于紅巖

摘要： 多屬性網(wǎng)上拍賣是電子采購的主要手段之一，具有廣闊的市場發(fā)展空間。本文剖析了多屬性網(wǎng)上拍賣的服務(wù)模式，設(shè)計(jì)了多屬性網(wǎng)上平臺架構(gòu)，對多屬性網(wǎng)上拍賣的應(yīng)用范圍和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行深入分析。通過分析多屬性網(wǎng)上拍賣市場的發(fā)展現(xiàn)狀，指出當(dāng)前多屬性網(wǎng)上拍賣市場存在欺詐、信用評價(jià)機(jī)制缺陷、以及有限的參與性等問題。在此基礎(chǔ)上，提出了多屬性網(wǎng)上拍賣市場的提升對策：設(shè)計(jì)滿足激勵相容的多屬性拍賣機(jī)制，建立有效的多屬性網(wǎng)上拍賣信用評價(jià)體系，開發(fā)智能化的代理軟件以提高多屬性網(wǎng)上拍賣的參與人數(shù)。

Abstract： Multi-attribute online auction is one of the primary means of e-procurement， and has a broad market space for development. This paper analyzes the multi-attribute online auction service model， designs a multi-attribute online platform architecture， and gives an analysis of multi-attribute online auction application range and economic benefits. For the development of multi-attribute online auction market， we find that the current multi-attribute online auction market exists fraud problem， credit evaluation mechanism defects， and limited market participation etc. On this basis， we propose some countermeasures to solve these problems. These countermeasures include of designing a incentive-compatible multi-attribute auction mechanism，establishing an effective credit evaluation system of multi-attribute online auction， and developing a intelligent software agents of multi-attribute online auction to improve the number of participants.

關(guān)鍵詞： 多屬性網(wǎng)上拍賣；欺詐；信用評價(jià)

Key words： multi-attribute online auction；fraud；credit evaluation

中圖分類號：F49 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）20-0009-04

0 引言

多屬性網(wǎng)上拍賣（multi-attribute online auction）是一種在線采購產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)制。Bichler定義多屬性拍賣為：拍賣人與投標(biāo)人在價(jià)格以及其它屬性上進(jìn)行多重協(xié)商的拍賣方式[1]。多屬性拍賣與傳統(tǒng)拍賣的區(qū)別在于：多屬性拍賣的投標(biāo)值是多屬性的，拍賣人需要給出這種投標(biāo)值的綜合評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以確定拍賣的獲勝者和支付。多屬性網(wǎng)上拍賣的產(chǎn)生以1995年在線拍賣交易網(wǎng)站——FreeMarkets的成立為標(biāo)志。FreeMarkets建立了一個連接供應(yīng)商和采購商的在線多屬性拍賣交易市場，拍賣人邀請供應(yīng)商對其需要購買的產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行投標(biāo)[2]。多屬性拍賣作為一種新興的交易方式日益受到學(xué)者和企業(yè)界的關(guān)注，許多學(xué)者對于多屬性拍賣模型進(jìn)行了深入研究。主要從兩個方面進(jìn)行建模：①獨(dú)立成本模型，由最早的二維拍賣模型擴(kuò)展到1+n維的多屬性拍賣模型[3][4]。②關(guān)聯(lián)價(jià)值模型，Branco在Che的模型基礎(chǔ)上進(jìn)一步考慮建立了基于關(guān)聯(lián)價(jià)值的兩階段最優(yōu)拍賣機(jī)制[5]。關(guān)聯(lián)價(jià)值模型雖然與現(xiàn)實(shí)情況更加符合，但兩階段拍賣的過程不利于網(wǎng)上多屬性拍賣的實(shí)現(xiàn)。盡管現(xiàn)有一些研究文獻(xiàn)對具體的多屬性拍賣機(jī)制以及投標(biāo)策略進(jìn)行了細(xì)致而深入的經(jīng)驗(yàn)研究，但能夠體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拍賣特征與框架以及發(fā)展規(guī)律的研究仍然十分匱乏。更為重要的是，未考察提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的第三方多屬性網(wǎng)上拍賣平臺對拍賣機(jī)制與投標(biāo)策略的影響。本文從分析多屬性網(wǎng)上拍賣市場現(xiàn)狀入手，對多屬性網(wǎng)上拍賣的服務(wù)模式、多屬性網(wǎng)上拍賣的應(yīng)用范圍和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分析。通過分析指出多屬性網(wǎng)上拍賣實(shí)施中存在的問題，提出多屬性網(wǎng)上拍賣市場的提升對策。

1 多屬性網(wǎng)上拍賣的效益分析

1.1 多屬性網(wǎng)上拍賣的服務(wù)模式 多屬性網(wǎng)上拍賣的參與主體主要包括一個買方（拍賣人或者采購人），多個賣方（投標(biāo)人），還存在協(xié)調(diào)買賣各方行為和管理拍賣過程的第三方多屬性拍賣網(wǎng)站。多屬性網(wǎng)上拍賣本質(zhì)上是一對多（1：n）的協(xié)商過程，具體業(yè)務(wù)流程如下：

