□李健肖芬

(湖南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410116)

民辦高職院校圖書(shū)館“后評(píng)估時(shí)代”發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查分析

□李健肖芬

(湖南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410116)

通過(guò)對(duì)我省5所及全國(guó)28所民辦高職院校圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)行網(wǎng)上、電話、發(fā)放調(diào)查表等實(shí)地調(diào)查，對(duì)反饋的信息進(jìn)行系統(tǒng)的歸納、統(tǒng)計(jì)，分析、總結(jié)出目前存在的主要及亟待解決問(wèn)題，并提出合理化的建議。

民辦高校;高職院校圖書(shū)館;現(xiàn)狀;調(diào)查報(bào)告

近幾年來(lái)，我國(guó)民辦高職院校一批又一批的通過(guò)了國(guó)家教育部《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估方案》評(píng)估。評(píng)估進(jìn)一步促進(jìn)民辦高職院校的發(fā)展，也促進(jìn)了民辦高職院校圖書(shū)館的發(fā)展。評(píng)估過(guò)后(我們稱“后評(píng)估時(shí)代”)，圖書(shū)館隨著大量財(cái)力、人力、物力的投入，并沒(méi)能產(chǎn)生人們期望的效果或效益改善并不明顯。過(guò)去存在的問(wèn)題沒(méi)有得到根本地解決，一些新的問(wèn)題又隨即產(chǎn)生。針對(duì)這些問(wèn)題，為尋求解決方法，2013年5月—11月我們課題組組織人員對(duì)我省部分民辦高職院校圖書(shū)館進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，對(duì)全國(guó)部分有代表性的民辦高職院校圖書(shū)館進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查。

一 調(diào)查的目的、對(duì)象、方式、內(nèi)容

(一)調(diào)查的目的

此次民辦高職院校圖書(shū)館、讀者問(wèn)卷調(diào)查，主要有三個(gè)目的:一是對(duì)通過(guò)民辦高職院校圖書(shū)館“后評(píng)估時(shí)代”資金投入、文獻(xiàn)信息資源、人力資源、組織管理、讀者服務(wù)等方面進(jìn)行深入調(diào)查，查找問(wèn)題，詢求相應(yīng)的解決方法。二是通過(guò)對(duì)讀者問(wèn)卷式的調(diào)查，了解讀者閱讀動(dòng)態(tài)、閱讀需求，及時(shí)調(diào)整圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)信息資源建設(shè)方向，采購(gòu)讀者喜愛(ài)的文獻(xiàn)信息資源，提高圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源服務(wù)水平。三是通過(guò)調(diào)查，從側(cè)面了解讀者對(duì)圖書(shū)館工作的評(píng)價(jià)，指出圖書(shū)館工作中存在的問(wèn)題，促進(jìn)圖書(shū)館改進(jìn)工作作風(fēng)，維護(hù)讀者權(quán)利。

(二)調(diào)查的對(duì)象及方式

通過(guò)對(duì)我國(guó)403所民辦高職院校圖書(shū)館特別是對(duì)我省5所民辦高職院校圖書(shū)館進(jìn)行實(shí)地調(diào)查、館員談話，在其閱覽室、教室等場(chǎng)所對(duì)學(xué)生讀者發(fā)放問(wèn)卷式調(diào)查表3000份，收回有效調(diào)查2904份;對(duì)我國(guó)各省部分有代表性的民辦高職院校圖書(shū)館發(fā)放調(diào)查表、網(wǎng)上查詢、電話咨詢等調(diào)查方法，收回有效問(wèn)卷33份。(如表1)

表1 圖書(shū)館讀者調(diào)查表回收情況 2013年11月21日

二 各種調(diào)查問(wèn)卷表的設(shè)計(jì)

為了深入了解“后評(píng)估時(shí)代”民辦高職院校圖書(shū)館發(fā)展轉(zhuǎn)型過(guò)程中還存在哪些問(wèn)題和未解決的難題，結(jié)合民辦高職院校圖書(shū)館的實(shí)際情況來(lái)設(shè)計(jì)此調(diào)查情況表。對(duì)圖書(shū)館調(diào)查表設(shè)計(jì)五個(gè)部分、讀者問(wèn)卷調(diào)查表四個(gè)部分。每個(gè)部分有1—10選項(xiàng)答案。

