李明澤

摘 要：隨著時(shí)代的發(fā)展，圖書(shū)館工作的內(nèi)容和服務(wù)模式在發(fā)生巨大變化的同時(shí)，也給圖書(shū)館員的素質(zhì)提出了新的、更高的要求。本文從提高圖書(shū)館員素質(zhì)的客觀必要性這個(gè)基點(diǎn)出發(fā)，總結(jié)分析圖書(shū)館員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，并從理論和實(shí)際的契合點(diǎn)上提出強(qiáng)化院校圖書(shū)館員素質(zhì)的幾點(diǎn)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：院校；圖書(shū)館；館員；素質(zhì)

1 提高院校圖書(shū)館員素質(zhì)的必要性

1.1 提高館員素質(zhì)是圖書(shū)館開(kāi)展高質(zhì)量信息服務(wù)的要求

作為信息的導(dǎo)航員，圖書(shū)館員必須具備復(fù)合化的知識(shí)結(jié)構(gòu)和多元化的服務(wù)技能，由過(guò)去的知識(shí)積累的輕量型向現(xiàn)在的重量型轉(zhuǎn)化。圖書(shū)館只有培育一支不斷學(xué)習(xí)的高素質(zhì)的館員隊(duì)伍，才能為讀者提供高水平的個(gè)性化信息服務(wù)，才能充分發(fā)揮院校圖書(shū)館的信息服務(wù)職能。

1.2 提高館員素質(zhì)是館員實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要

圖書(shū)館不同崗位的技術(shù)含量不同，對(duì)崗位任職能力的要求不同，承擔(dān)責(zé)任的大小不同。一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)圖書(shū)館員都希望得到最能發(fā)揮自己才干的崗位，承擔(dān)更具挑戰(zhàn)性的工作，并在工作中取得成就，獲得認(rèn)可，從而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

2 圖書(shū)館員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

圖書(shū)館的一切工作都是通過(guò)圖書(shū)館員來(lái)實(shí)現(xiàn)的，圖書(shū)館員是形成工作能力的保證與主體，是影響圖書(shū)館讀者工作質(zhì)量的重要因素。因此，搞好圖書(shū)館的現(xiàn)代化建設(shè)，不能只重視圖書(shū)館的“硬件”，更應(yīng)重視“軟件”，即館員的職業(yè)素質(zhì)。根據(jù)實(shí)踐與探索，現(xiàn)代圖書(shū)館管理的職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)涵主要有以下幾個(gè)方面：

2.1 過(guò)硬的思想素質(zhì)

圖書(shū)館工作應(yīng)以人為本，努力激發(fā)人的積極性，發(fā)揮人的創(chuàng)造性，這就要求營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。良好的工作環(huán)境的營(yíng)造最重要的一點(diǎn)就是要有親密融洽的同事關(guān)系，有效維持內(nèi)部動(dòng)態(tài)平衡?！皥F(tuán)結(jié)就是力量。”要樹(shù)立全局觀念，增強(qiáng)全局意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，互相幫助，分工不分家，齊心協(xié)力，保證整個(gè)圖書(shū)館工作暢通無(wú)阻。

2.2 過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能

⑴豐富廣博的學(xué)科知識(shí)。要掌握現(xiàn)代化的圖書(shū)管理技術(shù)，并能運(yùn)用現(xiàn)代化的手段更快、更準(zhǔn)、更全地為讀者提供全方位的服務(wù)；要具有較強(qiáng)的信息收集與處理能力，能夠針對(duì)不同讀者全方位、多角度、靈活選擇各種信息資源，幫助讀者得到所需要的信息。

⑵熟練的計(jì)算機(jī)技能和良好的外語(yǔ)基礎(chǔ)。一個(gè)優(yōu)秀的館員必須掌握計(jì)算機(jī)基本技能，具有較強(qiáng)的信息處理能力，用知識(shí)和技能指導(dǎo)讀者，滿足讀者的需要。同時(shí)，我們要了解國(guó)外圖書(shū)館理論最新研究成果，也需要有較好的外語(yǔ)水平，熟練地掌握一門(mén)外語(yǔ)，特別是英語(yǔ)，已成為當(dāng)今圖書(shū)館員必備的一種業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3 圖書(shū)館員提高自身素質(zhì)“三字訣”——關(guān)、觀、官

