楊寧

摘要：本文從中興設(shè)備的一次無規(guī)律的群發(fā)性斷站故障的處理出發(fā)，分別總結(jié)了故障的現(xiàn)象、原因及反映問題，并針對故障的產(chǎn)生制定了相應(yīng)的規(guī)避措施及改進(jìn)建議，在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)地整理了相關(guān)對應(yīng)關(guān)系的資料，提出了針對此類故障的一般解決思路和方法，供大家參考。

關(guān)鍵詞：LAPD;斷站;故障;處理1故障處理過程

我公司GSM網(wǎng)絡(luò)基站控制器采用的是中興ZXR10-IBSC，2011年某日，某BSC下轄的羅莊湯莊等共15個基站同時出現(xiàn)斷站，經(jīng)對中興基站網(wǎng)管進(jìn)行告警查詢，發(fā)現(xiàn)與其他斷站障礙告警碼一致，出現(xiàn)“站點LAPD斷告警(16785414)”的同時也都出現(xiàn)了“機架LAPD斷告警(16785409)”。于是值班人員分別查看了基站所處位置的電源、傳輸情況，這15個站并不在同一條傳輸鏈上或是同一物理區(qū)域內(nèi)，基本排除傳輸和電源的故障。經(jīng)檢查BSC的資源分配，這15個站點都分布在同一BSC上，故對BSC級單板進(jìn)行歷史通知、歷史告警和現(xiàn)網(wǎng)告警的查詢，一條與斷站告警幾乎同時出現(xiàn)的告警引起了我們的關(guān)注，即“單板和歸屬模塊之間的控制面通訊異常(8393985)”告警，而發(fā)生位置是IBSC中1架1框4槽位的單板，CPU序號為2，經(jīng)查看設(shè)備面板框圖，發(fā)現(xiàn)處于1架1框4槽的單板是SPB板（信令處理板），分別用于處理局間的MTP層（消息傳遞部分）信令、基站與BSC之間的LAPD信令及Gb接口信令。而該位置上所配置的SPB板邏輯上是用于處理LAPD信令的。從而我們通過實時的動態(tài)控制對411位置（1架1框4槽）的SPB板的4個CPU分別進(jìn)行“CPU占用率查詢”操作，結(jié)果四個CPU中CPU2沒反應(yīng)。進(jìn)一步對業(yè)務(wù)中斷站點進(jìn)行資源的查詢，發(fā)現(xiàn)中斷基站全部位于該LAPD的下，初步判斷該板故障，本著先恢復(fù)現(xiàn)場業(yè)務(wù)思路，對CPU2進(jìn)行復(fù)位的時候，但無任何反應(yīng)，故確定該單板中的CPU2出現(xiàn)了故障。于是本著先恢復(fù)業(yè)務(wù)，再進(jìn)一步分析總結(jié)障礙的思路，我們利用備板更換了故障單板，該故障恢復(fù)。

2故障原因分析

2.1 LAPD板的工作原理

2.1.1 LAPD板與SPB板的對應(yīng)

LAPD板是一個邏輯概念，它的物理單板對應(yīng)SPB板（信令處理板），SPB板有下列屬性：⑴對外提供16路E1/T1接口。⑵單板含有4個CPU處理單元。⑶根據(jù)板子上所加載的軟件的不同，SPB板可用作邏輯單板：LAPD、信令處理板SPB和Gb接口處理板GIPB等。1）LAPD板主要完成LAPD信令的處理；2）信令處理板SPB主要完成局間信令的處理；3）Gb接口處理板GIPB完成GPRS的FR（全速率）、NS（網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)）和部分BSSGP（基站子系統(tǒng)GPRS協(xié)議）處理，并完成Gb接口(PCU至SGSN的接口)功能。

