李曉惠

（九江學(xué)院 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，江西 九江 332005）

論商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試評(píng)價(jià)體系之構(gòu)建

李曉惠

（九江學(xué)院 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，江西 九江 332005）

本文闡述了以交際語(yǔ)言學(xué)說(shuō)和交際語(yǔ)言測(cè)試?yán)碚撃Ｊ綖榛A(chǔ)的劍橋商務(wù)口語(yǔ)課程的兩種評(píng)價(jià)方式：終結(jié)性評(píng)價(jià)和形成性評(píng)價(jià)；并以兩種評(píng)價(jià)方式為研究對(duì)象，分析探討測(cè)試評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建以及兩種評(píng)價(jià)方式在評(píng)價(jià)體系中的權(quán)重分配。

語(yǔ)言測(cè)試；形成性評(píng)價(jià)；終結(jié)性評(píng)價(jià)；BEC構(gòu)念效度

一、引言

劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書是劍橋系列考試中專為學(xué)習(xí)者提供的國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)資格證書考試，考查真實(shí)工作環(huán)境中英語(yǔ)交流能力，被歐洲乃至全球眾多教育機(jī)構(gòu)企業(yè)認(rèn)可，將其作為留學(xué)英聯(lián)邦國(guó)家英語(yǔ)能力水平的證明以及進(jìn)入商業(yè)機(jī)構(gòu)、外企的“商務(wù)求職通行證”。由于該證書權(quán)威性強(qiáng)、含金量重，目前很多高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)和國(guó)貿(mào)專業(yè)都采用劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，開設(shè)了劍橋商務(wù)英語(yǔ)系列課程，其中尤以商務(wù)口語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置中所占比重最大。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課采用交際教學(xué)法，教師在課堂設(shè)定特定的商務(wù)情境，鼓勵(lì)學(xué)生以角色扮演、討論等形式進(jìn)行雙向交互式或多向交互式交流。美國(guó)語(yǔ)言測(cè)試專家Arthur Hughes認(rèn)為語(yǔ)言測(cè)試是一門古老而有年輕的科學(xué)，它的變革和發(fā)展與語(yǔ)言教學(xué)理論是緊密相聯(lián)的。[1]本文擬以商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課為研究對(duì)象，探討建立何種商務(wù)口語(yǔ)評(píng)價(jià)體系以及評(píng)價(jià)方法比重如何配比才能和劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試的構(gòu)念效度保持一致。

二、交際語(yǔ)言測(cè)試?yán)碚撃Ｊ?/h2>

交際語(yǔ)言測(cè)試?yán)碚摰暮诵氖墙浑H能力學(xué)說(shuō)，這一學(xué)說(shuō)是在70年代初由美國(guó)的人類學(xué)教授，社會(huì)語(yǔ)言學(xué)家海姆斯（Dell Hymes 1972）首先提出的。在80年代初經(jīng)過(guò)加拿大學(xué)者卡納爾和斯溫（Canale and Swain 1980）的補(bǔ)充，在80年代末、90年代初又由美國(guó)學(xué)者巴克曼 （Bachman 1990,1996）對(duì)該學(xué)說(shuō)作了進(jìn)一步發(fā)展和完善。Bachman的交際語(yǔ)言能力學(xué)說(shuō)是迄今為止我們所能見到的關(guān)于語(yǔ)言能力學(xué)說(shuō)中最全面、最完整的學(xué)說(shuō)[2]Bachman和Palmer在Language Testing in Practice（1996：16-40）一書中指出，在設(shè)計(jì)開發(fā)一項(xiàng)語(yǔ)言測(cè)試時(shí)，要考慮語(yǔ)言測(cè)試行為與語(yǔ)言的實(shí)際使用情況相一致，應(yīng)該遵循“一致性”原則。首先要考慮的是語(yǔ)言使用任務(wù)和情景的特征與測(cè)試任務(wù)和情景的特征一致性。其次是語(yǔ)言使用者的特征與考生的特征的一致性，目的是為了證明這些特征在語(yǔ)言使用任務(wù)和測(cè)試任務(wù)中的參與程度有多大。據(jù)劍橋考試委員會(huì)統(tǒng)計(jì)，參加劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試的考生大致可以分成三類：一類是商貿(mào)公司、經(jīng)融公司某部門的管理人員或員工；另一類是即將從事國(guó)際商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易或國(guó)際經(jīng)融工作的大專院校的學(xué)生；最后一類是準(zhǔn)備出國(guó)深造但必須向其所申請(qǐng)的大學(xué)提交BEC證書的準(zhǔn)留學(xué)生們，前兩類考生占全考生人數(shù)90%的比重。因此，從這一點(diǎn)來(lái)看，劍橋商務(wù)英語(yǔ)測(cè)試無(wú)疑遵循了語(yǔ)言測(cè)試“一致性”原則。除此之外，基于英語(yǔ)著名語(yǔ)言測(cè)試專家Cyril Weir提出的效度框架，研究表明BEC口語(yǔ)測(cè)試具有較高的構(gòu)念效度、科學(xué)的評(píng)分體系以及嚴(yán)格的考試操作程序。[3]

