作者簡介：陳雪瑩（1989.7-），女，黑龍江哈爾濱人，哈爾濱師范大學公共英語教研部外國語言學及應用語言學專業(yè)研究生，研究方向：外語教學理論與實踐、第二語言習得理論與實踐。

摘要：從原始社會開始，來自不同地區(qū)的人們就有交際。在現(xiàn)在這個日益發(fā)展的世界，人們在每個領(lǐng)域里用不同的語言進行著交流。然而，當我們和他人交流時，我們不僅要掌握不同的語言，更要掌握其文化，否則就會引起語言交際障礙。本文從言語交際、言語交際障礙的原因、克服語言交際障礙的方法等三個方面進行了闡述。

關(guān)鍵詞：言語交際；障礙；合作原則；語境我們把至少有兩個人以言語活動為目的的口語交際叫做“言語交際”。言語交際是社會生活的重要組成部分，它是人類最重要的社會行為。言語交際把個人和社會團體聯(lián)系起來并維持人類的生存和社會的發(fā)展。

一、從語用學角度看產(chǎn)生言語交際障礙的原因

言語交際是人們利用語言作為工具在交際雙方間傳遞信息的過程。在交際中，雙方自然希望信息可以準確地被傳遞并順利實現(xiàn)交際目的，但是事實上，言語交際總是伴隨著交際障礙。如果這些交際障礙不能被消除，便會導致交際失誤。為了避免交際失誤，交際雙方需要共同努力利用言語手段消除溝通障礙。語用學是對語言實際運用的研究，重點研究“言者意義”，“話語意義”或“語境意義”。下面將介紹一些從語用學角度產(chǎn)生言語交際障礙的原因。

1、違背“合作原則”

交際雙方必須合作才可以進行正常的談話。一旦一方違反了一條準則，溝通肯定會受影響。有時這種情況會使交際不能順利進行甚至會被打斷；有時違反合作原則會引起會話含義。

“合作原則”的定義。牛津哲學家格萊斯發(fā)現(xiàn)，在日常交談中，人們往往不直接表達意思，而是閃爍其詞。他找到了日常會話中存在的一些規(guī)律“我們的口頭交流通常是由一系列相互關(guān)聯(lián)的話語組成的，不然就不合情理。在某種程度上說，交流都是相互合作的過程。所有的人在合作過程中認同一種或多種共同目的，或雙方接受同一方”，即“在交談時，使你的話語符合雙方認同的談話目的或方向”。這個原則稱為“合作原則”，簡寫“CP”。為了進一步說明合作原則，格萊斯提出了四條準則：數(shù)量準則、質(zhì)量準則、關(guān)系準則、方式準則。

（1）違背數(shù)量原則的語用分析

關(guān)于第一條數(shù)量準則，格萊斯舉了個例子：

從信中我們能看出教授是有意違反數(shù)量原則的，既然是介紹學生情況的推薦信，就應該為推薦人多介紹一些他的情況，但他只寫了上面兩句話，很明顯，他一定是想傳遞這樣一個信息：他不想多寫。由此，可以推導出他真正想暗示的是，他覺得xx先生哲學不是很好。

（2）違背質(zhì)量原則的語用分析

關(guān)于第二條準則，一個例子可以說明違反質(zhì)量原則可能會導致語言溝通障礙。

A：where is X？

B：Hes gone to the library.He said so when he left.

在某種意義上，B第一句就已經(jīng)回答A了。但是他加了第二句話，表明說話者在暗示他不確定X是否真的去了圖書館。

（3）違背關(guān)系準則的語用分析

A：How do you like my dancing？

B：Im afraid I dont have an eye for beauty.

顯然，B的意思是他根本不喜歡舞蹈。

（4）違背方式準則的語用分析

方式準則要求說話人要簡明扼要，不要用語義含糊的詞語，避免歧義。違反方式準則的情況較少，它指的是人們不用語言本身為我們提供的簡潔的、通常使用的方式去說話，而要轉(zhuǎn)彎抹角的去說話，使聽話人感到有其他含義。例如：

A：Where is you mother？

B：Shes either in her room or at the market.

