文/陳錫遠(yuǎn)

開(kāi)辟“121”新媒體工作平臺(tái)打造思想政治工作新高地

文/陳錫遠(yuǎn)

隨著我國(guó)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及，大眾生活已經(jīng)進(jìn)入了信息高速傳播時(shí)代。在信息技術(shù)支撐下的新興媒體，與傳統(tǒng)媒體相比，具有傳播與更新速度快、成本低、內(nèi)容豐富、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。這不僅對(duì)傳統(tǒng)媒體帶來(lái)巨大沖擊，也對(duì)傳統(tǒng)思想政治工作方式方法和手段途徑帶來(lái)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。加強(qiáng)新興媒體的研究和應(yīng)用，已成為擺在企業(yè)思想政治工作者面前的緊迫課題。

就山東能源淄礦集團(tuán)唐口煤業(yè)公司而言，當(dāng)前“80、90后”職工占在冊(cè)職工的45%，已逐漸成為企業(yè)主力軍。職工年齡、文化素質(zhì)結(jié)構(gòu)的變化，使職工隊(duì)伍的個(gè)性化特征越來(lái)越明顯。他們的價(jià)值觀、世界觀、興趣點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)也都發(fā)生了很大變化；職工利益訴求也日益強(qiáng)烈，價(jià)值取向更加務(wù)實(shí)；維權(quán)意識(shí)、精神文化需求呈現(xiàn)多元化狀態(tài)等。這些變化都給做好思想政治工作增添了難度。如果仍沿用傳統(tǒng)的思想政治工作方式方法，已經(jīng)很難觸及到職工的興趣點(diǎn)和興奮點(diǎn)。為此，唐口煤礦黨委緊跟時(shí)代步伐，開(kāi)辟信息化的思想政治宣傳工作新陣地，并通過(guò)積極探索新興媒體的平臺(tái)建設(shè)、機(jī)制建立、隊(duì)伍培養(yǎng)，不斷提升思想政治工作的水平和效能。

搭建平臺(tái)，完善工作體系

搭建一個(gè)既符合實(shí)際、又科學(xué)實(shí)用的工作平臺(tái)是運(yùn)用好信息化載體的重要基礎(chǔ)。為此，唐口煤礦對(duì)現(xiàn)有信息資源進(jìn)行有效整合，建立了以1套網(wǎng)站系統(tǒng)、2個(gè)“微媒體”系統(tǒng)和1個(gè)彩信發(fā)送平臺(tái)為主要內(nèi)容的“‘121’新媒體工作平臺(tái)”，形成了“網(wǎng)上有信息、手中有知識(shí)”的思想政治工作局面。

規(guī)范網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。礦黨委對(duì)1個(gè)礦級(jí)網(wǎng)站和19個(gè)區(qū)隊(duì)網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)范管理，確定了“一隊(duì)一網(wǎng)、分級(jí)管理”的指導(dǎo)思路，統(tǒng)一將各單位網(wǎng)站內(nèi)容拓展為新聞時(shí)訊、企業(yè)文化、黨建之窗、教育培訓(xùn)、在線留言等12個(gè)欄目，并按照“整體維護(hù)、自主設(shè)計(jì)、自主管理”的模式，讓各單位負(fù)責(zé)做好網(wǎng)站信息的日常更新和留言回復(fù)等工作。

歸并“微網(wǎng)絡(luò)”平臺(tái)。目前，35歲以下青工約1400余名，占全礦總?cè)藬?shù)45%，他們是新媒體認(rèn)知和使用最為集中的人群。針對(duì)這一特點(diǎn)，唐口煤礦黨委在各支部和各機(jī)關(guān)部室建立1個(gè)礦級(jí)微博、19個(gè)支部微博和27個(gè)QQ群，將全礦青工納入到各支部群中，指定各黨支部書(shū)記為QQ群和微博的負(fù)責(zé)人，做好日常宣傳、信息發(fā)布、工作交流和收集等工作。

建立手機(jī)彩信平臺(tái)。唐口煤礦約有96.5%的職工擁有手機(jī)，且超過(guò)35%的職工使用智能手機(jī)，用手機(jī)進(jìn)行溝通、交流、獲取信息已成為職工日常工作和生活中一種重要方式。礦黨委依據(jù)彩信能傳遞文字、圖像、聲音、數(shù)據(jù)等各種多媒體格式信息的特點(diǎn)，建立了手機(jī)彩信發(fā)送平臺(tái)，研發(fā)了以黨員、團(tuán)員、班組長(zhǎng)為主要群體的“手機(jī)三報(bào)”，設(shè)立了企業(yè)要聞、道德講堂、警示教育、節(jié)日祝福等12個(gè)欄目。該平臺(tái)不到10分鐘，就可以將一條涵蓋45000字的信息發(fā)送到全礦3000名干部職工手機(jī)中，讓職工可以隨時(shí)隨地、方便輕松地獲取信息和知識(shí)。2013年,針對(duì)持續(xù)低迷的煤炭形勢(shì)，手機(jī)彩信發(fā)送平臺(tái)發(fā)布生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、降本增效、安全教育等各類信息達(dá)7200多條，及時(shí)有效地統(tǒng)一了干部職工思想，形成了干群齊心應(yīng)對(duì)危機(jī)的合力。