(一)圖書(shū)館調(diào)查表的設(shè)計(jì)

民辦高職院校圖書(shū)館“評(píng)估”前后基本情況調(diào)查共分為五個(gè)部分。一是圖書(shū)館年經(jīng)費(fèi)投入情況，包括各項(xiàng)資金使用情況。二是館藏文獻(xiàn)信息資源建設(shè)情況，年進(jìn)書(shū)量等。三是圖書(shū)館工作人員情況，含學(xué)歷、職稱、年齡等。四是讀者服務(wù)與借閱情況。五是自動(dòng)化基礎(chǔ)設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

(二)讀者問(wèn)卷調(diào)查表的設(shè)計(jì)

讀者借閱需要狀況調(diào)查表共分為四個(gè)部分。一是讀者信息。包括讀者去圖書(shū)館的目的，是否常去圖書(shū)館等選項(xiàng)。二是讀者對(duì)圖書(shū)館管理評(píng)價(jià)及用戶教育和檢索、查詢圖書(shū)資料信息的途徑。三是對(duì)圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)信息資源提供能力及服務(wù)水平和評(píng)價(jià)。四是圖書(shū)館服務(wù)與管理有什么好的建議。

三 民辦高職院校圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀及反饋中的存在問(wèn)題分析

(一)評(píng)估過(guò)后圖書(shū)館資金明顯減少

評(píng)估前各學(xué)校對(duì)圖書(shū)館都投入大量的資金，圖書(shū)館各項(xiàng)指標(biāo)年年達(dá)標(biāo)。評(píng)估驗(yàn)收合格后，經(jīng)費(fèi)投入明顯減少，在調(diào)查的33所圖書(shū)館中我們發(fā)現(xiàn)，評(píng)估前26所學(xué)校對(duì)圖書(shū)館年投入資金在40萬(wàn)元以上，7所學(xué)校超過(guò)100多萬(wàn)元。評(píng)估驗(yàn)收合格后有20所學(xué)校對(duì)圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)投入明顯下降，有的不足十萬(wàn)元，甚至更少。其原因?yàn)?一是民辦高職院校經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要是靠舉辦者的原始投資和收取學(xué)費(fèi)。目前國(guó)家對(duì)民辦高校還沒(méi)有固定投資或少量投資，資金投入大，缺口大，來(lái)源少。評(píng)估過(guò)后，只好保重點(diǎn)項(xiàng)目丟一般項(xiàng)目，保吃飯，保運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)圖書(shū)館而言，能省則省。二是對(duì)圖書(shū)館下拔資金打折扣、到位不及時(shí)。

(二)年進(jìn)書(shū)數(shù)量不斷下降，有的圖書(shū)館達(dá)不到生均年進(jìn)書(shū)量3本的標(biāo)準(zhǔn)(文科類)［1］

民辦高職院校為使圖書(shū)館年進(jìn)書(shū)量、館藏書(shū)量達(dá)標(biāo)。評(píng)估前大量購(gòu)買圖書(shū)，年進(jìn)書(shū)量一般都在2萬(wàn)冊(cè)以上(包括購(gòu)買特價(jià)圖書(shū)，師生捐書(shū)等)，有的達(dá)到7萬(wàn)冊(cè)以上(準(zhǔn)備升本學(xué)校)。評(píng)估過(guò)后年進(jìn)書(shū)量明顯下降，其中20學(xué)校年進(jìn)書(shū)量達(dá)不到生均年進(jìn)書(shū)量標(biāo)準(zhǔn)，有6所學(xué)校年進(jìn)書(shū)量只有幾千冊(cè)，有的圖書(shū)館因經(jīng)費(fèi)困難只好購(gòu)買報(bào)刊，停購(gòu)圖書(shū)、設(shè)備等。從學(xué)生調(diào)查表中也可看出(如表2)。

