劉敬讓

作為班主任，應如何處理學生之間乃至師生之間偶發(fā)的矛盾沖突，關鍵一點就是要始終保持冷靜的頭腦，關注學生的心理感受，注意留空白，促反思。作為教師，怎樣教育我們的學生，特別是問題學生。一要了解學生，信任學生，尊重學生。二要理解學生，關愛學生，寬容學生，為學生的人生發(fā)展服務！

學生心理班主任工作教育方式周二上午剛上第一節(jié)課，我正在辦公室備課，隨著一聲“報告”，我班的語文課代表王丹同學推門而入?！鞍嘀魅危Z文老師叫您馬上到我們班去一下！”看她那焦急的神情，我知道出事了，來不及多問，便起身與王丹一起向教學樓跑去。

遠遠地就聽到吵鬧聲，二樓我班門前的走廊里，語文老師和我班學生小劉正爭吵著。我快步來到教室門前，教室里學生們正在小聲議論著。小劉偏著頭，握著拳頭，大聲對我說：“班主任，語文老師不讓我進教室！”再看語文老師，漲紅著臉，身子微微顫抖，氣憤已極：“你……你懂不懂事？我只是讓你……我是‘恨鐵不成鋼啊！”

聽到“恨鐵不成鋼”，再想到小劉平時的表現(xiàn)，我便明白了三分?，F(xiàn)在，師生都在氣頭上，情緒都不大穩(wěn)定，怎么辦？我控制了一下情緒，便讓語文老師繼續(xù)上課，把小劉領到辦公室。看到小劉氣還沒消，我輕輕地說：“坐下好好想一想，過一會把事情的經(jīng)過說給我聽一聽，好嗎？”我話音剛落，就聽小劉大聲說：“是語文老師不講理，不讓我聽課！”我真想大聲斥責他，但我暗暗告誡自己，要冷靜，要理解學生的內(nèi)心感受！于是我輕輕地說：“小劉，老師不讓你聽課，是老師的不對，但你想過沒有，老師為什么這樣做呢？你有沒有做得不對的地方呢？”小劉不吭聲了，也不坐，默默地站在我的辦公桌邊。

過了好長一段時間，我見他欲言又止的樣子，便說：“怎么樣，現(xiàn)在說說看？”“班主任，是我錯了。我不該一上課，就斜著身子睡覺，更不該在老師推醒我時，說罵人的話，與老師爭吵……”小劉慢慢抬起頭，“班主任，我以后一定認真聽課?！?/p>

沒有大聲的訓斥，沒有嚴厲的批評，我在關注學生心理感受的同時，對學生進行耐心細致的引導，讓學生有一個內(nèi)心反省的過程。小劉通過反思，認識到了自己的錯誤，并決心改正。這個由“恨鐵不成鋼”引出的班級案例，讓我想了很多。

首先，作為班主任，應如何處理學生之間乃至師生之間偶發(fā)的矛盾沖突。

關鍵一點就是要始終保持冷靜的頭腦，關注學生的心理感受，注意留空白，促反思。

教育是對人的靈魂的教育，班主任應以博大的胸懷感染學生，以高尚的情操折服學生，以榜樣的示范影響和滲透學生的心靈，這就要求班主任平時要多了解學生，多做學生的思想工作，關注學生的內(nèi)心世界，幫助學生學會讀書，學會做人，學會生活。

遇到棘手的問題，頭腦冷靜非常重要，要講究教育方式，對學生要有耐心，要明辨是非，做到公正公平；絕不能頭腦發(fā)熱，簡單粗暴。只在陣勢上壓倒學生，不分青紅皂白地批評教育，往往只會讓學生口服心不服，不能從根本上解決問題，達不到育人的目的。

關注學生的內(nèi)心感受，留給學生一個反思的空間，符合中職學生的心理實際，能更有效地開啟學生的“心頭之鎖”，讓學生反思自己的錯誤與不足，從而達到教育的目的。

其次，作為教師，怎樣教育我們的學生，特別是問題學生。

一要了解學生，信任學生，尊重學生。教育專家王寶祥老師強調(diào)：我們做教師的，要不放棄任何一位學生,“不讓一個掉隊”是教育的責任。問題學生的錯誤大多是心理問題、不好的習慣問題，而不是道德品質(zhì)問題。列寧說：“犯錯誤是孩子的天性?！泵ｉL李鎮(zhèn)西說過：“你可以不愛一個孩子，但你不能不尊重每一個孩子?！睂栴}學生，因老師“恨鐵不成鋼”，而吵起來，甚至打起來，終究不是正確的教育方法。