①拍賣人、多屬性網(wǎng)上拍賣平臺和投標(biāo)人共同完成整個協(xié)商過程。拍賣人首先定義詢價(jià)請求RFQ（Request For Quotation），描述所需產(chǎn)品/服務(wù)的基本要求、可以協(xié)商屬性與屬性的取值范圍，設(shè)定各屬性的初始評分規(guī)則。

②RFQ被提交給拍賣平臺后，拍賣平臺根據(jù)買方（拍賣人）提供的詢價(jià)，在歷史交易數(shù)據(jù)庫中搜索潛在的賣方（供應(yīng)商），邀請供應(yīng)商提交投標(biāo)。

③投標(biāo)人（供應(yīng)商）根據(jù)自身能力是否滿足要求，估算自己收益，以決定是否參與投標(biāo)。若決定參與投標(biāo)，則提交投標(biāo)方案至拍賣平臺。

④拍賣平臺收集規(guī)定時(shí)間內(nèi)的所有投標(biāo)方案，轉(zhuǎn)給拍賣人進(jìn)行評標(biāo)，評標(biāo)后若有投標(biāo)方案達(dá)到拍賣人的期望收益，則拍賣成功；否則拍賣人向拍賣平臺發(fā)出請求，投標(biāo)人修改投標(biāo)方案，進(jìn)入新一輪的多屬性協(xié)商。endprint

多屬性網(wǎng)上拍賣平臺作為協(xié)調(diào)拍賣雙方行為和管理拍賣過程的第三方，可以與投標(biāo)人系統(tǒng)整合建立成獨(dú)立于拍賣人系統(tǒng)的專門網(wǎng)站，或者相反，與拍賣人系統(tǒng)相結(jié)合建立成買方專門網(wǎng)站，也可以在互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)作或者在專線上獨(dú)立運(yùn)作[2]。多屬性網(wǎng)上拍賣平臺架構(gòu)如圖1所示。

1.2 多屬性網(wǎng)上拍賣在交易市場中的應(yīng)用 多屬性網(wǎng)上拍賣可以被應(yīng)用于政府采購、電力行業(yè)、能源業(yè)、物流服務(wù)，工程招標(biāo)等多個領(lǐng)域，成為取代當(dāng)前單一價(jià)格網(wǎng)上拍賣機(jī)制的主流采購模式[6]。表1分析了支持多屬性網(wǎng)上拍賣的供應(yīng)鏈特征和不支持多屬性網(wǎng)上拍賣的供應(yīng)鏈特征[7]。

通過以上分析多屬性網(wǎng)上拍賣的供應(yīng)鏈特征可以看出，在供應(yīng)商競爭激烈的行業(yè)，多屬性網(wǎng)上拍賣是常見的報(bào)價(jià)管理方式，可廣泛應(yīng)用于政府采購與企業(yè)采購。美國海軍和美國聯(lián)邦服務(wù)管理局（GSA）通過多屬性網(wǎng)上拍賣采購價(jià)值數(shù)百億美元的材料，節(jié)約的成本非?？陀^。美國并不是唯一在網(wǎng)上進(jìn)行多屬性拍賣的政府。全球數(shù)十個國家的政府都采用了同樣的方式。在企業(yè)采購應(yīng)用中，采用多屬性網(wǎng)上拍賣的公司有美國的安捷倫公司（Agilent）、第一銀行（BankOne）、貝克特爾公司（Bechtel）、波音、雷神公司（Raytheon）、韓國LG集團(tuán)、三星集團(tuán)等。目前，B2B的團(tuán)購網(wǎng)站作為多屬性網(wǎng)上拍賣的另一種形式，也非常流行。團(tuán)購的出發(fā)點(diǎn)是在線整合需求，與供應(yīng)商談判或舉行多屬性網(wǎng)上拍賣，從而為團(tuán)購成員提供更好的商品價(jià)格、更多的選擇和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1.3 多屬性網(wǎng)上拍賣的經(jīng)濟(jì)效益 多屬性網(wǎng)上拍賣為拍賣人、投標(biāo)人和第三方拍賣網(wǎng)站都帶來了經(jīng)濟(jì)效益[7]。表2總結(jié)了多屬性網(wǎng)上拍賣的主要經(jīng)濟(jì)影響。

多屬性網(wǎng)上拍賣不僅為拍賣人與投標(biāo)人帶來了經(jīng)濟(jì)效益，也為第三方多屬性拍賣平臺帶來了經(jīng)濟(jì)效益：①更高的重復(fù)性采購率，Subramaniam針對一些拍賣網(wǎng)站的重復(fù)采購率做了一項(xiàng)調(diào)查研究，結(jié)果顯示：相對于B2C電子商務(wù)網(wǎng)站（Amazon.com），多屬性網(wǎng)上拍賣平臺有著更高的重復(fù)采購率[8]。②降低交易成本，與手動運(yùn)作的拍賣相比，網(wǎng)上拍賣交易成本更低。③拍賣業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，多屬性網(wǎng)上拍賣平臺也可以容易地?cái)U(kuò)展市場。通常是在當(dāng)?shù)睾献骰锇榈膸椭逻M(jìn)入新的目標(biāo)市場，即可以節(jié)省在當(dāng)?shù)刈越ㄔO(shè)施所需成本，也可以利用合作伙伴建立自己的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。④簡化管理流程和節(jié)省時(shí)間，多屬性網(wǎng)上拍賣平臺的運(yùn)用簡化了管理流程并提高了管理效率，在成本最低的基礎(chǔ)上節(jié)省了搜索報(bào)價(jià)的成本，還節(jié)約了供應(yīng)商的銷售時(shí)間和拍賣人的購買時(shí)間。

