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        以“便”應“變”

        2014-08-02 03:58:22武佳琪
        汽車與駕駛維修(汽車版) 2014年7期
        關鍵詞:華晨米其林車主

        ■文、圖:武佳琪

        以“便”應“變”

        ■文、圖:武佳琪

        忙碌的工作不斷壓縮著人們寶貴的個人空間,因此大家都希望把有限的時間 “用在刀刃上”,而不是浪費在各種無聊的等待上。深刻洞悉車主需求 “變化”的華晨汽車,以 “便利”為核心,將保養(yǎng)檢測等一系列服務送到了車主的面前。

        省時,不能“省力”

        對很多車主而言,到店保養(yǎng)檢測都是一件頗為“費時費力”的事情。車主不僅需要在客休區(qū)等候維修技師于車間中忙碌一番,同時在去往4S店的路上也要花費不少時間。當然,如果未能提前與4S店進行預約,進店時的排隊等候恐怕又會讓表盤上的指針再多轉幾圈。那么有沒有一種好的方法可以讓車主足不出戶就能完成車輛的保養(yǎng)檢測呢?華晨之家的“上門服務”為廣大華晨車主提供了這樣的機會。

        由專業(yè)維修技師與服務顧問組成的上門服務小組,會根據(jù)用戶的請求在約定時間駕駛“華晨之家移動服務車”準時上門。雖然相比車間,上門服務在場地上會有一定的局限性,但對于涉及日常行車安全所需的檢測項目,華晨之家的服務人員卻未曾縮減,包括各種油液、空調系統(tǒng)、驅動皮帶、輪胎氣壓、蓄電池電壓等在內的10余項檢測項目護航著每一輛接受檢測的華晨金杯車輛。

        在為用戶進行完車輛的全部檢測項目后,華晨之家的服務人員還會開展特別的“愛車課堂”活動——向用戶傳授行車知識并解決用戶在用車過程中的各種疑問。尤其對于一些行業(yè)大客戶,其公司內部通常都會實行車隊管理制。在車隊中,隊長和老司機對于新人的經(jīng)驗傳授往往集中在安全駕駛上。而華晨之家服務人員上門開展的“愛車課堂”不僅有關于駕駛方面的知識,更意在增強用戶對于車輛本身的了解。讓用戶可以在車輛遇到意外情況時具備一定的自救能力,或在華晨之家服務人員的遠程指導下迅速擺脫困境。

        懂您,更關心您

        上門免費檢測所包含的雙重服務內容為華晨車主的日常行車提供了保障。但如果車主有特殊需求或者車輛臨時出現(xiàn)故障,華晨之家的“家悅服務”和“星悅服務”也能為其保駕護航。譬如當車輛有進站需求而用戶又沒有時間進站時,其只需致電服務站說明情況便可享受免費上門取送車的“家悅服務”。專業(yè)的服務人員在取車時還會當場為車輛進行預檢,同時根據(jù)車況告知用戶預計的車輛送回時間。

        而“星悅服務”則是對前兩者更好的補充,它為親自進站維修保養(yǎng)的用戶提供了快速維修和延時維修兩項特殊服務內容。只要用戶提前預約,服務站便會預留人員、工位和備件,免去用戶進店的等待,從而減少維修時間。另一方面,對于有迫切用車需求的用戶,華晨之家擁有延時政策,在省會城市的華晨汽車服務站甚至可以24小時全天為用戶提供服務。

        談起一系列服務活動開展的初衷,華晨汽車金杯售后服務總監(jiān)劉丹月表示,有針對性地解決不同用戶所面臨的檢測需求,從根本上解決用戶在用車期間遇到的不同問題,才能讓大家充分感受華晨之家的服務理念。在華晨金杯的用戶群體中,大部分的華晨金杯或為私營業(yè)主所有,或作為營運車輛使用,也有不少成為政府單位的公務車行駛在城市街頭。而華晨之家適時推出的各項特色服務無疑滿足了用戶群體的多元化需求,體現(xiàn)了華晨之家對自身服務承諾的切實踐行。

