馬 艷

(浙江水利水電學(xué)院信息工程與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，浙江杭州 310018)

0 引言

隨著工程教育的發(fā)展，CDIO教學(xué)模式出現(xiàn)人們面前［1］.它是2000年由美國麻省理工學(xué)院聯(lián)合瑞典皇家工學(xué)院等四所高校研究和建立的一種先進(jìn)的工程教育理念和實(shí)現(xiàn)體系，代表了當(dāng)今高等工程教育的發(fā)展態(tài)勢.CDIO由構(gòu)思(Conceive)、設(shè)計(jì)(Design)、實(shí)現(xiàn)(Implement)和運(yùn)作(Operate)四個(gè)部分組成，其中“構(gòu)思”包括顧客需求分析、技術(shù)、企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)章制度設(shè)計(jì)、發(fā)展理念、技術(shù)程序和商業(yè)計(jì)劃的制定;“設(shè)計(jì)”主要包括工程計(jì)劃、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)以及實(shí)現(xiàn)方案的設(shè)計(jì)等;“實(shí)現(xiàn)”特指將設(shè)計(jì)方案轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的過程，包括制造測試以及設(shè)計(jì)方案的確認(rèn);“運(yùn)行”則主要是通過投入實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品對前期程序進(jìn)行評估的過程，包括對系統(tǒng)的修訂、改進(jìn)和淘汰等［2-4］.CDIO 的這種理念不僅在本科院校［5］得以應(yīng)用實(shí)施，而且一些高職院校也逐漸開始探索適合自己的CDIO教學(xué)模式和課程改革，以適應(yīng)當(dāng)前人才培養(yǎng)的需求.

傳統(tǒng)的《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》教學(xué)模式培養(yǎng)的計(jì)算機(jī)維修相關(guān)人才不能滿足當(dāng)今社會(huì)對此類人才的需求.目前采用CDIO模式來研究與《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》培養(yǎng)目標(biāo)一致的《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置與維護(hù)》課程改革［6-7］不多，且不具有經(jīng)典借鑒價(jià)值.因此，通過CDIO模式來對《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置與維護(hù)》進(jìn)行課程的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和運(yùn)作，非常符合現(xiàn)在高等工程教育發(fā)展趨勢，也對于其他高職高專院校同類課程改革提供較好且具有實(shí)踐意義的參考.

1 課程現(xiàn)狀

國內(nèi)的大部分高職高專計(jì)算機(jī)類專業(yè)都有《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》這門必修的專業(yè)基礎(chǔ)課.大部分院校依然采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式——教師講授理論，然后學(xué)生通過實(shí)驗(yàn)進(jìn)行驗(yàn)證練習(xí).

本文作者在中國知網(wǎng)上的以“計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)”作為關(guān)鍵詞搜索相關(guān)課程改革研究文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)2008年之前對于該門課程的課程改革研究相對減少.自2008年開始，《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》課程改革的研究逐漸增多.課程內(nèi)容改革主要從單純的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐內(nèi)容改革向整個(gè)課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)的調(diào)整改革.教學(xué)技術(shù)改革主要是利用原有的多媒體手段進(jìn)行仿真平臺(tái)建設(shè)，并引入虛擬機(jī)技術(shù).教學(xué)方法也經(jīng)歷了任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法、PBL教學(xué)法、案例教學(xué)法到項(xiàng)目教學(xué)法等改革應(yīng)用實(shí)施.教學(xué)模式從模塊化教學(xué)、基于崗位群導(dǎo)向、基于就業(yè)導(dǎo)向、基于工作過程導(dǎo)向、教學(xué)做一體化到現(xiàn)在逐漸增多的基于CDIO教學(xué)模式發(fā)展.這些改革主要以中職學(xué)校為主力軍，相對而言，高職高專院校在這方面的實(shí)踐性和有效性改革研究不如他們.

1.1 存在的問題

在CDIO模式之前的這些教學(xué)模式下，高職高專院校的《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》課程主要存在以下問題:

(1)課程教材中的內(nèi)容比較滯后，跟不上日新月異的計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展.比如，現(xiàn)在主流的筆記本內(nèi)容很少或幾乎沒有.

(2)教學(xué)中重理論輕實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生沒有足夠的實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì).

(3)教學(xué)方法單一，沒有根據(jù)不同的教學(xué)階段選擇恰當(dāng)?shù)姆椒▉硪龑?dǎo)學(xué)生.

(4)學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)，最終教學(xué)效果很差.

(5)考核方式單一，無法真正體現(xiàn)學(xué)生最終的學(xué)習(xí)效果.

