，并且在親社會(huì)行為結(jié)束后帶給大學(xué)生滿足感和成功感。

除了自身的積極情緒促進(jìn)親社會(huì)行為外，大學(xué)生的移情能力也會(huì)影響親社會(huì)行為。移情的概念原是由德國(guó)哲學(xué)家、心理學(xué)家利普斯在理解他人的意義上提出來的，后來被美國(guó)心理學(xué)家鐵欽納在與人共感的意義上使用。移情是一個(gè)人設(shè)身處地為他人著想、識(shí)別并體驗(yàn)他人情緒和情感的心理過程。移情喜悅假設(shè)認(rèn)為，親社會(huì)行為是由幫助者預(yù)期能夠給他人產(chǎn)生積極影響、自己也會(huì)體驗(yàn)到這種積極情感而引發(fā)的。［8］(P641－650)移情影響親社會(huì)行為的主要模式是移情——同情——親社會(huì)行為。

發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)先要轉(zhuǎn)變觀念，以工業(yè)化思維發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，把農(nóng)業(yè)當(dāng)作工業(yè)來管理。在農(nóng)業(yè)耕作過程中，運(yùn)用傳感器和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化智能管理，改善農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，使傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)插上“智慧”的翅膀。

研究表明，大學(xué)生多數(shù)的親社會(huì)行為是由移情主導(dǎo)的。李翔海等對(duì)四所高校的調(diào)查表明，大學(xué)生主導(dǎo)親社會(huì)價(jià)值取向中，屬于移情價(jià)值取向的人數(shù)最多、比例最高，達(dá)到45.0%;規(guī)范取向其次，占樣本總體的28.5%;利他取向占據(jù)第三，有19.7%的被試屬于利他價(jià)值取向;利己取向排在最后，僅有6.8% 的被試屬于利己取向。［9］(P33)

(三)個(gè)體因素——價(jià)值觀

價(jià)值觀是知、情、意中“意”的主導(dǎo)因素。從德育的角度探討親社會(huì)行為，最重要的就是價(jià)值觀對(duì)親社會(huì)行為的影響。實(shí)際上，親社會(huì)行為是親社會(huì)價(jià)值觀外化的結(jié)果，遵循著這樣一條路徑:親社會(huì)價(jià)值觀指導(dǎo)——親社會(huì)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生——意志堅(jiān)定——親社會(huì)行為決策——親社會(huì)行為實(shí)施。

價(jià)值觀作為大學(xué)生對(duì)人生價(jià)值和意義的看法，決定著大學(xué)生的行為選擇。一方面，客觀世界的不斷發(fā)展使大學(xué)生對(duì)世界的認(rèn)識(shí)不斷深入，價(jià)值觀也不斷完善;另一方面，大學(xué)生按照自身的價(jià)值觀去同化客觀世界、建構(gòu)客觀世界，使得客觀世界不斷豐富與發(fā)展。這是一個(gè)知行轉(zhuǎn)化的動(dòng)態(tài)開放系統(tǒng)。如果說社交和互惠層次的親社會(huì)行為不能直接體現(xiàn)出價(jià)值觀的導(dǎo)向作用的話，那么利他層次的親社會(huì)行為則直接由價(jià)值觀所促動(dòng)。

大學(xué)生的親社會(huì)行為存在差異，歸根結(jié)底是因?yàn)閮r(jià)值觀存在差異。德國(guó)心理學(xué)家普蘭格在《人的類型》中提出了六種基本價(jià)值觀:經(jīng)濟(jì)的(重功利)、宗教的(重圣潔)、藝術(shù)的(重審美)、政治的(重權(quán)力)、社會(huì)的(重交往)和理論的(重真理)。據(jù)調(diào)查，中國(guó)大學(xué)生擁有經(jīng)濟(jì)型價(jià)值觀的人最多(占53.18%)，其余依次是社會(huì)型、政治型、理論型、審美型、宗教型，而價(jià)值觀的不同類型對(duì)親社會(huì)行為有著不同的影響，社會(huì)型價(jià)值觀者絕大多數(shù)(88.98%)有親社會(huì)行為，經(jīng)濟(jì)型價(jià)值觀者大多數(shù)沒有親社會(huì)行為，審美型和政治型的價(jià)值觀較少導(dǎo)致親社會(huì)行為，理論型和宗教型的價(jià)值觀較多數(shù)導(dǎo)致親社會(huì)行為。［10］(P27)這就解釋了當(dāng)代大學(xué)生利他層次的親社會(huì)行為缺失的原因。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境使得包括大學(xué)生在內(nèi)的人們更容易樹立經(jīng)濟(jì)型價(jià)值觀，而對(duì)追求真理的理論型價(jià)值觀不屑一顧。當(dāng)大學(xué)生吝惜自己的每一次親社會(huì)行為的付出時(shí)，他們也能看到人生的跌宕起伏、社會(huì)的冷漠寡情;當(dāng)大學(xué)生過多地追求形而下的目標(biāo)卻忽略了具有終極意義的超越、關(guān)懷、真理等形而上的信仰追求時(shí)，他們更會(huì)陷入既定目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)時(shí)的焦慮和既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的空虛交織成的怪圈中，無法自拔。這是價(jià)值觀對(duì)大學(xué)生的親社會(huì)行為乃至對(duì)大學(xué)生人生的最重要影響。