三、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課測(cè)試評(píng)分體系

目前，許多地方高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)和國(guó)貿(mào)專業(yè)都采用劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，立足考察學(xué)生的聽、說(shuō)、讀、寫四個(gè)方面，根據(jù)BEC初、中、高三個(gè)級(jí)別分別開設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)（初）、商務(wù)英語(yǔ)閱讀（中）、商務(wù)英語(yǔ)寫作（初）等課程。接下來(lái)本文將以商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)（中）為研究對(duì)象探討建立何種商務(wù)口語(yǔ)評(píng)價(jià)體系以及如何配比進(jìn)程性、終結(jié)性評(píng)價(jià)比重，要求該評(píng)價(jià)體系不但能和真實(shí)的BEC考試在構(gòu)念效度上保持一致，而且評(píng)價(jià)方式能動(dòng)靜結(jié)合，不但能考察學(xué)生的語(yǔ)言功底，而且能最大限度地激發(fā)學(xué)生口語(yǔ)溝通的的積極性和潛力。

（一）知識(shí)、技能和潛能三位一體評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

商務(wù)英語(yǔ)是英語(yǔ)的一種社會(huì)功能變體，是專門用途英語(yǔ)（English for special purpose）中的一個(gè)分支，口語(yǔ)表達(dá)的能力取決于學(xué)習(xí)者自身詞匯、語(yǔ)法、構(gòu)句等語(yǔ)言功底是否扎實(shí)以及是否具有在特定的商務(wù)語(yǔ)境中順暢溝通的能力；除此之外，學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、策略、努力程度、學(xué)習(xí)潛能也是能力的一種表現(xiàn)形式，稱為隱形口語(yǔ)能力。因此，進(jìn)程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，定性分析和定量測(cè)試相結(jié)合，知識(shí)、技能和潛能三位一體的評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建勢(shì)在必行。[4]

1.知識(shí)評(píng)價(jià)

知識(shí)評(píng)價(jià)是對(duì)學(xué)生語(yǔ)言層面的評(píng)價(jià)，即語(yǔ)言功底的評(píng)價(jià)，包括對(duì)詞匯、句型、語(yǔ)法規(guī)則、構(gòu)句能力以及語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的評(píng)價(jià)。學(xué)生知識(shí)水平的發(fā)展是動(dòng)態(tài)的、或呈正向或呈負(fù)向的發(fā)展過(guò)程，且發(fā)展需要較長(zhǎng)的時(shí)間容量，因此采用終結(jié)性評(píng)價(jià)方式，通過(guò)期中、期末考試形式既考核了學(xué)生語(yǔ)言水平，又給予了期待語(yǔ)言發(fā)展的時(shí)間容量，保證了評(píng)價(jià)的效度。

2.技能評(píng)價(jià)

