余彬++潘錫珩

2013年12月3日，一起“老外撞大媽”事件，在一天之內(nèi)連續(xù)兩次登上了微博的熱門排行榜之首，而兩次的內(nèi)容居然恰好相反?？v覽整個事件的誤報和澄清，以及由此引發(fā)的兩輪輿論潮和最后完美收官，完全是由網(wǎng)媒包辦。網(wǎng)媒自己能對誤發(fā)錯發(fā)的報道進行核實和修正，更顯示出網(wǎng)媒告別碎片、膚淺的傳統(tǒng)標簽，變得深刻和厚重。

一、網(wǎng)媒自我修正功能不斷強化

之前業(yè)界普遍認為，網(wǎng)絡(luò)上真假消息魚龍混雜，尤其是一些引發(fā)輿論巨大反應(yīng)的熱點事件出來之后，往往伴隨著的，是下一輪傳統(tǒng)媒體的介入，由專業(yè)的新聞采編人員對事件進行核實、采訪，通過傳統(tǒng)媒體進行第二輪的發(fā)布。第二輪報道，往往證明前一輪在網(wǎng)上爆出的信息存在或多或少的失真，抑或干脆就是徹頭徹尾的假新聞。

這時傳統(tǒng)媒體扮演的，是網(wǎng)絡(luò)媒體“修正者”的角色。網(wǎng)媒再怎么快，報紙電視并不怵它，還得由后者來一錘定音、蓋棺定論。這就是網(wǎng)絡(luò)媒體尤其是社交媒體的局限性——沒有采訪權(quán)，往往受到信源的限制，呈現(xiàn)的聲音單一片面，難免與事實真相有出入。

而現(xiàn)在我們認為，網(wǎng)絡(luò)媒體，尤其是現(xiàn)在越來越充當起新聞源頭的社交媒體，不但可以在循環(huán)往復(fù)的事件互動之中，兩次乃至多次介入網(wǎng)絡(luò)輿論的生成，還能夠隨時修正自己所生產(chǎn)的內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)輿論最終走向理性與溫和。

以“大媽訛老外”事件為例，縱觀這一消息的修正過程，幾乎完全不同于此前“網(wǎng)絡(luò)發(fā)布未經(jīng)證實信息—傳統(tǒng)媒體采訪力量介入—傳統(tǒng)媒體發(fā)布事件真相—網(wǎng)絡(luò)媒體予以轉(zhuǎn)載”的模式。在第一波輿論發(fā)生短短幾個小時后，沒有任何外界力量干預(yù)的情況下，目擊者上傳了現(xiàn)場視頻，網(wǎng)絡(luò)媒體自己修正了先前的誤報和錯報。

2013年12月3日凌晨2時30分，“老外撞大媽”事件圖文被廣泛傳播。當“外國小伙”遇上“中國大媽”，再加上關(guān)鍵詞“扶人遭訛”，構(gòu)成了輿論熱議話題。同時，因有南京“彭宇案”及四川達州老太摔倒事件在前，“大媽訛老外”事件，瞬間就擊中了部分網(wǎng)友和媒體的興奮點。短短幾個小時在微博上的轉(zhuǎn)發(fā)量就突破五萬?！皦娜俗兝狭恕薄ⅰ昂檬伦霾坏谩钡染W(wǎng)民評論也洶涌而來。然而，就在針對“訛人”大媽的抨擊愈演愈烈之際，事件發(fā)展卻突然轉(zhuǎn)向。

當天午后，一名目擊者上傳了在現(xiàn)場拍攝的視頻，視頻顯示，老外不斷用流利的中文罵人。隨之網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)越來越多目擊證人的“證詞”，事件真相浮出水面。事件發(fā)生當晚，北京警方就對此作出回應(yīng)，表示事實為外籍男子無證駕駛無牌照摩托車及交通肇事。至此，事件的真相得以還原。那么此前“大媽訛老外”的假消息又從何而來呢？圖片的拍攝者隨后承認，撞人的那一刻他并不在場，自己并沒有目睹事件的全部，而是主觀臆斷制造新聞，并獲得轟動效應(yīng)。

與“大媽訛老外”事件相比，此前“逆轉(zhuǎn)新聞”事件真相的公布依托于傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)媒只是熱點出現(xiàn)及事件發(fā)酵的平臺，引導(dǎo)輿論轉(zhuǎn)向正確方向的，還是傳統(tǒng)媒體。而“大媽訛老外”事件中，網(wǎng)絡(luò)開始不再依賴，或者不再完全依賴于傳統(tǒng)媒體的修正作用，已經(jīng)能夠利用自己的力量和影響，對某一事件進行多方核實，從而發(fā)現(xiàn)真相。

二、網(wǎng)媒信息處理更加系統(tǒng)深刻

互聯(lián)網(wǎng)進入大發(fā)展大繁榮時期后，與傳統(tǒng)媒體進行正面較量時，第一個殺手锏就是時效性。網(wǎng)絡(luò)以其全天候、實時更新、“0周期”的運作模式，把以24小時為采編制作周期的報紙，以數(shù)小時為周期的廣播電視，都遠遠地甩在了身后，以周甚至月為周期的雜志，在時效方面更不能與網(wǎng)絡(luò)相提并論。

然而，也正因為時效這道無法跨越的鴻溝，傳統(tǒng)媒體一度以信息權(quán)威可靠，比網(wǎng)媒更深刻、系統(tǒng)、厚重為優(yōu)勢，對抗網(wǎng)絡(luò)媒體帶來的沖擊。這也是不少報人內(nèi)心認為的傳統(tǒng)媒體能與網(wǎng)媒相抗衡的最后一個優(yōu)勢。

不過，隨著近年來網(wǎng)絡(luò)媒體有意加強信息處理的深度，拓展新聞事件的廣度，網(wǎng)媒信息不僅來得快，信源多，還能系統(tǒng)、深刻。

比如鳳凰網(wǎng)這樣擁有傳統(tǒng)媒體背景的網(wǎng)絡(luò)媒體，一直在快中求深，經(jīng)常利用鳳凰衛(wèi)視的評論員資源，對新聞事件予以解讀和評論。打造了時事開講等深度欄目，很能啟發(fā)受眾?；氐健按髬層灷贤狻笔录?。隨著中午目擊者的視頻上傳，以及當日晚間北京警方正式發(fā)布了案情真相后，不少網(wǎng)站迅速制作深度專題。騰訊網(wǎng)以《“大媽訛外籍男”事件的反思盲點》為題，制作了一期《今日話題》；搜狐網(wǎng)以《為何群眾更愿意相信中國人訛人》為題，制作了一期《搜狐視角》，對事件進行多維度剖析和評論。

要比深度，可以說網(wǎng)媒一點都不比傳統(tǒng)媒體遜色。瀏覽幾大商業(yè)門戶網(wǎng)站可以發(fā)現(xiàn)，每個網(wǎng)站都開設(shè)了獨有的新聞深度專欄。除了前文提到的《今日話題》（騰訊）、《搜狐視角》（搜狐），還有新浪的《封面報道》、網(wǎng)易的《另一面》。有的網(wǎng)站甚至還開設(shè)了多個不同維度的深度專欄，如騰訊還開設(shè)有釋疑新聞專欄《新聞百科》，視覺新聞專欄《影像力》等。

（楚天都市報）endprint