(1．沈陽藥科大學，遼寧 沈陽 110016)

習近平總書記在2013年5月14日考察天津就業(yè)市場與高校畢業(yè)生、失業(yè)人員座談時指出，做實際工作情商很重要。當今的世界是一個富有競爭挑戰(zhàn)的世界，要在激烈競爭的社會里生存并更好地發(fā)展，不僅需要具備較高的科學文化知識水平，還必須具備良好的道德品質(zhì)和健康的心理素質(zhì)?，F(xiàn)在，情商已成為促進職業(yè)發(fā)展、獲取人生成功的關(guān)鍵因素。面對競爭愈來愈激烈的社會，加強大學生的情商教育，提高大學生的情商水平，發(fā)揮情商在大學生成長和成才中的重要作用迫在眉睫。對當代大學生的情商現(xiàn)狀進行調(diào)查和分析，了解大學生的情商現(xiàn)狀，可以有針對性地開展情商教育，以期為促進大學生情商水平的提升提供依據(jù)和參考。

1 調(diào)查對象及方法

1.1 調(diào)查對象

2013年9月-12月，以沈陽市七所高校(沈陽藥科大學、東北大學、遼寧大學、中國醫(yī)科大學、沈陽師范大學、沈陽建筑大學、沈陽理工大學)的本科生作為調(diào)查對象，進行了問卷調(diào)查。調(diào)查采取不記名、隨機發(fā)放問卷的方式進行，當場填寫，當場回收。本次調(diào)查共發(fā)放問卷1023份，回收問卷1023份，回收率為100%。其中，有效問卷968份，有效率為94.6%。在有效問卷中，被調(diào)查對象的年級分布分別是：大一學生的問卷共295份，占30.5%；大二學生的問卷共257份，占26.5%；大三學生的問卷共227份，占23.5%；大四學生的問卷共189份，占19.5%。被調(diào)查對象的性別組成分別是：男生共342人，占35.3%；女生共626人，占64.7%。調(diào)查對象分布沈陽市七所高校，其中，有普通學生、學生干部、普通家庭學生、貧困生、學習優(yōu)異生、學習后進生等，符合各高校學生的實際情況，有一定的代表性和典型性，能夠達到調(diào)研目的。

1.2 研究方法

調(diào)查問卷共有30個問題。美國哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼把情商概括為以下五個方面的能力：認識自身情緒的能力；妥善管理情緒的能力；認識他人情緒的能力；自我激勵的能力；管理人際關(guān)系的能力。根據(jù)戈爾曼的情商理論，本研究從五個方面對當代大學生的情商現(xiàn)狀進行調(diào)查，內(nèi)容包括自我認知、情緒調(diào)控、他人情緒認知、自我激勵、人際溝通等方面。對調(diào)查問卷結(jié)果以5點式記分，“1”為低點，“3”為中點，“5”為高點，分值越高則水平越高。調(diào)查數(shù)據(jù)采用SPSS20.0進行處理和分析。

2 調(diào)查結(jié)果

2.1 大學生情商水平的總體情況

表1：大學生情商水平的總體得分情況

通過表1可以看出，大學生情商水平的總均值為3.6970，大于中點分“3”，大學生情商水平的總體得分較高。對于情商的五個維度：自我認知、情緒調(diào)控、他人情緒認知、自我激勵、人際溝通的得分分別是3.4012、3.6082、3.9587、3.8705、3.8831，大學生在情商各個維度上從強到弱依次為：他人情緒認知、人際溝通、自我激勵、情緒調(diào)控、自我認知，他人情緒認知得分最高，自我認知得分最低，說明大學生對他人情緒的認知能力最突出，但自我認知能力相對較弱。