雖然近些年高職高專教育的發(fā)展給《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》課程也帶來了一些新理念和思路，有些高等院校也采用新教學(xué)模式和教學(xué)方法來對課程進(jìn)行改革［8-10］，如項(xiàng)目化教學(xué)、案例教學(xué)模式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)等教學(xué)改革方法和措施，但是依然沒有有效改變教學(xué)效果差的情況.

1.2 原因分析

對于以上這些問題，分析當(dāng)下該課程的教學(xué)模式，得出的主要原因有:

(1)教材內(nèi)容沒有進(jìn)行有效整合和反映最新計(jì)算機(jī)技術(shù)，重理論偏輕實(shí)踐.

(2)實(shí)踐操作部分也僅僅從原來的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容改頭換面而已，并沒有真正引入實(shí)際工作情景;理論講授過多，真正有計(jì)算機(jī)維修維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”師資缺乏，這不能讓學(xué)生真正熟悉實(shí)際工作過程.

(3)教學(xué)方法即使采用多媒體，也沒有真正根據(jù)具體課程內(nèi)容進(jìn)行多種方法交替或混合使用;

(4)沒有設(shè)計(jì)基于工作過程或工作情景的教學(xué)環(huán)節(jié)，教師以灌輸為主，單向傳輸知識，學(xué)生疲于此種教學(xué)設(shè)計(jì)，沒有積極性是必然.

(5)考試主要以理論考試方法，期末考試占很大比例.對于某些喜歡實(shí)踐擅長實(shí)踐的學(xué)生來說，實(shí)踐方面他們能做得很好，但理論是他們的短板，因此這種考試很難體現(xiàn)他們學(xué)習(xí)最終效果.從這樣最終所得的分?jǐn)?shù)來看，很難讓教師滿意，學(xué)生同樣也不滿意.

傳統(tǒng)的《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》課程無論從教材、教學(xué)內(nèi)容，還是教學(xué)方法和教學(xué)效果，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)對于計(jì)算機(jī)維修相關(guān)技能人才的需求，因此課程的教學(xué)模式改革勢在必行.

2 基于CDIO的課程改革

CDIO是“做中學(xué)”和“基于項(xiàng)目教育和學(xué)習(xí)”的集中概況和抽象表達(dá).它以工程項(xiàng)目(包括產(chǎn)品、生產(chǎn)流程和系統(tǒng))從研發(fā)到運(yùn)行的生命周期為載體讓學(xué)生以主動(dòng)的、實(shí)踐的、課程有機(jī)聯(lián)系的方式學(xué)習(xí)工程［1］.因此，基于CDIO的《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置與維護(hù)》課程改革就是在教學(xué)模式中應(yīng)用“構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、運(yùn)作”，重點(diǎn)進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)和讓學(xué)生在做中學(xué)，即實(shí)現(xiàn)教學(xué)做一體.

2.1 課程定位

高職高專的專業(yè)課程跟本科的課程定位有很大的差別，前者是培養(yǎng)專業(yè)技能型人才，而后者重在培養(yǎng)以學(xué)科為框架下系統(tǒng)性學(xué)習(xí)專業(yè)知識的人才.在現(xiàn)今IT行業(yè)飛速發(fā)展，PC產(chǎn)業(yè)日新月異的情況下，高職高專要培養(yǎng)滿足計(jì)算機(jī)維修等相關(guān)工作崗位需求的人才，必須要對就業(yè)市場進(jìn)行深入調(diào)查和分析.只有在深切了解社會(huì)需求人才應(yīng)該具備哪些專業(yè)知識和技能的前提條件下，我們才能進(jìn)行準(zhǔn)確對人才培養(yǎng)的目標(biāo)進(jìn)行定位，從而能準(zhǔn)確對課程內(nèi)容進(jìn)行選擇，建立相應(yīng)課程目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，這恰好也體現(xiàn)了CDIO中的Conceive(構(gòu)思)的理念.

通過社會(huì)人才需求調(diào)查以及與聯(lián)想陽光雨露有限公司等PC維修公司的多年合作，我們了解到現(xiàn)在計(jì)算機(jī)維修服務(wù)、IT維護(hù)服務(wù)外包、IT產(chǎn)品營銷在內(nèi)的計(jì)算機(jī)服務(wù)大類人才的需求十分旺盛，這其中也有部分原因是此類工作崗位流動(dòng)性過大.對于這些崗位，我們對其職業(yè)技能進(jìn)行分析，得出相應(yīng)的崗位和技能對應(yīng)表(見表1).

