高永鑫

教育口語是相對于教學口語而言的，二者共同構成了教師的職業(yè)語言。教育口語是教師在對學生進行思想品德和行為規(guī)范教育時所使用的語言。包括教師針對學生的說服、教育、批評、表揚等語言，包括教師與家長溝通、談話的語言，也包括教師與校領導、校內(nèi)教輔人員以及社會有關人員接觸使用的語言。

好的教育語言如春風化雨，能啟迪學生智慧，規(guī)范學生行為，使學生在潛移默化中得到情感和品質(zhì)的提升。曉之以理，動之以情，是教育口語的兩大特點。教師使用富有邏輯性和哲理性的語言可以幫助學生對紛繁復雜的世界形成正確的判斷，識別真理和謬誤，辨清高雅和粗俗，最終樹立正確的人生觀價值觀。

教師在進行思想教育時，應遵循的原則很多，比如真誠原則，正面教育原則，因材施教原則，但平等原則是第一原則，也是最重要的原則。傳統(tǒng)的“師道尊嚴”、“一日為師，終身為父”的古訓或多或少地影響著現(xiàn)代教育，而現(xiàn)實中教師的“成年”與學生的“未成年”以及教師的“聞道之先”與學生的“求知若渴”的差距也常常使教師產(chǎn)生優(yōu)越感。但是，師生在人格上是完全平等的，教師要清楚地意識到這一點，只有在平等的前提下交流，學生才愿意敞開心扉，學生的積極主動性才能發(fā)揮出來。

批評中的平等原則

【示例】

1.你的同事小王遲到了：

——小王，家里沒事吧？堵車了？

點評：我們看到同事遲到，會馬上聯(lián)想到他可能是家里遇到麻煩或路上出了意外，我們會以一種關心的口吻同他對話，進而安慰他，這是一種平等的人際交往。

2.你的學生遲到了：

——怎么又遲到了，總不長記性，就知道睡懶覺！

點評：有些老師看到學生遲到，會不問青紅皂白，劈頭蓋臉先批評一頓，完全不關心學生遲到的原因，顯示出高高在上的樣子，此時，您已經(jīng)忘記了師生的平等關系。

所以，在批評教育時，老師首先要尊重學生，這樣你的語氣就不會盛氣凌人，你的言辭就不會尖酸刻薄，你的情緒也不會高漲失控。當你以師生平等的心態(tài)去批評教育時，你不但會收獲學生的轉(zhuǎn)變，還會收獲學生對自己的信任，收獲良好的師生關系。

【示例】

某學生跟人打架，你們班被扣5 分。

——你想想，因為你一次的沖動而損害了我們?nèi)嗟臉s譽，這個月的流動紅旗沒有了吧，班級其他同學的努力都白費了吧，你好好反省一下……

點評：以上批評貌似飽含深情，語重心長，班主任視自己班級利益為己命，批評使用的語言委婉含蓄，最大限度地給予學生自尊心，使學生形成內(nèi)省模式的自我批評。但是，這樣的批評效果并不佳，細細品味班主任的話，我們會發(fā)現(xiàn)班主任真正關心的是自己班級的利益，而不是學生個體的行為規(guī)范，此時的班主任，應該分析學生違紀行為的原因，幫助學生提高認識，學會正確處理問題的方式。

所以，誠心誠意為學生著想，把自己的利益和學生的利益放在同一個天平上，才會讓學生心服口服。

【示例】

某優(yōu)等生上課說話。

——某些同學，上課要注意聽講。（語氣溫和）

某學困生上課說話。

——你，不要打擾別人聽課?。☉B(tài)度生硬）

點評：同樣的違紀現(xiàn)象，同樣的行為后果，老師卻采取了不同的說話方式。前者，老師和顏悅色，用了非常模糊的詞語“有些”來限定“同學”。同時，老師選擇的是肯定句式，“上課要注意聽講”，是一種積極的心理暗示，也能指導積極的行為。后者，老師把人員范圍確定到“你”，被批評的同學會在其他同學的注視中丟掉尊嚴，另外，老師選用了否定句式，“不要怎么樣”，無形中確認他的行為已經(jīng)給大家造成很大影響，給該學生增加了壓力。