2 多屬性網(wǎng)上拍賣市場發(fā)展中存在的問題

多屬性網(wǎng)上拍賣具有廣泛的應(yīng)用范圍，但也存在一些局限：較低的安全性和欺詐的可能性，信用評價(jià)機(jī)制的缺陷，以及參與人數(shù)不足等問題。

2.1 多屬性網(wǎng)上拍賣的欺詐問題 在多屬性網(wǎng)上拍賣中，拍賣人和投標(biāo)人都可以做出欺詐行為，具體表現(xiàn)如下：

2.1.1 投標(biāo)人的合謀 在多屬性網(wǎng)上拍賣應(yīng)用中，一個重要的問題是投標(biāo)人之間的合謀。在多屬性網(wǎng)上拍賣開始時(shí)，讓虛構(gòu)的投標(biāo)人以非常低的價(jià)格投標(biāo)的方式即為出價(jià)保護(hù)（bid shielding）。虛構(gòu)的投標(biāo)人在拍賣結(jié)束前的最后一分鐘離開，之后投標(biāo)人（虛構(gòu)投標(biāo)人的伙伴）以較高的價(jià)格獲勝。虛構(gòu)的投標(biāo)人即為保護(hù)者，通過阻止其他真正的投標(biāo)人而保護(hù)其伙伴的高報(bào)價(jià)。

2.1.2 信息的不真實(shí)披露 為了吸引拍賣人的注意，一些投標(biāo)人故意扭曲其所能銷售的產(chǎn)品/服務(wù)，或者對產(chǎn)品/服務(wù)的相關(guān)描述信息進(jìn)行不真實(shí)的披露。通常，投標(biāo)人會采取夸大描述以及扭曲事實(shí)的手段來對物品或其能提供的服務(wù)進(jìn)行錯誤的描述。另外，一些投標(biāo)人故意向其他投標(biāo)人披露自己已提前獲知了拍賣標(biāo)的信息或拍賣人的偏好，以嚇退其他人投標(biāo)人退出多屬性網(wǎng)上拍賣，投標(biāo)人從而獲得更高的拍賣收益，而拍賣人的收益受到損失。

2.1.3 投標(biāo)虹吸 在多屬性網(wǎng)上拍賣中，拍賣人通過向投標(biāo)人提供一個具有更高價(jià)格和更低質(zhì)量要求的“相同”的產(chǎn)品/服務(wù)合同，以引誘投標(biāo)人離開正式的拍賣。這樣投標(biāo)人就失去了拍賣網(wǎng)站所提供的保護(hù)，如保險(xiǎn)、擔(dān)保、品質(zhì)保證等。

2.2 多屬性網(wǎng)上拍賣信用評價(jià)機(jī)制缺陷問題 誠信問題是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中遇到的一個重要問題，企業(yè)信用缺失的現(xiàn)象長期存在，而網(wǎng)絡(luò)的虛擬性加劇了這一現(xiàn)象，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下誠信問題更為嚴(yán)重。通常情況下，多屬性網(wǎng)上拍賣購買的商品與普通商品相比有其特殊性：①商品價(jià)值高、風(fēng)險(xiǎn)高，對全程可控性的要求高；②對質(zhì)量要求高。因此，多屬性網(wǎng)上拍賣的大多數(shù)拍賣人都較為關(guān)注投標(biāo)人的資質(zhì)和信譽(yù)，而目前市場上良莠不齊、又缺少有效的信息渠道，較難了解投標(biāo)人的信用水平。因此，信用問題已經(jīng)成為了影響多屬性網(wǎng)上拍賣參與的主要障礙之一。如何避免信任風(fēng)險(xiǎn)，有效地進(jìn)行信用管理是多屬性網(wǎng)上拍賣目前急待解決的問題。

2.3 缺乏智能化的多屬性網(wǎng)上拍賣代理軟件 多屬性網(wǎng)上拍賣另一局限性是有限的參與性，拍賣參與人數(shù)不足可能造成拍賣失敗，或采購流標(biāo)。目前多屬性網(wǎng)上拍賣自動化程度不高，需要拍賣人實(shí)時(shí)參與拍賣過程，未能實(shí)現(xiàn)拍賣人與投標(biāo)人的自動協(xié)商功能，即不具備投標(biāo)人的自動投標(biāo)代理功能，也不具備拍賣人最優(yōu)定價(jià)機(jī)制策略所需要的動態(tài)商務(wù)功能，因而容易造成多屬性網(wǎng)上拍賣的參與人數(shù)不足的問題。因此設(shè)計(jì)開發(fā)智能化的多屬性網(wǎng)上拍賣代理軟件尤為重要。

除此之外，在多屬性網(wǎng)上拍賣過程中，所有投標(biāo)人都需要一臺電腦參與網(wǎng)上拍賣，并且還需要支付上網(wǎng)費(fèi)用，這些要求在一定程度上限制了潛在的參與人數(shù)。隨著人們開始使用手機(jī)參與拍賣活動，這些需求也正在改變，因此開發(fā)智能化的代理軟件以支持移動環(huán)境下的多屬性網(wǎng)上拍賣活動也勢在必行。

