密切聯(lián)系職工群眾是工會組織的最大優(yōu)勢。幾年來，遼陽市白塔區(qū)總工會牢牢把握密切聯(lián)系職工群眾這一工會工作的生命線，找準(zhǔn)工會堅持服務(wù)大局和服務(wù)職工群眾有效結(jié)合的連接點，以服務(wù)職工“五項工程”創(chuàng)建為核心，創(chuàng)建全方位服務(wù)職工的新模式，讓廣大職工享受到工會組織實實在在的服務(wù)，讓職工深切地感受到了工會組織是名副其實的“職工之家”。

專業(yè)便捷的法律援助

區(qū)總工會一直把專業(yè)法律援助服務(wù)項目和關(guān)愛職工服務(wù)項目作為重中之重，已建立面向全體職工的法律援助服務(wù)平臺。以辦理咨詢、協(xié)調(diào)及訟送援助案件和法律知識為主線，整合區(qū)域法律服務(wù)資源，為職工免費及時提供法律咨詢、代寫訴狀等服務(wù)。4月16日，區(qū)總工會在鴻飛電器集團(tuán)舉行了服務(wù)基層推進(jìn)“五個重點服務(wù)項目”啟動儀式，向11名法律援助志愿者和12名社會化工作志愿者頒發(fā)了聘書。各基層工會主席和職工代表80多人參加會議。會上，向各單位職工發(fā)放了《白塔區(qū)總工會法律援助和社會化工作職工服務(wù)手冊》2000多冊。通過舉辦法律知識講座、定向提供法律咨詢，以及政策解讀提供援助等形式，為全區(qū)廣大職工提供更加便捷、專業(yè)、高效的服務(wù)，及時有效地維護(hù)職工的合法利益。

工會溫暖送到家

關(guān)愛職工是工會組織義不容辭的職責(zé)，也是工會組織生存發(fā)展的內(nèi)在要求。

首先，把愛送到一線職工心里。區(qū)總工會多次走訪慰問一線職工，向他們發(fā)放慰問品、慰問金。不少普通的一線工人深受感動，“我們沒有為企業(yè)做出多大貢獻(xiàn)，工會組織卻這樣關(guān)心我們，使我們受之有愧”。收到慰問品的一線工人還特地給工會組織寫了感謝信，并表示將用實際行動回報工會對他們的關(guān)愛。

其次，把關(guān)愛送給農(nóng)民工子女。區(qū)總開展了“關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動”、金秋助學(xué)”、走訪慰問建筑工地農(nóng)民工等活動。

此外，關(guān)心職工的生產(chǎn)生活。組織開展職工喜聞樂見、豐富多彩的業(yè)余文化活動。加強(qiáng)職工的心理疏導(dǎo)，成立以12名有資質(zhì)的社工師為主的關(guān)愛職工服務(wù)小組，為企業(yè)和職工提供政策咨詢、心理疏導(dǎo)、精神撫慰等服務(wù)。

文化服務(wù)構(gòu)建和諧家園

一是建立和完善企業(yè)和社區(qū)職工書屋。目前，全區(qū)61個社區(qū)分別建立了職工書屋、書吧、書角；部分規(guī)模企業(yè)建立了比較完善的職工書屋。“職工書屋”在100人以上的企事業(yè)單位已全面鋪開，有50種近萬冊圖書下發(fā)給10家非公規(guī)模企業(yè)和部分社區(qū)工會，區(qū)職工書屋藏書量達(dá)20多萬冊。以“職工書屋”為平臺，廣泛開展了讀書知識競賽、主題征文等活動，部分優(yōu)秀作品匯編成冊，有的在遼陽日報和《白塔工會》上予以刊登。

二是建立完善區(qū)、企業(yè)和社區(qū)文化體系建設(shè)，打造精神家園。在全區(qū)范圍開展了以“文化凝聚力量，歌聲唱出和諧”為主題的尋找白塔最美歌聲活動，組織14場專題演出，參與職工達(dá)3000多人。愛民社區(qū)工會開展了“陽光家園”系列活動，開通了“心理咨詢驛站、緣牽玫瑰家園、法律服務(wù)快車、書法繪畫園地”等。公路社區(qū)建立了志愿者服務(wù)隊，制作了“便民卡”，無償為困難職工提供電器維修、家政保潔等系列服務(wù)1400多次，省、市、區(qū)多次在此召開現(xiàn)場經(jīng)驗交流會。