(四)環(huán)境因素——虛擬社群

虛擬社群指以QQ群、NSN、微博等虛擬社區(qū)為平臺(tái)，基于興趣、求知、從眾、交際、娛樂、信仰和消費(fèi)等的趨同性，通過持續(xù)的信息交流而形成的相對(duì)穩(wěn)定的數(shù)學(xué)化的“人”的集合體。據(jù)了解，絕大多數(shù)大學(xué)生加入了虛擬社群，45%的大學(xué)生喜歡加入網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬社群，60%的大學(xué)生則喜歡加入人人網(wǎng)、QQ 等“聊天、交友”網(wǎng)絡(luò)虛擬社群。［11］(P61)虛擬社群對(duì)大學(xué)生親社會(huì)行為的影響不可忽視。

(五)環(huán)境因素——大眾傳媒

這里所謂的大眾傳媒不僅包括報(bào)紙、廣播、電視，還包括網(wǎng)絡(luò)。大眾傳媒的傳播效果在不同層面上存在著差異。影響親社會(huì)行為的傳播效果有情感層面(關(guān)于態(tài)度和感覺)、認(rèn)知層面(與知識(shí)和意見有關(guān))和行為層面(關(guān)于行為傾向和外化)。數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生認(rèn)為自己在這三個(gè)層面受影響的比例分別是 92.6%、86.6% 和 59.7% 。［13］(P94)這是三個(gè)相當(dāng)可觀的數(shù)字。

按照涵化理論的基本觀點(diǎn)，人們接觸媒體的時(shí)間越長(zhǎng)，其所形成的對(duì)社會(huì)實(shí)況的認(rèn)知和態(tài)度會(huì)越接近媒體所呈現(xiàn)的景象。大學(xué)生的業(yè)余時(shí)間主要是在網(wǎng)絡(luò)上度過的，每天看報(bào)紙、聽廣播的大學(xué)生也不在少數(shù)。他們對(duì)社會(huì)實(shí)況的認(rèn)知和態(tài)度會(huì)接近這些大眾傳媒所呈現(xiàn)的景象。問題是，大眾傳媒給大學(xué)生呈現(xiàn)了一幅什么樣的景象?

傳統(tǒng)的報(bào)紙、廣播、電視有編輯做新聞“把關(guān)人”，對(duì)負(fù)面報(bào)道的數(shù)量、后果有所控制和引導(dǎo)。新興的網(wǎng)絡(luò)卻處于“自生自滅”狀態(tài)，很多人為了抓住別人的眼球?qū)ｉT傳播負(fù)面新聞，對(duì)親社會(huì)行為的報(bào)道往往淹沒在大量的負(fù)面新聞中。此外，大眾傳媒是后現(xiàn)代主義傳播的主渠道。后現(xiàn)代主義充滿質(zhì)疑和否定、強(qiáng)調(diào)差異和流動(dòng)、反對(duì)理性主義、反對(duì)中心主義的特征契合了虛擬社會(huì)的特點(diǎn)，容易誘發(fā)大學(xué)生漠視傳統(tǒng)、挑戰(zhàn)權(quán)威、抵制崇高、“娛樂至死”的心態(tài)?？梢哉f，大眾傳媒的低俗化使得大學(xué)生價(jià)值判斷感性化、價(jià)值選擇功利化、價(jià)值目標(biāo)短期化，直接影響了大學(xué)生在虛擬社會(huì)的親社會(huì)行為。

(六)環(huán)境因素——網(wǎng)絡(luò)規(guī)范

虛擬社會(huì)雖然不同于現(xiàn)實(shí)社會(huì)，但它仍然是一種共同體的生活形態(tài)，需要網(wǎng)絡(luò)規(guī)范來保證其健康運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)規(guī)范對(duì)大學(xué)生親社會(huì)行為的影響過程大致是這樣的:網(wǎng)絡(luò)規(guī)范建立，大學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，在認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)規(guī)范后把網(wǎng)絡(luò)規(guī)范內(nèi)化，形成大學(xué)生內(nèi)心的道德義務(wù)，在大學(xué)生面臨他人求助的場(chǎng)合時(shí)會(huì)產(chǎn)生道德壓力，大學(xué)生在壓力情境下做出親社會(huì)行為，于是道德壓力得以釋放，大學(xué)生內(nèi)心體驗(yàn)到積極的道德情感。

有三種網(wǎng)絡(luò)規(guī)范與大學(xué)生的親社會(huì)行為特別相關(guān)，它們是社會(huì)責(zé)任、互惠和社會(huì)公平。具體而言，社會(huì)責(zé)任使大學(xué)生為虛擬社會(huì)的良性發(fā)展承擔(dān)道德責(zé)任，促進(jìn)大學(xué)生用親社會(huì)行為來履行這一責(zé)任;互惠使大學(xué)生在期待別人提供幫助的同時(shí)樂于去幫助別人;社會(huì)公平使大學(xué)生同情弱勢(shì)群體，主動(dòng)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)正義。