其會話含義意味著她其實并不知道她的媽媽在哪里。

2、情景語境三要素對于言語交際的制約

語境是語用學的一個重要理論，它在語用學對意義的研究中起著非比尋常的作用。語境是決定詞或話語確切含義的語言方面和非語言方面的各種因素的總稱。語言總是在一定的交際環(huán)境中使用的，分析語言現(xiàn)象，必須把它和它所存在的語境聯(lián)系起來。一旦離開一定的語境，把一個語言片段孤立起來分析，就很難明確這個語言片段的結(jié)構(gòu)和真實含義然后產(chǎn)生言語交際障礙。語境包括話語語境、情景語境和文化語境。本文僅就情景語境的時間、地點、對象三個要素對言語交際的制約展開論述。

（1）時間對言語交際的制約

交際雙方總是在一定時間進行的。只有把話語放在一個特定的時間才能了解其確切含義。此外，在不同的年代也會出現(xiàn)一些反映那個時代特點的詞匯。在語言交際中，這些詞必須使用準確，否則聽者將會感到困惑，例如，在中國，出現(xiàn)這樣的一些新詞，山寨，裸婚，保障性住房、自拍、適用經(jīng)濟男、閨蜜等。同樣，英語中也有大量反映時代特點的詞匯，例如，短信服務，口蹄疫，動漫等。由于時代的不同，很多過時的詞匯已經(jīng)不再適用于現(xiàn)在，例如“Black”在美國黑人民權(quán)運動之后就被“Negro”所代替。

（2）交際對象對言語交際的制約

言語交際都有一個特定的交際對象。在交際中，我們應該考慮聽者的年齡、性別、職業(yè)、身份，在此基礎(chǔ)之上根據(jù)不同的對象使用不同的交際語言。對成人使用的語言對兒童并不適用，對陌生人和熟人說的話也各有不同。如果你和一個陌生人說了幾句話，你就叫她“Honey”，這會很奇怪。在某些居民區(qū)，如果你對他們說一些專業(yè)知識，恐怕大部分的居民都不會有耐心聽你說完。因此，了解你所對話的對象是言語交際的另一個成功要素，否則，就會產(chǎn)生語言交際障礙。

（3）地點和場合對言語交際的制約

地點和場合是交際雙方所在的地域和活動的場所。不同的地點和場所對言語交際有一定的影響。以稱呼為例，在我們中國人的日常生活中，對不認識的人我們常稱呼其為“大姐”、“同志”等，而在商務談判中，我們通常用“先生”、“女士”來稱呼。另外，在港澳地區(qū)也不能用內(nèi)地常用的“同志”來稱呼對方?？傊?，在不同的地點，不同的場合要使用不同的交際語言，否則就會產(chǎn)生交際障礙。

英語是交流的工具。人們在交際中可能由于某些原因產(chǎn)生交際障礙。為了交流順暢，交際雙方需要使用一些交際策略來克服交際中產(chǎn)生的障礙。第一，我們要有一個開放和靈活的心態(tài)，樹立自信心，消除心理障礙，這必須要改變我們的思維方式，試圖從他人的立場考慮問題，才能提高我們的思維敏感度。第二，母語文化應該是開放的，包括宗教、法律、習俗、歷史等等。如果我們不了解古詩宋詞等歷史文化的背景寓意，只是按著字面意思翻譯在與別人交流時就會產(chǎn)生歧義。第三，我們應該掌握一些中西方文化對比的知識，例如國外的價值觀、宗教信仰、政治體制、經(jīng)濟活動等。對這些差異的敏感性可以提高我們的交際能力，克服交際障礙，使交流更加順暢。（作者單位：哈爾濱師范大學）

參考文獻：

[1]Grice H P.（1975）.Logic and Conversation，New York Academic Press.

[2]鄧芳，從合作原則的違反解讀會話含意[J].恩施職業(yè)技術(shù)學院學報（綜合版），2007，（4）：90-92

[3]胡壯麟，語言學教程[M]，北京大學出版社.2000

[4]何兆熊，新編語用學概要[M]，上海：上海外語教育出版社.2000

[5]張秀芳.語境中的文化因素和情景因素對語言交際的影響[J].黃河水利職業(yè)技術(shù)學院學報，2005，（1）：99-101.

