廣東 林淑琪

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展，全球進入一個信息、知識大爆炸的時代，信息化的浪潮洶涌而至，深入地滲透甚至影響到我們的工作、學習和生活等各個方面。行業(yè)高職院校圖書館的功能也越來越強大，其豐富的館藏資源和電子資源已經(jīng)成為高職院校教學、科研、文化、娛樂等必不可少的工具，圖書館正逐漸成為學校的文化標志。要想鞏固圖書館在學校中的文化地位，圖書資源的宣傳尤為重要。尤其針對行業(yè)院校讀者的特殊性，其宣傳模式也需做相應(yīng)的調(diào)整。

一、行業(yè)高職院校圖書館讀者的類型及特點

圖書館工作人員要提高工作的針對性和有效性，就必須對自己的服務(wù)對象——讀者進行深入的研究。分類型、分階段、有針對性地進行服務(wù)，從而提高讀者服務(wù)的滿意度，提高工作效率和工作質(zhì)量。以廣州民航職業(yè)技術(shù)學院新機場校區(qū)為例，我們把讀者類型分為以下幾類：

1.教師讀者

該類讀者的特點是：（1）專業(yè)性強。教師作為高校的教育工作者，必須掌握本專業(yè)的知識，并對知識的更新?lián)Q代有高度敏感性，有較強的專業(yè)素養(yǎng)及教學水平。（2）學術(shù)性強。高校教師除了正常的教學任務(wù)之外，科研項目也是一個重要方面。在教學水平和專業(yè)能力不斷完善的同時，科研水平也要不斷提高。（3）行業(yè)特色鮮明。本校專門為民航系統(tǒng)輸送高技能人才，因此要求教師要有較強的行業(yè)技能。他們希望圖書館能盡可能完整地收集本行業(yè)文獻資料和檢索工具，充實他們的專業(yè)和行業(yè)背景。

2.新生讀者

這類學生的特點是：（1）好奇心重。新生作為學校的新生力量，剛進校門，對一切事物都有強烈的新鮮感，對圖書館亦是如此。但是由于初來乍到，對一切都很陌生，不熟悉圖書館的情況，不知道圖書館有什么書，更不了解圖書館的借閱流程，這是阻礙他們進入圖書館的一個原因。（2）求知欲強。我校新機場校區(qū)的學生都是飛機維修專業(yè)的學生，他們進入校園時對本專業(yè)、本行業(yè)一無所知，他們迫切想要了解相關(guān)行業(yè)知識。（3）各項社團活動的活躍分子。新生入學，什么都想嘗試，什么都想?yún)⒓?，活動積極性很高。他們有足夠的課余時間，他們可以成為圖書館很好的義務(wù)宣傳員。

3.大二學生

這類學生的特點是：（1）專業(yè)性強。該類學生已經(jīng)適應(yīng)了大學生活，開始深入進行專業(yè)知識的學習，他們需要更多的專業(yè)書籍來進行充電。（2）該類學生中不少已成為各社團或?qū)W生組織中的骨干力量，他們的宣傳效應(yīng)不容忽視。（3）根據(jù)該校區(qū)學生的實際情況，這類學生已經(jīng)進入準就業(yè)狀態(tài)，他們希望有更多的行業(yè)知識培訓(xùn)。

4.大三學生

該類學生已經(jīng)進入實習、就業(yè)狀態(tài)，他們需要各種求職禮儀、簡歷制作、面試技巧等知識，希望圖書館能夠為他們提供相關(guān)的信息資源。圖書館作為科技文化儲備的資源庫，它的服務(wù)功能和服務(wù)方式也要與時俱進。

二、當前行業(yè)高職院校圖書館宣傳模式的現(xiàn)狀

高校圖書館是教學與科研的信息服務(wù)機構(gòu)，是前沿科技文化的集結(jié)地。著名圖書館學者、教育家吉爾曼曾這樣評價大學圖書館：“大學圖書館是大學生的心臟”，可見圖書館之重要性。近年來，許多高校圖書館都在不斷加強文獻資源建設(shè)，改進服務(wù)方式，但圖書館卻仍出現(xiàn)利用率不高，借閱狀態(tài)下滑的情況。究其原因，其中傳統(tǒng)單一的宣傳模式是影響圖書資源利用率的一個重要因素。經(jīng)走訪調(diào)查，目前高校圖書館宣傳方面普遍存在的問題是缺乏專門的宣傳人員，宣傳手法老套、針對性不強，如一般性的發(fā)放宣傳冊、張貼海報、問卷調(diào)查、圖書館網(wǎng)頁宣傳等；宣傳力度不足、范圍不廣，往往僅依靠于圖書館工作人員自身的力量進行宣傳，而忽視了學生群體的宣傳效應(yīng)，這大大制約了圖書館文獻流通和信息傳遞的速度，極大地影響了圖書館資源的利用率。

要提升高校圖書館利用率，最大化發(fā)揮圖書資源的作用，就必須加大圖書館宣傳工作力度，讓更多讀者走進圖書館，利用圖書館資源。只有有效改進宣傳策略，才能塑造和提升圖書館的形象和地位。

三、行業(yè)高職圖書館資源的宣傳模式改進措施

根據(jù)行業(yè)院校的特點，從本校實際出發(fā)，圖書館管理人員要加大宣傳力度，改進宣傳策略，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，最大化地發(fā)揮圖書館的功能。

