劉思聰

（河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院 外語旅游系，鄭州 450000）

一、背景

信息技術(shù)以計算機多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表，在教育中被廣泛地運用，這推動著信息化教育的蓬勃發(fā)展，而教育的信息化也成為衡量教育現(xiàn)代化的一個重要標(biāo)志。隨著我國對外開放不斷地向更深、更廣的領(lǐng)域拓展，對商務(wù)英語人才的素質(zhì)提出了更高的要求，這無疑也對商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)提出了更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而對于商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生來說，聽與說是他們今后踏上工作崗位后的關(guān)鍵所在，聽說訓(xùn)練是他們現(xiàn)階段最迫切的技能之一。因此，商務(wù)英語聽說課程是順應(yīng)學(xué)生需求的，也是最能夠充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)媒體，將視、聽、說融于一體進行教學(xué)的一門專業(yè)性語言實踐課。

二、商務(wù)英語聽說現(xiàn)狀

1.教師主體地位不明確。

商務(wù)英語聽說負載著寬廣的商務(wù)知識和相關(guān)詞匯，若學(xué)生預(yù)習(xí)不夠，沒有商務(wù)的底子，就會要求教師將課堂時間浪費在解釋這些知識上，將自己變?yōu)橹黧w，將聽說課變?yōu)榫x課。在這種情況下，雖然教師們運用體驗式教學(xué)模式進行改善，但從他們的身上仍舊看得到以教師為主體的填鴨式教育模式。教師自己給自己講課的這種無人回應(yīng)、無人參與的課堂依舊存在，這使得本身就被教師和學(xué)生看作難以突破的聽說課教學(xué)變得“雪上加霜”。同時，一些學(xué)校因教師、教材、教學(xué)設(shè)施等條件的限制，使得開設(shè)的商務(wù)英語聽說課仍然以陳舊的教學(xué)模式、單一的教學(xué)方法，尷尬的課堂氣氛在進行著，處于艱難的境地。

2.課堂互動交流不夠。

雖然大多數(shù)商務(wù)英語教學(xué)中的聽和說都以 “合二為一”的形式在教授，但在實際教學(xué)中，很多教師依舊以“語音播放者”的身份在教授，而學(xué)生也依舊以“傾聽者”的身份在學(xué)習(xí)。這使聽說課程中的“聽”完全變?yōu)榱瞬シ耪Z音材料的聽力，而“說”卻變?yōu)榱私處煂ι虅?wù)背景、商務(wù)名詞的解釋，或是答案的核對，這并沒有將“聽”與“說”兩部分更好地結(jié)合，也沒有師生間的互動交流，這無疑是我們需要突破的教學(xué)困境。

3.商務(wù)環(huán)境真實性不夠。

很多教師并沒有見過真實的商務(wù)場景，也沒有在現(xiàn)實的商務(wù)活動中實踐過，所以在備課和教授的過程中總是以想象來替代缺失，使得情景演示顯得不自然，突出不了真實的商務(wù)環(huán)境。也會使在學(xué)生踏入社會后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實中的商務(wù)環(huán)境與課堂上完全不搭界，使教學(xué)與實際運用脫節(jié)。也會使商務(wù)英語聽說陷入學(xué)生對專業(yè)不信任的惡性循環(huán)中，這無疑對商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展是不利的。

而信息技術(shù)的迅速發(fā)展，和其逐步在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用，為商務(wù)英語聽說注入了新鮮的血液，也成為了商務(wù)英語聽說發(fā)展的最有力后盾，也為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)開辟了一片更廣闊的的新天地。

三、構(gòu)建商務(wù)英語聽說教學(xué)新模式

1.以計算機網(wǎng)絡(luò)為載體創(chuàng)建“學(xué)生為中心”的學(xué)習(xí)環(huán)境。

基于計算機網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，通過各類搜索引擎能夠?qū)⑺栊畔⒁蚤W電般的速度展現(xiàn)在我們面前，并能夠讓我們快速吸收。而新的商務(wù)英語聽說教學(xué)模式的構(gòu)建正是利用計算機網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，完全改變從前教師講、學(xué)生聽的被動教學(xué)局面。

計算機網(wǎng)絡(luò)這種開放式的學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)的廣闊的學(xué)習(xí)資源，同時也提供了課堂之外的學(xué)習(xí)空間。學(xué)生在課前可以根據(jù)將要學(xué)的內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上找到相關(guān)信息，進行有針對性的預(yù)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)的電子書籍、論文、雜志、新聞、動畫、視頻、甚至游戲等等，都可以為學(xué)生提供多視角的資訊，極大地豐富學(xué)生的課前預(yù)習(xí)，讓學(xué)生愛上預(yù)習(xí)。

