陳維立

當(dāng)今中國，就業(yè)與創(chuàng)業(yè)越來越成為一個關(guān)系社會穩(wěn)定和發(fā)展的主題，鼓勵創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)已成各界共識，但創(chuàng)業(yè)成功率較低。如何有效地提升創(chuàng)業(yè)者對企業(yè)績效的貢獻，從而提高創(chuàng)業(yè)成功率，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的培增效應(yīng)，是創(chuàng)業(yè)園區(qū)面臨的一大挑戰(zhàn)。基于此，本研究試立足于文化視角，以創(chuàng)業(yè)園區(qū)文化建設(shè)為切入點，揭示創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向?qū)?chuàng)業(yè)者的主觀影響從而提升企業(yè)績效的激勵因子，從創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向的角度探討初創(chuàng)企業(yè)經(jīng)濟績效的成長性。通過實證研究，證明創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向與企業(yè)績效關(guān)系的影響路徑和作用機制。

一、創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境

創(chuàng)業(yè)環(huán)境主要由8個方面組成分別是：金融支持、政府政策、政府項目、教育和培訓(xùn)、研究開發(fā)轉(zhuǎn)移、商業(yè)環(huán)境和專業(yè)基礎(chǔ)實施、國內(nèi)市場開發(fā)程度、文化及社會規(guī)范。本研究主要探討文化及社會規(guī)范環(huán)境條件（即狹義上的創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境）對企業(yè)績效的影響。

創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)活動，既在一定的制度框架內(nèi)運行，又受到非制度因素的影響，文化環(huán)境就是一種非制度因素。從區(qū)域文化環(huán)境層面看，區(qū)域創(chuàng)業(yè)活動必然受到所在區(qū)域創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境的影響。統(tǒng)計資料表明，在影響創(chuàng)業(yè)環(huán)境的8大因素中，創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境對創(chuàng)業(yè)活動的影響效果最大。因此，在改造創(chuàng)業(yè)環(huán)境，鼓勵創(chuàng)業(yè)活動營造更多創(chuàng)業(yè)機會時，需要重點考慮如何改善區(qū)域內(nèi)的創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境，而這一點又恰恰是8大環(huán)境因素中創(chuàng)業(yè)園區(qū)管理者唯一可以做到的。

二、創(chuàng)業(yè)園區(qū)文化建設(shè)

創(chuàng)業(yè)園區(qū)文化環(huán)境屬于創(chuàng)業(yè)微環(huán)境，它有幾部分組成：創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向、信息及時互通（包括政策信息、商務(wù)信息）、資源整合利用等，這一環(huán)境要素是創(chuàng)業(yè)園區(qū)的重要組成部分。優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)園區(qū)文化能夠創(chuàng)造一個良好的對創(chuàng)業(yè)者的組織行為與企業(yè)績效有重要影響的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，對內(nèi)形成初創(chuàng)企業(yè)的凝聚力，對外提高初創(chuàng)企業(yè)的競爭力。

積極向上的創(chuàng)業(yè)園區(qū)文化環(huán)境，可以使創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)環(huán)境的感知能力趨于樂觀。

創(chuàng)業(yè)園區(qū)文化是園區(qū)內(nèi)各創(chuàng)業(yè)企業(yè)逐漸形成的獨特的群體意識、價值觀念、行為模式等。創(chuàng)業(yè)園區(qū)文化建設(shè)應(yīng)為園區(qū)發(fā)展服務(wù)，在創(chuàng)業(yè)園區(qū)的所有發(fā)展中，創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)是一條主線，初創(chuàng)企業(yè)的生存和發(fā)展最重要。因此圍繞初創(chuàng)企業(yè)的生存發(fā)展，浦東新區(qū)雙創(chuàng)創(chuàng)業(yè)園區(qū)通過文化建設(shè)，構(gòu)造一種氛圍。一種主流意識，并以此來調(diào)控人的行為。雙創(chuàng)創(chuàng)業(yè)園區(qū)的創(chuàng)業(yè)文化建設(shè)是圍繞：鼓勵冒險，寬容失敗。這一創(chuàng)業(yè)精神展開的。

鼓勵冒險，寬容失敗。這一精神內(nèi)核提供了雙創(chuàng)創(chuàng)業(yè)園區(qū)創(chuàng)業(yè)文化建設(shè)的核心價值觀與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向，它告訴創(chuàng)業(yè)者在雙創(chuàng)創(chuàng)業(yè)園區(qū)什么是最重要的，哪些是園區(qū)提倡和不提倡的。

