馬義龍

（寧夏太西建筑安裝工程有限責(zé)任公司，寧夏 石嘴山753000）

0 引言

建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量的優(yōu)劣一方面關(guān)系到工程適用性，關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全和社會(huì)的安定：另一方面關(guān)系到企業(yè)的生存，所以把質(zhì)量管理放在頭等地位是當(dāng)務(wù)之急。我國(guó)建筑業(yè)工程質(zhì)量目前仍存在著相當(dāng)嚴(yán)重的問(wèn)題：一是有的單位和個(gè)人為了地方和個(gè)人的私利而不貫徹執(zhí)行建筑工程“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的方針，出現(xiàn)了一些“豆腐渣工程”，發(fā)生建筑物倒塌、礦山爆炸和灌水，造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境破壞等嚴(yán)重后果，每年這些事故造成的損失達(dá)1000億元以上；二是目前我國(guó)建筑工程優(yōu)良品率為1/3左右，而合格并不優(yōu)良的工程產(chǎn)品卻占到工程總量的50%左右，另有20%沒(méi)有達(dá)到國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量合格標(biāo)準(zhǔn)，埋下了巨大的隱患。

實(shí)踐表明，影響工程質(zhì)量的因素是多方面的，單就質(zhì)量抓質(zhì)量，則事倍功半，收效甚微，要從建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、工程監(jiān)理、政府監(jiān)督等多方面綜合治理，采取措施，按照《建筑法》的要求，嚴(yán)格市場(chǎng)管理，嚴(yán)格執(zhí)法，建立完善的質(zhì)量體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，實(shí)行質(zhì)量預(yù)控，這樣才能促進(jìn)建筑工程質(zhì)量的全面提高。

1 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制

百年大計(jì)，質(zhì)量第一。工程質(zhì)量既關(guān)系到整個(gè)工程建設(shè)效益的發(fā)揮，也關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定。因此，必須重視和加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理，消除工程質(zhì)量隱患，以提高其質(zhì)量水平。

工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是指“為達(dá)到工程項(xiàng)目質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)”。工程項(xiàng)目質(zhì)量要求主要表現(xiàn)為工程合同、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)范規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，工程項(xiàng)目質(zhì)量控制就是為了保證達(dá)到合同規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采取的一系列措施、手段和方法。根據(jù)工程質(zhì)量形成的時(shí)間階段劃分，其質(zhì)量控制相應(yīng)的劃分為事前、事中及事后控制。根據(jù)控制的主體對(duì)象不同又分為對(duì)人的控制、施工機(jī)械設(shè)備的控制、材料的控制、施工方法的控制、施工環(huán)境的控制(即4M1E)以及施工工序的控制。

2 施工項(xiàng)目全過(guò)程管理

2.1 事前控制

事前控制即對(duì)施工前的準(zhǔn)備階段進(jìn)行的質(zhì)量控制，要求預(yù)先進(jìn)行周密的質(zhì)量計(jì)劃，一方面強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)的計(jì)劃預(yù)控，另一方面是按質(zhì)量計(jì)劃對(duì)質(zhì)量活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作進(jìn)行控制，它是整個(gè)質(zhì)量控制的關(guān)鍵。

2.2 事中控制

事中控制是對(duì)施工過(guò)程中質(zhì)量活動(dòng)的行為約束，即質(zhì)量產(chǎn)生過(guò)程中各項(xiàng)技術(shù)作業(yè)活動(dòng)操作者在相關(guān)制度的約束管理下，去完成預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)。

2.3 事后控制

事后控制是對(duì)于施工過(guò)程所完成的具有獨(dú)立的功能和使用價(jià)值的最終產(chǎn)品及其有關(guān)方面的質(zhì)量進(jìn)行控制，它包括對(duì)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果的評(píng)價(jià)認(rèn)定和對(duì)質(zhì)量偏差的糾正。

3 影響工程項(xiàng)目施工質(zhì)量因素的控制

3.1 人的控制

人，是直接參與工程建設(shè)的決策者、組織者、指揮者和操作者。人，作為控制的對(duì)象，是避免產(chǎn)生失誤;作為控制的動(dòng)力，是充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮“人的因素第一”的主導(dǎo)作用。通過(guò)教育提高全體職工的質(zhì)量意識(shí)，激發(fā)質(zhì)量責(zé)任感，使全體職工樹(shù)立起正確的“質(zhì)量觀”和“顧客觀”，樹(shù)立起“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的觀念。

3.2 施工機(jī)械設(shè)備的控制

施工機(jī)械設(shè)備是實(shí)現(xiàn)施工機(jī)械化的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，是現(xiàn)代化工程建設(shè)中必不可少的設(shè)施，對(duì)工程項(xiàng)目的施工進(jìn)度和質(zhì)量均有直接影響。因此，必須綜合考慮施工現(xiàn)場(chǎng)條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、機(jī)械設(shè)備性能、施工工藝和方法、施工組織與管理、建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等各種因素。

