謝薛芬

（浙江傳媒學(xué)院 圖書(shū)館，浙江 杭州 310018）

高校圖書(shū)館是高校的重要文化傳播基地，是高校進(jìn)行教學(xué)和科研的重要信息來(lái)源，也是大學(xué)生吸取知識(shí)營(yíng)養(yǎng)的第二課堂。學(xué)院圖書(shū)館現(xiàn)藏書(shū)為提供豐富教學(xué)科研、促進(jìn)師生文化等方面發(fā)揮了重要作用。隨著圖書(shū)館自動(dòng)化管理以及開(kāi)架借閱制度的實(shí)施，學(xué)院圖書(shū)館已具有較大的藏書(shū)規(guī)模。然而在文明的知識(shí)殿堂里，卻時(shí)常有一些故意破壞、盜竊圖書(shū)的不文明行為發(fā)生，且高校每年圖書(shū)破損、圖書(shū)流失總量達(dá)到近幾千冊(cè)甚至達(dá)到近萬(wàn)冊(cè)之多，為了遏止這一現(xiàn)象的蔓延，高校圖書(shū)館管理員應(yīng)對(duì)這一系列問(wèn)題給予高度的重視，并采取有效措施行之，減少高校圖書(shū)館圖書(shū)被竊書(shū)、損書(shū)現(xiàn)象的發(fā)生。

1．高校圖書(shū)館圖書(shū)損壞、流失現(xiàn)狀

（1）第一種：主、客觀丟失。主、客觀丟失又分兩類(lèi)：一類(lèi)是無(wú)意識(shí)丟失（大意丟失）。不少讀者對(duì)借來(lái)的圖書(shū)保管不妥，將圖書(shū)遺忘在公共場(chǎng)所，而被別人拿走；有部分讀者對(duì)學(xué)院圖書(shū)館管理制度當(dāng)耳旁風(fēng)，將書(shū)及自己的借書(shū)證借給他人，造成圖書(shū)丟失的現(xiàn)象。據(jù)一部分學(xué)生說(shuō)，造成圖書(shū)館書(shū)本流失的一大原因之一是同學(xué)對(duì)從圖書(shū)館里借來(lái)的書(shū)籍并不當(dāng)回事，大家相互借閱翻看，到畢業(yè)時(shí)往往已忘了書(shū)在何處，書(shū)在何人之手。當(dāng)然，存心占書(shū)現(xiàn)象也較多。根據(jù)調(diào)查，部分學(xué)生說(shuō)：“有位同學(xué)賠了3倍的書(shū)款后，將原版的概論學(xué)著作占為己有”。他們認(rèn)為，既然已向?qū)W校交了賠償金，書(shū)歸自己也是理所當(dāng)然的。另一類(lèi)是有意識(shí)丟失（惡意偷竊撕書(shū)），偷書(shū)者乘工作人員忙把自己喜愛(ài)的書(shū)從中偷竊該書(shū)占為己用或把喜愛(ài)的幾頁(yè)撕下夾帶出去。少數(shù)讀者把喜愛(ài)的圖書(shū)精華撕下，比如將經(jīng)典書(shū)畫(huà)、英語(yǔ)或計(jì)算機(jī)考級(jí)復(fù)習(xí)參考答案撕下拿走，大大減少圖書(shū)的利用價(jià)值了甚至有些圖書(shū)會(huì)因此變得毫無(wú)閱讀價(jià)值。偷書(shū)者的手法多變，真是防不勝防，有的把圖書(shū)從高層窗戶(hù)拋下；有的將磁條撕掉，趁工作人員繁忙時(shí)，避過(guò)防盜設(shè)置夾帶圖書(shū)出去。

（2）第二種：偷梁換柱、張冠李戴。個(gè)別私欲重的讀者將收藏、利用價(jià)值較高的圖書(shū)，乘人不備將其書(shū)上的條形碼和館藏號(hào)改動(dòng)并挪于其他廉價(jià)圖書(shū)的位置，趁著借還高峰期蒙混過(guò)關(guān)。近年來(lái)，隨著圖書(shū)價(jià)格的不斷上漲，同種圖書(shū)因再版印書(shū)時(shí)間不同，價(jià)格也有所增加，有些年份長(zhǎng)的書(shū)原價(jià)只有幾元或幾角，而現(xiàn)再版書(shū)卻要近百元或上百元。如《古幣鑒賞》原價(jià) 1.95元，如在高校圖書(shū)館發(fā)生盜竊行為，規(guī)定賠款十倍，也不過(guò)20元，而現(xiàn)在市場(chǎng)上賣(mài)價(jià)150多元。所以，便出現(xiàn)了少數(shù)讀者以賠代買(mǎi)、“賠”走好書(shū)的現(xiàn)象，而且所“賠”圖書(shū)多屬于館藏質(zhì)量較高的圖書(shū)，甚至有些版本的圖書(shū)在市場(chǎng)上很難買(mǎi)到的。