技能評(píng)價(jià)是對(duì)學(xué)生在特定的商務(wù)情境中順暢溝通能力的評(píng)價(jià)，對(duì)此能力的評(píng)價(jià)目的不是為了分等，而是為了改進(jìn)，是對(duì)學(xué)生商務(wù)溝通能力的隱形培養(yǎng)，所以教師的評(píng)價(jià)時(shí)間、評(píng)價(jià)地點(diǎn)應(yīng)靈活多變，貫穿于學(xué)期始末，不應(yīng)以課節(jié)為單位。

3.潛能評(píng)價(jià)

潛能評(píng)價(jià)就是通過(guò)考察學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的動(dòng)機(jī)、策略和努力程度等主觀因素，來(lái)揭示學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)出的學(xué)習(xí)潛能，對(duì)學(xué)生未來(lái)自主學(xué)習(xí)的能力作出預(yù)測(cè)。

（二）評(píng)價(jià)方法

總體來(lái)看，評(píng)價(jià)方法要求定量測(cè)試和定性分析相結(jié)合，定量測(cè)試的方法用于評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的終結(jié)性評(píng)價(jià)，定性分析用于進(jìn)程性評(píng)價(jià)。[5]

1.終結(jié)性評(píng)價(jià)（terminative evaluation）

美國(guó)教育學(xué)家Bloom指出，終結(jié)性評(píng)價(jià)是在一個(gè)學(xué)期、一個(gè)教程或者一個(gè)學(xué)期結(jié)束的時(shí)候，為了進(jìn)行分等、鑒定、進(jìn)步評(píng)價(jià)，或者對(duì)課程、學(xué)程以及教育計(jì)劃的效力（有效性）進(jìn)行研究而進(jìn)行的評(píng)價(jià)。[6]終結(jié)性評(píng)價(jià)能給學(xué)習(xí)上取得進(jìn)步的學(xué)生帶來(lái)成就感，能提高他們學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力，并最大限度的調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的積極性；而對(duì)于學(xué)習(xí)退步的學(xué)生，終結(jié)性評(píng)估有一定的警示作用，能刺激并鞭策學(xué)生今后要努力學(xué)習(xí)。盡管終結(jié)性評(píng)估的效度很高，但是卻很難讓教師了解學(xué)生的個(gè)體差異，忽視學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法、情感體驗(yàn)等影響學(xué)生口語(yǔ)能力的重要因素。

2.進(jìn)程性評(píng)價(jià)（formative assessment）

為了彌補(bǔ)終結(jié)性評(píng)價(jià)的弊端，最大限度地保證測(cè)試的信度和效度，終結(jié)性評(píng)價(jià)需和進(jìn)程性評(píng)價(jià)互相彌補(bǔ)，相互結(jié)合。形成性評(píng)價(jià)是在某一教學(xué)計(jì)劃、方案或活動(dòng)的實(shí)施過(guò)程中，為使教學(xué)活動(dòng)效果更好而不斷進(jìn)行評(píng)價(jià)，其目的是使教師和學(xué)生都能及時(shí)地獲取反饋信息，改善教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。[6]在商務(wù)口語(yǔ)課上形成性評(píng)價(jià)主要貫穿在以下活動(dòng)中：情景對(duì)話、問(wèn)題討論、圍繞主題發(fā)表觀點(diǎn)等。其中情景對(duì)話形式和真實(shí)BEC口語(yǔ)測(cè)試形式非常吻合，以這種方式評(píng)價(jià)學(xué)生的口語(yǔ)能力會(huì)讓學(xué)生有身臨真實(shí)BEC考試的真實(shí)感，針對(duì)學(xué)生活動(dòng)中的表現(xiàn)，可以采取自我評(píng)價(jià)、同伴評(píng)價(jià)以及老師評(píng)價(jià)三種方式，前兩種評(píng)價(jià)可以使用籠統(tǒng)的贊美性語(yǔ)言，但老師的評(píng)價(jià)必須是特定的、針對(duì)性的；不僅要指出好的一面，更主要的是指出不足。

