張秀娥 孫中博 韋 韜

美國硅谷、印度加爾各答、第三意大利的崛起已經(jīng)證明了創(chuàng)業(yè)對(duì)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長的作用。我國目前創(chuàng)業(yè)理念也已經(jīng)深入人心，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)如火如荼。但是，由于不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性的存在，使我國能夠成功渡過初創(chuàng)期的企業(yè)比例較低，能夠持續(xù)創(chuàng)造績效的企業(yè)更是少之又少。可以說，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)就像在大浪中淘沙，雖不乏成功者，但是更多見的是眾多滿懷激情的創(chuàng)業(yè)者及其創(chuàng)建的事業(yè)被無情淘汰。為尋找提高創(chuàng)業(yè)成功率的方法，Timmons（Timmons，1979：198－206）考察了多家企業(yè)，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)更加突出。究其原因，是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員之間不同的背景、經(jīng)驗(yàn)、技能等使人力資本顯現(xiàn)出異質(zhì)性。這種異質(zhì)性又形成互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，使創(chuàng)業(yè)企業(yè)在競爭中更具優(yōu)勢(shì)，績效也更加明顯。然而，同時(shí)還存在另一種觀點(diǎn)，Pelled（Pelled，1996：615－631）認(rèn)為這種異質(zhì)性不能直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭力，需要借助其他條件才能實(shí)現(xiàn)，而這種實(shí)現(xiàn)機(jī)制仍然是一個(gè)“黑箱”，如果不能揭示“黑箱”中的具體內(nèi)容，可能會(huì)得出異質(zhì)性導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員之間誤會(huì)和沖突，最終降低創(chuàng)業(yè)績效的結(jié)論。

兩種觀點(diǎn)一個(gè)關(guān)注于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的直接影響，一個(gè)關(guān)注間接影響。之所以兩種觀點(diǎn)多年來爭執(zhí)不休，Stewart和Barrick（Stewart和Barrick，2000：135）認(rèn)為是因?yàn)楹雎粤酥匾闹虚g變量，在研究中沒有引入體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間互動(dòng)質(zhì)量的因素。團(tuán)隊(duì)的組建并不是人員的簡單疊加，更為關(guān)鍵的是要保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力和穩(wěn)定性。團(tuán)隊(duì)氛圍用于描述成員對(duì)遠(yuǎn)景目標(biāo)、結(jié)構(gòu)制度、運(yùn)作方式、內(nèi)部關(guān)系等的內(nèi)心感受，是動(dòng)態(tài)的過程，很大方面受團(tuán)隊(duì)成員特征影響，尤其是異質(zhì)性對(duì)其影響較大。異質(zhì)性的成員能夠因?yàn)椴煌男詣e、年齡、經(jīng)歷、技術(shù)而相互吸引，提升成員之間相處的滿意度，并且?guī)椭鷪F(tuán)隊(duì)從更廣泛的視角、更全面的基礎(chǔ)上獲得更多有利的信息，引發(fā)成員之間更加積極的討論，創(chuàng)建包容的、創(chuàng)新的、和諧的氛圍，對(duì)化解誤會(huì)和沖突，提升工作效率有重要意義。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性究竟如何影響創(chuàng)業(yè)績效，團(tuán)隊(duì)氛圍這一要素在中間起到怎樣的作用？筆者致力于通過實(shí)證的方式來回答這些問題。實(shí)際上，這一系列問題的有效解答不僅能夠?yàn)榫哂袆?chuàng)業(yè)意愿的人們提供參考，還能夠幫助已經(jīng)開展實(shí)踐的創(chuàng)業(yè)者提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的效率和成功率。

一、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

（一）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)業(yè)績效的影響

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性包含兩個(gè)層次，一是基于人口統(tǒng)計(jì)變量的描述，Hambrick等（Hambrick等，1996：659－684）提出的關(guān)系取向異質(zhì)性（Relations－Related），包括團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的性別、年齡、民族等，一是Ensley等（Ensley等，1998：1－14）基于工作相關(guān)的角度提出的任務(wù)取向異質(zhì)性（Task－Related），包括文化價(jià)值觀、知識(shí)與技術(shù)、從業(yè)時(shí)間等?？偨Y(jié)相關(guān)文獻(xiàn)，Jehn等（Jehn等，1999：741－763）認(rèn)為年齡異質(zhì)性、教育背景異質(zhì)性、職能背景異質(zhì)性（經(jīng)驗(yàn)異質(zhì)性）和價(jià)值觀異質(zhì)性能夠涵蓋這兩個(gè)層次。