2.2 大學生不同年級的情商差異情況

表2：各年級情商得分情況

通過表2可以看出，各年級情商得分有所不同，大三學生的得分最高，大一學生的得分最低，各年級得分差異情況不顯著。

2.3 大學生不同性別的情商差異情況

表3：不同性別情商得分情況

通過表3可以看出，大學生中男生的情商得分總體上比女生高，在人際溝通方面女生的情商水平得分比男生高，男女生得分差異情況不顯著。

3 結(jié)論與分析

3.1 當代大學生情商水平的總體情況較好

本研究是對沈陽市七所高校(沈陽藥科大學、東北大學、遼寧大學、中國醫(yī)科大學、沈陽師范大學、沈陽建筑大學、沈陽理工大學)的本科生進行調(diào)查，這七所高校比較典型，其大學生基本上能夠代表沈陽市大學生乃至當代大學生的整體情況。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，反映出當代大學生情商水平的總體情況較好，大部分學生的情商水平較高。近年來，高校注重樹立科學的人才培養(yǎng)質(zhì)量觀，堅持“立德樹人”，同時越來越重視對大學生進行德育教育、情商教育以及心理健康教育，注重提高他們?yōu)槿颂幨?、情緒管理、應(yīng)對困難的能力，以期使他們成為身心健康發(fā)展、適應(yīng)社會的合格人才。在高校良好的教育和培養(yǎng)下，大學生也成為同齡人中的佼佼者，其情商水平也在不斷提高。

3.2 當代大學生情商現(xiàn)狀的具體情況

3.2.1 對情商有較明確的認知

經(jīng)調(diào)查，大學生對情商有較明確的認知，他們普遍認為，較高的情商對個人的成長成才以及取得成功有較大的促進作用，并可以使人的幸福感得到增強，會使生活、工作以及今后的家庭生活等方面更加順利。他們認為，情商高的人與智商高的人相比更加快樂，更容易獲得成功，并且更有利于一個人在社會中生存和與人共事。

3.2.2 自我認知能力有待增強

在情商的五個維度：自我認知、情緒調(diào)控、他人情緒認知、自我激勵、人際溝通中，自我認知的得分最低。當代大學生有一定的識別和描述自身情緒的能力，他們往往能夠關(guān)注自身的情緒，并做出相應(yīng)的判斷。但是，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一半以上的同學認為，自己認識自身情緒的能力有待提高，有時對情緒有了自我意識之后會被情緒吞沒，被動處理。

3.2.3 情緒調(diào)控能力仍需加強

在情緒調(diào)控方面，主要調(diào)查的是大學生的情緒控制能力、挫折承受能力以及面對新環(huán)境的適應(yīng)能力。對于情緒控制，一部分大學生有較強的情緒控制能力，比如：比較善于控制自己的面部表情；在出現(xiàn)感情沖動或發(fā)怒時，能夠較快地自我熄火；情緒上有較強的穩(wěn)定性，情緒起伏不大；在別人很生氣或者用語言攻擊的時候，能夠保持冷靜，但也有一部分同學情緒起伏較大，不善于控制自己的情緒。在日常生活中，大學生難免會受到挫折，挫折承受能力也是衡量大學生情商水平的一個關(guān)鍵因素。經(jīng)調(diào)查，大部分大學生認為，有能力克服困難，并在挫折過后，能夠較快地恢復(fù)，在面對壓力時也能從容應(yīng)對。在社會適應(yīng)力方面，大學生適應(yīng)新環(huán)境的能力較強，比如有將近一半的同學在剛到大學時就能把生活安排得較好?？傮w來講，大學生情緒調(diào)控的能力仍需增強，大部分同學能夠控制自己的情緒，對不良情緒會及時通過有效的途徑進行化解，對挫折也能積極面對并較快恢復(fù)，但是也有少部分同學調(diào)節(jié)情緒能力較差，情緒不穩(wěn)定、易波動，經(jīng)常被一些無謂的小事困擾，抗挫折和適應(yīng)新環(huán)境的能力較差，導(dǎo)致出現(xiàn)一些心理問題，影響正常的學習生活。

3.2.4 他人情緒認知能力較強

在情商的五個維度中，他人情緒認知能力的得分最高。很多同學了解他人感受的能力較強，即有較強的同理心。同理心在日常生活中發(fā)揮著重要作用。如果一個人同理心較強，能夠了解他人的情緒變化，感知他人的感受，設(shè)身處地為他人著想，并做出恰當?shù)姆磻?yīng)，那么很多矛盾、問題和誤解都會得到很好的解決。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，58%的大學生能了解他人的感受并總是為他人著想。63%的同學經(jīng)常留意自己周圍人的情緒變化，并做出適當?shù)姆磻?yīng)。大學生在與人相處時能夠普遍關(guān)注并感知他人的想法，他人情緒認知能力較強。

