張淑香

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,計(jì)算機(jī)進(jìn)入了千家萬(wàn)戶(hù),逐漸成為人們工作、學(xué)習(xí)、生活中不可缺少的工具，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力，將成為人們的生存能力之一。計(jì)算機(jī)正常使用壽命一般在3到5年，但在應(yīng)用過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些這樣或那樣的問(wèn)題而影響到計(jì)算機(jī)的正常使用時(shí)的功能。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，原有從業(yè)技術(shù)人員的知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)不能夠符合行業(yè)技術(shù)發(fā)展的需求，因此需要采取有針對(duì)性的措施。

關(guān)鍵詞：電子計(jì)算機(jī)；調(diào)試；問(wèn)題；對(duì)策1引言

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)進(jìn)入了千家萬(wàn)戶(hù)，逐漸成為人們工作、學(xué)習(xí)、生活中不可缺少的工具，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力，將成為人們的生存能力之一。計(jì)算機(jī)正常使用壽命一般在3到5年，但在應(yīng)用過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些這樣或那樣的問(wèn)題而影響到計(jì)算機(jī)的正常使用時(shí)的功能。影響計(jì)算機(jī)運(yùn)行狀況的因素有很多，因而進(jìn)行計(jì)算機(jī)調(diào)試是非常必要的。計(jì)算機(jī)的調(diào)試主要是對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的調(diào)試及高、低安全性系統(tǒng)的優(yōu)化。對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的調(diào)試包括對(duì)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)安裝與配置、磁盤(pán)狀況、應(yīng)用軟件和BIOS設(shè)置、重建系統(tǒng)等幾個(gè)方面的調(diào)試。通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)的調(diào)試，可以確保計(jì)算機(jī)運(yùn)行的通暢及各功能運(yùn)行在最佳狀態(tài)，從而為使用者提供更快捷、方便的服務(wù)。

2研究背景

電子計(jì)算機(jī)已經(jīng)普遍應(yīng)用于各行各業(yè)，成為職場(chǎng)工作中的重要工具，也列入了各個(gè)單位的必備辦公用品。通常，單位會(huì)配置專(zhuān)門(mén)的電子計(jì)算機(jī)調(diào)試人員，負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)的組裝、調(diào)試和故障處理。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，原有從業(yè)技術(shù)人員的知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)不能夠符合行業(yè)技術(shù)發(fā)展的需求，因此需要采取有針對(duì)性的措施。

3現(xiàn)存問(wèn)題與對(duì)策分析

3.1 學(xué)歷結(jié)構(gòu)不合理，培訓(xùn)力度不足

⑴現(xiàn)存問(wèn)題。按照電子計(jì)算機(jī)（微機(jī)）裝配調(diào)試員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從業(yè)人員的基本文化程度要求為初中畢業(yè)或同等學(xué)歷，因此有理由認(rèn)為整個(gè)行業(yè)從業(yè)人員的學(xué)歷水平偏低。雖然從勞動(dòng)部的職業(yè)資格認(rèn)證考核來(lái)看，初級(jí)工的培訓(xùn)不少于160標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；中級(jí)的培訓(xùn)不少于140標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；高級(jí)的培訓(xùn)不少于120標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；技師的培訓(xùn)不少于100標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；高級(jí)技師的培訓(xùn)不少于80標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，但是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，已經(jīng)不滿(mǎn)足崗位工作需要。

⑵對(duì)策分析。第一，用人單位要做好在職人員的職業(yè)培訓(xùn)工作，定期組織從業(yè)人員參加技術(shù)培訓(xùn)，提升在職人員的專(zhuān)業(yè)能力。第二，用人單位人事部門(mén)要通過(guò)激勵(lì)政策鼓勵(lì)從業(yè)人員進(jìn)行更高層次學(xué)歷的學(xué)習(xí)，提升從業(yè)人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)水平。第三，根據(jù)單位崗位工作能力要求實(shí)際需要，適當(dāng)提高用人單位招聘學(xué)歷水平要求。

3.2 新老員工計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力有差異

⑴現(xiàn)存問(wèn)題。用人單位員工中，一些歲數(shù)稍大的老員工對(duì)于計(jì)算機(jī)的基本常識(shí)掌握非常有限，而對(duì)于一些年輕人，則其本身對(duì)計(jì)算機(jī)的組成、硬件組裝、軟件組裝、常見(jiàn)故障檢測(cè)維修具有一定的基礎(chǔ)，能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)一些常見(jiàn)問(wèn)題。因此，對(duì)電子計(jì)算機(jī)調(diào)試人員的工作提出了差異化的要求。

⑵對(duì)策分析。第一，為了避免增加電子計(jì)算機(jī)調(diào)試人員的工作負(fù)擔(dān)，可以有針對(duì)性的對(duì)老員工進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，并通過(guò)考試的激勵(lì)政策鼓勵(lì)老員工主動(dòng)學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)基本知識(shí)。這樣，電子計(jì)算機(jī)調(diào)試人員可以將精力放在更具技術(shù)層次的硬件檢測(cè)、軟件使用、網(wǎng)絡(luò)管理，病毒防治、安全保護(hù)等工作內(nèi)容方面。培訓(xùn)內(nèi)容建議為能夠識(shí)別微型計(jì)算機(jī)板、存儲(chǔ)器、驅(qū)動(dòng)器、外設(shè)及其規(guī)格、型號(hào)；能夠裝配微型計(jì)算機(jī)，完成板、卡和外部設(shè)備之間的連接；能夠做系統(tǒng)，使得計(jì)算機(jī)正常啟動(dòng)；能夠組裝各種常用軟件；能夠正確連接和使用打印機(jī)、掃描儀等外圍設(shè)備；能夠處理一些常見(jiàn)的異常和故障。

3.3 缺乏指導(dǎo)性規(guī)程和資料

⑴現(xiàn)存問(wèn)題。電子計(jì)算機(jī)調(diào)試工作，缺少指導(dǎo)性的規(guī)程。往往，單位在電子計(jì)算機(jī)調(diào)試工作中只注重工作過(guò)程，不注重資料的積累和規(guī)程的制定。這樣的結(jié)果是，一旦從業(yè)人員崗位發(fā)生變動(dòng)，后續(xù)接崗人員難以快速進(jìn)入工作角色。

⑵對(duì)策分析。第一，單位制定相關(guān)的操作規(guī)程，促進(jìn)電子計(jì)算機(jī)調(diào)試工作制度化、程序化。第二，注重崗位工作案例和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，通過(guò)周報(bào)、月報(bào)以及月總結(jié)、季度總結(jié)等方式進(jìn)行匯總，通過(guò)分類(lèi)整理，形成指導(dǎo)性資料，這個(gè)指導(dǎo)性資料可以提供給電子計(jì)算機(jī)調(diào)試工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、查詢(xún)，還可以對(duì)其他部門(mén)和人員進(jìn)行自檢自調(diào)具有一定的指導(dǎo)作用。

4結(jié)束語(yǔ)

計(jì)算機(jī)調(diào)試技術(shù)人員，像一位電腦醫(yī)生，工作就是解決電腦的軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)等問(wèn)題。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，要重視對(duì)計(jì)算機(jī)調(diào)試技術(shù)人員的學(xué)歷提升和技術(shù)培訓(xùn)；要重視對(duì)現(xiàn)有員工，特別是老員工的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，以減少計(jì)算機(jī)調(diào)試技術(shù)人員的工作量，將其從瑣碎繁雜的工作內(nèi)容中解脫出來(lái)，集中精力，提高工作成效；此外，要注重指導(dǎo)性規(guī)程和資料的積累。

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