（三）評(píng)價(jià)方式權(quán)重分配

商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課以它過(guò)程性的特點(diǎn)而與其他英語(yǔ)課不同。在整個(gè)課程中，學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)，掌握商務(wù)術(shù)語(yǔ)和慣用語(yǔ)，還要鍛煉口語(yǔ)溝通能力以及應(yīng)變能力。因此，把考核學(xué)生語(yǔ)言知識(shí)、術(shù)語(yǔ)知識(shí)的終結(jié)性評(píng)價(jià)和形式靈活多樣的進(jìn)程性評(píng)價(jià)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合是構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)課程多元評(píng)價(jià)體系的關(guān)鍵，也是保證能和劍橋商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)考試的構(gòu)念效度保持一致的途徑之一。但是，筆者通過(guò)對(duì)江西省九江學(xué)院、贛南師院、宜春學(xué)院等8所地方院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)情況進(jìn)行抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于形成性評(píng)價(jià)大大增加了任課老師的工作量，分?jǐn)?shù)的衡定也存在一定的難度，因此45%的教師坦言學(xué)生的總成績(jī)分為30%的平時(shí)成績(jī)和70%的卷面成績(jī)，而平時(shí)成績(jī)主要是憑上課出勤率打分，并沒有把進(jìn)程性評(píng)價(jià)納入到評(píng)價(jià)體系中去；另55%教師雖然明確了兩種評(píng)價(jià)方式的關(guān)系，卻對(duì)比重分配拿捏不準(zhǔn)。

美國(guó)Longwood University的Steven Keith教授提出兩種評(píng)價(jià)方式的關(guān)系應(yīng)是“形成性評(píng)價(jià)導(dǎo)致終結(jié)性評(píng)價(jià)”（Formative evaluation leads to terminative evaluation）。[7]他認(rèn)為形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)的比重應(yīng)為65:35。受該模式的啟發(fā)，并結(jié)合調(diào)查資料，教師、學(xué)生訪談信息，筆者認(rèn)為在商務(wù)英語(yǔ)課堂上兩者的比重應(yīng)為60:40。具體的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課評(píng)價(jià)體系細(xì)則見下表1。

表1：商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程評(píng)價(jià)體系（單位：%）

四、結(jié)語(yǔ)

語(yǔ)言是用來(lái)交際，其本質(zhì)的功能是社會(huì)交際功能，而口頭語(yǔ)言交流是社會(huì)交際功能的最直接表現(xiàn)。近幾年產(chǎn)生的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的最終目標(biāo)就是要培養(yǎng)學(xué)生在真實(shí)特定的商務(wù)情境中以書面或口頭方式進(jìn)行交流的能力。然而，由于有些地方高校缺乏衡量學(xué)生商務(wù)口語(yǔ)水平的明確評(píng)價(jià)體系，即使有些高校建立了該評(píng)價(jià)體系，但體系中兩種評(píng)價(jià)方式比重配比不合理、不科學(xué)，甚至有些本末倒置；這不但妨礙了商務(wù)口語(yǔ)教學(xué)的有效進(jìn)行，而且在評(píng)價(jià)上缺乏效度和信度，導(dǎo)致和真實(shí)BEC口語(yǔ)測(cè)試構(gòu)念效度不相符，降低了學(xué)校BEC通過(guò)率。因此構(gòu)建以進(jìn)程性評(píng)價(jià)為主，終結(jié)性評(píng)價(jià)為輔的商務(wù)口語(yǔ)評(píng)價(jià)體系不但能全面、充分、透徹地衡量學(xué)生在商務(wù)情景中英語(yǔ)溝通能力，并且能促進(jìn)商務(wù)口語(yǔ)教學(xué)改革的發(fā)展。

（注：本文系九江學(xué)院2013校級(jí)教改課題“九江學(xué)院新型商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試體系建設(shè)與應(yīng)用研究”階段性成果，課題批準(zhǔn)號(hào)：jyzz13-16）

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