鼓勵冒險——從歷史上看，中國文化鼓勵創(chuàng)業(yè)者承擔(dān)風(fēng)險而取得成功?！皼]有一點闖的精神，沒有一點‘冒的精神，沒有一股氣呀、勁呀，就走不出一條好路，就干不出新的事業(yè)。不冒點風(fēng)險，辦什么事都要百分之百的把握，萬無一失，誰敢說這樣的話?！编囆∑较壬哪涎仓v話充實了創(chuàng)業(yè)理論?！肮膭蠲半U”作為創(chuàng)業(yè)文化中的創(chuàng)業(yè)意志的體現(xiàn)，就是培育和導(dǎo)向創(chuàng)業(yè)者敢想敢冒，敢為人先的果敢膽識，在市場面前不是“退一步海闊天空”而是“進一步前面是片天”。

寬容失敗——一人創(chuàng)業(yè)，全家上陣，是中國文化的特征并成為普遍現(xiàn)象。提倡“寬容失敗“不僅是社會上的寬容與諒解，更是家庭的支持與關(guān)心?！皩捜菔　笔莿?chuàng)業(yè)文化中的觀念所在，它所攜帶的價值觀是決定進一步行為的主要因素。“寬容失敗”是雙創(chuàng)創(chuàng)業(yè)園區(qū)告訴創(chuàng)業(yè)者：即使失敗在雙創(chuàng)園區(qū)得到的依然是尊重和鼓勵。

雙創(chuàng)創(chuàng)業(yè)園區(qū)的創(chuàng)業(yè)文化建設(shè)有三個層次組成：

價值觀層次。其精神內(nèi)核就是鼓勵冒險，寬容失敗。將園區(qū)創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向內(nèi)化于心，以激勵創(chuàng)業(yè)活動，實現(xiàn)包容發(fā)展。

組織制度層次。園區(qū)制定了《管理手冊》和《服務(wù)手冊》，將園區(qū)創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向固化于制，以內(nèi)聚人心增強歸屬感。

標(biāo)志品牌層次。表露創(chuàng)業(yè)者的冒險拼搏精神，將園區(qū)創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向外化于形，以外樹品牌增強自豪感。

創(chuàng)業(yè)園區(qū)文化代表園區(qū)的價值取向，展示著園區(qū)的精神面貌。創(chuàng)業(yè)園區(qū)內(nèi)有眾多創(chuàng)業(yè)者，建設(shè)好創(chuàng)業(yè)園區(qū)文化，打造創(chuàng)業(yè)“軟環(huán)境”，對提升創(chuàng)業(yè)“軟實力”相當(dāng)重要，良好的創(chuàng)業(yè)園區(qū)文化可以凝聚創(chuàng)業(yè)者的“向心力”，提升園區(qū)品牌形象。

三、創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向的維度

創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向中的思維方式、價值觀念成為創(chuàng)業(yè)者開展創(chuàng)業(yè)活動的激勵因子，創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向是無形的，被分散到初創(chuàng)企業(yè)中，且融合于創(chuàng)業(yè)者的日常經(jīng)營活動中，對初創(chuàng)企業(yè)的各種構(gòu)成要素都具有隱含的卻實實在在存在的影響作用。它有三個維度組成：

創(chuàng)新性——技術(shù)、管理、觀念、制度等諸多創(chuàng)新因素。

風(fēng)險承擔(dān)性——在不確定的情況下采取種種冒險行為，或進入未曾明確的市場。

競爭積極性——創(chuàng)業(yè)者以直面的姿態(tài)面對市場并挑戰(zhàn)對手。

四、創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績效的影響路徑

創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向與企業(yè)績效有著密切的聯(lián)系，創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向作為創(chuàng)業(yè)園區(qū)的價值觀念被確立之后，通過宣傳灌輸，潛移默化地為創(chuàng)業(yè)者所接受，形成共同的價值觀，由創(chuàng)業(yè)者將其轉(zhuǎn)化為經(jīng)營行為，進而促進企業(yè)績效的提升。（見模型圖）

從理論模型中，可以看出創(chuàng)業(yè)文化對企業(yè)績效起到了導(dǎo)向性的作用。

因為創(chuàng)業(yè)園區(qū)創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向的概念包含了開拓新的機會，勇于承擔(dān)風(fēng)險且積極參與市場競爭等特點。所以創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向在理論上是會對企業(yè)績效產(chǎn)生較大的促進作用，在實證研究上也表明創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績效產(chǎn)生正向促進作用。

五、創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績效的作用機制

由于創(chuàng)業(yè)文化對創(chuàng)業(yè)者所具有的有別于非創(chuàng)業(yè)者的一系列群體性的心理與行為習(xí)慣的個性特質(zhì)起到了導(dǎo)向作用，創(chuàng)業(yè)園區(qū)培養(yǎng)形成的“鼓勵冒險，寬容失敗”的創(chuàng)業(yè)精神內(nèi)化為創(chuàng)業(yè)者的信念，使創(chuàng)業(yè)者在任何環(huán)境下都能保持旺盛的斗志，樂觀的情緒，堅定的信念，頑強的意志，對企業(yè)績效起到了正向促進作用。