建章立制，科學(xué)規(guī)范管理

為確保思想政治工作信息化平臺(tái)規(guī)范運(yùn)作，唐口煤礦黨委按照“共同參與,共同制定,自下而上”的工作原則，分新興媒體認(rèn)知、職工隊(duì)伍現(xiàn)狀、使用新媒體狀況等專題，采取問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等方式，對(duì)各單位新媒體運(yùn)行情況進(jìn)行調(diào)研。并根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制訂《新興媒體工作平臺(tái)管理和考核辦法》，明確了各類新興媒體的工作任務(wù)、應(yīng)用范圍、工作要求和考核規(guī)定，確保各類新興媒體管理有序。同時(shí)，還對(duì)各專題網(wǎng)站以及專欄的管理、更新等責(zé)任進(jìn)行明確分工，落實(shí)到人，并依據(jù)《新興媒體工作平臺(tái)管理和考核辦法》，堅(jiān)持每月底對(duì)各網(wǎng)站及專欄、版塊更新與維護(hù)情況進(jìn)行考核打分，考核成績(jī)納入到各黨支部“爭(zhēng)星晉級(jí)”考核中，對(duì)各單位進(jìn)行當(dāng)月總結(jié)、當(dāng)月考核，視成績(jī)優(yōu)劣給予獎(jiǎng)懲，從而充分調(diào)動(dòng)新興媒體平臺(tái)工作人員的責(zé)任心和積極性，確保各網(wǎng)站及欄目更新及時(shí)，內(nèi)容鮮活，生動(dòng)引人。

培育人才，提升管理應(yīng)用能力

要充分發(fā)揮新興媒體的宣傳功效，就必須建設(shè)一支既熟悉思想政治工作，又熟練掌握新興媒體使用技巧的骨干隊(duì)伍。為此，唐口煤礦首先通過(guò)“選、育、管”三個(gè)步驟，按照“專兼結(jié)合、選用并重”的原則，充分發(fā)揮黨員干部、基層通訊員在思想政治工作中的作用，成立了一支以21名區(qū)隊(duì)黨支部書(shū)記為首的新媒體工作隊(duì)伍，為順利應(yīng)用新媒體提供了人員保障。其次，按照“培訓(xùn)交流并重”的思路，將每月的9日、19日、29日定為宣傳工作日，對(duì)黨支部書(shū)記、基層通訊員進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)信息中心工作人員和礦心理咨詢師對(duì)他們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、輿論引導(dǎo)等方面的教育培訓(xùn)，形成了新興媒體隊(duì)伍“人人會(huì)用、人人會(huì)做”的工作局面，為新興媒體的實(shí)際應(yīng)用提供了人才保障。第三，為確保各類新媒體的信息質(zhì)量，唐口煤礦還在各基層單位選擇18名優(yōu)秀通訊員，成立編輯小組，確定了“基層供稿、部門審稿、組長(zhǎng)簽發(fā)”的信息發(fā)布流程，形成了黨政領(lǐng)導(dǎo)掛帥、黨群部門負(fù)責(zé)、工團(tuán)組織響應(yīng)的工作格局。

與此同時(shí)，唐口煤礦還根據(jù)新興媒體資源豐富、信息量大的特點(diǎn)，以礦安培中心的安全知識(shí)題庫(kù)為基礎(chǔ)，及時(shí)將干部職工的學(xué)習(xí)內(nèi)容，分專業(yè)在各單位網(wǎng)站、QQ群、手機(jī)報(bào)中進(jìn)行發(fā)布，并在礦級(jí)網(wǎng)站建立起互聯(lián)網(wǎng)在線培訓(xùn)、考試系統(tǒng)和專欄，將學(xué)習(xí)考試平臺(tái)，放到了互聯(lián)網(wǎng)上和上網(wǎng)的手機(jī)等媒介，讓干部職工可以不受區(qū)域和時(shí)間限制，進(jìn)行安全知識(shí)模擬考試和業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)。還建立了“網(wǎng)上圖書(shū)館”“電子閱覽室”，上傳各類書(shū)籍10萬(wàn)余冊(cè)，在礦級(jí)網(wǎng)站建立起互聯(lián)網(wǎng)在線培訓(xùn)、考試系統(tǒng)和專欄，方便干部職工隨時(shí)隨地進(jìn)行安全知識(shí)模擬考試和業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)。此外，借用開(kāi)展大溝通下的輿情調(diào)處機(jī)制的時(shí)機(jī)，在網(wǎng)站設(shè)立了“班子成員”“紀(jì)委監(jiān)察”“群眾路線活動(dòng)專欄”三個(gè)QQ號(hào)碼，職工只需進(jìn)入專題網(wǎng)頁(yè),點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的聊天QQ，加對(duì)方為好友，就可直接與在線礦領(lǐng)導(dǎo)或工作人員進(jìn)行零距離溝通，降低了職工心理壓力,使管理人員掌握了更多的實(shí)情。2013年以來(lái)，網(wǎng)站共收集整理各類輿情信息218條，已調(diào)處196條。其中職工在礦網(wǎng)站的留言簿反映的擴(kuò)建停車位、建立洗車點(diǎn)、聯(lián)系職工子女上學(xué)等145條輿情得到及時(shí)落實(shí)和解決，真正實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上反映，網(wǎng)下解決”。

（作者系山東能源淄礦集團(tuán)唐口煤業(yè)公司黨委書(shū)記）

（責(zé)任編輯：周瓊）