（3）第三種：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障。圖書(shū)館自動(dòng)化管理、開(kāi)架書(shū)庫(kù)均使用計(jì)算機(jī)借閱，有時(shí)遇上借閱高峰期，計(jì)算機(jī)負(fù)荷加重，就出現(xiàn)死機(jī)，使得已經(jīng)借還的圖書(shū)，不能準(zhǔn)確顯示，從而造成借還數(shù)據(jù)的差錯(cuò)；有時(shí)，掃描儀識(shí)別錯(cuò)誤或條形碼不清晰，造成讀者所借圖書(shū)記錄不符，而出現(xiàn)“張冠李戴”的數(shù)據(jù)差錯(cuò)。

（4）第四種：管理人員失誤、做人情。高校圖書(shū)館圖書(shū)流失與管理員監(jiān)管有著密切聯(lián)系。有時(shí)工作人員情緒不悅，粗心大意，業(yè)務(wù)不熟練，在借閱高峰時(shí)將 A讀者需借的書(shū)記錄在 B讀者借書(shū)證上，造成“張冠李戴”現(xiàn)象，從而導(dǎo)致 A讀者不再歸還此書(shū)。近幾年，教師流動(dòng)頻繁，部分流動(dòng)教師因種種原因，把他們?cè)趫D書(shū)館借的書(shū)籍忘記歸還且一并帶走也是造成圖書(shū)流失的一種因素。而有的教師對(duì)自己喜愛(ài)的書(shū)長(zhǎng)期借閱，等到退休甚至到死后也不將借閱的圖書(shū)歸還或者有的畢業(yè)生沒(méi)有退還書(shū)籍就離校了。再者，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)生政治思想工作的輔導(dǎo)員，由于工作繁忙又復(fù)雜，難以對(duì)每個(gè)學(xué)生逐個(gè)全方位開(kāi)展深入細(xì)致的政治思想工作，致使學(xué)生認(rèn)為在本校圖書(shū)館里損書(shū)、竊書(shū)是小事一樁。另外，圖書(shū)流失現(xiàn)象與管理員人情世故也有密切原因。

2．高校圖書(shū)館圖書(shū)流失、損壞的幾種原因

產(chǎn)生高校圖書(shū)館外借圖書(shū)流失現(xiàn)象由來(lái)已久，原因有諸多種，總體概括主要有以下幾種：

（1）管理者責(zé)任不清，監(jiān)管不嚴(yán)，獎(jiǎng)懲不分明。當(dāng)前高校圖書(shū)館存在某些管理體制和分配機(jī)制滯后現(xiàn)象，在書(shū)庫(kù)巡視少，對(duì)圖書(shū)館的規(guī)章制度宣傳不得力，造成部分工作人員缺乏愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁的精神。沒(méi)有高度的工作責(zé)任感，業(yè)績(jī)未與工資獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制掛鉤，干好干壞一個(gè)樣，獎(jiǎng)懲不分明，未能調(diào)動(dòng)員工的積極性，導(dǎo)致工作人員監(jiān)管不嚴(yán)，也沒(méi)有承擔(dān)起圖書(shū)流失、損壞的責(zé)任。且有的管理員礙于熟人的要求，對(duì)于圖書(shū)破損或丟失的情況不予理會(huì)，做老好人，“睜一只眼閉一只眼，多一事不如少一事，抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)”，任之錯(cuò)誤行為發(fā)展下去。圖書(shū)館管理員在思想上對(duì)圖書(shū)流失、損壞問(wèn)題不夠重視，因此，他們?cè)趫D書(shū)丟失與破損的問(wèn)題上都有不可推卸的責(zé)任。