表2 2013年民辦高職院校圖書(shū)館讀者借閱需求狀況調(diào)查統(tǒng)計(jì)分表 單位:份

(三)館藏文獻(xiàn)信息資源數(shù)量不斷增加，但質(zhì)量迅速下降

由于民辦高職院校辦學(xué)時(shí)間短(或中專提升)，圖書(shū)原始積累少。為達(dá)到生均45冊(cè)(文科類)［2］，圖書(shū)館大量購(gòu)買特價(jià)圖書(shū)和發(fā)動(dòng)師生捐書(shū)。調(diào)查中的33所圖書(shū)館基本上都有過(guò)購(gòu)買特價(jià)書(shū)、剔舊書(shū)經(jīng)歷。而這些舉措沒(méi)有嚴(yán)格圍繞學(xué)校所開(kāi)專業(yè)及學(xué)科發(fā)展、學(xué)校科研工作、讀者需求來(lái)采購(gòu)文獻(xiàn)。造成館藏文獻(xiàn)信息資源結(jié)構(gòu)失調(diào)、品種單一，圖書(shū)內(nèi)容陳舊、過(guò)時(shí)、復(fù)本過(guò)多，質(zhì)量低、拒借率高、實(shí)用性差，使圖書(shū)館藏書(shū)質(zhì)量嚴(yán)重下降。又因這些圖書(shū)占庫(kù)面積大，又不能剔舊(才達(dá)標(biāo)，且剔舊工作量大)，新購(gòu)圖書(shū)難已上架。

(四)工作人員減少、專業(yè)技術(shù)人員更少，工作人員綜合素質(zhì)和技術(shù)水平不斷下降

評(píng)估過(guò)后，民辦高職院校為節(jié)省開(kāi)支大幅裁員，圖書(shū)館首當(dāng)其中，再加上民辦院校圖書(shū)館工資福利待遇低，難以留住專業(yè)技術(shù)人員及高學(xué)歷人才。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)校評(píng)估后對(duì)圖書(shū)館都有人為的裁員現(xiàn)象。有的圖書(shū)館工作人員多則9人，少則只有4人［3］，與同類公辦高職院校圖書(shū)館相比不足他們的 1/2、甚至1/3，與本校學(xué)生之比，1:800—1200人(如表三)。而圖書(shū)館出現(xiàn)“男同志少，女同志多;30歲以下的人少，35歲以上的人多;本專業(yè)人少，其它專業(yè)人多;中級(jí)及以上職稱人少，初級(jí)職稱及以下人多”的現(xiàn)象。難以開(kāi)展文獻(xiàn)信息資源深層次的服務(wù)工作。主要原因:一是民辦高職院校圖書(shū)館工作人員少并不是從少而精方面考慮，而是民辦高校非常重視用人的效益，更多是從降低用人成本考慮。二是民辦高職院校圖書(shū)館待遇差、地位相對(duì)較低。高學(xué)歷或?qū)I(yè)人員不愿來(lái)，來(lái)了留不住。三是學(xué)校給圖書(shū)館安排親戚、家屬。這些人大多沒(méi)有學(xué)歷、不懂專業(yè)，有“皇親國(guó)舅”的優(yōu)越感，工作不認(rèn)真、打折扣。由于上述原因，民辦高職院校圖書(shū)館工作人員技術(shù)水平和綜合素質(zhì)不斷下降。

表3 部分學(xué)校圖書(shū)館工作人員(正式職工)與學(xué)生對(duì)比表 單位:人

(五)服務(wù)方式簡(jiǎn)單，服務(wù)手段落后

因缺少專業(yè)技術(shù)人員和工作人員，只好聘請(qǐng)勤工儉學(xué)學(xué)生來(lái)圖書(shū)館工作。而學(xué)生工作人員不懂圖書(shū)館業(yè)務(wù)，專業(yè)技術(shù)水平差，服務(wù)質(zhì)量也差。而且大部分時(shí)間要上課，只好開(kāi)這室，關(guān)那庫(kù)。加上計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備少，懂專業(yè)的人少，為應(yīng)付日常管理，很多傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目都難以開(kāi)展。如:新生入館的圖書(shū)館知識(shí)教育，文獻(xiàn)信息資源檢索課教育、數(shù)據(jù)庫(kù)及電子期刊、圖書(shū)利用教育等。100﹪的學(xué)校圖書(shū)館都購(gòu)買了電子圖書(shū)、電子期刊，數(shù)據(jù)庫(kù)以及大部分圖書(shū)館加入超星、知網(wǎng)等電子圖書(shū)網(wǎng)［4］，還設(shè)置電子閱覽室，但由于缺少專業(yè)技術(shù)人員，而這些資源處于閑置和半流通狀態(tài)。電子閱覽室只好作為網(wǎng)吧用，供教師、學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)上看新聞、查找信息資料、玩游戲等。由于圖書(shū)陳舊、過(guò)時(shí)，讀者借不到所需圖書(shū)，來(lái)圖書(shū)館借閱紙質(zhì)圖書(shū)的人數(shù)正逐年減少。從讀者調(diào)查表中“去圖書(shū)館目的、圖書(shū)館管理評(píng)價(jià)及用戶教育”項(xiàng)目中反饋表可以看出(如表4)。據(jù)我院圖書(shū)館近幾年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2011年到館讀者約13萬(wàn)人次，2012年已下降到約8萬(wàn)人次，2013年到館讀者已不足5萬(wàn)人次。