        上海博泰昉達iVokaMINI X啟幕智能汽車生活

        2014年6月17日,上海博泰昉達在北京保利劇院正式發(fā)布車聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型產(chǎn)品—iVokaMINI X,上海博泰昉達CEO應宜倫先生在發(fā)布會現(xiàn)場做了主題演說與產(chǎn)品推介。作為目前國內擁有豐富前裝運營、服務經(jīng)驗的車聯(lián)網(wǎng)解決方案領先企業(yè),上海博泰昉達正式推出基于車聯(lián)網(wǎng)技術的iVokaMINI X產(chǎn)品,只需要299元,就能為車主成功打造出一個進入智能汽車生活的入口,并將為汽車未來實現(xiàn)平等互聯(lián),為每個人的汽車生活實現(xiàn)精彩互動開創(chuàng)革新第一步。

        車聯(lián)網(wǎng)新品iVokaMINI X將解決用戶了解汽車、節(jié)省成本以及安全防護這三個痛點,讓用戶可以輕松地從對汽車一無所知變成一個用車專家,它的發(fā)布標志著上海博泰創(chuàng)始人應宜倫把“眾車平等”的理想開始落地到了車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。在本次發(fā)布會上,上海博泰昉達還聯(lián)合中國聯(lián)通、蘇寧電器等企業(yè)共同開啟跨領域車聯(lián)網(wǎng)合作,為車聯(lián)網(wǎng)開拓更廣闊的前景。

        佳通GitiCompete GTR1將再度征戰(zhàn)中國大學生方程式汽車大賽

        2014年6月6日,第五屆中國大學生方程式汽車大賽2014賽季新聞發(fā)布會在廈門理工學院舉行。佳通輪胎宣布,本賽季將為超過20所參賽高校提供量身打造的熱熔胎GitiCompete GTR1。據(jù)悉,去年在GitiCompete GTR1助力下奪得總冠軍的廈門理工學院AMOY賽車隊,今年也將繼續(xù)選用這款輪胎踏上衛(wèi)冕之路。

        作為中國首款自主研發(fā)、生產(chǎn)的全熱熔競技輪胎,GitiCompete GTR1近年來在美國派克峰國際爬山賽、青年冠軍方程式系列賽、尚酷R杯等國內外賽場上都展示了不俗的性能表現(xiàn),獲得了眾多專業(yè)車隊及車手的肯定。而針對中國大學生方程式汽車大賽,Giti佳通專門量身打造了10寸規(guī)格超軟配方的GitiCompete GTR1熱熔胎,可以在短時間內達到有效工作熱度,提升輪胎抓地力,幫助參賽車手迅速發(fā)揮整部賽車的最佳性能,在賽道上完成出色表現(xiàn)。

        米其林Pilot Super Sport成為全新寶馬M3及M4轎跑車原配輪胎

        寶馬全新推出的兩款轎跑系列車型M3及M4延續(xù)一貫精準駕控原則,特選米其林Pilot Super Sport作為原廠標配輪胎。自1986年第一代寶馬M3上市以來,米其林公司即成為這家德國汽車公司的輪胎戰(zhàn)略合作伙伴,所有M系轎跑車型無一例外地選擇米其林輪胎。米其林和BMW M GmbH的工程師們在輪胎研發(fā)方面精誠合作,以確保米其林Pilot Super Sport各個方面的性能表現(xiàn)能完全滿足于寶馬M3需求,這些性能在M3轎跑車的運動駕控中更起到關鍵性的作用。此次認證充分體現(xiàn)出米其林公司和寶馬之間保持緊密合作的優(yōu)良傳統(tǒng),雙方在追求超凡的駕控性能同樣擁有激情無限的熱忱。

        韓泰創(chuàng)新概念胎榮獲2014年IDEA大獎

        近日,韓泰輪胎宣布其與美國辛辛那提大學合作設計和制作的兩款未來概念胎Tiltread和eMembrane,榮獲了2014年美國工業(yè)設計杰出大獎(交通運輸類)(IDEA?,INDUSTRIAL DESIGN EXCELLENCE AWARDS,又稱美國工業(yè)設計杰出大獎)。概念胎Tiltread專為高性能車輛駕馭不斷增長的動力技術而設計,擁有分區(qū)的輪胎設計和自適應懸架的傾擺系統(tǒng),可以實現(xiàn)輪胎接地面積的最大化;概念胎eMembrane秉承了智能混合設計理念,是一款能同時滿足性能駕駛和日常城市行駛需求的多用途輪胎。

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