（一） 創(chuàng)新性

創(chuàng)新性是指創(chuàng)業(yè)者從事和支持那些可能產(chǎn)生新產(chǎn)品、新服務(wù)或新技術(shù)的創(chuàng)意、實驗和創(chuàng)造活動的傾向，具體地說就是產(chǎn)品或服務(wù)的市場創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等。較強的創(chuàng)新能力就像企業(yè)增長的發(fā)動機，可為企業(yè)發(fā)展提供原動力，是創(chuàng)業(yè)者最為重要的特質(zhì)，是利用開發(fā)環(huán)境變化的有效工具。

實證一：

在雙創(chuàng)創(chuàng)業(yè)園區(qū)有一電子商務(wù)企業(yè)，原本代理資生堂等快消產(chǎn)品，2012年轉(zhuǎn)型為房地產(chǎn)。該創(chuàng)業(yè)者聯(lián)合幾個自然人及私募資本，成立項目公司，于2013年初拍下臨港新城一塊土地，合作建房一個新型的造房創(chuàng)新模式就此誕生。8000元/m2的成本房價在臨港新城平均15000元/m2是絕對有競爭力的。合作建房把眾多一手房二手房的購買者集中起來，通過基金管理模式或入股項目公司，既可以股東形式獲取開發(fā)回報，又可購買內(nèi)部價格房源。合作建房體現(xiàn)了集“智”建房的優(yōu)點：沒有限購，以銷定產(chǎn)，降低房價。以該創(chuàng)業(yè)者為主要發(fā)起人的項目正在申報上海市創(chuàng)新型樣板項目。其企業(yè)銷售額也從2012年的40萬猛增到2013年的200萬。

實證分析：如果創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力均比較強，那么就會有更大的概率開發(fā)出新的產(chǎn)品或新的管理模式，從而搶先獲得發(fā)展機會和競爭優(yōu)勢，并獲取超額利潤。創(chuàng)新就是做別人還未做的事，風(fēng)險很大，和雙創(chuàng)園區(qū)倡導(dǎo)的“鼓勵冒險，寬容失敗”的文化導(dǎo)向一脈相承，它孕育的機遇也很大。

（二） 競爭積極性

競爭積極性指的是在創(chuàng)業(yè)過程中勇于向被認為較困難的目標(biāo)挑戰(zhàn)。它有兩種表現(xiàn)形式，一是進行大幅度降價，以擴大市場份額。二是快速學(xué)習(xí)和模仿行業(yè)中成功者的先進技術(shù)和方法。

實證二：

雙創(chuàng)創(chuàng)業(yè)園區(qū)有一從事商務(wù)咨詢的初創(chuàng)企業(yè)，其主營業(yè)務(wù)是為商旅客人提供商旅管理服務(wù)。該行業(yè)國內(nèi)市場競爭相當(dāng)激烈，但該創(chuàng)業(yè)者的夢想是要成為國內(nèi)商旅管理服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)和利用的第一人。他模仿了美國運通卡的管理模式和運作方法來開發(fā)商旅管理服務(wù)系統(tǒng)，此系統(tǒng)可以為每位客戶帶來個性化服務(wù)，在為服務(wù)和被服務(wù)對象嫁接橋梁過程中獲取廣泛的資源。先進技術(shù)和管理方法的成功模仿，為他帶來了源源不斷的客流，營業(yè)額從2011年創(chuàng)業(yè)初的28萬元上升到2012年的70萬元，2013年營業(yè)額更達到180萬元并完成了第一輪風(fēng)投融資，員工人數(shù)也從3人發(fā)展到7人，還招了5名實習(xí)生。

實證分析：對于創(chuàng)業(yè)者來說，其本身在市場上處于弱勢地位，只有通過自身的競爭積極性，才能在有利于保住原有的市場份額的基礎(chǔ)上擴展業(yè)務(wù)量，甚至奪取行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。挑戰(zhàn)市場需要很大的勇氣，“鼓勵冒險，寬容失敗”一直是雙創(chuàng)園區(qū)倡導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)文化，“進一步，前面是片天”已成雙創(chuàng)園區(qū)眾多創(chuàng)業(yè)者的共識。

綜上所述，創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績效的影響也就是其各維度組合在一起所表現(xiàn)出來的對企業(yè)績效的影響?；谝陨戏治?，本研究認為創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向及其各維度對企業(yè)績效產(chǎn)生正向影響。