（2）讀者的淡薄法制觀念與不良行為。在高校圖書(shū)館里，掩蓋著部分偷書(shū)者的不良心態(tài)并且讀者道德素養(yǎng)良莠不齊，有些人自我約束力差，是非觀念模糊，惟我獨(dú)尊，自私自利，毫無(wú)公德意識(shí)，法制觀念非常淡薄，認(rèn)為拿本校幾本書(shū)也沒(méi)有什么問(wèn)題，“偷書(shū)不算竊”的“孔乙己”傳人猶在。一部分讀者有極強(qiáng)的逆反心理，由于自己在圖書(shū)館借閱中沒(méi)遵守圖書(shū)館《讀者入館須知》、《圖書(shū)借閱規(guī)則》、《書(shū)刊賠罰處理辦法》、《借閱書(shū)刊超期處理辦法》等規(guī)章制度而受到工作人員的批評(píng)，或由于自己違章受到處罰而耿耿于懷，有意將書(shū)破壞、偷走，以達(dá)到發(fā)泄私欲報(bào)復(fù)的目的。另一部分讀者看見(jiàn)某人偷書(shū)成功，造成心理極不平衡，明知偷書(shū)是一種不道德的違紀(jì)行為，卻鋌而走險(xiǎn)，明知不可為而為之。還有一部分讀者瞄準(zhǔn)圖書(shū)館工作人員任務(wù)繁重，在讀者眾多的情況下，將書(shū)竊為己有，能偷便偷，自認(rèn)為在自己的學(xué)校里竊書(shū)，如果被抓住只是賠上幾十元或幾百元的事，比起社會(huì)上的貪官，則是大巫見(jiàn)小巫。他們普遍具有偷盜的不良癖好以及存在著不偷點(diǎn)或拿點(diǎn)什么就不快樂(lè)的丑陋的貪婪心。若沒(méi)有對(duì)這一部分人對(duì)他們進(jìn)行思想修正工作以及給予懲罰，可能會(huì)走向罪惡的深淵，最終將給社會(huì)帶來(lái)危害。

（3）圖書(shū)館系統(tǒng)設(shè)備老化，資金短缺。高校圖書(shū)館進(jìn)入自動(dòng)化管理、開(kāi)架借閱的管理模式后，由于儀器的運(yùn)行速度緩慢、設(shè)備老化，難免儀器在圖書(shū)借閱過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò)。另外，資金落實(shí)不及時(shí)，疲勞作業(yè)，運(yùn)作時(shí)常出故障等問(wèn)題也是高校圖書(shū)館圖書(shū)流失原因之一。

（4）圖書(shū)本身的脫落。在當(dāng)今信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，難免有些惟利是圖的“奸商”，以次充好，把劣質(zhì)紙質(zhì)的圖書(shū)賣(mài)入高校圖書(shū)館，這些圖書(shū)不久就掉落破損。如今，各個(gè)高校圖書(shū)館都普遍存在這種問(wèn)題。

3．高校圖書(shū)館圖書(shū)流失、損壞所產(chǎn)生的后果

高校圖書(shū)館流失、破損圖書(shū)不僅反映出讀者淡漠的公德心、滑坡的道德觀，也在一定程度上反映了讀者法制觀的淡薄。隨著大學(xué)生畢業(yè)日期的臨近，畢業(yè)生的還書(shū)期限被列上議事日程。據(jù)了解，有不少高校圖書(shū)管理員開(kāi)始緊張：不知今年又將有多少借出的圖書(shū)難以回收？其中不乏不會(huì)再版的絕版圖書(shū)。但圖書(shū)流失現(xiàn)象的確已到了該給予重視的時(shí)候了。我們學(xué)院圖書(shū)館在本市高?？梢哉f(shuō)是集媒體、新聞傳播、藝術(shù)、戲劇、戲曲類(lèi)、動(dòng)畫(huà)類(lèi)專(zhuān)業(yè)等圖書(shū)最多、最全的圖書(shū)館之一。然而，由于圖書(shū)連年流失，眼下圖書(shū)館的管理員不得不將一些為數(shù)不多的經(jīng)典特藏書(shū)鎖進(jìn)了書(shū)柜，學(xué)生如果要看，必須由專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)老師開(kāi)鎖。這些本來(lái)用于外借的圖書(shū)，如今若要借閱，也只能在圖書(shū)管理員的“監(jiān)視”下，在閱覽室內(nèi)進(jìn)行閱讀了。另外，有一些高校圖書(shū)采購(gòu)管理員講，學(xué)院在購(gòu)書(shū)時(shí)，一個(gè)版本的圖書(shū)少則進(jìn)十幾冊(cè)多則上千冊(cè)。但經(jīng)過(guò)幾年的流通與外借，圖書(shū)數(shù)量總在遞減，每個(gè)學(xué)期結(jié)束后，都會(huì)有學(xué)生稱(chēng)找不到該書(shū)而到圖書(shū)館賠錢(qián)并且負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任。為了改善這種狀況，不少高校圖書(shū)館紛紛制訂了應(yīng)對(duì)措施。由于畢業(yè)生離校前不還書(shū)，學(xué)校近幾年將賠償金額翻了一倍。

