文 祝敏霞

杭州聯(lián)通打造四個平臺加強青年員工隊伍建設(shè)

文 祝敏霞

移動互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)興起對通信企業(yè)的人才素質(zhì)提出了更高的要求，為切實發(fā)揮青年員工的作用，中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司杭州市分公司以移動互聯(lián)網(wǎng)思維為引領(lǐng)，大膽探索，通過實施搭建青年成長各類平臺，進一步完善青年員工培養(yǎng)體系建設(shè)，有效激發(fā)廣大青年員工立足崗位，鍛造成才的工作熱情。

思想交流平臺

將及時掌握青年員工的思想動態(tài)作為重點，通過組織總經(jīng)理座談會、新員工入職交流、道德講堂等形式，搭建思想引導(dǎo)、答疑解惑和溝通交流的平臺；改傳統(tǒng)說教為現(xiàn)代交流，加強管理層與青年員工之間、骨干老員工與青年員工之間、青年員工與青年員工之間精神層面的交流；對企業(yè)文化、企業(yè)精神進行宣傳，點燃青年員工的正能量，增添企業(yè)新活力；公司管理高層多次以自身的成長經(jīng)歷勉勵員工，分享和探討職業(yè)生涯的鍛造，鼓勵員工正視每一個階段的挑戰(zhàn)，認真打好成長過程中的每一個基礎(chǔ)，通過一次次的錘煉，扎實根基，讓工作的責(zé)任感和社會的使命感始終伴隨成長。

技能提升平臺

為使新員工盡快轉(zhuǎn)變角色，融入公司，熟悉工作環(huán)境及流程，適應(yīng)崗位工作要求，公司人力資源部門制訂下發(fā)了強化新員工素質(zhì)提升的《新員工導(dǎo)師制實施辦法》、《新員工管理辦法》等一系列文件，明確公司人力資源部、用工部門各自的職責(zé)，使青年員工培養(yǎng)更趨于制度化、科學(xué)化和系統(tǒng)化；對新入職的青年員工采取“一對一”的導(dǎo)師制方式展開培養(yǎng)工作，通過“傳、幫、帶”形式，幫助新員工迅速熟悉公司環(huán)境與業(yè)務(wù)，同時對原來粗線條的培訓(xùn)課程進行改進，細分培訓(xùn)內(nèi)容，細化培訓(xùn)過程，注重培訓(xùn)效果反饋，將培訓(xùn)課程分為通用類、技巧類、專業(yè)技術(shù)類、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)普及類、管理類培訓(xùn)、學(xué)歷提升培訓(xùn)等多個科目，幫助新員工提高崗位適應(yīng)能力與綜合素質(zhì)。

才藝展示平臺

在強調(diào)青年員工學(xué)習(xí)成長的同時，更注重培養(yǎng)渠道的創(chuàng)新，針對青年員工的興趣專長，公司先后組織了“5GB來了”創(chuàng)意文案征集大賽、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷方案策劃大賽、“沃拍客”微電影大賽，鼓勵新員工積極參與，給青年員工提供了展示自己才華和特長的機會；將微信、微博作為移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化時代宣傳溝通的重要媒介，把@杭州聯(lián)通3G玩家俱樂部、@杭州聯(lián)通網(wǎng)上商城以及“沃杭州”微信等官方微服務(wù)清一色交由青年員工運營，青年員工對新潮流、新時尚、社會熱點敏感度較高，開放式的互動平臺在為廣大客戶帶來便利的同時也充分發(fā)揮出了青年員工的才華。

選樹典型平臺

學(xué)習(xí)先進典型是促進青年成長成才最直接的方式，通過培養(yǎng)典型、樹立典型、宣傳典型、學(xué)習(xí)典型、發(fā)揮典型的示范帶動作用，為青年員工明確進步方向，樹立學(xué)習(xí)標(biāo)桿。在原有的辦公網(wǎng)新聞版塊、墻報、《杭州聯(lián)通》報等傳統(tǒng)宣傳陣地的基礎(chǔ)上，又開辟了新員工QQ群、電子廣告機、@杭州聯(lián)通微新聞、“杭州聯(lián)通”微信平臺等新媒體陣地，通過專人維護和運營，擴大和加大正能量信息的宣傳力度，深入發(fā)掘、樹立、宣傳在市場經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護、后臺支撐線上涌現(xiàn)出來的先進個人和集體，通過具體的事例潛移默化地將企業(yè)的人文精神傳遞到青年員工層面，讓更多的員工來關(guān)注、吸收這些正面信息，通過身邊的人、身邊的事，使正確的價值理念深入人心，并將其轉(zhuǎn)化為每一位員工的自覺行動。

（作者單位：中國聯(lián)通杭州市分公司）