【案情】

一年以前，哈爾濱市居民何雪峰購買了一套商品房。入住不久，他發(fā)現(xiàn)房子內(nèi)外墻面有多處裂縫。為此，多次找開發(fā)商要求退房。而開發(fā)商堅稱，裂縫并不是質(zhì)量問題。在這種情況下，何雪峰該如何維權(quán)？

【支招】

針對這一案例，黑龍江良治律師事務(wù)所鄒元新律師認(rèn)為，入住后發(fā)現(xiàn)房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題，業(yè)主可依據(jù)《住宅質(zhì)量保證書》，在保修期內(nèi)，就與開發(fā)商約定的保修范圍、保修責(zé)任，要求開發(fā)商承擔(dān)維修義務(wù)。對于由于工程質(zhì)量出現(xiàn)的永久性缺陷，開發(fā)商承擔(dān)責(zé)任的期限不受保修期的限制。

對于本案的情況，當(dāng)事雙方可以找專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行房屋質(zhì)量鑒定；然后，根據(jù)鑒定結(jié)論確定是否需要退房。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格，買受人可以請求解除合同和賠償損失；對房屋存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，嚴(yán)重影響正常居住使用的情形，法律容許買受人可解除合同并要求賠償損失；對于其他質(zhì)量問題，由于未對居住使用造成嚴(yán)重影響，只能要求賣房人進(jìn)行修復(fù)并賠償損失，不能要求退房。當(dāng)然，對于不需要修復(fù)的質(zhì)量缺陷，購房人可以要求開發(fā)商賠償因存在質(zhì)量缺陷而造成的房屋價值的貶值損失，可依法申請委托有關(guān)估價機(jī)構(gòu)對房屋進(jìn)行差值評估，以確定差值部分的損失。

需要注意的是，當(dāng)房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題時，可以通過多種方式協(xié)同解決。出現(xiàn)質(zhì)量糾紛后，在證據(jù)收集較為齊全的情況下，可先同開發(fā)商或物業(yè)公司協(xié)商，也可到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴；在問題不能得到較好解決的情況下，也可以到人民法院起訴。在一個小區(qū)內(nèi)，如果很多住宅出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題，要注意發(fā)揮業(yè)主委員會的作用，在訴訟中盡量進(jìn)行集體訴訟，以彌補(bǔ)單個購房者力量的不足。 （本欄編輯）