作者簡介：陳雪瑩（1989.7-），女，黑龍江哈爾濱人，哈爾濱師范大學公共英語教研部外國語言學及應用語言學專業(yè)研究生，研究方向：外語教學理論與實踐、第二語言習得理論與實踐。

摘要：從原始社會開始，來自不同地區(qū)的人們就有交際。在現(xiàn)在這個日益發(fā)展的世界，人們在每個領(lǐng)域里用不同的語言進行著交流。然而，當我們和他人交流時，我們不僅要掌握不同的語言，更要掌握其文化，否則就會引起語言交際障礙。本文從言語交際、言語交際障礙的原因、克服語言交際障礙的方法等三個方面進行了闡述。

關(guān)鍵詞：言語交際；障礙；合作原則；語境我們把至少有兩個人以言語活動為目的的口語交際叫做“言語交際”。言語交際是社會生活的重要組成部分，它是人類最重要的社會行為。言語交際把個人和社會團體聯(lián)系起來并維持人類的生存和社會的發(fā)展。

一、從語用學角度看產(chǎn)生言語交際障礙的原因

言語交際是人們利用語言作為工具在交際雙方間傳遞信息的過程。在交際中，雙方自然希望信息可以準確地被傳遞并順利實現(xiàn)交際目的，但是事實上，言語交際總是伴隨著交際障礙。如果這些交際障礙不能被消除，便會導致交際失誤。為了避免交際失誤，交際雙方需要共同努力利用言語手段消除溝通障礙。語用學是對語言實際運用的研究，重點研究“言者意義”，“話語意義”或“語境意義”。下面將介紹一些從語用學角度產(chǎn)生言語交際障礙的原因。

1、違背“合作原則”

交際雙方必須合作才可以進行正常的談話。一旦一方違反了一條準則，溝通肯定會受影響。有時這種情況會使交際不能順利進行甚至會被打斷；有時違反合作原則會引起會話含義。

“合作原則”的定義。牛津哲學家格萊斯發(fā)現(xiàn)，在日常交談中，人們往往不直接表達意思，而是閃爍其詞。他找到了日常會話中存在的一些規(guī)律“我們的口頭交流通常是由一系列相互關(guān)聯(lián)的話語組成的，不然就不合情理。在某種程度上說，交流都是相互合作的過程。所有的人在合作過程中認同一種或多種共同目的，或雙方接受同一方”，即“在交談時，使你的話語符合雙方認同的談話目的或方向”。這個原則稱為“合作原則”，簡寫“CP”。為了進一步說明合作原則，格萊斯提出了四條準則：數(shù)量準則、質(zhì)量準則、關(guān)系準則、方式準則。

（1）違背數(shù)量原則的語用分析

關(guān)于第一條數(shù)量準則，格萊斯舉了個例子：

從信中我們能看出教授是有意違反數(shù)量原則的，既然是介紹學生情況的推薦信，就應該為推薦人多介紹一些他的情況，但他只寫了上面兩句話，很明顯，他一定是想傳遞這樣一個信息：他不想多寫。由此，可以推導出他真正想暗示的是，他覺得xx先生哲學不是很好。

（2）違背質(zhì)量原則的語用分析

關(guān)于第二條準則，一個例子可以說明違反質(zhì)量原則可能會導致語言溝通障礙。

A：where is X？

B：Hes gone to the library.He said so when he left.

在某種意義上，B第一句就已經(jīng)回答A了。但是他加了第二句話，表明說話者在暗示他不確定X是否真的去了圖書館。

（3）違背關(guān)系準則的語用分析

A：How do you like my dancing？

B：Im afraid I dont have an eye for beauty.

顯然，B的意思是他根本不喜歡舞蹈。

（4）違背方式準則的語用分析

方式準則要求說話人要簡明扼要，不要用語義含糊的詞語，避免歧義。違反方式準則的情況較少，它指的是人們不用語言本身為我們提供的簡潔的、通常使用的方式去說話，而要轉(zhuǎn)彎抹角的去說話，使聽話人感到有其他含義。例如：

A：Where is you mother？

B：Shes either in her room or at the market.

