(北京社會管理職業(yè)學(xué)院，北京 101601)

一、海南婚慶市場的發(fā)展?fàn)顩r分析

海南是我國最南端的海島，也是我國惟一的熱帶海島省，海南有遼闊廣袤的天空、澄清透明的海域、樹影婆娑的椰林，平坦柔軟的沙灘，有著綿延1580多公里長的海岸線。具有良好的自然環(huán)生態(tài)環(huán)境，是發(fā)展目的地婚禮的好地方，也具備打造世界著名婚慶旅游目的地的多方面資源。海南島作為中國唯一熱帶濱海資源，擁有著無法比擬的自然環(huán)境。國際旅游島建設(shè)，讓海南成為世人矚目的度假、休閑圣地。2000年開始，海南就開始著重打造愛情島、蜜月島、婚慶島等旅游形象，逐步培育愛情婚慶旅游產(chǎn)品。

近些年，海南島成為中國婚慶旅游市場中的新亮點，僅在三亞就聚集了四百多家婚紗影樓店，到海南島辦婚禮、拍婚紗、度蜜月成為內(nèi)地新人的一種新時尚。從2013年以來，三亞目的地婚禮博覽會成功舉辦，全面展示了三亞豐富多元的蜜月婚慶旅游產(chǎn)品，以“一站式”的婚慶服務(wù)吸引新人，據(jù)不完全統(tǒng)計，2012年三亞市累計婚慶相關(guān)消費接近10億元，并一直保持高速增長的發(fā)展態(tài)勢。預(yù)計2015年，三亞市婚慶旅游市場規(guī)?？赡苓_(dá)再番一番，達(dá)到20億元。2010年以來，三亞婚慶市場一直呈高速增長態(tài)勢，經(jīng)過多年的品牌打造和市場推進(jìn)，三亞已經(jīng)積累了發(fā)展目的地婚慶旅游產(chǎn)業(yè)的良好基礎(chǔ)，市場調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，三亞市的婚慶產(chǎn)業(yè)主要包括婚紗攝影、旅行婚禮、蜜月旅行等，涉及到宴會設(shè)計、婚禮策劃、婚宴場所、攝影攝像、旅行服務(wù)等相關(guān)行業(yè)，三亞市還著力打造“三亞目的地婚禮博覽會”，不斷挖掘婚慶旅游市場的消費潛力。在三亞各大酒店舉辦的婚禮，每場消費從十幾萬元到幾百萬元不等，帶動了包括婚紗攝影、蜜月旅行、婚禮首飾等相關(guān)消費超過了五億元?；閼c相關(guān)產(chǎn)業(yè)正在海南省不斷擴(kuò)大。

二、海南婚慶市場發(fā)展遇到的問題

(一)品牌形象需要提升

海南是婚慶旅游大省，但不是旅游強(qiáng)省，據(jù)資料顯示，目前，日本年輕人，超過百分之八十六舉行完婚禮選擇去旅行，其中百分之七十六的新人選擇去海外舉行婚禮。而日本年輕人海外旅行首選夏威夷、塞班島。這些數(shù)據(jù)都突出了國際市場的重要性，海南國際旅游島更不應(yīng)該放過這巨大的國外婚慶市場。國外的游客為什么在婚慶游時選擇夏威夷，沒有選擇海南，源于海南沒有在國內(nèi)叫得響的婚慶品牌，整個行業(yè)的社會認(rèn)知度較低。

(二)產(chǎn)業(yè)鏈條不夠完善

海南整體婚慶旅游市場底子薄，雖然婚紗攝影市場已有一定規(guī)模，但婚慶市場還有提升空間。隨著婚慶旅游成為海南省重要的旅游產(chǎn)品，如何將其做大做強(qiáng)是業(yè)界關(guān)注的焦點。海南婚慶旅游行業(yè)發(fā)展時間還不長，沒有形成完整的婚慶產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈條也不完善，從業(yè)人員整體職業(yè)技能較低。長期以來，海南婚慶旅游市場在島外，服務(wù)在島內(nèi)。海南的婚慶產(chǎn)業(yè)處在產(chǎn)業(yè)鏈的下端，未能直接面對客人，導(dǎo)致海南的婚慶企業(yè)利潤低，在一定程度上使得一些企業(yè)不重視行業(yè)的建設(shè)，價格戰(zhàn)成為引客的方式之一。