所以，在對待不同水平的學生時，老師批評的語言一定要公平公正，一視同仁。

總之，在批評教育中，老師要做到平等就一定要注意選擇自己的語言，多選擇積極客觀的中性詞語，少用挖苦諷刺的貶義詞語；多用肯定句，少用否定句；語氣平和，態(tài)度誠懇，才能真正起到批評教育作用。

溝通中的平等原則

溝通語是在某種特定環(huán)境下，教育者為爭取受教育者認同自己觀點而使用的一種言語技巧。換句話說，就是教育者主要通過恰當?shù)难哉Z并配合相應的表情、動作得到受教育者的接受和認可，促使其將自己的真實想法表達出來，教育者根據(jù)受教育者的反饋信息調(diào)整自己的談話策略，最終達到互相信任、理解，在某些問題上取得一致的看法。

美國加利福尼亞州立大學對企業(yè)內(nèi)部溝通進行研究后得出一個重要成果：他們發(fā)現(xiàn)，來自領導層的信息只有20%-25%被下級知道并正確理解，而從下到上反饋的信息則不超過10%，平行交流的效率則可達到90%以上，這種現(xiàn)象稱之為溝通的位差效應。企業(yè)如此，班級也一樣。如果老師總認為自己高高在上，認為自己是他們的管理者，那么，師生之間就會貌合神離。老師要清楚地認識到這一點，隨時調(diào)整自己的溝通方式，使自己與學生形成一種平行交流。

【示例】

某男同學追星，并違反校規(guī)，留了與明星一樣的長發(fā)，甚至為聽其演唱會逃課。為此，老師很不能理解，決定與其談話。

師：×××，你喜歡這位明星？

生：是的，老師，他長得可帥了！

師：帥什么呀，你看他那頭發(fā)，男不男女不女，唱歌滿場子跳來蹦去，簡直像個耍猴的！

生：……（迎合性地笑且無語）

師：快提高一下你的審美吧，明天最好把頭發(fā)理短了！

生：佯裝答應，第二天沒有任何變化。

點評：通過對話老師想讓學生接受自己的觀點，摒棄盲目追星，但很顯然效果甚微。我們不難發(fā)現(xiàn)，老師與其說是與學生溝通，不如說是橫加干涉，把自己的觀點和意志強加給學生，讓學生無條件接受，那學生也只能選擇沉默并依然如故了。

【示例】

王剛的家長打來電話，反映兒子最近手機費用飛漲，請老師觀察一下是怎么回事，是不是早戀了。 自習時間老師找王剛談話。

師：王剛，你到老師辦公室?guī)臀野嵋幌伦雷樱?/p>

生：好的，馬上！

辦公室里。

師：王剛，你的手機是正版還是山寨？

生：山寨的，便宜。

師：話費便宜不？一個月大概要花多錢？

生：就這個月花得多，花了將近200，平時也就幾十塊錢。

師：這個月跟誰聊得這么火呀？

生：不是，我就是用流量看動漫打游戲給弄的！視頻太費流量了，不知不覺中就超支了！

師：游戲很有趣吧？

生：其實也無聊，手機屏幕這么小，看得眼睛都難受，不過我又控制不住自己。老師，你監(jiān)督我吧，我也想戒掉！

師：那好呀，咱倆就定個君子協(xié)議！……

點評：這段師生談話無疑是在輕松自在的氛圍中進行的，老師以幫自己搬桌子為由請出談話學生，保護了孩子的自尊心，又以詢問手機價格引出話費問題，以玩笑的口吻試探出手機話費的真正用途，談話中，老師始終以平等的朋友式的語氣與學生交流，所以學生沒有逆反心理，甚至沒有戒備心理，把自己的想法和盤托出，并自覺地意識到問題所在，愿與老師共同解決，這是一次成功有效的師生溝通。

當然，教育口語還包括表揚、說服、啟迪等，“平等原則”都應貫穿其中。

語言是教師施加教育影響的主要手段，教育口語的優(yōu)劣直接關系到思想教育的成敗，在新型的師生關系中，教師把握“平等”這一要則，并調(diào)整選擇恰當?shù)恼Z言，一定能收到好的教育效果。

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