表1 崗位和職業(yè)技能對應(yīng)表

因此，《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置與維護(hù)》的課程定位就是培養(yǎng)熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置和營銷、掌握計(jì)算機(jī)常規(guī)維修知識和技能、具備專業(yè)維修維護(hù)技術(shù)、能與產(chǎn)品購買及產(chǎn)品維修等客戶良好溝通的計(jì)算機(jī)服務(wù)工作類崗位人才.

2.2 教學(xué)內(nèi)容改革

傳統(tǒng)的《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》課程內(nèi)容主要包括計(jì)算機(jī)組成部件介紹和組裝(包括硬件和軟件).這些內(nèi)容占總課時(shí)超過80%左右，而剩下的常見故障僅作簡單介紹，少于20%.與《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》課程培養(yǎng)目標(biāo)一致的《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置與維護(hù)》根據(jù)市場對人才維修技能的需求，將整機(jī)部件配置到組裝調(diào)試調(diào)整到占30%，剩余的70%的重點(diǎn)在維修維護(hù)，即根據(jù)故障出現(xiàn)概率高低，對各種故障進(jìn)行分類介紹，讓學(xué)生能更好地了解和熟悉掌握處理方法.

以市場需求為導(dǎo)向進(jìn)行準(zhǔn)確課程定位后，應(yīng)該根據(jù)CDIO理念進(jìn)行課程內(nèi)容改革，即對理論為主實(shí)踐為輔的原有課程進(jìn)行改革，全面推行項(xiàng)目化教學(xué).教學(xué)內(nèi)容的改革主要體現(xiàn)了CDIO中Conceive(構(gòu)思)和Design(設(shè)計(jì))的理念.為了既能滿足理論知識的傳授又能符合做中學(xué)的教學(xué)過程，設(shè)計(jì)選擇哪些合適的項(xiàng)目就至關(guān)重要.表2是本課程經(jīng)過市場調(diào)研、與聯(lián)想陽光雨露服務(wù)有限公司相關(guān)專家商討后選擇設(shè)置的課程項(xiàng)目和內(nèi)容.

表2 項(xiàng)目和內(nèi)容表

2.3 教學(xué)資源改革

教學(xué)資源也需要設(shè)計(jì)(Design)，項(xiàng)目化教材突破了以知識點(diǎn)的層次遞進(jìn)為體系的傳統(tǒng)模式，代之以工作任務(wù)為目標(biāo)、以行動(dòng)過程為導(dǎo)向的課程教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際，突出項(xiàng)目驅(qū)動(dòng).我們的自編教材以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置、微機(jī)組裝與拆裝、系統(tǒng)安裝、計(jì)算機(jī)維修和維護(hù)為5個(gè)主項(xiàng)目，其下分若干個(gè)子項(xiàng)目，每個(gè)子項(xiàng)目含有若干個(gè)任務(wù).

雖然教學(xué)過程需要教材，但不應(yīng)拘泥于一本教材.計(jì)算機(jī)技術(shù)在飛速發(fā)展，而教材一經(jīng)定稿后內(nèi)容相對固定，教師授課時(shí)必須結(jié)合當(dāng)前市場主流產(chǎn)品情況，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行修改、增刪.任課教師通過上網(wǎng)查詢最新技術(shù)、硬件產(chǎn)品說明、市場調(diào)研報(bào)告、翻閱文獻(xiàn)資料了解最新課程改革趨勢，隨時(shí)把新技術(shù)、新產(chǎn)品添加到教學(xué)內(nèi)容中，確保傳授內(nèi)容的新穎性、應(yīng)用性和完整性.

另外，本課程作為校級精品課程，該課程有專門的精品課程網(wǎng)站.網(wǎng)站對于最新技術(shù)動(dòng)態(tài)都會(huì)及時(shí)更新，以便讓學(xué)生能更好地了解前沿技術(shù)和行業(yè)的發(fā)展趨勢.

2.4 教學(xué)方法和教學(xué)形式改革

CDIO理念下的教學(xué)方法實(shí)現(xiàn)(Implement)靈活多樣化.根據(jù)不同的項(xiàng)目，分別采取不同的教學(xué)方法.項(xiàng)目化教學(xué)方式從教學(xué)內(nèi)容本身而言即是項(xiàng)目化教學(xué)方法;對于計(jì)算機(jī)配置和組裝等項(xiàng)目，采用小組討論、展示，然后小組互評和教師點(diǎn)評的方法;對于計(jì)算機(jī)維修項(xiàng)目，采用情境教學(xué)法和角色扮演法;對于計(jì)算機(jī)維護(hù)項(xiàng)目，主要采用問題式和啟發(fā)式教學(xué)方法.

