王玉秋

（臨沂大學教育學院 山東 臨沂 276005）

開放系統(tǒng)中的企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡機制探索

王玉秋

（臨沂大學教育學院 山東 臨沂 276005）

在開放系統(tǒng)中，企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡機制重視自主研發(fā)與外援創(chuàng)新相結(jié)合，生產(chǎn)與培訓一體化，市場開發(fā)、風險評估、質(zhì)量控制與商業(yè)反哺相結(jié)合。知識生產(chǎn)的新模式始于應用情境，形成績效、利潤、質(zhì)量、問責相統(tǒng)一的生產(chǎn)環(huán)路，創(chuàng)新成果在更廣泛的領(lǐng)域與實踐相結(jié)合，發(fā)揮著主導作用。以技術(shù)驅(qū)動的企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡模式與基于工作場所和商業(yè)運營的知識生產(chǎn)模式相契合，有利于科學內(nèi)外價值的實現(xiàn)。

創(chuàng)新；網(wǎng)絡機制；自主創(chuàng)新；外援創(chuàng)新；企業(yè)倫理

目前，對于知識形態(tài)的科技創(chuàng)新與研發(fā)形態(tài)的科技創(chuàng)新的具體內(nèi)容研究比較多，而對其高效能的運行機制研究比較少，諸如自主創(chuàng)新與外援創(chuàng)新、上游創(chuàng)新與下游轉(zhuǎn)換的具體分工與配合的路徑研究，如何使得路徑最短、成本最低、效率最高、代價最小、效果最優(yōu)等等。其中涉及科技資源的準確定位、成本與風險評估、人員測試與合理搭配、生產(chǎn)與配套服務行業(yè)的比例、產(chǎn)品生命周期的研究、網(wǎng)絡關(guān)鍵接點的設(shè)立、商業(yè)運作、企業(yè)倫理與質(zhì)量保障等諸多因素。“科學發(fā)展并不純粹是一個技術(shù)問題，更重要的是思想的革命，科學所創(chuàng)造的輝煌成就必須通過開放的社會制度才能實現(xiàn)其價值。我們需要一種更開闊、更綜合的進路，通向近代科學之路是通向自由和開放交流之路”[1]。開放的網(wǎng)絡機制能夠促進科學求真與求善價值的有機整合，并且形成良性循環(huán)，既能夠增進人類福祉，又能夠弘揚科學的理性精神。

1 創(chuàng)新網(wǎng)絡機制模型簡介

熊比特（Schumpeter）將創(chuàng)新定義為“生產(chǎn)要素的新組合”，包括引入一種新產(chǎn)品，采用一種新方法，開辟一個新市場，獲得一種新原材料或半成品供應，采用新的工業(yè)組織形式；德魯克（Peter F．Drucker）則強調(diào)創(chuàng)造更多的工作機會，在市場的薄弱之處、新知識的萌芽期以及市場的需求和短缺中尋找機會。前者的創(chuàng)新有一定的局限性，而后者的創(chuàng)新理念與就業(yè)和市場需要結(jié)合了起來。創(chuàng)新就是“發(fā)明+培訓+生產(chǎn)+商業(yè)”的良性循環(huán)過程。（如圖1所示）

圖 1 企業(yè)創(chuàng)新良性循環(huán)模式

創(chuàng)新只有被納入開放系統(tǒng)的網(wǎng)絡機制中才能更好地實現(xiàn)其內(nèi)外價值。在這種機制下不僅能夠找到創(chuàng)新的契機，增強創(chuàng)新活力，而且能夠及時投入生產(chǎn)，增加就業(yè)機會，促進產(chǎn)業(yè)升級，開拓新的市場，找到新的生長點，并且將企業(yè)收益與社會責任、質(zhì)量意識及客戶利益聯(lián)系起來，形成良性互動機制。創(chuàng)新網(wǎng)絡管理模式一方面強調(diào)從上游創(chuàng)新到企業(yè)研發(fā)與孵化、智力資源共享以及商業(yè)運作與及時的市場反饋一系列無障礙暢通經(jīng)營；另一方面強調(diào)在各種縫隙中尋找新的行業(yè)生長點，形成規(guī)模經(jīng)濟和價值鏈體系。創(chuàng)新網(wǎng)絡機制更便于獲得及時的情報咨詢、先進的技術(shù)，降低成本、規(guī)避風險，以及極強的學習能力、自主創(chuàng)新能力，持續(xù)不斷改進的質(zhì)量反饋機制，在保留自身智力資源和產(chǎn)品優(yōu)勢的同時強調(diào)內(nèi)生性和外援性創(chuàng)新并舉；另一方面在創(chuàng)新理念和企業(yè)家精神引領(lǐng)下，又能夠解決企業(yè)的升級問題，創(chuàng)造更多的就業(yè)機會。創(chuàng)新聯(lián)結(jié)了技術(shù)與經(jīng)濟，是將技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和社會福祉的過程。

