■ 本刊記者 簡明全

在中國安防業(yè)飛速發(fā)展之時，企業(yè)的規(guī)模與品牌都處在發(fā)展的最初期階段，難以和報警服務行業(yè)的重要性相匹配。因此，報警服務行業(yè)必須依靠新產(chǎn)品、新技術的研發(fā)與應用，以期給行業(yè)注入新的活力。

有個報警服務企業(yè)老板曾向記者抱怨，報警運營服務作為安防市場重要的服務行業(yè)，在中國安防市場起個大早卻趕了個晚集。

他的意思其實是，中國安防制造業(yè)的迅猛發(fā)展，早早就催生了報警運營服務，聯(lián)網(wǎng)報警服務也從專業(yè)垂直市場向商業(yè)及民用市場不斷延伸。然而，與中國安防業(yè)的快速增長態(tài)勢相比，報警運營服務等安防服務業(yè)的發(fā)展卻舉步維艱，報警運營服務業(yè)所能提供的服務內(nèi)容依然屈指可數(shù)且乏善可陳，運營商大多為本地化運作中的小規(guī)模公司，服務對象也大多集中于小范圍的專業(yè)市場，而商業(yè)及民用市場開發(fā)進展緩慢。

在中國安防業(yè)飛速發(fā)展之時，企業(yè)的規(guī)模與品牌都處在發(fā)展的最初期階段，難以和報警服務行業(yè)的重要性相匹配。因此，報警服務行業(yè)必須依靠新產(chǎn)品、新技術的研發(fā)與應用，以期給行業(yè)注入新的活力。

報警服務行業(yè)用戶及其分布

市場競爭加劇，資本市場未來博弈的新戰(zhàn)場在于新產(chǎn)品、新技術帶來的行業(yè)服務能力的提升。

從行業(yè)和商業(yè)角度看，報警運營服務主要面向商鋪、學校、中小型企業(yè)等客戶。其中商鋪、連鎖教育機構(gòu)、學校等報警服務的市場需求較為迫切，因這些用戶單個規(guī)模較小，無法像大企業(yè)一樣自身擁有完整的安保體系，而通過報警運營服務商的報警運營服務，相對自身建設維護，在成本、成熟度方面都具有很大的優(yōu)勢。從長遠來說，面向個人家庭的服務市場將具有巨大的市場潛力。

此外，報警服務的用戶群也主要分為三類。一是以連鎖企業(yè)為代表的商業(yè)用戶，它們雖然沒有法規(guī)和標準的強制性，但也有靈活報警服務的需求，然而因為分布的區(qū)域較廣，對服務提供商的系統(tǒng)平臺的要求較高，且此類用戶對成本的控制會更加嚴格；二是治安重點單位，比如銀行等金融機構(gòu)、郵政、國防、政府機關單位等，國家對這些單位有法規(guī)和標準，這是報警服務的剛性需求，而且這類用戶的收費較高、比較穩(wěn)定，但缺點就是用戶數(shù)量較為固定，數(shù)量較??；三是家庭用戶，它們的市場規(guī)模特別龐大，但市場的培育還需要加強。

技術變革層出不窮

報警服務行業(yè)的發(fā)展有兩大標志性國家政策法規(guī)出臺，一是2010年《保安服務管理條例》的正式發(fā)布。它并沒有使報警服務業(yè)進入發(fā)展的快速道；二是2013年《保安服務許可證》的逐步發(fā)放，報警服務行業(yè)市場才真正迎來了發(fā)展的大好時機。企業(yè)數(shù)量發(fā)展較快，有工程商轉(zhuǎn)型報警服務商，有社會閑散資本投入報警服務業(yè)。報警服務商變革或者轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為他們在近幾年面臨的主要問題。

而技術的變革與創(chuàng)新是最能直接帶動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的環(huán)節(jié)。近年來，報警服務企業(yè)的新技術新產(chǎn)品創(chuàng)新主要在智能分析技術、防盜多光束技術、太陽能全無線對射探測技術、防遮擋噴涂和寵物檢測技術等多方面同時更新。

智能分析技術

視頻分析技術范圍很廣，只要是從視頻中通過運算處理，提取有用信息的方式都可稱作視頻分析技術。目前發(fā)展相對成熟有車牌識別技術、視頻檢索技術、視頻人臉檢測等智能分析技術。這類技術原本只是智能分析技術中較為簡單的一部分，但由于實用性較強，因而為廣大安防消費者所熟知。

