14歲時(shí)，孟喬波因家境貧寒而輟學(xué)，在湖南益陽的一個(gè)小鎮(zhèn)賣茶，1毛錢一杯。因攤位小一直不怎么賺錢，于是，她把杯子換成比別人家的大一號(hào)，每只杯子上蓋一塊方方正正的小玻璃片以遮擋灰塵。每當(dāng)客人喝完茶，她都要熱情地上前為客人續(xù)水?？腿擞眠^的杯子，她都要不厭其煩地涮洗擦拭、蓋玻璃片……漸漸地光顧她攤子的人多了起來。孟喬波心里很高興。

17歲時(shí)，孟喬波把賣茶攤點(diǎn)搬到了益陽市，并改賣當(dāng)?shù)靥赜械摹袄薏琛?。盡管制茶工序繁瑣，但她從不嫌累，配制出多種不同的口味，讓每碗茶都能喝出獨(dú)特的風(fēng)味。

20歲時(shí)，孟喬波將茶點(diǎn)轉(zhuǎn)移到長(zhǎng)沙，攤點(diǎn)也變成了小店面。店中央擺著根雕茶幾，店的一側(cè)設(shè)有衛(wèi)生間，對(duì)外免費(fèi)開放。每有客人進(jìn)門，她必泡上一杯熱茶請(qǐng)人免費(fèi)品嘗，滿意者出門時(shí)常會(huì)掏錢拎上一兩包茶葉。熱情和耐心讓她的人氣愈來愈旺。經(jīng)朋友介紹，她開始在其他城市開起茶莊分店，還是一樣的經(jīng)營(yíng)模式：請(qǐng)人免費(fèi)品茶，培養(yǎng)品茶人，然后將茶葉一包包地售出。

24歲時(shí)，孟喬波賣茶整10年。她已擁有了37家茶莊，遍布于長(zhǎng)沙、西安、深圳、上海等地。許多茶商一提起她，紛紛豎起大拇指。

30歲時(shí)，孟喬波在全國(guó)擁有了40余家茶莊，在香港和新加坡也開起茶莊。

當(dāng)別人問及成功秘訣時(shí)，她說：“我的成功沒有秘訣，只不過是一條道走到底?！?/p>

惠普公司前CEO約翰·楊說過：“如果我們能夠向顧客提供優(yōu)質(zhì)而滿意的服務(wù)，我們就會(huì)獲得利潤(rùn)。”孟喬波的成功秘訣正在于她“一條道走到底”地為顧客提供最好的服務(wù)體驗(yàn)，盡可能地讓顧客高興而來、滿意而去，從而贏得廣大顧客的忠誠(chéng)和支持，其生意愈做愈大也就在情理之中了。