創(chuàng)新網(wǎng)絡管理機制視變革為機遇而不是威脅，績效與質(zhì)量并重，是以研發(fā)和商業(yè)驅(qū)動的持續(xù)不斷地改進與創(chuàng)新；產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新、過程創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和商業(yè)創(chuàng)新多元模式并舉；內(nèi)部分工合作明確、工作與培訓提升一體化，縱橫流程暢通、人工與信息技術(shù)運用適當；同時強調(diào)同外部競爭對手建立競爭合作關(guān)系，強化企業(yè)與大學和科研部門的聯(lián)系以及與顧客的聯(lián)系。組織邊界虛擬化、戰(zhàn)略聯(lián)盟、業(yè)務外包、業(yè)務流程再造、組織學習化，強調(diào)關(guān)鍵知識與技術(shù)的具身性與傳承性，強調(diào)組織創(chuàng)新氛圍和資源的可持續(xù)發(fā)展。宏基集團董事長施振榮提出了一種全新的組織形式——具有主從架構(gòu)的聯(lián)網(wǎng)組織形式。主從架構(gòu)是指許多可以獨立作業(yè)的“主”（client）和功能更強的“從”（server）密切結(jié)合的網(wǎng)絡系統(tǒng)。創(chuàng)新網(wǎng)絡模式如圖2所示。

圖 2 企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡機制模式圖

2 知識生產(chǎn)新模式催生了企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡機制

傳統(tǒng)的知識生產(chǎn)模式是同質(zhì)性、單一的學科范式，知識生產(chǎn)主要遵循知識衍生的內(nèi)在邏輯以及人才培養(yǎng)與學術(shù)共同體的圈內(nèi)交流。普賴斯（Derek John de Solla Price）指出科學內(nèi)部的社會結(jié)構(gòu)、學科或?qū)I(yè)制度與科學知識增長密切關(guān)聯(lián)；克蘭（Diana Crane）通過無形學院的研究揭示了高產(chǎn)科學家不僅促進了科學交流而且在促進科學創(chuàng)新擴散中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。她將科學組織的變化與知識增長結(jié)合起來，分析了無形學院的組織動力學、非正式組織、社會圈子的作用以及知識生命周期等影響科學研究與創(chuàng)新擴散的社會因素。

邁克爾·吉本斯（Michael Gibbons）提出了知識生產(chǎn)模式變化的新觀點，即：“在應用環(huán)境中，利用交叉學科研究的方法，更加強調(diào)研究結(jié)果的績效和社會作用的知識生產(chǎn)模式”。新模式將知識生產(chǎn)放在大的社會語境中去考察，更加關(guān)注不同學科之間的跨界合作以及科學－技術(shù)－生產(chǎn)－消費及客戶利益和社會的可持續(xù)發(fā)展，知識承擔起應有的社會責任。這種知識創(chuàng)新網(wǎng)絡是“始于應用的情境，通過跨學科、異質(zhì)性、組織多樣性而形成的環(huán)，在新的適應性且情境化的質(zhì)量控制形式下，處于完全閉合狀態(tài)，結(jié)果形成了一種更具社會問責和反思性的新的知識模式”[3]?；谥R網(wǎng)絡的知識創(chuàng)新是多種能力和多種因素交互作用、自主生成、自主問責的結(jié)果。資源配置在數(shù)量和類型上的增殖由于交流密度的增長所引發(fā)的擴散過程也是知識增長的新的動力機制。當附加值的源泉從知識創(chuàng)造轉(zhuǎn)向知識配置的時候，就必須由新型的生產(chǎn)者來運作這一過程。那些為企業(yè)創(chuàng)造價值的團隊是問題解決者、咨詢者、問題鑒別者和問題經(jīng)紀人，其組織模式是能夠處理高密度的溝通交流。從自力更生到全球合作的模式為知識生產(chǎn)提供了一幅新的組織化圖景，新的研究正在將科學家聯(lián)合到一起?？萍颊邚臑榭茖W發(fā)展而制定政策，到政策引導科學和為技術(shù)創(chuàng)新而制定政策，再到松散的知識管理模式，是一種促進多元互動與去中心化的模式，在這個互動的過程中將呈現(xiàn)出高效率、自組織的新型知識生產(chǎn)前景。