3 多屬性網(wǎng)上拍賣市場發(fā)展的對策

針對多屬性網(wǎng)上拍賣市場存在的問題，提出多屬性網(wǎng)上拍賣市場的主要提升措施。

3.1 滿足激勵相容的多屬性拍賣機(jī)制設(shè)計(jì) 一個頻繁重復(fù)的多屬性網(wǎng)上拍賣市場，特別容易導(dǎo)致合謀問題。這是因?yàn)橥稑?biāo)人之間頻繁的互動使得他們互相傳遞信號的機(jī)會大為增加，懲罰違約對手的策略也大幅增多。同時(shí)這種信號的互相傳遞也使得他們有更多的機(jī)會學(xué)習(xí)如何合作。但是很多行為都很難從法律上進(jìn)行追究，試圖從法律禁止這些行為往往是徒勞的。因?yàn)樗笤O(shè)立及其繁瑣的規(guī)則，這些規(guī)則會限制投標(biāo)人出價(jià)策略的靈活性，甚至導(dǎo)致無效率。針對這個問題，一個有效的解決方法是設(shè)計(jì)滿足激勵相容約束的多屬性網(wǎng)上拍賣機(jī)制，誘導(dǎo)投標(biāo)人在拍賣過程中從自身利益最大化出發(fā)選擇對拍賣人最有利的決策。多屬性網(wǎng)上拍賣機(jī)制設(shè)計(jì)方法如下：在網(wǎng)上拍賣時(shí)間有限的前提下，考慮拍賣人信息披露選擇問題（即決定哪些信息需要披露，哪些信息需要隱藏），融入多屬性協(xié)商算法，在多屬性協(xié)商過程中，投標(biāo)人通過多輪協(xié)商估計(jì)拍賣人的偏好信息，設(shè)計(jì)能使自己獲得最大收益的投標(biāo)策略，并給出投標(biāo)值（價(jià)格和質(zhì)量屬性值）；拍賣人設(shè)置多屬性權(quán)重、評分函數(shù)，并且確定獲勝的投標(biāo)人。一個滿足激勵相容約束多屬性拍賣網(wǎng)上機(jī)制能同時(shí)滿足拍賣雙方收益最大化的要求，即能為拍賣人（采購商）提供決策支持；同時(shí)也能為多屬性網(wǎng)上拍賣中投標(biāo)人（供應(yīng)商）的實(shí)時(shí)投標(biāo)策略提供支持；能有效避免多屬性網(wǎng)上拍賣投標(biāo)人合謀、信息的不真實(shí)披露等問題。endprint

3.2 建立有效的多屬性網(wǎng)上拍賣信用評價(jià)體系 在多屬性網(wǎng)上拍賣中可以通過提高投標(biāo)人信用水平的了解程度、增加投標(biāo)人違約行為的風(fēng)險(xiǎn)成本等方式，從而構(gòu)建有效的多屬性網(wǎng)上拍賣評價(jià)體系來降低拍賣的信任風(fēng)險(xiǎn)，解決多屬性網(wǎng)上拍賣的信用評價(jià)機(jī)制缺陷問題。

3.2.1 提高多屬性網(wǎng)上拍賣的投標(biāo)人信用水平的了解程度 為了使多屬性拍賣市場的拍賣人能夠清楚的了解投標(biāo)人的信用水平，多屬性網(wǎng)上拍賣平臺必須進(jìn)行有效的資質(zhì)和信用管理，建立良好的市場交易秩序。具體措施：①對參與多屬性網(wǎng)上拍賣的企業(yè)的資質(zhì)、經(jīng)營活動等進(jìn)行記錄并公示；②對企業(yè)的身份、經(jīng)營資質(zhì)、信用水平等進(jìn)行審核和認(rèn)證，以防范那些潛在的欺詐者進(jìn)入市場；③為每一個企業(yè)建立身份認(rèn)證和信用檔案，對其在多屬性網(wǎng)上拍賣的交易活動進(jìn)行記錄和評價(jià)。

3.2.2 增加投標(biāo)人違約行為的風(fēng)險(xiǎn)成本 多屬性網(wǎng)上拍賣平臺需要加大監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊違約行為，降低投標(biāo)人選擇違約策略的收益，進(jìn)行“事先預(yù)防，事后處理”，主要措施：①建立明確的獎懲制度，對違約的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)懲，通過降低其信用等級、網(wǎng)上曝光、取消會員資格、法律訴訟等形式造成其直接或間接的經(jīng)濟(jì)損失；②保證金制度，通過向多屬性網(wǎng)上拍賣的投標(biāo)人收取一定數(shù)額的保證金作為擔(dān)保，待拍賣結(jié)束且確認(rèn)達(dá)到合同要求后返還保證金，一旦發(fā)生糾紛需要理賠，則可以用該保證金先行賠付。保證金制度增加了交易者進(jìn)行投機(jī)行為的成本，同樣起到了降低交易中欺詐/違約行為的發(fā)生概率。