三、做好海南婚慶旅游業(yè)的對策

(一)突出特色，開發(fā)推廣婚慶旅游產(chǎn)品

要做好婚慶產(chǎn)業(yè)，首先要針對海南本地客源，要了解海南本地的消費觀念。從客源地的角度，要針對不同的地域開發(fā)推廣產(chǎn)品。三亞要做好婚慶產(chǎn)業(yè)，首先要針對海南本地客源，要了解海南本地的消費觀念。要分析國內(nèi)市場，到海南旅游的以哪些地區(qū)的游客居多，有資料顯示居住在寒冷地帶的人更傾向于來熱帶結(jié)婚旅游，這樣的市場研究讓景區(qū)在產(chǎn)品開發(fā)、營銷等方面更有方向。國外市場方面，從性別、客源地等角度對消費者進(jìn)行了分類并做了市場分析。要了解現(xiàn)在的年輕人到底希望得到什么樣的婚禮，特別要把握住婚慶市場中女性的消費心理。對年輕人的消費模式和特征深入了解，然后打造婚慶產(chǎn)品。

(二)注重客戶滿意度的提升

要注重把婚禮參加者的滿意度提高。觀禮者是景區(qū)潛在的客戶，讓參加婚禮的客人滿意能夠在無形中擴(kuò)大品牌影響力。餐飲是否合格，服務(wù)是否到位、景區(qū)氛圍、人文環(huán)境是否可以給人賓至如歸的感覺是目前年輕人衡量婚慶產(chǎn)品的四個關(guān)注點，景區(qū)可以從餐飲、服務(wù)質(zhì)量、氛圍、文化等四個點著手，進(jìn)行品牌建設(shè)。要打造婚慶旅游品牌目的地，離不開高質(zhì)量的服務(wù)，這既包括政府公共服務(wù)和社會服務(wù)，也包含各個相關(guān)企業(yè)的具體服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量。景區(qū)要用白天經(jīng)濟(jì)拉動夜晚經(jīng)濟(jì)，不少產(chǎn)品還有待開發(fā)，例如晚上可以推出派對婚慶產(chǎn)品，如海灘排隊、音樂派對和燒烤派對，還可以開發(fā)婚禮的戶外晚宴等。

(三)提升婚慶人才整體素質(zhì)

破解婚慶人才匱乏關(guān)鍵是解決‘走出去’和‘請進(jìn)來’的問題，通過在省內(nèi)舉辦培訓(xùn)，參加國內(nèi)外知名的婚慶活動，轉(zhuǎn)變海南婚慶從業(yè)者的思維觀念，提升其職業(yè)技能。同時，海南還可與國內(nèi)頂級的婚慶公司建立戰(zhàn)略合作，共享客源的同時，能有效地在實戰(zhàn)中，培養(yǎng)海南自己的婚慶力量。除了舉辦婚禮策劃師培訓(xùn)，婚禮主持人大賽，還可以舉辦業(yè)內(nèi)的花藝、攝影攝像、婚慶策劃等方面的專項培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化內(nèi)功，提升服務(wù)的品質(zhì)和加速人才培養(yǎng)的速度。

(四)出臺整體婚慶旅游發(fā)展規(guī)劃，強(qiáng)化行業(yè)自律

海南可以出臺一個完整的婚慶旅游發(fā)展規(guī)劃，營造婚慶旅游產(chǎn)業(yè)依法的公平的誠信度高的市場環(huán)境，強(qiáng)化行業(yè)自律，做好產(chǎn)品研發(fā)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的婚慶蜜月目的地形象。積極爭取制定《婚禮服務(wù)規(guī)范及操作標(biāo)準(zhǔn)》等行業(yè)軟硬件標(biāo)準(zhǔn)。

[1]海南婚慶蜜月市場如何做大做強(qiáng)備受業(yè)界關(guān)注.海南日報.2014年11月19日

[2]宋丹瑛.注重消費者的行為和心理，做大做強(qiáng)婚慶產(chǎn)業(yè).海南省旅游協(xié)會官網(wǎng).2013年7月30日

[3]蔡東成.海南蜜月婚慶產(chǎn)業(yè)座談會召開，聯(lián)合做大婚慶品牌.人民網(wǎng)海南視窗.2013年7月30日

[4]祝勇.婚慶產(chǎn)業(yè)成長迅速海南拓寬產(chǎn)業(yè)版圖.?？谕韴?2013年12月18日.