3 從系統(tǒng)觀看創(chuàng)新網(wǎng)絡的生成機制

從系統(tǒng)觀看，企業(yè)創(chuàng)新一方面強化了工作場所創(chuàng)新，另一方面加強了外援創(chuàng)新。強調(diào)實景模擬訓練以及過程創(chuàng)新、個體及團體經(jīng)驗智慧的開發(fā)和分享，基于工作過程，將生產(chǎn)任務、產(chǎn)品和動作分析與學習培訓、專家會議、人員互訪相結(jié)合，激發(fā)創(chuàng)新活力，增強組織在科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級、人員規(guī)格提升等方面的能力；同時利用網(wǎng)絡聯(lián)盟理論加強部門與世界各大學、科研部門及企業(yè)、商業(yè)之間的聯(lián)系，有效地實現(xiàn)知識價值的外化和增值化，實現(xiàn)博弈雙贏和滾動發(fā)展態(tài)勢。

“國家技術(shù)趕超不是個別技術(shù)的趕超，而是技術(shù)經(jīng)濟范式的轉(zhuǎn)變和超越，依賴于國家創(chuàng)新體系對技術(shù)創(chuàng)新資源的集成能力、集成效率和適應性效率”[4]。先進的交流手段有利于跨學科的發(fā)展，數(shù)據(jù)建模、分形圖像開啟了跨學科交流的渠道，由圖像和共創(chuàng)呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的方式形成的人工模擬世界全程跨越邊界的交流大大增強；科學家之間以及不同研究場所之間的交流也更加頻繁，進而形成一種“田園模式”的交流方式?！翱茖W家之間進行交流的密度是加速知識生產(chǎn)的重要因素，這不僅僅是針對跨越不同研究場所的情況，對于那些單個的、人員高度密集、缺乏問題空間而相應能夠獲得高回報的場所也是如此”[5]。

4 創(chuàng)新網(wǎng)絡機制重視創(chuàng)新成本控制

從生產(chǎn)部門看，由于內(nèi)部工業(yè)研發(fā)成本過高，組織外的研究資金投入出現(xiàn)增長趨勢。在開放性環(huán)境下，企業(yè)需要有效使用流通于全球化網(wǎng)絡的非內(nèi)部資源來生產(chǎn)知識，企業(yè)必須與大學、政府實驗室及其他公司建立新型聯(lián)系。

許多國家的科技政策強調(diào)根據(jù)經(jīng)濟效益對研究的公共資助，大家不再關(guān)注生產(chǎn)多少知識，而是如何利用知識；不再僅僅支持基礎(chǔ)研究，而是如何應用知識獲取財富，而這其中的質(zhì)量意識、服務意識和客戶需求越來越受到關(guān)注。根據(jù)錢德勒（Alfred Dupont Chandler）的分析，我們對知識的生產(chǎn)和管理已經(jīng)進行了充足投資，現(xiàn)在需要到財富制造中心的知識流動中強化流通網(wǎng)絡和增值效應。知識很多是在應用場景中產(chǎn)生，知識由需求和興趣、潛在的使用者所塑造。在動態(tài)的競爭環(huán)境中，競爭對手的行為與他們自己對用戶需求變化的感知起到了促進作用，市場也不斷向生產(chǎn)提出問題，創(chuàng)新是取得優(yōu)勢的關(guān)鍵。這種基于應用和場所的知識基礎(chǔ)以多種方式與科學和技術(shù)從業(yè)人員團體聯(lián)結(jié)在一起，提供了一種分布資源，被越來越多的人利用，這需要超越“資源合理利用”理念，技術(shù)創(chuàng)新關(guān)系資源和智慧謀略兩個維度。