三是開展“我到社區(qū)當(dāng)義工”，工會主席亮身份、做表率活動。通過這些豐富多彩的文體活動，滿足了職工多元化、多層次的文化需求，對于構(gòu)建幸福和諧的精神家園起到了積極的推動作用。

技能大賽提高職工素質(zhì)

緊緊圍繞企業(yè)需求開展活動，為職工提升素質(zhì)搭建平臺。制定下發(fā)了《“當(dāng)好主力軍、奮戰(zhàn)‘十二五，我為白塔經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)”競賽實施方案》，在全區(qū)30多個規(guī)模企業(yè)中開展了勞動競賽、技能大賽，參賽職工達(dá)3000多人。

在打造“平安白塔”活動中，區(qū)總工會為提高全區(qū)保安隊伍的職業(yè)技能，推進(jìn)保安隊伍職業(yè)化規(guī)范化建設(shè)，樹立保安隊伍的良好形象，打造我區(qū)一流的保安服務(wù)隊伍，區(qū)總工會隆重舉行了首屆白塔區(qū)職工技能大賽暨保安技能比武大賽，來自全區(qū)11個代表隊300多人參加比賽。陳陽等10名保安獲技術(shù)能手，獲個人第一名的陳陽榮獲“遼陽五一獎?wù)隆?。區(qū)總工會還先后舉辦了遼陽市技能比賽白塔賽區(qū)美發(fā)大賽、職工編織大賽、計算機(jī)攢機(jī)比賽，大賽冠軍王德文被授予“遼陽五一獎?wù)隆?。遼陽開關(guān)廠電裝車間被中華全國總工會“工人先鋒號”先進(jìn)集體，6個規(guī)模企業(yè)分別榮獲省、市工人先鋒號，在全區(qū)職工中掀起了比學(xué)習(xí)、比技能、比爭先、比貢獻(xiàn)的勞動熱潮，有力促進(jìn)了職工立足崗位強(qiáng)本領(lǐng)、獻(xiàn)良策、創(chuàng)紀(jì)錄、做貢獻(xiàn)的積極性。通過開展各種競賽和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，有16個單位、20個班組、35名同志被評為“先進(jìn)基層工會”、優(yōu)秀班組和優(yōu)秀工會工作者， 充分展示了白塔職工的主力軍風(fēng)采。

多層次全覆蓋的職工幫扶

近年來，白塔區(qū)總一方面將“送溫暖”、“送清涼”、“金秋助學(xué)”“子女就業(yè)”、“農(nóng)民工幫扶”、“困難勞模幫扶”等工會幫扶品牌做大做強(qiáng)，一方面整合社會資源，積極尋求職工利益訴求的關(guān)鍵點、工作機(jī)制方法的創(chuàng)新點和拓展服務(wù)職能的切入點，讓工會服務(wù)幫扶工作滲透到職工工作生活的各個層面。建立和完善企業(yè)和社區(qū)職工服務(wù)站。61個社區(qū)全部建立了職工服務(wù)站和“愛心超市”；20個規(guī)模企業(yè)建立了職工服務(wù)站和職工書屋。為6000名職工辦理了企業(yè)在職職工VIP服務(wù)卡。有的基層工會成立了“愛心基金”，專款專用，專門幫助有困難的職工。同時，建立了困難職工家庭檔案等。宏大集團(tuán)工會創(chuàng)辦了自己的“愛心超市”， 制作價值60萬元“愛心卡”1000張，每張面值600元，分發(fā)給1000戶貧困家庭。

通過這些活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了工會組織的吸引力和凝聚力，同時，也增強(qiáng)了工會組織的社會影響力。五項服務(wù)職工活動把工會組織與企業(yè)和廣大職工有機(jī)地聯(lián)系在一起，不僅提升了工會組織的知名度、影響力，同時為廣大職工帶來了實實在在的好處，贏得了廣大職工的信賴。