其會話含義意味著她其實并不知道她的媽媽在哪里。

2、情景語境三要素對于言語交際的制約

語境是語用學的一個重要理論，它在語用學對意義的研究中起著非比尋常的作用。語境是決定詞或話語確切含義的語言方面和非語言方面的各種因素的總稱。語言總是在一定的交際環(huán)境中使用的，分析語言現(xiàn)象，必須把它和它所存在的語境聯(lián)系起來。一旦離開一定的語境，把一個語言片段孤立起來分析，就很難明確這個語言片段的結(jié)構(gòu)和真實含義然后產(chǎn)生言語交際障礙。語境包括話語語境、情景語境和文化語境。本文僅就情景語境的時間、地點、對象三個要素對言語交際的制約展開論述。

（1）時間對言語交際的制約

交際雙方總是在一定時間進行的。只有把話語放在一個特定的時間才能了解其確切含義。此外，在不同的年代也會出現(xiàn)一些反映那個時代特點的詞匯。在語言交際中，這些詞必須使用準確，否則聽者將會感到困惑，例如，在中國，出現(xiàn)這樣的一些新詞，山寨，裸婚，保障性住房、自拍、適用經(jīng)濟男、閨蜜等。同樣，英語中也有大量反映時代特點的詞匯，例如，短信服務，口蹄疫，動漫等。由于時代的不同，很多過時的詞匯已經(jīng)不再適用于現(xiàn)在，例如“Black”在美國黑人民權(quán)運動之后就被“Negro”所代替。

（2）交際對象對言語交際的制約

言語交際都有一個特定的交際對象。在交際中，我們應該考慮聽者的年齡、性別、職業(yè)、身份，在此基礎(chǔ)之上根據(jù)不同的對象使用不同的交際語言。對成人使用的語言對兒童并不適用，對陌生人和熟人說的話也各有不同。如果你和一個陌生人說了幾句話，你就叫她“Honey”，這會很奇怪。在某些居民區(qū)，如果你對他們說一些專業(yè)知識，恐怕大部分的居民都不會有耐心聽你說完。因此，了解你所對話的對象是言語交際的另一個成功要素，否則，就會產(chǎn)生語言交際障礙。

（3）地點和場合對言語交際的制約

地點和場合是交際雙方所在的地域和活動的場所。不同的地點和場所對言語交際有一定的影響。以稱呼為例，在我們中國人的日常生活中，對不認識的人我們常稱呼其為“大姐”、“同志”等，而在商務談判中，我們通常用“先生”、“女士”來稱呼。另外，在港澳地區(qū)也不能用內(nèi)地常用的“同志”來稱呼對方。總之，在不同的地點，不同的場合要使用不同的交際語言，否則就會產(chǎn)生交際障礙。

英語是交流的工具。人們在交際中可能由于某些原因產(chǎn)生交際障礙。為了交流順暢，交際雙方需要使用一些交際策略來克服交際中產(chǎn)生的障礙。第一，我們要有一個開放和靈活的心態(tài)，樹立自信心，消除心理障礙，這必須要改變我們的思維方式，試圖從他人的立場考慮問題，才能提高我們的思維敏感度。第二，母語文化應該是開放的，包括宗教、法律、習俗、歷史等等。如果我們不了解古詩宋詞等歷史文化的背景寓意，只是按著字面意思翻譯在與別人交流時就會產(chǎn)生歧義。第三，我們應該掌握一些中西方文化對比的知識，例如國外的價值觀、宗教信仰、政治體制、經(jīng)濟活動等。對這些差異的敏感性可以提高我們的交際能力，克服交際障礙，使交流更加順暢。（作者單位：哈爾濱師范大學）

參考文獻：

[1]Grice H P.（1975）.Logic and Conversation，New York Academic Press.

[2]鄧芳，從合作原則的違反解讀會話含意[J].恩施職業(yè)技術(shù)學院學報（綜合版），2007，（4）：90-92

[3]胡壯麟，語言學教程[M]，北京大學出版社.2000

[4]何兆熊，新編語用學概要[M]，上海：上海外語教育出版社.2000

[5]張秀芳.語境中的文化因素和情景因素對語言交際的影響[J].黃河水利職業(yè)技術(shù)學院學報，2005，（1）：99-101.