新模式強調(diào)生產(chǎn)過程、產(chǎn)品、服務的持續(xù)改進和持續(xù)開發(fā)的循環(huán)機制。研究開發(fā)的規(guī)模經(jīng)濟是通過多家金融財團成員為共同享受技術(shù)成果，合作注入資本到大型研究開發(fā)合作項目才能實現(xiàn)。項目成員分布在不同的業(yè)務領(lǐng)域，并有多種不同的技能，這就使得融合跨行業(yè)技術(shù)而得到新型關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)造性結(jié)合成為可能。集團內(nèi)部和垂直附屬供應商網(wǎng)絡能夠低成本搜集相應各專業(yè)技術(shù)發(fā)展情報，更好地實現(xiàn)技術(shù)融合。研究開發(fā)管理的關(guān)鍵是確保研究人員、開發(fā)工程師和產(chǎn)品經(jīng)理盡可能多地相互接觸，以促進技能和技術(shù)在整個公司內(nèi)傳播。例如為鼓勵創(chuàng)造性，豐田實行“先輩系統(tǒng)”，很像德國的“師傅系統(tǒng)”，使得新手向老手學習，主要是跟著看，學習那些經(jīng)驗智慧為潛規(guī)則。新員工必須通過觀察和實踐，學習公司職能中最重要的環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品方面看到競爭對手的產(chǎn)品就先評估，在自己沒有創(chuàng)新設(shè)計前可以先照抄仿制。通過非直接的技術(shù)移植或逆向工程進行原創(chuàng)性的產(chǎn)品開發(fā)，復制和兼容各家之長，最后是自主研發(fā)和全面創(chuàng)新。

首先，是基于對合作伙伴的深刻了解，極其高效地利用外部網(wǎng)絡，不僅與其他企業(yè)，同時也與大學和科研機構(gòu)進行外部合作，以取得隱性和顯性的知識資源，獲取全球性技術(shù)和市場的信息動態(tài)，取得充實自身的技術(shù)能力。公司內(nèi)部的研發(fā)經(jīng)理可以集中精力滿足產(chǎn)品創(chuàng)新的需要及成功地完成創(chuàng)新任務。其次，承認新產(chǎn)品的成功開發(fā)主要是研究開發(fā)、制造與市場三者的緊密結(jié)合，把技術(shù)創(chuàng)新合作建立在成熟的內(nèi)部網(wǎng)絡基礎(chǔ)上。通過部門之間和業(yè)務單位之間有效的相互學習實現(xiàn)研發(fā)中技術(shù)的融合和公司間的合作，保證研發(fā)活動適合市場需求，并且使研發(fā)貫穿于直到制成產(chǎn)品的全過程。從公司外部的技術(shù)資源獲得創(chuàng)新能力可以公開地分享資源和成果，公司的技術(shù)和能力能夠以更快和更佳的成本效果方式發(fā)展，在技術(shù)和創(chuàng)新中降低風險，減少時間，并且能夠融合當代技術(shù)和能力，取得集團規(guī)模的競爭優(yōu)勢和經(jīng)濟效益。