2.運用多媒體手段創(chuàng)設(shè)生動真實的商務(wù)環(huán)境。

現(xiàn)如今，多媒體技術(shù)已被廣泛應(yīng)用于教學(xué)中，并趨于共享。教師在課前可以根據(jù)將要講授的主題對于所需資料進行搜集和整理，制成信息量足、技術(shù)含量高的多媒體課件，在課堂上使用。將教學(xué)內(nèi)容由抽象變?yōu)樾蜗?，將真實的商?wù)情景變?yōu)閯酉裨谡n堂演示，將圖像、動畫、語音、視頻有機地結(jié)合起來，對學(xué)生進行多重感官的刺激。使學(xué)生快速融入到教學(xué)的情境當(dāng)中去，不自覺地將自己帶入到商務(wù)角色中，從而激發(fā)學(xué)生興趣，調(diào)動學(xué)生參與的積極性。將“要我學(xué)”真正變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。以此創(chuàng)設(shè)出一個豐富多彩、氣氛活躍的課堂，讓商務(wù)英語聽說課成為學(xué)生每周所期待的課。

3.創(chuàng)建信息技術(shù)支持下的互動式交流。

語言學(xué)家River指出，在現(xiàn)實生活中，“聽”在語言技能中的分量最重，“說”的量約是“聽”的二分之一。由此可見，聽說的分量是相當(dāng)重的。若將信息技術(shù)與之相結(jié)合將會產(chǎn)生良好的效果。

（1）信息技術(shù)與聽力相結(jié)合。

大多數(shù)開設(shè)商務(wù)英語聽說的學(xué)校，以錄音機、語音室作為支撐。雖然可以解決聽力播放的問題，但是只能夠依靠教師提問或核對答案的方式來掌握學(xué)生的聽力作答情況，這樣效率很低，也很難將作答成績及時反映出來。

為了彌補這樣的不足，我們可以利用計算機及網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，發(fā)布教學(xué)聽力材料。學(xué)生在校園網(wǎng)中輸入學(xué)號，便可以進入系統(tǒng)同老師一起進行聽力的互動。同時可以制作聽力材料集聲音、圖文、視頻為一體，對學(xué)生進行全方位的聽力訓(xùn)練。

（2）信息技術(shù)與口語相結(jié)合。

學(xué)生與老師的直接對話式互動是最直接的，但是在教學(xué)中教師們有時會發(fā)現(xiàn)，教師的主動提問，換來的卻是學(xué)生事不關(guān)己的態(tài)度，達不到滿意的回應(yīng)，所以這種方式已經(jīng)不能激起學(xué)生的求知欲。

為了解決這樣的問題，我們可以運用電化教具，比如制作幻燈片和影音圖像等，為學(xué)生提供口語訓(xùn)練的情景。形象生動的畫面讓學(xué)生對所要練習(xí)和討論的內(nèi)容有個初步印象，使學(xué)生自然而然地融入到情景中去。這時，教師再讓學(xué)生根據(jù)要求進行復(fù)述、討論、對話、表演練習(xí)，會達到很好的效果。這種方法將“視”與“聽”同時作用于學(xué)生大腦，形象思維與邏輯思維相互作用，能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率和練習(xí)效果。

（3）信息技術(shù)與課外拓展相結(jié)合。

從網(wǎng)易公開課頗高的點擊率可以看出，人們對著名學(xué)府的教授所講授的課程頗感興趣，同時也可以看出信息化時代知識傳播的途徑越來越豐富。但只依靠一些網(wǎng)絡(luò)公開課還遠遠不能滿足我們的學(xué)子們。在這種情況下，教育資源共享庫的建設(shè)就顯得尤為迫切。

當(dāng)下，各級各類教育十分重視教育資源建設(shè)，也開發(fā)了一批基于網(wǎng)絡(luò)的教育資源庫和素材庫，這無疑推動了我國教育資源共享的發(fā)展。但目前我國教育資源仍顯匱乏，這就要求教師們不能單純地將自己辛勤制作的各種素材、課件、影像教材、案例、文獻等封存起來只供自己講授用，而是應(yīng)該無私地放在教育資源共享庫中，使所有有這種需求的學(xué)生都能夠快速地找到有利于自己學(xué)習(xí)的資源，同時進行交流式互動，促進學(xué)術(shù)進步。當(dāng)然，知識產(chǎn)權(quán)的問題需要我們進一步研究。

總之，在信息技術(shù)的支持下，學(xué)生能夠發(fā)揮主動探究、自主學(xué)習(xí)、合作交流等優(yōu)勢。教師也能夠充分利用信息技術(shù)手段，改變教學(xué)觀念以及教學(xué)方式，實現(xiàn)個性化教學(xué)，突破傳統(tǒng)化教學(xué)的束縛，使教學(xué)內(nèi)容更加充實和豐富。作為教育的踐行者也應(yīng)順應(yīng)時代的浪潮，將現(xiàn)代信息技術(shù)在教學(xué)實踐中更好地應(yīng)用和實施，使得這條“信息高速公路”更好地為教育教學(xué)服務(wù)，為教師的教學(xué)活動提供強大的技術(shù)支持。

［1］ 吳書芳.高校外語教學(xué)、教改與教研［M］.西安：西安地圖出版社，2012.

［2］ 陳俊珂，孔凡士.中外教育信息化比較研究［M］.北京：科學(xué)出版社，2007.

［3］ 孫桂芳.大學(xué)英語學(xué)習(xí)軟件“個性化”教學(xué)策略的設(shè)計［D］.上海：上海外國語大學(xué)，2007.

［4］ 戴士弘.職業(yè)教育課程教學(xué)改革［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2006.