從技術上而言，智能分析技術能夠?qū)⒘税脖Ｈ藛T從繁雜和枯燥的“盯屏幕”任務解脫出來，由設備來完成這部分工作；同時實現(xiàn)了從海量的視頻數(shù)據(jù)中快速搜索到想要找的圖像。這對于報警服務企業(yè)更好地發(fā)現(xiàn)警情，確?？蛻糌斘锇踩?，具有重要的作用。

防盜多光束技術

主動式紅外探測器遇到樹葉、雨、小動物、雪、沙塵、霧遮擋則不應報警，人或相當體積的物品遮擋將發(fā)生報警。主動紅外探測器技術主要采用一發(fā)一收，屬于線形防范，現(xiàn)在已經(jīng)從最初的單光束發(fā)展到多光束，而且還可以雙發(fā)雙受，最大限度的江都誤報率，從而增強該產(chǎn)品的穩(wěn)定性，可靠性。在許多的探測器技術中，紅外線探測器是其中比較常見的一種技術；其中紅外線探測器在眾多的探測技術中，單光束發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的要求。

太陽能全無線對射探測技術

太陽能無線紅外探測器技術的興起和應用是探測器發(fā)展的又一新的起點，太陽能紅外柵欄，太陽能紅外光墻就很好的利用了太陽能供電沒信號通過無線發(fā)送，不需要再加上繁雜的電源新河信號線，真正做到全無線工作，較大程度地解決了施工維護麻煩的難題。太陽能紅外對射探測器內(nèi)置了可充電鋰電池，供電部分采用太陽能板供電，而且能耗非常的低，即使是陰雨天氣它也可以以儲存的電量正常使用20天的時間。

太陽能全無線對射探測技術設備無需敷設電源線纜。一般來說太陽能板為非晶硅，不需要太陽直射就能產(chǎn)生電能，安裝環(huán)境大大擴展。另外，太陽能板的供電能力要遠大于對射的功耗，保證晚上無光線和連續(xù)陰雨天也能照常工作。

防遮擋噴涂和寵物檢測技術

報警設備的誤報是困擾行業(yè)的難題之一。由于移動探測器通?；谔綔y入侵者輻射熱量的被動紅外線技術，一般只需要遮擋住探測器就可以很容易的騙過去，防遮擋系統(tǒng)就是在發(fā)射器鏡頭杯擋住的情況下就會報警，甚至連透明的膠水撒在上面它也會報警。

一種被稱之為“多點防遮擋和集成噴涂檢測”技術就能充分保證探測器的探測可靠性。它包括鏡后測光功能、紅外線接收器反射功能和集成噴涂檢測等功能，鏡后測光功能可防止物質(zhì)流過探測器正面；紅外線接收器反射功能可防止物體接近或遮擋探測器。若在金庫、保險（放心保）庫等場所中安裝了具有防遮擋技術的探測器，犯罪分子就不會輕易得手。

報警服務行業(yè)發(fā)展提速

中國報警服務行業(yè)經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，已經(jīng)基本形成產(chǎn)業(yè)雛形，中國報警服務業(yè)還處于發(fā)展初期，企業(yè)無論是服務客戶數(shù)量還是服務內(nèi)容都與國外報警服務巨頭有很大差距?，F(xiàn)階段，隨著安防需求的不斷擴大，建設部特別制定了智能小區(qū)的等級標準，規(guī)定其防盜功能必須由電子防盜系統(tǒng)來完成。按照其要求，智能小區(qū)中必須具有安全防范、信息管理、物業(yè)管理和信息網(wǎng)絡等系統(tǒng)。因此小區(qū)安全防范系統(tǒng)建設已逐漸納入許多小區(qū)建設的必備項目中了。

未來，家庭安防市場必將有更大的發(fā)展空間，并且也將從北京、上海、廣東等發(fā)達城市向內(nèi)地蔓延開來。新技術、新產(chǎn)品應用的層出不窮使國內(nèi)報警服務行業(yè)發(fā)展向前邁進了一步，技術的變革與創(chuàng)新是最能直接帶動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的環(huán)節(jié)。近年來，報警服務企業(yè)的新技術新產(chǎn)品創(chuàng)新主要在智能分析技術、防盜多光束技術、太陽能全無線對射探測技術、防遮擋噴涂和寵物檢測技術等多方面同時更新。

結(jié)束語

總之，報警服務行業(yè)的發(fā)展前景一定會突破目前的瓶頸期，迎來新的發(fā)展推動力，真正形成一個全新的朝陽產(chǎn)業(yè)。