與現(xiàn)實(shí)社會(huì)相比，當(dāng)前虛擬社會(huì)的規(guī)范基本處于缺位狀態(tài)，大學(xué)生在虛擬社會(huì)的規(guī)范意識(shí)也十分淡薄，少數(shù)人甚至把虛擬社會(huì)看作極端自由化的沃土。虛擬社會(huì)規(guī)范的缺失必將嚴(yán)重影響大學(xué)生親社會(huì)行為的實(shí)施，最終導(dǎo)致虛擬社會(huì)道德失落、惡性發(fā)展。

三、對(duì)虛擬社會(huì)親社會(huì)行為的德育思考

提高大學(xué)生在虛擬社會(huì)的親社會(huì)行為水平，要從影響親社會(huì)行為的因素著手。

首先是認(rèn)知因素。認(rèn)知從何而來?實(shí)踐出真知。涂爾干說:“社會(huì)生活消失，道德生活將隨之一同消失，因?yàn)樗鼘⒉辉儆腥魏文繕?biāo)?！贝髮W(xué)生親社會(huì)行為的培育過程應(yīng)當(dāng)遵循活動(dòng)——體驗(yàn)——踐行這樣一條線索。具體來說就是德育工作者可以在“兩課”實(shí)踐時(shí)組織大學(xué)生參加各種義務(wù)勞動(dòng)、志愿者活動(dòng)，深入弱勢(shì)群體集中的孤兒院、特教學(xué)校、養(yǎng)老院、救助站和社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在寒暑假協(xié)助團(tuán)委組織大學(xué)生開展訪貧問苦、山區(qū)支教活動(dòng)，通過大學(xué)生的切身體會(huì)加強(qiáng)他們對(duì)親社會(huì)行為必要性的認(rèn)識(shí)，通過弱者的感激強(qiáng)化大學(xué)生親社會(huì)行為的滿足感和成就感。

對(duì)于情緒因素，德育工作者應(yīng)當(dāng)注重大學(xué)生積極情緒的培養(yǎng)。德育工作不能只停留在課堂上，德育工作者要成為大學(xué)生的良師益友，盡力為大學(xué)生解決學(xué)習(xí)、交際、生活和就業(yè)等各方面的實(shí)際困難，讓大學(xué)生獲得樂觀向上的積極情緒。同時(shí)，德育工作者要引入心理學(xué)的移情訓(xùn)練法來強(qiáng)化大學(xué)生的移情能力。比如鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行角色扮演，通過角色游戲或戲劇的形式，讓學(xué)生在其中扮演特定情境中的某種角色，從中學(xué)會(huì)理解他人的社會(huì)角色，體驗(yàn)他人的情緒。

對(duì)于價(jià)值觀因素，德育工作者要慎用灌輸價(jià)值觀的方法。Stuks等人的研究發(fā)現(xiàn)，激勵(lì)親社會(huì)行為的方法中有一種方法是無效的，即命令的方法。他們以大學(xué)生為被試來研究強(qiáng)制的志愿行動(dòng)，結(jié)果顯示，自愿做出志愿行為的大學(xué)生與那些強(qiáng)制做出志愿行動(dòng)的大學(xué)生相比，強(qiáng)制的志愿行動(dòng)更容易降低其志愿行為意圖。［14］(P34)大學(xué)生的價(jià)值觀主要是通過個(gè)體與環(huán)境的交互作用逐步發(fā)展起來的，既不是單純的刺激——行為模式，也不是純粹的主觀建構(gòu)過程。對(duì)德育工作者來說，要把握價(jià)值觀形成的客觀規(guī)律，面對(duì)大學(xué)生豐富多彩的社會(huì)生活，善于運(yùn)用價(jià)值澄清法，通過直面問題、理論探討幫助大學(xué)生澄清自身的價(jià)值;通過全面分析、多角度論證提高大學(xué)生的觀點(diǎn)采擇能力;通過追求真知、言行一致成為大學(xué)生效仿的榜樣。

對(duì)于環(huán)境因素，需要學(xué)校、家庭、社會(huì)共同努力，把握大學(xué)生在虛擬社會(huì)的生活規(guī)律，立法完善網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與到大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為管理之中;加強(qiáng)大眾傳媒的自律和他律，使網(wǎng)內(nèi)教育碎片化、內(nèi)隱化的宣傳與網(wǎng)外教育系統(tǒng)性、引導(dǎo)性的宣傳形成互補(bǔ)，減少德育工作的盲區(qū)，提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng);針對(duì)大學(xué)生喜歡加入虛擬社群的特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)虛擬社群的監(jiān)控，積極構(gòu)建大學(xué)生親社會(huì)行為的支持社群，利用集群效應(yīng)擴(kuò)大親社會(huì)行為的影響力。

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