創(chuàng)業(yè)績效用于描述創(chuàng)業(yè)的成果，是一切創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的最終校標(biāo)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)是創(chuàng)業(yè)者及其團(tuán)隊(duì)通過考察創(chuàng)業(yè)環(huán)境、評(píng)價(jià)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、整合創(chuàng)業(yè)資源所建立的新事業(yè)實(shí)體，是一個(gè)由無到有，由小到大的發(fā)展過程，因此創(chuàng)業(yè)績效的衡量應(yīng)當(dāng)生存性和成長性并重。

改革開放后我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，創(chuàng)業(yè)環(huán)境不斷改善，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)不斷增多，與此同時(shí)競爭也在不斷加劇。在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存的外部環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)企業(yè)要生存和發(fā)展，必須增強(qiáng)內(nèi)生力量，以更加多元化的能力、戰(zhàn)略、服務(wù)、培訓(xùn)來參與市場競爭。而這種多元化正是來自于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的異質(zhì)性。年齡和價(jià)值觀的差異創(chuàng)建了開放性、全方位的交流和討論環(huán)境，使成員交流迸發(fā)出更多火花和創(chuàng)意，也能夠避免創(chuàng)業(yè)對(duì)于個(gè)人決策的依賴性和有限理性。另一方面，教育和職能背景的異質(zhì)性在團(tuán)隊(duì)成員之間形成能力互補(bǔ)，也幫助團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)自身能力不足，提高其學(xué)習(xí)意識(shí)，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)能力，使創(chuàng)業(yè)企業(yè)處于組織學(xué)習(xí)的氛圍中，有助于創(chuàng)新。尤其是企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)、陷入困境時(shí)，教育和職能背景的異質(zhì)性具體表現(xiàn)為多視角的思維方式、冷靜的處理態(tài)度、豐富的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)以及多元化的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，不僅能夠降低風(fēng)險(xiǎn)所帶來的損失，脫離困境，甚至能夠因勢(shì)利導(dǎo)，化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，提升績效。

綜上所述，我們提出以下假設(shè)：

H1：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性正向影響創(chuàng)業(yè)績效；H1a：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的年齡異質(zhì)性正向影響創(chuàng)業(yè)績效；H1b：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的職能背景異質(zhì)性正向影響創(chuàng)業(yè)績效；H1c：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的教育背景異質(zhì)性正向影響創(chuàng)業(yè)績效；H1d：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀異質(zhì)性正向影響創(chuàng)業(yè)績效。

（二）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍的影響

團(tuán)隊(duì)氛圍是成員對(duì)遠(yuǎn)景目標(biāo)、結(jié)構(gòu)制度、運(yùn)作方式、內(nèi)部關(guān)系等屬性的整體感知，產(chǎn)生于成員與團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)過程中。不同團(tuán)隊(duì)的氛圍不盡相同，不同的團(tuán)隊(duì)氛圍也會(huì)促進(jìn)或者阻礙團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，因此團(tuán)隊(duì)氛圍需要被明確測(cè)量，才能幫助團(tuán)隊(duì)有針對(duì)性的改善內(nèi)部環(huán)境，提高員工的歸屬感。Anderson和West（Anderson和West，1998：235－258）指出，團(tuán)隊(duì)成員的遠(yuǎn)景目標(biāo)、參與安全、任務(wù)導(dǎo)向與創(chuàng)新支持四個(gè)維度分別代表了成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的了解和認(rèn)可、成員的責(zé)任感和溝通效果、對(duì)任務(wù)的熟知程度和勝任能力、對(duì)信息的共享和創(chuàng)新，能夠基本涵蓋團(tuán)隊(duì)氛圍的內(nèi)涵，使團(tuán)隊(duì)氛圍的測(cè)量呈現(xiàn)可操作性。

異質(zhì)性使整體團(tuán)隊(duì)吸收了成員不同角度、不同學(xué)科、不同層次的信息和知識(shí)，幫助團(tuán)隊(duì)確定更加切實(shí)可行的遠(yuǎn)景目標(biāo)；另外，多元化的整合使團(tuán)隊(duì)成員的參與意愿更強(qiáng)，更愿意與其他人通力合作接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，同時(shí)也促進(jìn)內(nèi)部成員之間良好的信息溝通、分享和交流，進(jìn)而形成支持、理解、包容、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)氛圍。共合網(wǎng)作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的黑馬，以其獨(dú)特的商業(yè)模式建立了非競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟，迅速獲得了行業(yè)地位和社會(huì)認(rèn)可。其四位來自于不同領(lǐng)域的創(chuàng)始人就體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的原則，四人具有不同的工作經(jīng)歷、職業(yè)背景、專業(yè)方向，但是正是在這種互補(bǔ)的模式下，創(chuàng)建了團(tuán)結(jié)合作的氛圍，使共合網(wǎng)獲得持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì)。