作者簡介：陳雪瑩（1989.7-），女，黑龍江哈爾濱人，哈爾濱師范大學公共英語教研部外國語言學及應用語言學專業(yè)研究生，研究方向：外語教學理論與實踐、第二語言習得理論與實踐。

摘要：從原始社會開始，來自不同地區(qū)的人們就有交際。在現(xiàn)在這個日益發(fā)展的世界，人們在每個領(lǐng)域里用不同的語言進行著交流。然而，當我們和他人交流時，我們不僅要掌握不同的語言，更要掌握其文化，否則就會引起語言交際障礙。本文從言語交際、言語交際障礙的原因、克服語言交際障礙的方法等三個方面進行了闡述。

關(guān)鍵詞：言語交際；障礙；合作原則；語境我們把至少有兩個人以言語活動為目的的口語交際叫做“言語交際”。言語交際是社會生活的重要組成部分，它是人類最重要的社會行為。言語交際把個人和社會團體聯(lián)系起來并維持人類的生存和社會的發(fā)展。

一、從語用學角度看產(chǎn)生言語交際障礙的原因

言語交際是人們利用語言作為工具在交際雙方間傳遞信息的過程。在交際中，雙方自然希望信息可以準確地被傳遞并順利實現(xiàn)交際目的，但是事實上，言語交際總是伴隨著交際障礙。如果這些交際障礙不能被消除，便會導致交際失誤。為了避免交際失誤，交際雙方需要共同努力利用言語手段消除溝通障礙。語用學是對語言實際運用的研究，重點研究“言者意義”，“話語意義”或“語境意義”。下面將介紹一些從語用學角度產(chǎn)生言語交際障礙的原因。

1、違背“合作原則”

交際雙方必須合作才可以進行正常的談話。一旦一方違反了一條準則，溝通肯定會受影響。有時這種情況會使交際不能順利進行甚至會被打斷；有時違反合作原則會引起會話含義。

“合作原則”的定義。牛津哲學家格萊斯發(fā)現(xiàn)，在日常交談中，人們往往不直接表達意思，而是閃爍其詞。他找到了日常會話中存在的一些規(guī)律“我們的口頭交流通常是由一系列相互關(guān)聯(lián)的話語組成的，不然就不合情理。在某種程度上說，交流都是相互合作的過程。所有的人在合作過程中認同一種或多種共同目的，或雙方接受同一方”，即“在交談時，使你的話語符合雙方認同的談話目的或方向”。這個原則稱為“合作原則”，簡寫“CP”。為了進一步說明合作原則，格萊斯提出了四條準則：數(shù)量準則、質(zhì)量準則、關(guān)系準則、方式準則。

（1）違背數(shù)量原則的語用分析

關(guān)于第一條數(shù)量準則，格萊斯舉了個例子：

從信中我們能看出教授是有意違反數(shù)量原則的，既然是介紹學生情況的推薦信，就應該為推薦人多介紹一些他的情況，但他只寫了上面兩句話，很明顯，他一定是想傳遞這樣一個信息：他不想多寫。由此，可以推導出他真正想暗示的是，他覺得xx先生哲學不是很好。

（2）違背質(zhì)量原則的語用分析

關(guān)于第二條準則，一個例子可以說明違反質(zhì)量原則可能會導致語言溝通障礙。

A：where is X？

B：Hes gone to the library.He said so when he left.

在某種意義上，B第一句就已經(jīng)回答A了。但是他加了第二句話，表明說話者在暗示他不確定X是否真的去了圖書館。

（3）違背關(guān)系準則的語用分析

A：How do you like my dancing？

B：Im afraid I dont have an eye for beauty.

顯然，B的意思是他根本不喜歡舞蹈。

（4）違背方式準則的語用分析

方式準則要求說話人要簡明扼要，不要用語義含糊的詞語，避免歧義。違反方式準則的情況較少，它指的是人們不用語言本身為我們提供的簡潔的、通常使用的方式去說話，而要轉(zhuǎn)彎抹角的去說話，使聽話人感到有其他含義。例如：

A：Where is you mother？

B：Shes either in her room or at the market.

