文/葛峰 西安市人民政府

新媒體時代，接觸并使用社交媒體的法律職業(yè)人士，尤其是律師和律師事務(wù)所越來越多。為幫助律師及律所更好地認識社交媒體，在不違反職業(yè)倫理規(guī)范的前提下，適當有益地使用社交媒體，2011年12月20日，英國事務(wù)律師協(xié)會（Law Society）便發(fā)布了旨在介紹社交媒體特點，并就其使用提供建議的執(zhí)業(yè)參考（Practice Note）。

什么是社交媒體

社交媒體，也稱為社會化媒體、社會性媒體，指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)。社交媒體有很多類別，可吸引具有不同需求的特定用戶參與使用。它包括：【網(wǎng)絡(luò)論壇與網(wǎng)絡(luò)評論空間】例如，英國廣播公司（BBC）的“我有話說”（Have Your Say）；【社交網(wǎng)絡(luò)】例如，F(xiàn)acebook，LinkedIn以及Legal OnRamp；【視頻及相片分享網(wǎng)站】例如，F(xiàn)lickr和Youtube；【博客】包括合作博客和個人博客；【微博】例如，Twitter；【網(wǎng)絡(luò)論壇及討論版】例如，Yahoo!Group 或Google Group；【允許協(xié)作信息并分享的維基站點】例如，維基百科；以及其他允許個人或公司用戶使用，具有簡易信息發(fā)布工具的網(wǎng)站，更適合公司或個人商業(yè)需求的其他社交媒體。

使用指南的制定背景

社交媒體正在迅猛發(fā)展并變得日益流行。對法律職業(yè)人士而言，想要善用其所展現(xiàn)的機遇，跟進了解這一領(lǐng)域的最新資訊至關(guān)重要。社交媒體能夠為使用者提供許多專業(yè)領(lǐng)域或個人執(zhí)業(yè)中的利益，通過社交媒體交流產(chǎn)品和原料信息以獲取商業(yè)利益，以及將其作為促進市場交易和發(fā)布商業(yè)廣告的工具。社交媒體上的互動有利于法律職業(yè)人士與客戶及其他職業(yè)人士之間的交往。例如，法律職業(yè)人士可以從使用法律服務(wù)的客戶那里得到直觀和即時的反饋意見，并通過社交媒體接觸更多的法律資訊或資源。社交媒體還可在網(wǎng)絡(luò)上為法律職業(yè)人士提供更多的機遇，打破職業(yè)的地域壁壘。例如，在國際知名的社交網(wǎng)站LinkedeIn上建立個人檔案，便可使全世界接觸到你的個人資料。法律職業(yè)人士可以在公共空間里張貼主帖或跟帖評論，從而參與討論，分享觀點和職業(yè)經(jīng)驗。

但凡事有利必有弊。益處之外，人們已經(jīng)意識到使用社交媒體的潛在風險。參與社交媒體互動的法律職業(yè)人士對此應(yīng)當有個基本的認識——社交媒體的個性化應(yīng)用與專業(yè)化使用之間，存在著潛在而模糊的邊界，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中，專業(yè)行為所需遵循的倫理職責依然適用。

相對而言，作為職業(yè)律師，似乎在社交媒體運用的環(huán)節(jié)，被賦予了更多的拓展空間。但英國法學界也很早就意識到，必須為律師們在不違反職業(yè)倫理的前提下擬定一個執(zhí)業(yè)參考手冊，只有為他們指明其中的潛在風險點，他們才能更自由、安全地利用這些平臺為法律服務(wù)。

律師線上應(yīng)當遵守的倫理職責

網(wǎng)絡(luò)上，律師在線下所應(yīng)遵循的職業(yè)倫理，依然適用。你必須確保自己在參與社交媒體互動之前，以及線上互動的整個過程都遵守律師監(jiān)管局（The Solicitors Regulation Authority）手冊（SRA Handbook）中的相關(guān)原則。對提供法律服務(wù)的執(zhí)業(yè)者個人和律師事務(wù)所而言，這些原則包含了他們所需遵循的、最為重要的職業(yè)倫理要求和專業(yè)標準。