綜上所述，我們提出以下假設(shè)：

H2：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性正向影響團(tuán)隊(duì)氛圍；H2a：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的年齡異質(zhì)性正向影響團(tuán)隊(duì)氛圍；H2b：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的職能背景異質(zhì)性正向影響團(tuán)隊(duì)氛圍；H2c：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的教育背景異質(zhì)性正向影響團(tuán)隊(duì)氛圍；H2d：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀異質(zhì)性正向影響團(tuán)隊(duì)氛圍。

（三）團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)創(chuàng)業(yè)績效的影響

創(chuàng)業(yè)企業(yè)良好的績效離不開團(tuán)隊(duì)氛圍的貢獻(xiàn)。首先，遠(yuǎn)景目標(biāo)用來確定整體團(tuán)隊(duì)以及成員的具體工作任務(wù)，賦予團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任感；其次，成員參與意識(shí)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)能夠提高溝通效率和成員歸屬感，營造積極向上的企業(yè)環(huán)境，這是團(tuán)隊(duì)成員努力工作的重要?jiǎng)恿Γ辉俅?，任?wù)導(dǎo)向使團(tuán)隊(duì)成員能夠互幫互助，以合作的方式解決問題，提升學(xué)習(xí)能力和工作效率；最后，在積極有利的創(chuàng)新支持氛圍下，團(tuán)隊(duì)成員能夠運(yùn)用多角度、開放性的思維方式，提出和分享創(chuàng)新性的見解以及多元化的信息知識(shí)，有利于提升企業(yè)創(chuàng)新能力。

將歷史人物和歷史故事引入到企業(yè)管理研究是當(dāng)前學(xué)術(shù)研究的熱點(diǎn)。如果將項(xiàng)羽所建立的龐大基業(yè)看做一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的話，那么公司的破產(chǎn)是與較差的團(tuán)隊(duì)氛圍密切相關(guān)的。一直以來，從項(xiàng)羽公司成立直至破產(chǎn)倒閉，都沒有確立明確的目標(biāo)，即便是在巔峰時(shí)期，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)也只是用“衣錦還鄉(xiāng)”這樣空洞的詞來描述；而且，項(xiàng)羽公司嚴(yán)重欠缺溝通，提議納諫者甚至被“開除”，員工甚至?xí)r刻感受到參與公司事務(wù)、維護(hù)公司利益的危機(jī)，跳槽事件頻發(fā)（韓信、陳平、英布）；另外，項(xiàng)羽公司在遇到困難時(shí)員工之間不能夠相互協(xié)作共同完成任務(wù)，缺乏積極性。相反，劉邦能夠團(tuán)結(jié)各路英才，對(duì)下屬進(jìn)行相應(yīng)的分工（蕭何：后勤；張良：謀劃；韓信：軍隊(duì)），同時(shí)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作的力量，齊心協(xié)力，共克難關(guān)；最后內(nèi)部束縛的環(huán)境嚴(yán)重影響了項(xiàng)羽公司的信息共享與創(chuàng)新。因此，消極的團(tuán)隊(duì)氛圍在項(xiàng)羽企業(yè)的倒閉過程中起到了推波助瀾的作用。綜上所述，我們提出以下假設(shè)：

H3：團(tuán)隊(duì)氛圍正向影響創(chuàng)業(yè)績效；H3a：團(tuán)隊(duì)氛圍的遠(yuǎn)景目標(biāo)正向影響創(chuàng)業(yè)績效；H3b：團(tuán)隊(duì)氛圍的參與安全正向影響創(chuàng)業(yè)績效；H3c：團(tuán)隊(duì)氛圍的任務(wù)導(dǎo)向正向影響創(chuàng)業(yè)績效；H3d：團(tuán)隊(duì)氛圍的創(chuàng)新支持正向影響創(chuàng)業(yè)績效。

（四）團(tuán)隊(duì)氛圍的中介作用

團(tuán)隊(duì)成員的異質(zhì)性有助于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并形成相互吸引的內(nèi)在氛圍，促進(jìn)成員之間友好的人際關(guān)系，提高資源共享效率，提升企業(yè)績效。但同時(shí)，異質(zhì)性也使成員之間因知識(shí)和分工的差異容易造成矛盾和誤解。在這過程中，產(chǎn)生于成員互動(dòng)交流中的團(tuán)隊(duì)氛圍起到了緩解矛盾和消除誤解的作用。Pirola－Merlo等（Pirola－Merlo等，2002：561－581）的研究顯示，良好、和諧、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)氛圍可以增強(qiáng)成員之間的信任和認(rèn)同，同時(shí)提升成員對(duì)企業(yè)的歸屬感，這種正能量有助于抵消由團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性所導(dǎo)致的負(fù)面效應(yīng)，正向積極的驅(qū)動(dòng)績效?；诖?，我們提出以下假設(shè)：