3.3 多屬性網(wǎng)上拍賣的智能代理軟件設(shè)計(jì) 智能代理軟件設(shè)計(jì)是多屬性網(wǎng)上拍賣順利實(shí)施的關(guān)鍵，能夠有效解決多屬性網(wǎng)上拍賣參與人數(shù)不足的問題。多Agent技術(shù)的一些本質(zhì)特點(diǎn)使其非常適合應(yīng)用于多屬性網(wǎng)上拍賣平臺，能提供對拍賣人和投標(biāo)人自動代理支持。多Agent的多屬性網(wǎng)上拍賣的智能代理軟件設(shè)計(jì)：①拍賣人代理軟件，幫助拍賣人通過使用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，對比各個拍賣網(wǎng)站的同類采購標(biāo)的設(shè)定的投標(biāo)增量、保留價(jià)格、評價(jià)方法等，為拍賣人提供決策參考；②設(shè)計(jì)多Agent的投標(biāo)代理軟件，代理供應(yīng)商投標(biāo)，投標(biāo)人只需設(shè)定自己可以接受的最低投標(biāo)價(jià)格與最高質(zhì)量屬性；智能代理軟件會自動執(zhí)行供應(yīng)商的投標(biāo)，在投標(biāo)過程中智能學(xué)習(xí)，并提交較高的投標(biāo)價(jià)格和較低質(zhì)量屬性水平的投標(biāo)，以在拍賣的有限時(shí)間約束下獲勝。

3.4 移動多屬性網(wǎng)上拍賣的未來 移動電子商務(wù)是未來的發(fā)展方向，移動用戶采用智能手機(jī)等移動電子設(shè)備進(jìn)行多屬性網(wǎng)上拍賣已成為可能，將大大節(jié)省用戶時(shí)間，豐富用戶體驗(yàn)。在美國，拍賣網(wǎng)站eBay從1999年10月開始進(jìn)入無線網(wǎng)絡(luò)，uBid和FreeMarket隨后在2000年進(jìn)入，Yahoo、Amazon以及其它的拍賣網(wǎng)站也允許用戶通過無線網(wǎng)絡(luò)參與拍賣。通過手機(jī)進(jìn)行的多屬性網(wǎng)上拍賣將體現(xiàn)出以下優(yōu)勢：

①方便性和普遍性。通過智能手機(jī)，拍賣人和投標(biāo)人可以在移動的狀態(tài)下在任何地點(diǎn)進(jìn)行多屬性網(wǎng)上拍賣業(yè)務(wù)，可以實(shí)時(shí)參與拍賣和搜索信息，出價(jià)也可以在移動過程中得到審核。

②保密性。入網(wǎng)的手機(jī)比個人電腦的保密性更好，手機(jī)用戶可以避免干擾在一個安全和秘密的環(huán)境下參與拍賣。

③簡單快速。由于多屬性網(wǎng)上拍賣需要的信息量有限，因此即使手機(jī)只能處理有限的帶寬和信息量，也可以容易地使用聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)顯示拍賣信息。

4 結(jié)束語

多屬性網(wǎng)上拍賣是傳統(tǒng)拍賣在網(wǎng)上交易的一個延伸，其本質(zhì)上是一種網(wǎng)上逆向采購拍賣。本文從分析多屬性網(wǎng)上拍賣的服務(wù)模式入手，分析了多屬性網(wǎng)上拍賣的業(yè)務(wù)流程，設(shè)計(jì)了多屬性網(wǎng)上拍賣平臺架構(gòu)，并對多屬性網(wǎng)上拍賣應(yīng)用范圍和效益進(jìn)行了分析，提出多屬性網(wǎng)上拍賣為拍賣人、投標(biāo)人和第三方拍賣網(wǎng)站都帶來了經(jīng)濟(jì)效益。針對多屬性網(wǎng)上拍賣市場的發(fā)展現(xiàn)狀，指出多屬性網(wǎng)上拍賣存在欺詐、信用評價(jià)機(jī)制缺陷，以及缺乏智能化的代理軟件支持等問題。為應(yīng)對多屬性網(wǎng)上拍賣市場存在的問題，提出了多屬性網(wǎng)上拍賣市場的主要提升措施包括：設(shè)計(jì)滿足激勵相容的多屬性拍賣機(jī)制；建立有效的多屬性網(wǎng)上拍賣信用評價(jià)體系；設(shè)計(jì)多屬性網(wǎng)上拍賣的智能代理軟件。多屬性網(wǎng)上拍賣作為一種在線采購產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)制，流程速度更快、管理成本更低，可以采購到便宜的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。移動多屬性網(wǎng)上拍賣是未來的發(fā)展方向，具有廣闊的應(yīng)用前景。

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[1]Bichler M. An experimental analysis of multi-attribute auction [J]. Decision Support System， 2002， 9：249-268.

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[3]Y. K. Che. Design Competition through Multidimensional Auctions [J].Rand Journal of Economics，1993，24（4）： 668-680.

[4]David E.， et al. An English Auction Protocol for Multi-attribute Items [C].Proceedings of AMEC-IVLNCS No12531， 2002：52-68.

[5]Branco F.. The design of multidimensional auctions [J]. Rand journal of Economics，1997，28（1）：63-81.

[6]劉樹林，王明喜.多屬性采購拍賣理論與應(yīng)用評述[J].中國管理科學(xué)，2009，17（1）：183-192.

[7]施奈德.電子商務(wù)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2012：193-195.