3.3 材料、構(gòu)配件的控制

材料(包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件)是工程施工的物質(zhì)條件，沒(méi)有材料就無(wú)法施工;材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。所以，加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證。材料質(zhì)量控制的內(nèi)容主要有：材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，材料的性能，材料取樣、試驗(yàn)方法，材料的使用范圍和施工要求等。

3.4 施工方法的控制

方法控制是包含整個(gè)工程項(xiàng)目整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測(cè)手段、施工組織設(shè)計(jì)等的控制。施工工藝的先進(jìn)合理是直接影響工程質(zhì)量、工程進(jìn)度及工程造價(jià)的關(guān)鍵因素，施工工藝的合理可靠還直接影響到施工安全。因此在工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)中，制定和采用先進(jìn)合理的施工工藝是工程質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)。針對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，需要對(duì)施工方案進(jìn)行修改，必須要制定程序化的制度文件，使施工方案的實(shí)施處于受控狀態(tài)環(huán)境的控制。

3.5 施工環(huán)境的控制

影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的環(huán)境因素較多，環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜多變的特點(diǎn)，往往前一工序就是后一工序的環(huán)境，前一分項(xiàng)、分部工程也就是后一分項(xiàng)、分部工程的環(huán)境，環(huán)境因素對(duì)工程施工的影響一般難以避免，要消除其對(duì)施工質(zhì)量的不利影響，應(yīng)對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴(yán)加控制。

（1）對(duì)地質(zhì)水文等方面的影響因素的控制；

（2）對(duì)天氣氣象方面的不利條件的控制。

4 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)分析方法

數(shù)據(jù)是進(jìn)行質(zhì)量控制的基礎(chǔ)，“一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話”是質(zhì)量控制的原則之一。為了將收集的數(shù)據(jù)變?yōu)橛杏玫馁|(zhì)量信息，就要求我們把收集來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，找出規(guī)律，發(fā)現(xiàn)存在的質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)一步分析影響的原因，以便采取相應(yīng)的對(duì)策與措施，使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。在施工項(xiàng)目中常用的質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)工具和方法有以下幾種：

4.1 排列圖法

排列圖又稱巴雷特圖、主次圖。它是將出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目按照重要程度依次排列而采用的一種圖表。可以用來(lái)分析質(zhì)量問(wèn)題，確定產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的主要因素。

排列圖是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴雷特發(fā)現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)規(guī)律，后經(jīng)美國(guó)質(zhì)量管理學(xué)家朱蘭將其運(yùn)用到質(zhì)量管理中，用以分析質(zhì)量問(wèn)題的主次或質(zhì)量問(wèn)題原因的主次，以及評(píng)價(jià)所采取的改善措施的效果，即比較采取改善措施前后的質(zhì)量情況。通過(guò)排列圖可以區(qū)分最重要的和次要的項(xiàng)目，可以用最少的人力、物力、財(cái)力的投入獲得最大的質(zhì)量改進(jìn)效果。

4.2 因果分析圖法

因果圖又稱特性要因圖，也稱樹(shù)枝圖、魚(yú)刺圖，是用來(lái)表示質(zhì)量特性波動(dòng)與其潛在(隱含)原因的關(guān)系，即分析表達(dá)因果關(guān)系的一種圖表。它通過(guò)帶箭頭的線，將質(zhì)量特性與質(zhì)量因素之間的關(guān)系表示出來(lái)。

工程質(zhì)量是生產(chǎn)過(guò)程中許多因素共同作用的結(jié)果，這些因素不外乎人、機(jī)械、材料、方法、環(huán)境等五個(gè)方面，每個(gè)方面又有許多具體因素，這些因素又是其它因素作用的結(jié)果。在分析影響產(chǎn)品質(zhì)量方面原因時(shí)，要把各種因素按不同層次整理歸納進(jìn)行分類，把原因和結(jié)果的關(guān)系搞清楚，才能采取相應(yīng)的措施。

5 結(jié)束語(yǔ)

總之，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，“變革”和“創(chuàng)新”是這一世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主題。質(zhì)量管理走過(guò)了百年歷程，質(zhì)量的概念也由狹義的符合規(guī)范發(fā)展到以顧客滿意為中心的多元化。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，質(zhì)量管理的理論和方法將更加豐富，我們應(yīng)根據(jù)形式的發(fā)展，把握我國(guó)建筑業(yè)的新動(dòng)態(tài)，積極探索行之有效的質(zhì)量管理方法，不斷提高我國(guó)建筑工程質(zhì)量的管理水平。

［1］梁建圖.對(duì)施工項(xiàng)目管理的探索[J].山西建筑,2007,5(33).

［2］龔小蘭.21世紀(jì)建筑工程質(zhì)量管理[J].科技進(jìn)步與對(duì)策,2001,4：162-163.