H4：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性通過團(tuán)隊(duì)氛圍影響創(chuàng)業(yè)績效，即團(tuán)隊(duì)氛圍在兩者關(guān)系間發(fā)揮中介效應(yīng)。

二、研究方法

（一）變量測(cè)量

數(shù)據(jù)采用問卷的方式進(jìn)行調(diào)研。為保證數(shù)據(jù)的信度和效度，筆者首先參考相關(guān)文獻(xiàn)并經(jīng)過專家討論后確定了各研究變量的測(cè)量方法。關(guān)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的測(cè)量量表采用Jehn等（Jehn等，1999：741－763）的研究；團(tuán)隊(duì)氛圍采用 Anderson和 West（Anderson和 West，1998：235－258）開發(fā)的16題項(xiàng)量表；作為因變量的創(chuàng)業(yè)績效則采用Covin和Slevin（Covin和Slevin，1991：7－25）的研究，用8個(gè)題項(xiàng)測(cè)量獲利性績效和成長性績效。問卷采用Likert五級(jí)量表，均使用正向賦值。

（二）數(shù)據(jù)收集

研究對(duì)象包含創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)主要人員以及在企業(yè)成立之初加入的較重要隊(duì)員。調(diào)研涉及7省，基本上涵蓋了全球創(chuàng)業(yè)觀察所評(píng)定的創(chuàng)業(yè)高活躍區(qū)（江蘇、遼寧）、一般活躍區(qū)（山東、四川）、不活躍區(qū)（吉林、河南）和沉寂地區(qū)（黑龍江）。通過面談、電話和郵件三種方式總計(jì)發(fā)放問卷412份，回收303份，經(jīng)過篩選后有效問卷264份。受訪企業(yè)的基本情況見表1。

三、數(shù)據(jù)分析和結(jié)果

（一）信度、效度及相關(guān)分析

在信度效度分析中，Cronbach’sα值均大于0．7，量表的內(nèi)部一致性信度較好；三個(gè)變量的KMO值

表1 樣本的描述性分析

表2 各變量間的相關(guān)性分析

全部大于0．7，分別是0．816、0．793和0．789，Bartlett球形檢驗(yàn)均在1%水平上顯著，表明符合因子分析的要求；因子分析結(jié)果以及模型擬合好，構(gòu)念效度良好；復(fù)合效度CR值大于要求的0．6；AVE值、因子載荷都大于要求的0．5，說明量表的聚合效度和判別效度符合要求。從相關(guān)分析來看（表2所示），三個(gè)變量之間均存在顯著的相關(guān)關(guān)系。但具體的真實(shí)關(guān)系還需要通過回歸分析來檢驗(yàn)。

（二）回歸分析

首先，將創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)及其所屬四個(gè)維度設(shè)為自變量，將創(chuàng)業(yè)績效設(shè)為因變量做模型1的回歸分析。結(jié)果顯示，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性有效解釋了53．3%的創(chuàng)業(yè)績效變異，正向影響顯著（β＝0．287，p＜0．01）。四個(gè)維度共解釋了創(chuàng)業(yè)績效變異的38．5%，除去價(jià)值觀的異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)業(yè)績效的正向影響沒有得到證實(shí)（β＝－0．173），其余三個(gè)維度的正向影響均受數(shù)據(jù)支持（β＝0．360，p＜0．01；β＝0．169，p＜0．01；β＝0．521，p＜0．01）。假設(shè) H1d不成立，H1、H1a、H1b、H1c成立；其次，運(yùn)用模型2做創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性及其所屬四個(gè)維度與團(tuán)隊(duì)氛圍的回歸分析。數(shù)據(jù)顯示，所有五個(gè)自變量均正向影響團(tuán)隊(duì)氛圍，回歸方程系數(shù)顯著，假設(shè)H2及其所有子假設(shè)全部得到證實(shí)；再次，將團(tuán)隊(duì)氛圍及其所屬的四個(gè)維度設(shè)為自變量，將創(chuàng)業(yè)績效設(shè)為因變量做模型3的回歸分析。結(jié)果顯示，團(tuán)隊(duì)氛圍有效解釋了創(chuàng)業(yè)績效這一變量整體變異的53．3%，回歸方程系數(shù)顯著，團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)創(chuàng)業(yè)績效的正向影響得到證實(shí)（β＝0．299，p＜0．01），假設(shè)H3成立。在子維度上，遠(yuǎn)景目標(biāo)、參與安全、任務(wù)導(dǎo)向以及創(chuàng)新支持對(duì)創(chuàng)業(yè)績效的正向影響得到證實(shí)（β＝0．288，p＜0．01；β＝0．317，p＜0．01；β＝0．128，p＜0．01；β＝0．225，p＜0．01），假設(shè) H3a、H3b、H3c、H3d成立；最后，運(yùn)用模型4將創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性、團(tuán)隊(duì)氛圍與創(chuàng)業(yè)績效融入同一個(gè)回歸方程中，將前兩個(gè)變量同時(shí)作為自變量，結(jié)果顯示，在團(tuán)隊(duì)氛圍加入回歸方程后，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)績效的正向影響作用減弱，但仍然處于顯著狀態(tài)（β＝0．186，p＜0．05）。基于多模型的回歸分析，可以看出，團(tuán)隊(duì)氛圍在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與績效的關(guān)系中發(fā)揮著部分中介作用。假設(shè)H4成立。