教育是對生命發(fā)展的一種達成，教育應關注生活，尊重生命。學生犯錯誤時，他們迫切想得到的是理解和幫助，而不是簡單粗暴的批評和懲罰。教師要了解學生的內(nèi)心世界，信任學生，尊重學生，多與學生交流，有針對性地教育學生。要允許學生犯錯誤，更要允許學生改正錯誤。好學生是“夸”出來的，不是“打”出來的。

北京教育學院的張紅教授曾經(jīng)談到一個案例：某中學一位青年教師，因學生不認真聽課，動手打學生，師生都受了傷，都住進了醫(yī)院。學生家長反映到教育局，并要求該青年教師向學生道歉。但該青年教師堅決不道歉，而說自己是出于對學生好，對學生的未來負責，才動手打了他?！拔覜]有錯，我為什么要道歉？”最后，這位青年教師提出：“教書讓我失掉尊嚴，我辭職不干，還不行嗎？”教書育人到了這種境地，不能不令人深思。

愛默生說：“教育成功的秘密在于尊重學生。”教師與學生，在人格上是平等的，只有用尊重，才能贏得尊重。傳統(tǒng)的師道尊嚴，在新時期素質(zhì)教育中受到了前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)！“人格決定命運”，前蘇聯(lián)教育家烏申斯基說：“只有人格才能影響人格的形成與發(fā)展?！比毡镜慕逃乙舱f：“教師的職業(yè)是以教師的人格決一勝負的職業(yè)。”我們每一位教師，都必須注重培養(yǎng)自己優(yōu)良的人格，了解學生，信任學生，尊重學生，為學生身心的健康成長服務！

二要理解學生，關愛學生，寬容學生。教育的最高境界是服務，教育要服務于社會，服務于人，教師要服務于學生。教育，從本質(zhì)上說是一種以人為本的關懷，是一個生命對另一個生命的理解與關愛。理解學生，關愛學生是一個教師的底線，尤其是對問題學生，只有理解與關愛，才能創(chuàng)造奇跡！

我們知道“盤圭禪師的故事”，一定還記得盤圭禪師在他的眾徒聯(lián)名寫陳情書，表示老禪師若不將那個多次偷竊被抓的弟子開除，他們就集體離開的情況下所說的那段話，那段讓那位多次偷竊被抓的弟子涌出熱淚、徹底懺悔、再無偷竊沖動的話：“你們都是明智的人，知道什么是對什么是不對，因此只要你們高興，到什么地方去學都可以。但是這位徒弟連是非都分不清，如果我不教他，誰來教他？因此，我要把他留在身邊，即使你們?nèi)茧x開！”

盤圭禪師對弟子的深刻理解，無私真愛，海量寬容，滌凈了那位弟子的心靈，讓他徹底覺悟。

教育，需要理解的回歸；教育，需要真愛寬容；教育，要像春雨潤物一般，細密無聲！

教師“恨鐵不成鋼”的感慨，含有一定的消極因素，對學生“恨鐵不成鋼”，出發(fā)點是好的，關鍵是如何教育引導學生。面對發(fā)生在學生身上的問題，如果教師頭腦不夠冷靜，缺少教育智慧，不能夠關注學生的心理感受，對學生動輒大聲呵斥，甚至惡語中傷，體罰與變相體罰，就會對學生的身心造成極大的傷害。殊不知真正有效的教育，要像盤圭禪師那樣，做到寬容至上，潤物無聲。

多年來的班主任工作，所經(jīng)歷所了解的一個個鮮活的案例，讓我深刻地認識到我們每一位教師，都應醉心教育，健全人格，關注學生的心理感受，信任尊重學生，關愛寬容學生，為學生的人生發(fā)展服務！

讓我們每一位教師，都以積極的心態(tài)、樂觀的態(tài)度，去面對我們所有的學生，用“讓鐵都成鋼”的豪情去替代“恨鐵不成鋼”的感慨吧！