(六)基礎(chǔ)設(shè)備落后，辦公自動(dòng)化條件差，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于學(xué)校不斷擴(kuò)大發(fā)展辦學(xué)規(guī)模

雖然在評(píng)估前，各民辦高職院校對(duì)圖書(shū)館都投入大量資金、設(shè)備。但圖書(shū)館的辦館基本條件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于學(xué)校迅猛發(fā)展的辦學(xué)規(guī)模。主/要體現(xiàn)在:一是圖書(shū)館雖然基本上實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化，都建立了本館的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)．但很多圖書(shū)館硬件設(shè)備是從學(xué)校其它部門(mén)調(diào)配來(lái)的，設(shè)備嚴(yán)重老化、陳舊，需要升級(jí)換代。二是有的圖書(shū)館只注重硬件建設(shè)，忽略數(shù)據(jù)庫(kù)等軟體信息資源庫(kù)的建設(shè)與開(kāi)發(fā)。網(wǎng)上沒(méi)有什么資料可查、可閱讀。三是缺少計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理和維護(hù)人員，系統(tǒng)故礙不斷，只好等待求援。以上這些問(wèn)題制約著圖書(shū)館的發(fā)展。

表4 2013年民辦高職院校圖書(shū)館讀者借閱需求狀況調(diào)查統(tǒng)計(jì)簡(jiǎn)表

(七)讀者對(duì)圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源服務(wù)水平的評(píng)價(jià)

在調(diào)查中我們發(fā)展圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源服務(wù)水平與滿足讀者需要相差較遠(yuǎn)，主要體現(xiàn)在:圖書(shū)館的館藏圖書(shū)質(zhì)量與讀者實(shí)際需求不相符的矛盾，龐大的館藏?cái)?shù)量與利用率低的矛盾，圖書(shū)館的服務(wù)水平與讀者日益增長(zhǎng)的信息需求矛盾。這都集中體現(xiàn)在館藏、利用、服務(wù)上(如表五)。只有解決這些矛盾，真正視“讀者為上帝”，圖書(shū)館讀者文獻(xiàn)信息服務(wù)工作才能上一個(gè)新臺(tái)階。

表5 2013年民辦高職院校圖書(shū)館讀者借閱需求狀況調(diào)查統(tǒng)計(jì)分表 單位:份

四 民辦高職院校圖書(shū)館后評(píng)估時(shí)代發(fā)展轉(zhuǎn)型的建議

(一)國(guó)家應(yīng)給予民辦高校更多的優(yōu)惠政策及制度監(jiān)管

民辦高校作為我國(guó)高等教育的補(bǔ)充，理應(yīng)享受國(guó)家高等學(xué)校同等待遇，也應(yīng)對(duì)民辦高職院校采取一系列優(yōu)惠政策并執(zhí)行到位。如:優(yōu)惠貸款，設(shè)立民辦教育基金，發(fā)行教育彩票，支持和鼓勱民辦高校上市等，使民辦高校做大做強(qiáng)。同時(shí)上級(jí)教育主管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)民辦高職院校制度監(jiān)管，督促各民辦高職院校董事會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行教育部《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》(修訂)和《教育部關(guān)于印發(fā)〈高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估方案〉的通知》(教高〔2008〕5號(hào))的規(guī)定。確保圖書(shū)館資金正常有序的投入，維護(hù)圖書(shū)館發(fā)展的正常權(quán)利。在國(guó)家實(shí)行對(duì)民辦高?？己嗽u(píng)估中，建議實(shí)行量化寬松的管理模式，圖書(shū)館考核指標(biāo)中，逐步將紙質(zhì)館藏圖書(shū)、生均圖書(shū)、生均年進(jìn)書(shū)量減少，增加電子圖書(shū)、期刊、報(bào)紙、數(shù)據(jù)庫(kù)等其它的考核評(píng)估指標(biāo)。