高職高專人才培養(yǎng)工作必須按照“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合發(fā)展道路”.為提高學(xué)生的職業(yè)能力，可以采取“請進(jìn)來、走出去”的方式來培養(yǎng)學(xué)生多方面的技能和素質(zhì).“請進(jìn)來”指的是邀請企業(yè)業(yè)務(wù)骨干或往屆生來學(xué)校，請他們介紹計(jì)算機(jī)行業(yè)新技術(shù)新應(yīng)用，介紹從事本行業(yè)應(yīng)具備的基本職業(yè)技能和素質(zhì)，分析行業(yè)前景和就業(yè)情況.往屆生與在校生可比性強(qiáng)，他們的現(xiàn)身說法，對學(xué)生觀念的更新、今后的學(xué)習(xí)方向、步入社會(huì)后職業(yè)定位和選擇都有好處.“走出去”指的是學(xué)生到企業(yè)一線學(xué)習(xí)鍛煉、深入市場調(diào)研、在校內(nèi)外開展技術(shù)服務(wù)等活動(dòng).通過這些不同的教學(xué)方法和教學(xué)形式，大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，對于這個(gè)工作有了實(shí)地的了解和體會(huì)，也進(jìn)一步提高了教學(xué)效果.

2.5 教學(xué)評價(jià)改革

教學(xué)評價(jià)在教學(xué)活動(dòng)中屬于運(yùn)作(Operate)環(huán)節(jié)，不僅僅對于學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評價(jià)，也是對于課程一系列教學(xué)活動(dòng)成效的評價(jià).本課程的教學(xué)評價(jià)采用過程評價(jià)方式，即以學(xué)生完成教學(xué)過程各項(xiàng)目的任務(wù)質(zhì)量為依據(jù)，重點(diǎn)評價(jià)學(xué)生分析問題的能力和動(dòng)手解決問題的能力，同時(shí)兼顧學(xué)生互評、自評、上課出勤以及課堂表現(xiàn)等項(xiàng)，按一定比例綜合考評.

過程評價(jià)把評價(jià)放在平時(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)，即每個(gè)項(xiàng)目均有評價(jià)，而不只是期末才有一次最終評價(jià).這樣做的好處是:促使學(xué)生上好每次課，而不只靠期末突擊.根據(jù)產(chǎn)品調(diào)查的系統(tǒng)配置報(bào)告書、微機(jī)組裝和拆裝完成規(guī)范性、OS安裝的正確度和熟練度、計(jì)算機(jī)維修項(xiàng)目故障診斷處理能力和計(jì)算機(jī)維護(hù)能力進(jìn)行分階段評價(jià).以小組為單位完成各個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)和評價(jià)方式，大大激發(fā)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性.伴隨項(xiàng)目地展開和完成，學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神和與人溝通的能力得以很好地鍛煉和成長.學(xué)生互評從另一側(cè)面反映一個(gè)學(xué)生在其他學(xué)生心目中地位，這必將促使每個(gè)學(xué)生要有團(tuán)結(jié)互愛之心、協(xié)同工作精神，這也是每個(gè)企業(yè)對員工的素質(zhì)要求.

3 結(jié)語

從2010年開始，本文作者逐漸用CDIO理念對《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置與維護(hù)》進(jìn)行改革，通過課程定位、課程內(nèi)容和教學(xué)資源、教學(xué)方式和方法、教學(xué)評價(jià)各個(gè)方面的改革，取得了很好的教學(xué)效果.通過這樣的課程改革，不僅使得教師在校企合作企業(yè)得以實(shí)踐能力的鍛煉和提高，脫離了理論扎實(shí)而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏的問題，也使得所教的計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)學(xué)生獲得基于工作任務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也獲得相應(yīng)的工作崗位機(jī)會(huì).

通過本門課程的學(xué)習(xí)，很多學(xué)生選擇到聯(lián)想陽光雨露等IT服務(wù)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，他們的工作表現(xiàn)深受用人單位的好評，認(rèn)為他們不僅僅有其他同等學(xué)歷學(xué)生的更新更多的理論知識，而且有更多實(shí)際處理故障的能力.對于這些到企業(yè)從事計(jì)算機(jī)維修和營銷相關(guān)工作的學(xué)生，用人單位都非常愿意讓他們留下來繼續(xù)工作，有些學(xué)生1～2年努力后做到技術(shù)骨干和相關(guān)業(yè)務(wù)骨干.

基于CDIO模式的《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置與維護(hù)》改革還將繼續(xù)進(jìn)行下去，隨著IT行業(yè)的技術(shù)發(fā)展而進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，為社會(huì)培養(yǎng)更多的計(jì)算機(jī)維修服務(wù)人才.

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