3.2.5 自我激勵能力有待加強

自我激勵是指個體能為設(shè)定的目標自我努力工作的一種心理特征。在設(shè)定目標后，不斷地進行自我激勵對最終達到目標、取得成功非常重要。大學生有一定的自我激勵能力，大部分同學都認為自己能實現(xiàn)自己的人生理想，說明大多數(shù)同學對自己的未來充滿信心。在想好了做某件事后，大部分同學能夠立刻付諸行動，但是只有三分之一的同學自己制定的計劃能夠按時完成，說明大學生的執(zhí)行能力較好，但有些同學在目標實施過程中缺乏自我激勵，不能堅持，自我激勵能力有待加強。

3.2.6 人際溝通能力較強

人際溝通能力是一種關(guān)鍵的社會技能，善于處理人際關(guān)系、與人分享和合作、進行良好的人際溝通，能夠更好地解決沖突和協(xié)商分歧，并能更好地解決人際關(guān)系的問題。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生人際溝通的能力較強，他們熱衷于參加集體活動，愿意同他人合作，愿意與人交往和溝通。比如，在和別人聊天時，很多大學生都能找到合適的話題。但是也有一些同學有一些社交障礙，比如與他人的溝通有時不暢，或者不愿意對認識的人打招呼。在大學中，溝通能力較強、善于處理人際關(guān)系、有較強的團隊合作精神、積極參加集體活動的同學往往更受人歡迎。因此，大學生應(yīng)主動與他人交流和溝通，提高團隊合作意識，在合作中學習和成長，并學會關(guān)愛他人、幫助他人、友善待人。

3.3 不同因素對大學生情商水平的影響

3.3.1 不同年級對大學生情商水平的影響

根據(jù)本研究的調(diào)查結(jié)果，不同年級的大學生情商水平的差異不顯著，但是也有一定的差別。從得分上看，大三年級的情商水平相對較高，大一年級的情商水平相對較低?？梢钥闯?，大一新生剛步入大學，知識儲備不夠豐富，各方面能力還有一定的欠缺，心理上也不夠成熟。而且，大一新生需要經(jīng)歷一段入學適應(yīng)期，在這期間大一學生面臨從中學生活到大學生活的轉(zhuǎn)變，生活環(huán)境、學習方式、社會角色均有所不同，因此大一年級學生的情商水平相對較低。經(jīng)過一年的磨煉和適應(yīng)過程，大學生的心理和人格發(fā)展更加完善，心態(tài)上也更加成熟，大學生的情商水平進一步提高。大二、大三年級在大學期間也是相對穩(wěn)定的階段，同學們心態(tài)比較平穩(wěn)，情商水平較其他年級要高一些。隨著受教育程度的增加，大三年級的情商水平比大二年級略高。大四學生即將面臨考研和就業(yè)，壓力較大，在情緒上容易產(chǎn)生一些波動，整體的情商水平略有下降的趨勢。

3.3.2 性別差異對大學生情商水平的影響

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，大學生情商的整體水平在性別上男生略高于女生，但在人際溝通能力上女生優(yōu)于男生。男生較女生相比在身高、體格等外部條件方面有一定的優(yōu)勢，在就業(yè)等方面男生也有優(yōu)勢，在做一些決策時男生往往更加理性，而且更有領(lǐng)導(dǎo)力。在情商的整體水平上性別差異不明顯，男生略高于女生。在人際溝通方面女生與男生相比有先天的優(yōu)勢，女生更善言辭，樂于與人主動溝通，而且在性格上女生相對更溫柔，顯露笑容的時候更多，讓人感覺更有親和力，并且女生善于和人表達自己的思想，男生在很多時候更內(nèi)斂一些。因此，在溝通能力上女生略優(yōu)于男生。

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