2.1.2 SPB板由以下5個單元組成

⑴接口單元：與電路交換單元連接，提供E1接口功能。

⑵電路交換單元：對接口單元的電路和來自背板的電路實現(xiàn)交換功能。

⑶CPU單元：完成信令處理、單板管理和內(nèi)部接續(xù)控制。

⑷控制面交換單元：完成控制面數(shù)據(jù)交換并提供控制面FE口。

⑸媒體面交換單元：完成用戶面數(shù)據(jù)交換并提供用戶面面FE口。

2.1.3 單板數(shù)據(jù)流向說明

來自E1口或背板的數(shù)據(jù)經(jīng)過接口單元處理，送至電路交換單元交換，然后送至CPU單元處理，最后通過交換單元送至其他單板處理。

2.2 基站至基站控制器之間LAPD信令的處理流程

來自BTS（基站）的LAPD信令由DTB/SPB板接入，通過本資源框UIMU（用戶面通用接口模塊）單板上的電路交換網(wǎng)交換到LAPD板，由LAPD板完成LAPD信令第二層的處理，之后LAPD板再將處理完的信令消息通過本資源框UIMU單板送至處理器框中的UIMC（控制面通用接口模塊）單板，再由UIMC送至CMP（處理控制板）單板，由CMP板完成LAPD信令第三層的消息處理。

2.3 LAPD板的用途及配置

⑴LAPD板的用途及配置：基站至基站控制器之間的A-bis口上所承載的信令為LAP-D信令，用來處理LAPD信令的板子為LAPD板。對于一個單機架的IBSC來說，一般配置一個資源框的2塊SPB板用作LAPD板，主要完成LAPD信令的處理。而對于雙機架的IBSC來說，可配置2-3個資源框，這樣就可配置4-6塊LAPD板。1個LAPD板便對應(yīng)1個模塊。

⑵LAPD板的處理容量：對于老的V2的BSC來說，一塊LAPD板可支持處理40條A-bis口上的信令鏈路（對應(yīng)基站至基站控制器間一個2M的1個時隙），假設(shè)一個基站至一個BSC只開通了1條LAPD信令，這樣理論上一塊LAPD板可支持約40個基站的接入，再加上冗余方面的考慮，一塊LAPD板最多可支持40個載頻上所傳送信令的處理。對于新的IBSC來說，1塊LAPD板可支持處理384條LAPD信令鏈路，理論上1個基站6塊載頻中所承載的信令消息可復(fù)用至1條LAPD信令上傳送，這樣理論上1塊LAPD板可處理384*6個載頻中所傳遞的信息。而實際上因1塊LAPD板就對應(yīng)1個模塊，1個模塊最大可支持512條載頻，這樣1個LAPD板最多便可處理512條載頻中所承載的信息。

⑶LAPD板中4個CPU的分配原則：1個LAPD板中有4個CPU，對應(yīng)硬件的4個芯片，在增加基站的人機命令中，我們找不到可以指定某一塊SPB板、某一個CPU的命令參數(shù)，從而哪塊SPB板、某一塊SPB板的哪個CPU具體負(fù)責(zé)哪些基站LAPD信令的處理是系統(tǒng)默認(rèn)分配的，并不是人工指定的。假設(shè)系統(tǒng)認(rèn)為1個LAPD板中1個CPU最多能處理20個基站的A-bis口信令，那么我們在添加基站數(shù)據(jù)時，前面加的20個基站便由系統(tǒng)分配到第一個CPU負(fù)責(zé)，而第21個基站A-bis口信令便由第二個CPU負(fù)責(zé)。而且哪個CPU負(fù)責(zé)哪些站無法通過人機命令顯示出來，只能通過前臺ORACLE數(shù)據(jù)的方式依次導(dǎo)出。

2.4 分析結(jié)論

邏輯上的LAPD板物理對應(yīng)SPB板，用來處理基站至基站控制器之間LAPD信令的第二層，充當(dāng)著信令終端的功能，而其中4個CPU通過負(fù)荷分擔(dān)的方式分別處理一部分基站的LAPD信令，由于用來處理LAPD信令的SPB板中一個CPU故障，使得該CPU所負(fù)責(zé)處理的那部分基站的LAPD通信鏈路中斷，與該CPU相關(guān)的所有站點的信令鏈路中斷，系統(tǒng)業(yè)務(wù)無法正常進(jìn)行。