(二)進(jìn)一步提高對(duì)高校圖書(shū)館認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，擴(kuò)大對(duì)外宣傳

民辦高職院校圖書(shū)館除加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量外，應(yīng)加強(qiáng)圖書(shū)館對(duì)外宣傳力度，提高人們對(duì)高校圖書(shū)館認(rèn)識(shí)。一是加強(qiáng)對(duì)學(xué)校董事會(huì)、院領(lǐng)導(dǎo)、教師的宣傳，引起領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)圖書(shū)館的重視。引起教師、學(xué)生的共鳴，大家都來(lái)關(guān)心、支持、重視圖書(shū)館的建設(shè)。二是民辦高職院校董事會(huì)及院領(lǐng)導(dǎo)必須重視和加大對(duì)圖書(shū)館的投入，確保圖書(shū)館正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需資金和發(fā)展經(jīng)費(fèi)。三是學(xué)校應(yīng)給圖書(shū)館適當(dāng)?shù)娜耸?、?cái)物采購(gòu)與決策參與權(quán)，確保圖書(shū)館文獻(xiàn)、物資采購(gòu)質(zhì)量。四是改變辦館觀念。圖書(shū)館建設(shè)應(yīng)從收藏型轉(zhuǎn)向服務(wù)型。

(三)加強(qiáng)圖書(shū)館特色文獻(xiàn)信息資源建設(shè)，逐步從紙質(zhì)文獻(xiàn)向電子文獻(xiàn)建設(shè)發(fā)展轉(zhuǎn)型

評(píng)估過(guò)后，民辦高職院校圖書(shū)館基本完成紙質(zhì)文獻(xiàn)的收集。應(yīng)從紙質(zhì)文獻(xiàn)收集向電子文獻(xiàn)建設(shè)轉(zhuǎn)移，大力開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)信息資源，重點(diǎn)建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)。一是調(diào)整藏書(shū)結(jié)構(gòu)，逐庫(kù)清理內(nèi)容陳舊過(guò)時(shí)、利用率低、復(fù)本量大的圖書(shū)，建立舊書(shū)書(shū)庫(kù)。二是加大文獻(xiàn)信息資源的采購(gòu)力度，在采購(gòu)紙質(zhì)文獻(xiàn)的同時(shí)，擴(kuò)大電子文獻(xiàn)采購(gòu)比重。有計(jì)劃、按比例購(gòu)買學(xué)校各重點(diǎn)專業(yè)、重點(diǎn)課程的電子圖書(shū)、電子期刊，搞好電子信息資源建設(shè)。三是由學(xué)校教務(wù)牽頭聯(lián)合各系(部)、校網(wǎng)絡(luò)中心創(chuàng)建學(xué)校歷年各專業(yè)課電子教案數(shù)據(jù)庫(kù)、專業(yè)課參考書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)、教師指導(dǎo)書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)等。四是整合館藏資源，加強(qiáng)館藏文獻(xiàn)信息資源數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。建立學(xué)校各重點(diǎn)專業(yè)、重點(diǎn)課程文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，專家推薦書(shū)目等特色數(shù)據(jù)庫(kù)。五是加盟超星、書(shū)生、萬(wàn)方、清華同方科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)等電子圖書(shū)公司。通過(guò)談判每年與任何一方合作，期內(nèi)繳納少量的費(fèi)用，就可分享海量電子圖書(shū)資源［5］。六是擴(kuò)大與國(guó)外華人社團(tuán)、國(guó)外友人和國(guó)外合作院校的圖書(shū)交流活動(dòng)，增加外文原版圖書(shū)收藏。七是加強(qiáng)與周邊高校圖書(shū)館和地方圖書(shū)館協(xié)作，實(shí)現(xiàn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)信息資源共享。

(四)整合校內(nèi)資源，建立校圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)中心，從傳統(tǒng)服務(wù)向現(xiàn)代信息服務(wù)轉(zhuǎn)型