表3 各變量回歸分析

為了進(jìn)一步驗(yàn)證創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的四個(gè)維度與團(tuán)隊(duì)氛圍四個(gè)維度之間的關(guān)系，筆者將年齡的異質(zhì)性、職能背景的異質(zhì)性、教育背景的異質(zhì)性和價(jià)值觀的異質(zhì)性作為自變量，將遠(yuǎn)景目標(biāo)、參與安全、任務(wù)導(dǎo)向和創(chuàng)新支持作為因變量做回歸分析。由表4可以看出，雖然創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性各維度與團(tuán)隊(duì)氛圍這一高階變量的正向影響已經(jīng)得到證實(shí)，但是維度之間的回歸分析表明，價(jià)值觀異質(zhì)性對(duì)遠(yuǎn)景目標(biāo)及任務(wù)導(dǎo)向并沒有顯著的正向影響。

表4 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)氛圍維度間關(guān)系的回歸分析

四、討論與啟示

首先，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)業(yè)績效積極地正向影響主要是由其三個(gè)維度即年齡、職能背景以及教育背景的異質(zhì)性所引發(fā)的，而價(jià)值觀的異質(zhì)性并不能促進(jìn)績效提升。這提醒潛在創(chuàng)業(yè)者和管理者，為了及時(shí)把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，提升創(chuàng)業(yè)企業(yè)生存和成長能力，要吸收那些年齡跨度大、工作經(jīng)歷不同以及專業(yè)知識(shí)差異化的人才組建團(tuán)隊(duì)，但是要盡量排除那些價(jià)值觀過于標(biāo)新立異的成員，否則會(huì)影響團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

其次，團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍的正向影響是由其四個(gè)維度共同作用產(chǎn)生的。這啟示我們?yōu)榱嗽趫F(tuán)隊(duì)內(nèi)部創(chuàng)建良好和諧的氛圍，應(yīng)該盡量保持成員在年齡、專業(yè)、工作背景以及價(jià)值觀上的差異性。但是，團(tuán)隊(duì)成員相對(duì)來說很難建立共同的奮斗目標(biāo)，價(jià)值觀異質(zhì)性對(duì)于遠(yuǎn)景目標(biāo)和任務(wù)導(dǎo)向的正向影響沒有得到支持。這提醒創(chuàng)業(yè)者和管理者在具體處理團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和任務(wù)時(shí)要盡量尋求內(nèi)部成員對(duì)工作、生活態(tài)度和理解的統(tǒng)一。

再次，在遠(yuǎn)景目標(biāo)、參與安全、任務(wù)導(dǎo)向和創(chuàng)新支持的共同作用下，團(tuán)隊(duì)氛圍正向影響創(chuàng)業(yè)績效。研究結(jié)果提醒創(chuàng)業(yè)者和管理者在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要建立共同的奮斗目標(biāo)，鼓勵(lì)成員參與到各項(xiàng)工作當(dāng)中，在互幫互助的氛圍中完成任務(wù)，同時(shí)鼓勵(lì)成員發(fā)揮創(chuàng)新精神，對(duì)有創(chuàng)意的工作想法給予支持。

最后，除了直接影響，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性還通過團(tuán)隊(duì)氛圍間接影響創(chuàng)業(yè)績效。創(chuàng)建良好、和諧、寬容、創(chuàng)新的氛圍。能有效抵消由團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性所帶來的負(fù)面效應(yīng)，且是企業(yè)保持持續(xù)競爭力的重要來源。

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