李耀和

你欠人一個道歉，這人是你很在乎的。跟妻子吵架，一時火起，說了狠話；重責在身卻疏忽職守，惹惱了替你收拾爛攤子的人，給他帶來麻煩；做事太自私，考慮不周，傷透朋友心……

時間流逝，一周周，一月月，數(shù)年竟過去了，卻仍未向?qū)Ψ降狼福扪a破損的關(guān)系。最初抗拒道歉，也許是因為余氣未消，或情緒仍然起伏不定。久而久之，就此陷入耽擱之中了。拖延著不去道歉，長時間中也許就添了新的心理障礙，更難說出那句對不起。

該道歉而不道歉，就像牙痛：以為可以忽視不理，但它就是有法子折磨你，使你不得安寧。怎么擺脫？明白下面這幾點，你就能消除障礙，說出那難以啟口的三個字。

悔意需蘊釀

小時候，每當做錯事，父母總是要求我們“馬上道歉”。如果心底里，并未真正生出悔意和自責，這樣的道歉顯得倉促，難以令人信服。我們拖延著不去說對不起，部分乃至全部原因，也許是我們的悔意和自責需要時間去發(fā)酵蘊釀。雖如此，如果已經(jīng)明白自己錯了，這就不能成為進一步拖延的借口。不過，了解這點，我們就不必因為尚未道歉，內(nèi)心過于感到苦惱折磨了。

時間長足見誠意

如果事情已經(jīng)過去很久了，你才去向?qū)Ψ降狼?，其實他不會看低你，可能相反更看重你的為人。那已是很久之前的事，你其實大可不提，藏著躲著就過去了，但你沒有那樣，而是做出了道歉的努力，這使得你的道歉顯得不同一般。不要擔心關(guān)系進一步搞僵，只要你的道歉是真誠的，這樣的事情就不會發(fā)生。

客觀看待過失

你只是做了件錯事，不是人格敗壞，不是人生有污點，這樣想有助于你從羞愧的沼澤中走出來。你是為所做的事而道歉，錯的是行為，不是你整個人。

認錯是內(nèi)心的強大

道歉認錯展示了真實的你，說明你是坦蕩蕩的，直面自己的缺點不足，不在恐懼中躲起。只有懦弱的人，才不敢道歉認錯。因為你的道歉，在對方眼里，你的形象高了，而不是低了。

為自己而道歉

你去道歉，不是為了得到什么樣的結(jié)果，而是因為這是正確的事情，而是為了對得起自己的良心。能這樣想，如果對方發(fā)起火來，或者道歉效果不如想象中的那么好，你就能心平氣和。如果對方覺得你小事大做，道歉純屬多余，你可以說：“你這樣想我真的很開心，但這事一直壓在我的心頭?！庇辛诉@種態(tài)度，即使當初對方也有過錯，可現(xiàn)在卻不當一回事，你也不會感到氣憤，只要負起自己的那部分責任就行了。

要間接，不要直接

道歉時如果極度緊張，你可以先作個鋪墊，不直接開口就說“我很抱歉”。你可以用這樣的開場白：“我有些事需要告訴你，有點難說出口，但我真的想要說出來?！边@句話既幫助你熱場，也使對方感受到你的真誠。

把道歉的話寫下并排練

在事前寫下你準備要說的話，自己排練一番。當然，真的道歉時，你不能背誦出來了事，道歉需要發(fā)自內(nèi)心，需要感情真摯。但預(yù)先做些功課，有利于內(nèi)心的鎮(zhèn)定。

謹記道歉的目的

最后，你要心底里始終謹記著道歉的目的，不要老是想著這事使得你多么尷尬難堪，或者對方將會說些什么。心里只需要想著你要去做一件正確無比的事情，無論它是什么樣的事情！

（編輯/袁恒雷 劉宏圖）