閆福華

（寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 寧波 315100）

學(xué)生宿舍管理是高校學(xué)生管理工作一個(gè)重要的分支。為了順應(yīng)時(shí)代的變化，各個(gè)高校在宿舍管理工作中不斷探索和前進(jìn)，取得了很多成績，也總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)可供我們借鑒。

1 高校學(xué)生宿舍管理工作的必要性分析

1.1 學(xué)生宿舍管理工作是教育事業(yè)發(fā)展中一項(xiàng)艱巨的政治任務(wù)

黨和國家為加強(qiáng)高校學(xué)生宿舍的管理工作，出臺(tái)了一系列文件。其中，在教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生公寓管理的若干意見(教發(fā)〔2002〕6 號(hào))明確指出:改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)生公寓的管理是高等學(xué)校的重要任務(wù)和主要責(zé)任，高等學(xué)校要從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，堅(jiān)持管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人的宗旨，把改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)生公寓管理作為一項(xiàng)重要任務(wù)，積極探索，大膽實(shí)踐，努力完善管理機(jī)制，不斷提高學(xué)生公寓的管理水平。作為高校要認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)領(lǐng)悟文件精神，自覺做好學(xué)生宿舍的管理工作，為高校事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展提供保障。

1.2 學(xué)生宿舍管理工作是高校思想政治教育的前沿陣地

高校思想政治教育，是高校改革發(fā)展和穩(wěn)定的重要導(dǎo)向、動(dòng)力和保證。學(xué)生宿舍是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和休息最集中的場(chǎng)所，也是各種思想問題容易發(fā)生的焦點(diǎn)地帶。大學(xué)生平均每天約有三分之二的時(shí)間在有序與混亂、高雅與低俗、文明與愚昧的宿舍生活矛盾中度過，積極正確的和消極錯(cuò)誤的思想都在宿舍中對(duì)學(xué)生產(chǎn)生著潛移默化性的重要影響。學(xué)生宿舍管理部門應(yīng)能通過正面信息的傳遞，規(guī)范學(xué)生的日常行為，從而達(dá)到育人的目的。

2 學(xué)生宿舍管理的現(xiàn)狀

近年來，學(xué)生宿舍管理工作取得了明顯成效，但仍然存在不足。

2.1 思想政治教育功能弱化

服務(wù)育人是學(xué)生宿舍管理中的一項(xiàng)重要功能。管理過程中，由于思想教育不夠深入，導(dǎo)致育人功能大大折扣。主要有兩方面的因素：一方面由于學(xué)生宿舍物管人員年齡偏大，文化較低，主要從事學(xué)生鑰匙借用、進(jìn)出樓登記和查看監(jiān)控設(shè)施等工作，與服務(wù)對(duì)象存在知識(shí)層面、年齡層面等極大的差異。在工作中往往只是采取機(jī)械執(zhí)行管理制度，缺乏說服教育、思想溝通和遇事應(yīng)變的能力。另一方面，輔導(dǎo)員往往只會(huì)關(guān)注那些衛(wèi)生較差，不按時(shí)歸寢等不守紀(jì)律的寢室及學(xué)生，缺乏對(duì)大部分學(xué)生的指導(dǎo)。

2.2 宿舍管理制度不能及時(shí)完善和更新

明顯落后于時(shí)代發(fā)展的管理制度，不利于規(guī)范學(xué)生的行為。例：學(xué)生手冊(cè)中規(guī)定：禁止使用大功率電器。原有的電吹風(fēng)功率低于熱得快功率，將熱得快作為大功率電器沒收，學(xué)生沒有疑義。但隨著技術(shù)進(jìn)步，目前有的電吹風(fēng)功率遠(yuǎn)超過熱得快功率，但在安全檢查時(shí)，往往電吹風(fēng)不作為大功率電器查收，熱得快卻是發(fā)現(xiàn)一例處置一例，引發(fā)學(xué)生爭議和不滿。

2.3 學(xué)生干部隊(duì)伍的積極性不高、參與度不夠

學(xué)生干部隊(duì)伍應(yīng)能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育的積極性，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感，提高自己處理和解決問題的能力。但由于學(xué)生干部自身在思想上認(rèn)識(shí)不到位，簡單地認(rèn)為只要能完成每一次老師交辦的任務(wù)，搞好每一次社區(qū)文化節(jié)活動(dòng)，做好每一次衛(wèi)生檢查就是完成了本職工作，使其在管理中起不到幫帶作用，更難以激發(fā)廣大學(xué)生的參與熱情。

3 高校學(xué)生宿舍管理工作的思考

加強(qiáng)和完善學(xué)生宿舍的管理工作是維護(hù)學(xué)院正常發(fā)展的重要保障，學(xué)生宿舍管理工作應(yīng)緊緊圍繞“育人”主線，深化思想政治教育工作，轉(zhuǎn)變管理理念，探索管理方法，促進(jìn)學(xué)生宿舍管理工作平穩(wěn)有序發(fā)展。