3故障總結(jié)及改進(jìn)措施

3.1 對相關(guān)資料進(jìn)行健全與完善

此類故障出現(xiàn)時，由于我們只有基站與數(shù)字中繼板DTB的對應(yīng)資料和基站與LAPD板的對應(yīng)關(guān)系，缺少基站與LAPD板中某一個CPU的對應(yīng)資料，在本次故障的處理中，雖然出現(xiàn)了一條幾乎同時的告警，但由于缺少基站與LAPD單板中CPU的對應(yīng)關(guān)系，仍然給故障的判斷帶來困難，拖延了處理時限。因此應(yīng)加強基本資料的隨時整理和保存?zhèn)浞荨?/p>

3.2 加強設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)工作，及時消除故障隱患

對于IBSC來說，1塊LAPD板具有著支持384條LAPD信令鏈路、512條載頻信息處理的超大容量，集成度高的同時的也帶來了安全方面的隱患，一塊SPB板的故障，將可能引起上百個站的斷站。由于此類單板沒有相關(guān)的主備模式可以配置，只能加強對設(shè)備的預(yù)檢預(yù)修，制定相關(guān)的測試計劃，在話務(wù)閑時依次把LAPD板全部定期測試一遍,便于及時發(fā)現(xiàn)故障隱患,將故障消除在萌芽狀態(tài)。針對此類單板獨特的重要性，建議在所有的IBSC機房都全部配齊必要的備件和維修工具，并定期檢測，保證備板的有效性，便于出現(xiàn)故障時及時更換，縮短故障恢復(fù)歷時。

3.3 定期檢查IBSC/BSC的告警信息，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的隱患

經(jīng)過檢查中興網(wǎng)管中的歷史告警，我們發(fā)現(xiàn)同樣的“單板和歸屬模塊之間的控制面通訊異常(8393985)”告警、同樣的位置下此前也出現(xiàn)過一次，但是該告警瞬間就恢復(fù)了，并沒有影響到斷站，從而也就沒有引起維護(hù)人員的注意。此次故障告誡我們應(yīng)定期檢查IBSC/BSC的歷史告警信息，認(rèn)真地對待并分析每一次告警，即使是瞬間告警也不能放過，說不定這一次的瞬斷就是下一次嚴(yán)重故障的隱患所在。

3.4 修改LAPD單板的相關(guān)告警級別

LAPD單板的“單板和歸屬模塊之間的控制面通訊異常(8393985)”告警為重要告警，而由于IBSC的LAPD單板獨特的重要地位，為了引起監(jiān)控值班人員的重視，我們修改了LAPD單板的“單板和歸屬模塊之間的控制面通訊異常(8393985)”的告警級別，將其置為與斷站相同的嚴(yán)重告警，便于及時發(fā)現(xiàn)此類故障，及時修復(fù)，減少對網(wǎng)絡(luò)的影響。

3.5 對BSC/IBSC的常見硬件處理方法和思路進(jìn)行總結(jié)，并開展培訓(xùn)，使每一位維護(hù)人員都能熟練掌握

以下是常見故障的解決思路：

⑴倒換復(fù)位法：對于相應(yīng)的硬件告警，首先可以采用復(fù)位單板的方法來確認(rèn)是否是永久性故障，還是暫時性運行故障。到前臺直接插拔單板，有時候比在后臺遠(yuǎn)程復(fù)位更有效。

⑵替換法：在硬件排查中，這是一個行之有效的方法。將有告警的單板和正常運行的單板交換槽位，看是否告警跟著走，就可以確定故障原因是單板問題，還是槽位、線纜的問題。也可以用備件替換。