其會話含義意味著她其實并不知道她的媽媽在哪里。

2、情景語境三要素對于言語交際的制約

語境是語用學的一個重要理論，它在語用學對意義的研究中起著非比尋常的作用。語境是決定詞或話語確切含義的語言方面和非語言方面的各種因素的總稱。語言總是在一定的交際環(huán)境中使用的，分析語言現(xiàn)象，必須把它和它所存在的語境聯(lián)系起來。一旦離開一定的語境，把一個語言片段孤立起來分析，就很難明確這個語言片段的結(jié)構(gòu)和真實含義然后產(chǎn)生言語交際障礙。語境包括話語語境、情景語境和文化語境。本文僅就情景語境的時間、地點、對象三個要素對言語交際的制約展開論述。

（1）時間對言語交際的制約

交際雙方總是在一定時間進行的。只有把話語放在一個特定的時間才能了解其確切含義。此外，在不同的年代也會出現(xiàn)一些反映那個時代特點的詞匯。在語言交際中，這些詞必須使用準確，否則聽者將會感到困惑，例如，在中國，出現(xiàn)這樣的一些新詞，山寨，裸婚，保障性住房、自拍、適用經(jīng)濟男、閨蜜等。同樣，英語中也有大量反映時代特點的詞匯，例如，短信服務，口蹄疫，動漫等。由于時代的不同，很多過時的詞匯已經(jīng)不再適用于現(xiàn)在，例如“Black”在美國黑人民權(quán)運動之后就被“Negro”所代替。

（2）交際對象對言語交際的制約

言語交際都有一個特定的交際對象。在交際中，我們應該考慮聽者的年齡、性別、職業(yè)、身份，在此基礎(chǔ)之上根據(jù)不同的對象使用不同的交際語言。對成人使用的語言對兒童并不適用，對陌生人和熟人說的話也各有不同。如果你和一個陌生人說了幾句話，你就叫她“Honey”，這會很奇怪。在某些居民區(qū)，如果你對他們說一些專業(yè)知識，恐怕大部分的居民都不會有耐心聽你說完。因此，了解你所對話的對象是言語交際的另一個成功要素，否則，就會產(chǎn)生語言交際障礙。

（3）地點和場合對言語交際的制約

地點和場合是交際雙方所在的地域和活動的場所。不同的地點和場所對言語交際有一定的影響。以稱呼為例，在我們中國人的日常生活中，對不認識的人我們常稱呼其為“大姐”、“同志”等，而在商務談判中，我們通常用“先生”、“女士”來稱呼。另外，在港澳地區(qū)也不能用內(nèi)地常用的“同志”來稱呼對方?？傊?，在不同的地點，不同的場合要使用不同的交際語言，否則就會產(chǎn)生交際障礙。

英語是交流的工具。人們在交際中可能由于某些原因產(chǎn)生交際障礙。為了交流順暢，交際雙方需要使用一些交際策略來克服交際中產(chǎn)生的障礙。第一，我們要有一個開放和靈活的心態(tài)，樹立自信心，消除心理障礙，這必須要改變我們的思維方式，試圖從他人的立場考慮問題，才能提高我們的思維敏感度。第二，母語文化應該是開放的，包括宗教、法律、習俗、歷史等等。如果我們不了解古詩宋詞等歷史文化的背景寓意，只是按著字面意思翻譯在與別人交流時就會產(chǎn)生歧義。第三，我們應該掌握一些中西方文化對比的知識，例如國外的價值觀、宗教信仰、政治體制、經(jīng)濟活動等。對這些差異的敏感性可以提高我們的交際能力，克服交際障礙，使交流更加順暢。（作者單位：哈爾濱師范大學）

參考文獻：

[1]Grice H P.（1975）.Logic and Conversation，New York Academic Press.

[2]鄧芳，從合作原則的違反解讀會話含意[J].恩施職業(yè)技術(shù)學院學報（綜合版），2007，（4）：90-92

[3]胡壯麟，語言學教程[M]，北京大學出版社.2000

[4]何兆熊，新編語用學概要[M]，上海：上海外語教育出版社.2000

[5]張秀芳.語境中的文化因素和情景因素對語言交際的影響[J].黃河水利職業(yè)技術(shù)學院學報，2005，（1）：99-101.