就其屬性而言，社交媒體會對執(zhí)業(yè)律師的核心職責構(gòu)成挑戰(zhàn)。當律師個人參與社交媒體互動時，以下原則最有可能經(jīng)受考驗：

原則之一：你必須品行正直

對律師而言，作為客戶信賴的法律意見或建議的提供者，品行正直至關(guān)重要。律師應(yīng)當在與客戶、法庭、其他律師以及公眾的專業(yè)交往中堅持這一原則。

原則之二：你不得使自己的獨立性受到損害

“獨立”意味著律師個人和律師所在律所的獨立，這并不僅指你能給予客戶獨立的法律建議。你應(yīng)當避免出現(xiàn)可能使你的獨立性面臨危險的情形。

原則之三：你必須以保持社會公眾給予你及你的法律服務(wù)信任的方式行事

社會公眾應(yīng)該能對你予以信任。執(zhí)業(yè)過程中出現(xiàn)的任何會損害這種信任的行為，將不僅僅會給你帶來損害，也將會給整個法律職業(yè)服務(wù)社會的能力帶來損害。

在線社交媒體安全注意事項

隱私設(shè)置、發(fā)布評論及意見的注意事項。與參與辯論相同，使用社交媒體的一個好處是，專業(yè)人士能夠在網(wǎng)絡(luò)互動中分享經(jīng)驗，交流觀點。與其他更加傳統(tǒng)的交流方式不同，社交媒體能夠使國內(nèi)或國際間的專業(yè)人士易于互動。這種互動參與的內(nèi)容，通常會包括法律職業(yè)中的熱點議題、事件及法律職業(yè)的發(fā)展。然而，個人用戶可能會發(fā)布內(nèi)容涉及客戶、自己所代理的案件和其他法律職業(yè)人士的評論。你應(yīng)當考慮到，這種做法可能會使你違反《2011年事務(wù)律師行為守則（SRA Code）》中客戶關(guān)注、保密、利益沖突以及公開案件信息的有關(guān)規(guī)定，故而，你應(yīng)當謹言慎行。

比如：你可能參與一起訴訟案件的一般性討論，并貼出過往經(jīng)歷的評論文字，披露你曾經(jīng)代理過的某起案件信息，這會違反客戶事務(wù)保密原則。在斟酌是否發(fā)布此種性質(zhì)的評論或觀點時，你應(yīng)當考慮到，即使你沒有觸犯有關(guān)保密、利益沖突和公開信息方面的有關(guān)規(guī)定，你也有可能違反了原則中的“你應(yīng)當品行正直”。

品行正直是執(zhí)業(yè)律師最重要的品質(zhì)，你必須在所有的職業(yè)活動中一以貫之。你應(yīng)當反復思量，評論內(nèi)容會對你和你所處律所形象產(chǎn)生怎樣的影響，以及對你的個人聲譽造成何種潛在的影響。

再比如，你可能會在社交媒體上匿名發(fā)表與客戶有關(guān)的評論，或是對某起案件的個人看法。最終，這些評論或看法可能會被媒體發(fā)現(xiàn)并進行報道。

如果你有意使用社交網(wǎng)站，應(yīng)當審查其隱私設(shè)置功能，確保其設(shè)置可使你自主控制賬號，并能夠?qū)τ锌赡芙佑|到你個人信息的人員范圍予以限制。

然而，你應(yīng)當意識到，進行了隱私設(shè)置并不必然意味著你在網(wǎng)站上發(fā)布的信息會受到保護。有些網(wǎng)站的信息是對公眾完全開放的。Twitter和Facebook都有隱私設(shè)置選項，并提供有操作說明。但是，它們的默認設(shè)置允許用戶聯(lián)系人之外的其他人分享某些信息。因此，作為使用者，你應(yīng)當積極的對自己賬戶的隱私設(shè)置進行調(diào)整……

盡管這只是英國擬定的律師運用社交媒體時相關(guān)執(zhí)業(yè)倫理參考手冊的一小部分，但我們相信，這其中的一些根本性法則，對于法律工作者還是具有一定參考價值的。