⑶數(shù)據(jù)重新裝載：單板軟件、基站數(shù)據(jù)重新裝載可以清除系統(tǒng)內(nèi)部的混亂數(shù)據(jù)，有時候可以有效的解決非硬件故障。

⑷打印、信令分析：當(dāng)基本的硬件排查仍無法解決故障時，前后臺的打印日志，以及Abis口、A口以及GB口的信令跟蹤消息，能很好的幫助我們定位故障。

⑸撥打測試：對于基站下通話異常的情況，閉塞時隙（或逐個指定載頻時隙和A口時隙，進(jìn)行指定中繼撥打），然后依次進(jìn)行撥打測試，能準(zhǔn)確地定位故障。

3.6 對LAPD單板故障的故障現(xiàn)象、原因及處理步驟進(jìn)行總結(jié)，并打印、在所有IBSC機房上墻，寫入設(shè)備的應(yīng)急預(yù)案中，便于緊急情況下及時處理

以下是詳細(xì)LAPD板故障后的處理步驟：

3.6.1 LAPD單板故障

⑴故障現(xiàn)象：整個LAPD板無法正常運行。LAPD通信鏈路中斷，與該LAPD板對應(yīng)的所有站點的信令鏈路中斷，基站退服。

⑵故障原因：LAPD板與MP之間的通信斷、硬件故障、時鐘丟失等均會導(dǎo)致此告警。

⑶故障處理

1）檢查LAPD板是否上電或插緊。2）檢查時鐘板是否異常，如果異常則首先排除時鐘故障。3）復(fù)位LAPD板，觀察故障是否存在。4）檢查后背板連線是否有松動或異常。5）檢查 ECOM板版本，如有問題重新下載ECOM板。6）如果上述措施無效，則更換單板。⑷注意事項：接觸單板或部件時必須帶防靜電手環(huán)。

3.6.2 LAPD單板中的某個CPU故障

⑴故障現(xiàn)象：一塊LAPD單板中的某個CPU無法正常運行。LAPD 通信鏈路中斷，與該LAPD板某個CPU相關(guān)的所有站點的信令鏈路中斷，基站退服。而與該LAPD板中其他CPU相關(guān)的所有站點都正常。往往出現(xiàn)“單板和歸屬模塊之間的控制面通訊異常(8393985)”的告警，在“發(fā)生位置”一欄，系統(tǒng)會標(biāo)明架號、框號、槽號及CPUNO號。

⑵故障原因：LAPD單板中某個CPU與 MP之間的通信斷、硬件故障、時鐘丟失等均會導(dǎo)致此告警。

⑶故障處理

1）對LAPD板的檢查同上述“LAPD單板故障”步驟；2）對出現(xiàn)告警的CPU執(zhí)行“CPU占用率查詢”操作，看CPU的返回狀態(tài)；3）對LAPD單板中出現(xiàn)告警的CPU進(jìn)行手工復(fù)位，觀察故障是否存在；4）檢查后背板連線是否有松動或異常；5）重新裝載單板；6）如果上述措施無效，則更換單板。

4）注意事項：接觸單板或部件時必須帶防靜電手環(huán)。

4總結(jié)與體會

一次斷站故障的出現(xiàn)并不可拍，可怕的是對故障的熟視無睹，只要能夠及時總結(jié)故障產(chǎn)生的深層次原因，從而制定相應(yīng)的措施予以規(guī)避，相信我們的網(wǎng)絡(luò)會越來越堅強，各項維護(hù)指標(biāo)及服務(wù)指標(biāo)會越來越好。在今后的故障處理中，我們?nèi)詫猿帧叭环胚^”的原則，即不查明故障原因不放過、不制定預(yù)防措施不放過、不舉一反三不放過，變被動為主動，不斷地總結(jié)維護(hù)經(jīng)驗、提高維護(hù)水平，為建設(shè)聯(lián)通精品網(wǎng)絡(luò)而努力。