我們學(xué)校圖書(shū)館規(guī)定的賠償制度：圖書(shū)賠償為原書(shū)價(jià)的2～10倍，近年新版本的圖書(shū)，則由圖書(shū)館流通部門(mén)的相關(guān)負(fù)責(zé)人酌情處以罰款。但這樣的賠償制度實(shí)際并未奏效。有不少高校圖書(shū)管理員痛心地說(shuō)：“一些50年代前后出版的專(zhuān)業(yè)書(shū)，如今已不可能再版，即使它們的原價(jià)只有三四角錢(qián)，但不管是20倍賠償，還是50倍賠償，學(xué)生只要賠上幾十元，就能拿走一本難得的專(zhuān)業(yè)書(shū)?！倍鄶?shù)學(xué)生沒(méi)有把不能按時(shí)按量還書(shū)看得很?chē)?yán)重。高校圖書(shū)館流失圖書(shū)關(guān)乎著大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題，誠(chéng)信教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。各高校大學(xué)生要形成良好的誠(chéng)信品格和風(fēng)氣，決不是一蹴而就的。學(xué)生只有在校內(nèi)就養(yǎng)成誠(chéng)信的習(xí)慣，將來(lái)走向社會(huì)才有可能建立良好的個(gè)人信譽(yù)?？傊?，大學(xué)生的誠(chéng)信和道德修養(yǎng)，關(guān)系到學(xué)生的前途和命運(yùn)，培養(yǎng)21世紀(jì)合格人才人，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。

4．高校圖書(shū)館圖書(shū)流失、損壞采取對(duì)策

首先，多年來(lái)，學(xué)院圖書(shū)館在館里制定有《讀者入館須知》、《圖書(shū)借閱規(guī)則》、《書(shū)刊賠罰處理辦法》、《借閱書(shū)刊超期處理辦法》等等規(guī)章制度。長(zhǎng)期有效的對(duì)讀者進(jìn)行法制、道德觀教育，完善圖書(shū)館體制管理。其次，在圖書(shū)館內(nèi)，工作人員樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁的精神，有高度的工作責(zé)任感。應(yīng)做到獎(jiǎng)懲分明，館員的用人、晉升、考核工資分配直接掛鉤，責(zé)任包干到人，做到責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一。且高校圖書(shū)管理員還應(yīng)長(zhǎng)期加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，自覺(jué)做到知法、懂法、守法，對(duì)讀者既要進(jìn)行“八榮八恥”教育，又要為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還要按有關(guān)法律、法規(guī)和館里制定的規(guī)章制度嚴(yán)格要求。嚴(yán)把圖書(shū)采購(gòu)渠道，杜絕職業(yè)犯罪，試把圖書(shū)損壞、偷竊現(xiàn)象減少到最低限度。同時(shí)，加強(qiáng)防盜設(shè)備的建設(shè)，完善自動(dòng)化設(shè)備防盜裝置，不斷提高電腦程序員的業(yè)務(wù)能力和工作水平。確保防盜設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完善監(jiān)視巡庫(kù)制度，增設(shè)電子監(jiān)控探投，不給偷書(shū)者有成功的機(jī)會(huì)。在新生入學(xué)教育中我們就開(kāi)設(shè)“如何利用圖書(shū)館的館藏資源，豐富學(xué)生的‘第二課堂’”文化。在“讀者園地”、“讀者服務(wù)之窗”園地，使讀者懂得自己的合法權(quán)利和義務(wù)，認(rèn)識(shí)到愛(ài)護(hù)圖書(shū)光榮，損書(shū)、竊書(shū)可恥，人人爭(zhēng)做四有“新人”，做21世紀(jì)合格人才。通過(guò)以上措施，對(duì)改善高校圖書(shū)館圖書(shū)被竊書(shū)、損書(shū)的現(xiàn)狀會(huì)取得比較好的效果。[3]

[1] 朱偉玲. 高校圖書(shū)館圖書(shū)流失的現(xiàn)象分析及對(duì)策［J］. 山東圖書(shū)館季刊，2005，（4）.

[2] 馮濟(jì)德. 對(duì)損壞、偷竊圖書(shū)現(xiàn)象的思考［J］. 浙江高校圖書(shū)情報(bào)工作，2006，（5）.

[3] 王珂. 高校圖書(shū)館讀者偷書(shū)的現(xiàn)象、原因及對(duì)策［J］. 圖書(shū)館論壇，2003，（4）.