從研究開發(fā)到生產(chǎn)的無縫轉(zhuǎn)移是提高效率，促進創(chuàng)新的利器，例如將研究人員轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)車間去，實現(xiàn)創(chuàng)新與生產(chǎn)的一體化。其間人員的流動是雙向的，開始時是把生產(chǎn)工程師引入科研項目，以后則是把包括上游的研究人員都從實驗室調(diào)動到樣品生產(chǎn)線上，生產(chǎn)早期的介入代替了研究人員和工程師的調(diào)動，通過研發(fā)中心的聯(lián)系與合作，有效地實現(xiàn)了技術(shù)和智力資源的轉(zhuǎn)移，而不需要永久性調(diào)動。與外部技術(shù)源的聯(lián)系不僅有利于帶動追隨者而且有利于技術(shù)領(lǐng)先者，企業(yè)能夠?qū)⒕杏谧约鹤钌瞄L和最有用的創(chuàng)新項目上。一種技術(shù)只有在可以接受的制造成本下才能夠投入生產(chǎn)，也才能收益。而戰(zhàn)略伙伴和供應商的介入又加強了創(chuàng)新與合作成效，使價值更好地外化并且有力地支持技術(shù)改革和創(chuàng)新。與其他資源相比，知識資本的交流與共享機會越多越能夠帶來更大的收益，公司的發(fā)展越快。在技術(shù)創(chuàng)新競爭中獲勝者往往是那些從關(guān)注個別的技術(shù)訣竅（know how）轉(zhuǎn)向在全球?qū)で蠛献髡撸╧now who）的人。

信息經(jīng)濟學、制度經(jīng)濟學的相關(guān)理論對技術(shù)特性進行分析，從信息揭示、產(chǎn)權(quán)激勵和降低交易成本的視角對技術(shù)市場發(fā)展促進技術(shù)創(chuàng)新進行分析。信息不對稱和信息不完全是影響技術(shù)創(chuàng)新的主要因素。技術(shù)創(chuàng)新者擁有其他主體不知道或無法驗證的信息知識；技術(shù)市場的產(chǎn)權(quán)激勵功能，減少技術(shù)創(chuàng)新溢出對創(chuàng)新動力的不利影響。從不完全信息或有限理性假設(shè)出發(fā)，技術(shù)創(chuàng)新活動必然面臨奈特極為重視的不確定性及科斯的交易成本。任何經(jīng)濟主體在交易過程中所進行的搜集信息、商務談判等活動都產(chǎn)生費用，并稱之為交易成本。威廉姆森細分為事前和事后費用、技術(shù)創(chuàng)新信息的不對稱性、不完全性決定了信息搜集的高成本，也稱為信息成本。事中成本、技術(shù)創(chuàng)新的復雜性、投入產(chǎn)出的非必然對應性、知識型員工勞動的難以控制、難以測試以及各種創(chuàng)新主體的機會主義行為使得對合約履行進行監(jiān)督的高成本，也被稱為檢查與監(jiān)督成本；最后是轉(zhuǎn)讓成本，技術(shù)創(chuàng)新資本的專用性決定了技術(shù)創(chuàng)新投入的非流動性與高昂的轉(zhuǎn)讓成本。創(chuàng)新網(wǎng)絡機制有利于降低事前的信息成本、降低事中的檢查與監(jiān)督成本、降低事后的轉(zhuǎn)讓成本；也有利于把握創(chuàng)新的時機，充分利用不同科學領(lǐng)域的情境結(jié)構(gòu)進行創(chuàng)新，例如碎片化動態(tài)組織、多中心寡頭制、專業(yè)動態(tài)組織、多中心專業(yè)、技術(shù)整合的科層制、概念整合的科層制等。

5 創(chuàng)新網(wǎng)絡機制重視質(zhì)量、問責和風險評估

知識生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)換也是科學家和知識生產(chǎn)部門開始對其科研行為進行社會問責和反思。由于意識到科技發(fā)展及其成果的非法或不合理利用可能對公共利益造成的各種影響，以科學家主導的科學家－工程師－律師－企業(yè)家－商人組成的聯(lián)盟希望能夠影響科研成果利用的整個過程。社會問責已經(jīng)滲透到知識生產(chǎn)的整個進程中。這不僅反映在對研究結(jié)果的闡釋和傳播中，還體現(xiàn)在對于問題的定義及對于研究的優(yōu)先次序的設(shè)置上。一些傳統(tǒng)體系外的人士、商人、醫(yī)生、工程師、調(diào)控機構(gòu)以及需要得到實踐或倫理指導的公眾都有代表加入到科學聯(lián)盟中。