1.分階段、分群體進行有針對性的宣傳

圖書館的服務(wù)對象是廣大師生，因此必須圍繞師生的需求開展工作，而不同讀者群的需求是不同的，如教師、不同專業(yè)年級的學生均有不同的需求，其樂于接受的宣傳推介模式也會有差異。因此，應(yīng)根據(jù)每個群體的需求及特點，設(shè)計宣傳推介方案，選擇適合的宣傳推介模式，安排恰當?shù)臅r間和場所來進行宣傳推介。只有這樣，才能引起讀者的參與興趣，更好地滿足其需求，從而提高宣傳推介的效果。比如，可以分階段、分群體、有針對性地進行新書推介；針對教師，可以加強文獻傳遞功能，為全校教師提供免費全文傳遞服務(wù)；針對學生則必須加強參考咨詢等服務(wù)功能。

2.利用新媒體技術(shù)進行宣傳

在當前信息化背景下，各項新媒體技術(shù)已經(jīng)普及，而高校的師生對新生事物反應(yīng)迅速、接收能力強，與時俱進地采用新媒體技術(shù)無疑是一種方便快捷、易于接受的宣傳模式。一方面，圖書館可以通過傳統(tǒng)的QQ、E-mail、網(wǎng)頁、電話等方式，由專業(yè)技術(shù)人員實時解答讀者在使用圖書館資源時遇到的各種問題，同時對資源做主動的推介。另一方面，需要完善手機圖書館（也稱“移動圖書館”）的功能，手機圖書館最大的優(yōu)勢在于其訪問方便靈活，不受時間和空間限制，讀者可以隨時隨地訪問圖書館的館藏資源。同時，可以根據(jù)個人喜好來定制各種信息服務(wù)，如綁定手機、短信提醒等個性化服務(wù)。如條件成熟可把紙質(zhì)圖書轉(zhuǎn)換成電子圖書，讓閱讀變得更加輕巧自由。另外，目前應(yīng)用廣泛的微博、微信的功能也不容忽視，利用微博、微信，可以方便及時地進行互動、宣傳等。

3.利用各種活動的效應(yīng)進行宣傳

（1）利用世界讀書日，結(jié)合學院書香校園開展各類活動，如讀書月征文活動、攝影展、文獻檢索比賽、“微言大義微書評”微博活動，吸引更多的學生參與進來，使學生更多地了解圖書館、喜歡圖書館。

（2）開展數(shù)字資源宣傳活動。圖書館的數(shù)字資源價格昂貴，但是利用率卻始終不高，這是高職院校圖書館普遍的現(xiàn)狀。因此，宣傳工作尤為重要?？梢酝ㄟ^制作數(shù)據(jù)庫宣傳板、易拉寶、印發(fā)數(shù)字資源導(dǎo)航等宣傳資料，現(xiàn)場演示各個數(shù)據(jù)庫的使用方法，解答讀者在使用過程中遇到的難題?？梢匝垟?shù)據(jù)庫商加盟，并準備帶有公司或圖書館Logo的筆記本、筆、U盤等學習用品，作為活動紀念品，既宣傳了圖書館的資源，又增添了活動的趣味性，也能吸引更多的讀者參與。

（3）定期對圖書館勤工儉學學生開展座談及個性化培訓(xùn)。圖書館勤工儉學學生遍布各個年級和班級，他們也是最好的義務(wù)宣傳員。對他們進行個性化培訓(xùn)、再由他們負責本院系師生的圖書資源的宣傳培訓(xùn)。同時，他們還負責收集本院系讀者對圖書館資源建設(shè)的意見和建議，反饋到圖書館，為圖書館改進服務(wù)提供有力的第一手材料。

4.有針對性地開展各類講座、論壇以及培訓(xùn)

（1）利用新生入館宣傳周，介紹圖書館總體情況、借閱流程、信息資源等，普及新生對圖書館數(shù)字資源的了解和認知，并重點介紹圖書目錄查詢、隨書光盤查找、電子圖書下載以及適合新生使用的英語學習和考試資源的使用方法，吸引更多的學生利用圖書館的數(shù)字資源。

（2）針對行業(yè)院校特點，邀請行業(yè)專家為學生提供行業(yè)知識培訓(xùn)、面試禮儀培訓(xùn)等；同時為專業(yè)教師講授各專業(yè)數(shù)據(jù)庫的使用方法、介紹本專業(yè)、本行業(yè)的圖書資源、期刊種類、新增資源等，使讀者能夠及時了解本專業(yè)、本行業(yè)圖書館館藏資源，更好地把握行業(yè)發(fā)展脈搏和前沿技術(shù)，為教學以及論文撰寫積累更多的專業(yè)素材。

（3）開展人文素質(zhì)教育講座。行業(yè)高職院校的學生普遍人文素養(yǎng)比較薄弱，他們需要更多這方面的訓(xùn)練和提高，圖書館可以不定期邀請知名教授專家，從學生的興趣點出發(fā)，開展相關(guān)的人文素質(zhì)教育講座或論壇。

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，新媒體技術(shù)不斷發(fā)展更新，圖書館的資源宣傳模式也需不斷更新完善，以滿足廣大讀者的需求；如何宣傳，何時宣傳，宣傳什么都需要我們圖書館同仁不斷的探索與創(chuàng)新。

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[4]http://baike.baidu.com/view/5875965.htm

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