利用民辦高校體制、機(jī)制的優(yōu)勢(shì)，由學(xué)校牽頭將學(xué)校圖書(shū)館、校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心業(yè)務(wù)合并組成新的圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)中心;利用圖書(shū)館電子信息資源優(yōu)勢(shì)、信息專業(yè)人員優(yōu)勢(shì);利用校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)人才優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展網(wǎng)上特色信息服務(wù)，逐步開(kāi)展網(wǎng)上借書(shū)、網(wǎng)上圖書(shū)瀏覽、網(wǎng)上檢索、網(wǎng)上信息咨詢等服務(wù)［6］;條件成熟逐步實(shí)現(xiàn)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)，最大限度滿足讀者對(duì)電子文獻(xiàn)信息資源需求。

(五)加強(qiáng)圖書(shū)館人力資源建設(shè)，從傳統(tǒng)館員向?qū)W科館員發(fā)展

民辦高職院校董事會(huì)及院領(lǐng)導(dǎo)必須重視和加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館的管理，嚴(yán)格用人準(zhǔn)入制度，確保圖書(shū)館正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需工作人員職數(shù)及人員素質(zhì)，提高其工作人員的專業(yè)技術(shù)水平與待遇;加強(qiáng)現(xiàn)有館員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，知識(shí)、技術(shù)更新，向?qū)W科館員發(fā)展;加強(qiáng)圖書(shū)館各方面專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)，并采取一定措施留住人才，發(fā)展培養(yǎng)人才。實(shí)現(xiàn)校內(nèi)各類專業(yè)技術(shù)人才合理流動(dòng)與共享。

(六)加強(qiáng)讀者信息素質(zhì)教育，從單一服務(wù)向多種形式服務(wù)轉(zhuǎn)型

服務(wù)與服務(wù)創(chuàng)新是高職院校圖書(shū)館永恒的主題。特別是當(dāng)今社會(huì)信息瞬間千變?nèi)f化，真假難辨，為幫助讀者快捷獲取信息，圖書(shū)館必須加強(qiáng)讀者信息素質(zhì)教育，提高學(xué)生信息獲取、處理能力。一是首先做好大一新生入館的圖書(shū)館知識(shí)教育，介紹圖書(shū)館的基本情況、圖書(shū)分類排架方法、書(shū)庫(kù)分布、獲取方法及有關(guān)借閱規(guī)則與制度。其次對(duì)大二學(xué)生做好相關(guān)文獻(xiàn)知識(shí)講座。如數(shù)據(jù)庫(kù)的使用，當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化，專家、名人知識(shí)講座等。再次對(duì)大三學(xué)生開(kāi)展文獻(xiàn)檢索課教育。二是變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，開(kāi)展多種形式的服務(wù)［7］。如重點(diǎn)專業(yè)、重點(diǎn)課程、學(xué)科帶頭人及科研項(xiàng)目等個(gè)性化服務(wù)、跟蹤服務(wù);實(shí)地指導(dǎo)讀者正確使用檢索工具，查找文獻(xiàn)信息;開(kāi)展讀者網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上答疑等服務(wù)。

［1］［2］湖南省教育廳．湖南省高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估實(shí)施細(xì)則［S］．2008－08－15．

［3］袁森，劉光陽(yáng)．淺談民辦高職圖書(shū)館的現(xiàn)狀及對(duì)策［J］．重慶圖情研究，2012，(1):19 －21．

［4］袁明倫，李耘僑．四川省高職院校圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告［J］．社科縱橫，2011，(6):222 －223．

［5］李曉霞．“后評(píng)估時(shí)代”高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)的思考［J］．大學(xué)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2010，(6):50－53．

［6］張桂云．山東省民辦高校圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展研究［J］．圖書(shū)館研究，2013，(4):76 －78．

［7］段小虎等．高校圖書(shū)館“后評(píng)估階段”服務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型問(wèn)題研究［J］．圖書(shū)館建設(shè)，2011，(9):77－79．

G258．6

A

1008－4614－(2014)04－0060－05

* ［基金項(xiàng)目］湖南省教育廳資助科研項(xiàng)目:民辦高職院校圖書(shū)館“后評(píng)估時(shí)代”發(fā)展轉(zhuǎn)型問(wèn)題研究(13C605)。

2014－7－11

李健(1960—)，男，湖南澧縣人，湖南稅務(wù)高等?？茖W(xué)校副研究館員，現(xiàn)受委派到湖南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館工作。