3.1 在閉“關(guān)”上長(zhǎng)才干

學(xué)習(xí)是提高素質(zhì)最基本的途徑，幫助人進(jìn)入更高的文化層次和具備更高的精神境界。一名優(yōu)秀的圖書(shū)館員要拿出“閉關(guān)修煉”的勁頭，以時(shí)不我待的學(xué)習(xí)觀主動(dòng)提高素質(zhì)，增強(qiáng)能力。

⑴立足崗位系統(tǒng)學(xué)。根據(jù)工作需要制定一個(gè)自學(xué)計(jì)劃，有目的地學(xué)習(xí)，要做到缺什么補(bǔ)什么，需要什么學(xué)什么，使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)更加完善、優(yōu)化和多元化。

⑵把握機(jī)會(huì)隨機(jī)學(xué)。積極參加院校間經(jīng)常性的專(zhuān)家授課、經(jīng)驗(yàn)介紹、溝通信息的活動(dòng)，利用不可多得的館際交流機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)自己在日常工作和培訓(xùn)中存在的不足，然后學(xué)習(xí)借鑒好的經(jīng)驗(yàn)，從而提高素質(zhì)，更好地為讀者服務(wù)。

3.2 在“觀”念上求提高

隨著院校圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，圖書(shū)館有了一流的硬件設(shè)施，還要有一流的軟件條件，在圖書(shū)館的日常工作中，我們始終應(yīng)該堅(jiān)持以人為本的服務(wù)觀念，重視發(fā)揮館員的主觀能動(dòng)性。

⑴營(yíng)造周到服務(wù)氛圍。周到服務(wù)氛圍的營(yíng)造，拉近圖書(shū)館與讀者之間的心理距離。館員是圖書(shū)館形象的代言人，應(yīng)當(dāng)放下架子、撲下身子、放平心態(tài)，樹(shù)立“以館為家”的思想，以如沐春風(fēng)的笑臉上與讀者溝通，以熱情洋溢的服務(wù)為讀者服務(wù)。

⑵注重儀容儀表儀態(tài)。圖書(shū)館員應(yīng)穿著得體，端莊大方，在穩(wěn)重中體現(xiàn)可信度。館員的視覺(jué)形象對(duì)讀者借閱咨詢活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生很大影響。每名館員都應(yīng)該不斷追求真、善、美，注意培養(yǎng)豐富的內(nèi)涵，在讀者心中樹(shù)立起一個(gè)心靈美、語(yǔ)言美、行為美、儀表美的圖書(shū)館員形象。

3.3 在“官”德上見(jiàn)真知

為官一任，造福一方，說(shuō)的是做官要有官德。而對(duì)于一名普通的圖書(shū)館員來(lái)說(shuō)，要想在圖書(shū)館這個(gè)“小”舞臺(tái)上干出“大”作為，就要不斷提高職業(yè)道德修養(yǎng)，自覺(jué)培養(yǎng)默默無(wú)聞、甘為人梯，自愿奉獻(xiàn)的精神和情操。

⑴提倡愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。圖書(shū)館員應(yīng)自覺(jué)利用院校政治學(xué)習(xí)的時(shí)間，有針對(duì)性、有計(jì)劃地教育學(xué)習(xí)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，通過(guò)不同的形式和多種途徑來(lái)提高思想覺(jué)悟和職業(yè)道德的水平。

⑵加強(qiáng)自省自律的師德作風(fēng)。在讀者面前，圖書(shū)館員就是一名教育工作者，而不僅僅是一名圖書(shū)管理員。因此，館員應(yīng)從自身做起，學(xué)高為師，身正為范，堅(jiān)持用“慎獨(dú)”理念去修行自己，堅(jiān)持在“隱”和“微”處下功夫。古人云：“吾日三省吾身”，一個(gè)人的思想職業(yè)道德，主要靠本人的內(nèi)因去塑造，館員更應(yīng)該以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，深厚的職業(yè)情感和崇高的職業(yè)理想服務(wù)于我們的圖書(shū)管理事業(yè)。

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