始于應用的情境，通過跨學科、異質(zhì)性、組織多樣性而形成的閉合式循環(huán)評估機制，導致更具社會問責和反思性的新的知識模式。隨著計算機和信息技術(shù)的廣泛應用，一種大的全球網(wǎng)絡和串聯(lián)出現(xiàn)了，越來越多的交流溝通發(fā)生在現(xiàn)有體制的邊界上，出現(xiàn)了多方動態(tài)博弈的局面。聯(lián)通性每天都在增長，不斷出現(xiàn)新的增長點和新的問題、新的機遇，對于很多人來說這都是一個充滿了挑戰(zhàn)與刺激的工作場域和事業(yè)發(fā)展的機遇，我們需要考慮的是如何在一個更加開放與互動的社會彌散的知識生產(chǎn)體系中確保質(zhì)量與增進人類福祉，在一種基于信任的前提下進行知識生產(chǎn)與應用、交換的模式，降低了因暗箱操作和不信任而帶來的風險，對知識和技術(shù)的充分闡釋以及整個交易環(huán)節(jié)的簡化和透明，使得效率提高，代價和成本減小，信任及由其帶來的附加值增加。

在風險時代，風險與責任是一體的，科學家是風險的重要責任主體。由于科學家掌握著越來越多高端和專業(yè)化的科學技術(shù)知識，他們不能只關(guān)心科學活動本身，而且應該關(guān)注行為的社會后果，力求對科技項目和過程、成果、研發(fā)和應用進行價值判斷和預測，并提出解決問題的對策，特別是面對各種不確定性情境時如何做出判斷的能力；一是積極參與和影響政策制定，對風險做出科學預測并提供信息服務；二是普及與傳播科學，提高民眾的科學素養(yǎng)，進而提高科學應用和政策實施的實效性。貝克指出，“風險愈少為公眾所認知，愈多的風險就會被制造出來”[6]。美國的杜蘭特提出了“缺失模型”：公眾之所以不支持科學是因為對科學不了解；如果了解越多就越會與專業(yè)趨于一致，會支持科學?？茖W家有責任讓公眾掌握一些科學知識及其危險，更好地避免各種人為的因素帶來的科技災難性后果。社會各界需要建立風險共擔與預警機制，科學家也需要建立科學界的風險責任主體機制；政府研發(fā)網(wǎng)絡在共享技術(shù)訣竅和降低不確定風險方面也要發(fā)揮重要作用。例如索尼利用了通產(chǎn)省的尖端技術(shù)預報，減少了對未來關(guān)鍵技術(shù)的不確定性。為了減少風險還可以建立更多的技術(shù)聯(lián)系，例如在海外建立研發(fā)機構(gòu)，尋求地方性創(chuàng)造智慧和智力資源，也可以與國內(nèi)外大學和教授建立密切聯(lián)系，獲得專業(yè)技能，高級技術(shù)部可以在全球進行技術(shù)搜索。

[1][美]托比.胡弗.近代科學為什么誕生在西方[M].周程、于霞譯.北京：北京大學出版社，2010：37-43.

[2][英]邁克爾·吉本斯等著.孫家廣等譯.知識生產(chǎn)的新模式：當代社會科學與研究的動力學.北京：北京大學出版社，2011.

[3][英]邁克爾·吉本斯等著.孫家廣等譯.知識生產(chǎn)的新模式：當代社會科學與研究的動力學[M].北京大學出版社，2011：8.

[4]Freeman，C.Japan：a new national innovation system?In Technical Change and Economic Theory，G Dosi，C Freeman，RR Nelson，G Silverberg and L Soete(eds）.London：Pinter，1988.

[5][英]邁克爾·吉本斯等著.孫家廣等譯.知識生產(chǎn)的新模式：當代社會科學與研究的動力學[M]北京：.北京大學出版社，2011：35.

[6][德]烏爾里希.貝克.世界風險社會[M].南京.南京大學出版社，2005.

F224.9

A

1671-0037（2014）06-8－3

本文系臨沂大學博士基金資助項目：“科學、民主與自由——科技哲學探索”以及“管理思想史”優(yōu)質(zhì)課程建設(shè)項目的階段性成果。

王玉秋（1965-），女，教授，博士，研究方向：教育原理與方法論、科技政策與管理研究。