[8]S Subramanian. Design and verification of a secure electronic auction protocol [C].IEEE 17th Symposium on Reliable Distributed Systems， 2009， 204-210.endprint

3.2 建立有效的多屬性網(wǎng)上拍賣信用評價(jià)體系 在多屬性網(wǎng)上拍賣中可以通過提高投標(biāo)人信用水平的了解程度、增加投標(biāo)人違約行為的風(fēng)險(xiǎn)成本等方式，從而構(gòu)建有效的多屬性網(wǎng)上拍賣評價(jià)體系來降低拍賣的信任風(fēng)險(xiǎn)，解決多屬性網(wǎng)上拍賣的信用評價(jià)機(jī)制缺陷問題。

3.2.1 提高多屬性網(wǎng)上拍賣的投標(biāo)人信用水平的了解程度 為了使多屬性拍賣市場的拍賣人能夠清楚的了解投標(biāo)人的信用水平，多屬性網(wǎng)上拍賣平臺必須進(jìn)行有效的資質(zhì)和信用管理，建立良好的市場交易秩序。具體措施：①對參與多屬性網(wǎng)上拍賣的企業(yè)的資質(zhì)、經(jīng)營活動等進(jìn)行記錄并公示；②對企業(yè)的身份、經(jīng)營資質(zhì)、信用水平等進(jìn)行審核和認(rèn)證，以防范那些潛在的欺詐者進(jìn)入市場；③為每一個企業(yè)建立身份認(rèn)證和信用檔案，對其在多屬性網(wǎng)上拍賣的交易活動進(jìn)行記錄和評價(jià)。

3.2.2 增加投標(biāo)人違約行為的風(fēng)險(xiǎn)成本 多屬性網(wǎng)上拍賣平臺需要加大監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊違約行為，降低投標(biāo)人選擇違約策略的收益，進(jìn)行“事先預(yù)防，事后處理”，主要措施：①建立明確的獎懲制度，對違約的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)懲，通過降低其信用等級、網(wǎng)上曝光、取消會員資格、法律訴訟等形式造成其直接或間接的經(jīng)濟(jì)損失；②保證金制度，通過向多屬性網(wǎng)上拍賣的投標(biāo)人收取一定數(shù)額的保證金作為擔(dān)保，待拍賣結(jié)束且確認(rèn)達(dá)到合同要求后返還保證金，一旦發(fā)生糾紛需要理賠，則可以用該保證金先行賠付。保證金制度增加了交易者進(jìn)行投機(jī)行為的成本，同樣起到了降低交易中欺詐/違約行為的發(fā)生概率。

3.3 多屬性網(wǎng)上拍賣的智能代理軟件設(shè)計(jì) 智能代理軟件設(shè)計(jì)是多屬性網(wǎng)上拍賣順利實(shí)施的關(guān)鍵，能夠有效解決多屬性網(wǎng)上拍賣參與人數(shù)不足的問題。多Agent技術(shù)的一些本質(zhì)特點(diǎn)使其非常適合應(yīng)用于多屬性網(wǎng)上拍賣平臺，能提供對拍賣人和投標(biāo)人自動代理支持。多Agent的多屬性網(wǎng)上拍賣的智能代理軟件設(shè)計(jì)：①拍賣人代理軟件，幫助拍賣人通過使用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，對比各個拍賣網(wǎng)站的同類采購標(biāo)的設(shè)定的投標(biāo)增量、保留價(jià)格、評價(jià)方法等，為拍賣人提供決策參考；②設(shè)計(jì)多Agent的投標(biāo)代理軟件，代理供應(yīng)商投標(biāo)，投標(biāo)人只需設(shè)定自己可以接受的最低投標(biāo)價(jià)格與最高質(zhì)量屬性；智能代理軟件會自動執(zhí)行供應(yīng)商的投標(biāo)，在投標(biāo)過程中智能學(xué)習(xí)，并提交較高的投標(biāo)價(jià)格和較低質(zhì)量屬性水平的投標(biāo)，以在拍賣的有限時(shí)間約束下獲勝。

3.4 移動多屬性網(wǎng)上拍賣的未來 移動電子商務(wù)是未來的發(fā)展方向，移動用戶采用智能手機(jī)等移動電子設(shè)備進(jìn)行多屬性網(wǎng)上拍賣已成為可能，將大大節(jié)省用戶時(shí)間，豐富用戶體驗(yàn)。在美國，拍賣網(wǎng)站eBay從1999年10月開始進(jìn)入無線網(wǎng)絡(luò)，uBid和FreeMarket隨后在2000年進(jìn)入，Yahoo、Amazon以及其它的拍賣網(wǎng)站也允許用戶通過無線網(wǎng)絡(luò)參與拍賣。通過手機(jī)進(jìn)行的多屬性網(wǎng)上拍賣將體現(xiàn)出以下優(yōu)勢：

①方便性和普遍性。通過智能手機(jī)，拍賣人和投標(biāo)人可以在移動的狀態(tài)下在任何地點(diǎn)進(jìn)行多屬性網(wǎng)上拍賣業(yè)務(wù)，可以實(shí)時(shí)參與拍賣和搜索信息，出價(jià)也可以在移動過程中得到審核。