3.1 深化思想政治教育工作，提升工作隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平

《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》明確指出，要從戰(zhàn)略和全局的高度，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重大意義，要把“培養(yǎng)什么人”、“如何培養(yǎng)人”這一重大課題始終擺在首要的位置。

學(xué)生宿舍管理要深化思想政治教育工作，營造和諧向上的宿舍文化氛圍，實(shí)現(xiàn)育人的管理目標(biāo)。首先，學(xué)校要落實(shí)好班主任下寢室制度和輔導(dǎo)員宿舍值班制度。正常工作日期間，班主任每周至少安排深入到班級(jí)所在寢室1 次，了解、分析學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和思想狀況，傾聽學(xué)生的呼聲，幫助學(xué)生解決實(shí)際問題；輔導(dǎo)員值班制度在安排上要保證每幢學(xué)生宿舍樓每天都有輔導(dǎo)員入住，值班當(dāng)日要至少走訪50 間寢室，通過近距離接觸，深入了解整幢宿舍樓學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)他們做到自我管理。其次，加強(qiáng)宿管隊(duì)伍培訓(xùn)。學(xué)生宿舍管理部門應(yīng)定期舉辦培訓(xùn)會(huì)，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、心理干預(yù)培訓(xùn)、消防器材使用培訓(xùn)、救護(hù)常識(shí)培訓(xùn)及實(shí)踐演練等形式，提高宿管工作者的操作技能，提升宿管隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

3.2 更新管理制度,轉(zhuǎn)變管理理念

俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓?！币?guī)矩對(duì)工作而言，就是管理制度。管理制度是實(shí)現(xiàn)部門職能的不可或缺的必要條件。制度一旦確定，就必須嚴(yán)格執(zhí)行，具有一定的導(dǎo)向功能。學(xué)校應(yīng)制定一整套嚴(yán)格的規(guī)章制度，以規(guī)范學(xué)生的行為，保證宿舍內(nèi)良好的秩序?？筛鶕?jù)實(shí)際情況建立健全的管理制度，如申請(qǐng)入住制度、作息制度、來訪接待制度、安全制度等，同時(shí)對(duì)違反者規(guī)定嚴(yán)格的懲罰措施，并把一些模棱兩可的、明知“禁”而不能“止”的規(guī)定廢除，避免了無序管理和盲目的沖突。另外，在管理決策制定過程中，要召集學(xué)生代表參與，要擯棄以前的指令態(tài)度，認(rèn)真聽取并吸納學(xué)生關(guān)于宿舍管理的合理化建議，以實(shí)現(xiàn)宿舍管理制度的人性化和民主化。同時(shí)，對(duì)宿舍管理人員也應(yīng)該建立完整的考核激勵(lì)機(jī)制，通過學(xué)期末考核、服務(wù)明星評(píng)比，調(diào)動(dòng)宿舍管理人員的工作積極性和主動(dòng)性。

3.3 探索管理方法，增強(qiáng)管理質(zhì)量

大學(xué)生是高校的主體，學(xué)生宿舍管理部門應(yīng)通過學(xué)生組織的力量，讓學(xué)生參與宿舍的自治管理，從而提高管理的實(shí)效。首先，學(xué)生宿舍要建立學(xué)生宿舍自管會(huì)組織。通過面試、筆試環(huán)節(jié)，將有朝氣、有熱情、有才能的學(xué)生吸引到社區(qū)學(xué)生組織（學(xué)生自管會(huì)）中來，讓學(xué)生參與宿舍自治。其次，要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生干部隊(duì)伍的積極性。通過將學(xué)生干部在宿舍的日常行為表現(xiàn)同評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、入黨相掛鉤，定期召開工作例會(huì)，有針對(duì)性地開展經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，到知名院校實(shí)地考察，在公開場(chǎng)合表彰等形式，密切加強(qiáng)高校對(duì)學(xué)生組織的關(guān)注和指導(dǎo)，提高學(xué)生組織在學(xué)生中的影響力。再次，要建立有學(xué)生代表組成的學(xué)生民主監(jiān)督機(jī)構(gòu)，監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行，及時(shí)向?qū)W校和宿舍管理部門反映學(xué)生的意見要求，排解矛盾，拓寬學(xué)校、管理老師、學(xué)生之間的聯(lián)系、溝通、對(duì)話渠道，自覺維護(hù)學(xué)生權(quán)益，使工作更具體透明化，減少工作中所產(chǎn)生的誤解。

總之，以學(xué)生需求為目的，通過制度來約束，通過教育來引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我管理、自我反思和自我超越，是學(xué)生宿舍管理部門一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。我們必須不斷探索具有實(shí)效、與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)生宿舍管理方法，實(shí)現(xiàn)管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人。

［1］姚井君.對(duì)學(xué)生公寓管理模式的探索和思考[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2010（09）.

［2］吳秀芳.加強(qiáng)高校學(xué)生公寓管理工作的若干思考[J].閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（03）.

［3］李輝艷.論高校學(xué)生宿舍管理的教化功能[J].湖南文理學(xué)院學(xué)報(bào),2006（09）.