②保密性。入網(wǎng)的手機(jī)比個人電腦的保密性更好，手機(jī)用戶可以避免干擾在一個安全和秘密的環(huán)境下參與拍賣。

③簡單快速。由于多屬性網(wǎng)上拍賣需要的信息量有限，因此即使手機(jī)只能處理有限的帶寬和信息量，也可以容易地使用聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)顯示拍賣信息。

4 結(jié)束語

多屬性網(wǎng)上拍賣是傳統(tǒng)拍賣在網(wǎng)上交易的一個延伸，其本質(zhì)上是一種網(wǎng)上逆向采購拍賣。本文從分析多屬性網(wǎng)上拍賣的服務(wù)模式入手，分析了多屬性網(wǎng)上拍賣的業(yè)務(wù)流程，設(shè)計(jì)了多屬性網(wǎng)上拍賣平臺架構(gòu)，并對多屬性網(wǎng)上拍賣應(yīng)用范圍和效益進(jìn)行了分析，提出多屬性網(wǎng)上拍賣為拍賣人、投標(biāo)人和第三方拍賣網(wǎng)站都帶來了經(jīng)濟(jì)效益。針對多屬性網(wǎng)上拍賣市場的發(fā)展現(xiàn)狀，指出多屬性網(wǎng)上拍賣存在欺詐、信用評價(jià)機(jī)制缺陷，以及缺乏智能化的代理軟件支持等問題。為應(yīng)對多屬性網(wǎng)上拍賣市場存在的問題，提出了多屬性網(wǎng)上拍賣市場的主要提升措施包括：設(shè)計(jì)滿足激勵相容的多屬性拍賣機(jī)制；建立有效的多屬性網(wǎng)上拍賣信用評價(jià)體系；設(shè)計(jì)多屬性網(wǎng)上拍賣的智能代理軟件。多屬性網(wǎng)上拍賣作為一種在線采購產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)制，流程速度更快、管理成本更低，可以采購到便宜的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。移動多屬性網(wǎng)上拍賣是未來的發(fā)展方向，具有廣闊的應(yīng)用前景。

參考文獻(xiàn)：

[1]Bichler M. An experimental analysis of multi-attribute auction [J]. Decision Support System， 2002， 9：249-268.

[2]埃弗雷姆，戴維，朱迪，彼特.電子商務(wù)：管理視角[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2012：385-405.

[3]Y. K. Che. Design Competition through Multidimensional Auctions [J].Rand Journal of Economics，1993，24（4）： 668-680.

[4]David E.， et al. An English Auction Protocol for Multi-attribute Items [C].Proceedings of AMEC-IVLNCS No12531， 2002：52-68.

[5]Branco F.. The design of multidimensional auctions [J]. Rand journal of Economics，1997，28（1）：63-81.

[6]劉樹林，王明喜.多屬性采購拍賣理論與應(yīng)用評述[J].中國管理科學(xué)，2009，17（1）：183-192.

[7]施奈德.電子商務(wù)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2012：193-195.

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3.2 建立有效的多屬性網(wǎng)上拍賣信用評價(jià)體系 在多屬性網(wǎng)上拍賣中可以通過提高投標(biāo)人信用水平的了解程度、增加投標(biāo)人違約行為的風(fēng)險(xiǎn)成本等方式，從而構(gòu)建有效的多屬性網(wǎng)上拍賣評價(jià)體系來降低拍賣的信任風(fēng)險(xiǎn)，解決多屬性網(wǎng)上拍賣的信用評價(jià)機(jī)制缺陷問題。

3.2.1 提高多屬性網(wǎng)上拍賣的投標(biāo)人信用水平的了解程度 為了使多屬性拍賣市場的拍賣人能夠清楚的了解投標(biāo)人的信用水平，多屬性網(wǎng)上拍賣平臺必須進(jìn)行有效的資質(zhì)和信用管理，建立良好的市場交易秩序。具體措施：①對參與多屬性網(wǎng)上拍賣的企業(yè)的資質(zhì)、經(jīng)營活動等進(jìn)行記錄并公示；②對企業(yè)的身份、經(jīng)營資質(zhì)、信用水平等進(jìn)行審核和認(rèn)證，以防范那些潛在的欺詐者進(jìn)入市場；③為每一個企業(yè)建立身份認(rèn)證和信用檔案，對其在多屬性網(wǎng)上拍賣的交易活動進(jìn)行記錄和評價(jià)。

3.2.2 增加投標(biāo)人違約行為的風(fēng)險(xiǎn)成本 多屬性網(wǎng)上拍賣平臺需要加大監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊違約行為，降低投標(biāo)人選擇違約策略的收益，進(jìn)行“事先預(yù)防，事后處理”，主要措施：①建立明確的獎懲制度，對違約的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)懲，通過降低其信用等級、網(wǎng)上曝光、取消會員資格、法律訴訟等形式造成其直接或間接的經(jīng)濟(jì)損失；②保證金制度，通過向多屬性網(wǎng)上拍賣的投標(biāo)人收取一定數(shù)額的保證金作為擔(dān)保，待拍賣結(jié)束且確認(rèn)達(dá)到合同要求后返還保證金，一旦發(fā)生糾紛需要理賠，則可以用該保證金先行賠付。保證金制度增加了交易者進(jìn)行投機(jī)行為的成本，同樣起到了降低交易中欺詐/違約行為的發(fā)生概率。

3.3 多屬性網(wǎng)上拍賣的智能代理軟件設(shè)計(jì) 智能代理軟件設(shè)計(jì)是多屬性網(wǎng)上拍賣順利實(shí)施的關(guān)鍵，能夠有效解決多屬性網(wǎng)上拍賣參與人數(shù)不足的問題。多Agent技術(shù)的一些本質(zhì)特點(diǎn)使其非常適合應(yīng)用于多屬性網(wǎng)上拍賣平臺，能提供對拍賣人和投標(biāo)人自動代理支持。多Agent的多屬性網(wǎng)上拍賣的智能代理軟件設(shè)計(jì)：①拍賣人代理軟件，幫助拍賣人通過使用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，對比各個拍賣網(wǎng)站的同類采購標(biāo)的設(shè)定的投標(biāo)增量、保留價(jià)格、評價(jià)方法等，為拍賣人提供決策參考；②設(shè)計(jì)多Agent的投標(biāo)代理軟件，代理供應(yīng)商投標(biāo)，投標(biāo)人只需設(shè)定自己可以接受的最低投標(biāo)價(jià)格與最高質(zhì)量屬性；智能代理軟件會自動執(zhí)行供應(yīng)商的投標(biāo)，在投標(biāo)過程中智能學(xué)習(xí)，并提交較高的投標(biāo)價(jià)格和較低質(zhì)量屬性水平的投標(biāo)，以在拍賣的有限時(shí)間約束下獲勝。

3.4 移動多屬性網(wǎng)上拍賣的未來 移動電子商務(wù)是未來的發(fā)展方向，移動用戶采用智能手機(jī)等移動電子設(shè)備進(jìn)行多屬性網(wǎng)上拍賣已成為可能，將大大節(jié)省用戶時(shí)間，豐富用戶體驗(yàn)。在美國，拍賣網(wǎng)站eBay從1999年10月開始進(jìn)入無線網(wǎng)絡(luò)，uBid和FreeMarket隨后在2000年進(jìn)入，Yahoo、Amazon以及其它的拍賣網(wǎng)站也允許用戶通過無線網(wǎng)絡(luò)參與拍賣。通過手機(jī)進(jìn)行的多屬性網(wǎng)上拍賣將體現(xiàn)出以下優(yōu)勢：

①方便性和普遍性。通過智能手機(jī)，拍賣人和投標(biāo)人可以在移動的狀態(tài)下在任何地點(diǎn)進(jìn)行多屬性網(wǎng)上拍賣業(yè)務(wù)，可以實(shí)時(shí)參與拍賣和搜索信息，出價(jià)也可以在移動過程中得到審核。

②保密性。入網(wǎng)的手機(jī)比個人電腦的保密性更好，手機(jī)用戶可以避免干擾在一個安全和秘密的環(huán)境下參與拍賣。

③簡單快速。由于多屬性網(wǎng)上拍賣需要的信息量有限，因此即使手機(jī)只能處理有限的帶寬和信息量，也可以容易地使用聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)顯示拍賣信息。

4 結(jié)束語

多屬性網(wǎng)上拍賣是傳統(tǒng)拍賣在網(wǎng)上交易的一個延伸，其本質(zhì)上是一種網(wǎng)上逆向采購拍賣。本文從分析多屬性網(wǎng)上拍賣的服務(wù)模式入手，分析了多屬性網(wǎng)上拍賣的業(yè)務(wù)流程，設(shè)計(jì)了多屬性網(wǎng)上拍賣平臺架構(gòu)，并對多屬性網(wǎng)上拍賣應(yīng)用范圍和效益進(jìn)行了分析，提出多屬性網(wǎng)上拍賣為拍賣人、投標(biāo)人和第三方拍賣網(wǎng)站都帶來了經(jīng)濟(jì)效益。針對多屬性網(wǎng)上拍賣市場的發(fā)展現(xiàn)狀，指出多屬性網(wǎng)上拍賣存在欺詐、信用評價(jià)機(jī)制缺陷，以及缺乏智能化的代理軟件支持等問題。為應(yīng)對多屬性網(wǎng)上拍賣市場存在的問題，提出了多屬性網(wǎng)上拍賣市場的主要提升措施包括：設(shè)計(jì)滿足激勵相容的多屬性拍賣機(jī)制；建立有效的多屬性網(wǎng)上拍賣信用評價(jià)體系；設(shè)計(jì)多屬性網(wǎng)上拍賣的智能代理軟件。多屬性網(wǎng)上拍賣作為一種在線采購產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)制，流程速度更快、管理成本更低，可以采購到便宜的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。移動多屬性網(wǎng)上拍賣是未來的發(fā)展方向，具有廣闊的應(yīng)用前景。

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[1]Bichler M. An experimental analysis of multi-attribute auction [J]. Decision Support System， 2002， 9：249-268.

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[4]David E.， et al. An English Auction Protocol for Multi-attribute Items [C].Proceedings of AMEC-IVLNCS No12531， 2002：52-68.

[5]Branco F.. The design of multidimensional auctions [J]. Rand journal of Economics，1997，28（1）：63-81.

[6]劉樹林，王明喜.多屬性采購拍賣理論與應(yīng)用評述[J].中國管理科學(xué)，2009，17（1）：183-192.

[7]施奈德.電子商務(wù)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2012：193-195.

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